Điều khoản & Điều kiện

Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho các Dịch vụ ("GTC")

1. DỮ LIỆU CỦA CHÚNG TÔI

   1. ILOVEPDF, S.L., một công ty của Tây Ban Nha có địa chỉ đăng ký tại Barcelona (Tây Ban Nha), C/ Sabino de Arana, số 60, cơ sở 2, mã bưu chính 08028, đăng ký tại Cục Đăng ký Thương mại Barcelona, quyển 45735, tờ 156, trang 497300, số đăng ký 1 và NIF (mã số thuế) B-66921552 (sau đây gọi là "ILOVEPDF" hay "chúng tôi"), có địa chỉ email: info@ilovepdf.com, theo Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này, cấp phép sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua phần mềm hoặc chương trình máy tính –Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) – thuộc sở hữu của ILOVEPDF mà bạn ký kết hợp đồng (sau đây gọi lần lượt là "Dịch vụ" và "Chương trình ILOVEPDF" hoặc "Chương trình"), với Mục B của Điều khoản này bao gồm Điều khoản Riêng của từng Dịch vụ ("STS").

2. PHẠM VI

   1. VUI LÒNG ĐỌC KĨ TÀI LIỆU NÀY. Tài liệu này là hợp đồng đặt ra các nghĩa vụ pháp lý cho bạn. Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ này (sau đây gọi là "Điều khoản và Điều kiện", "Điều khoản Sử dụng" hoặc "T&C") có tính ràng buộc và điều chỉnh các điều khoản về việc sử dụng, quyền truy cập và sử dụng các Dịch vụ và Chương trình ILOVEPDF vốn là một phần không thể tách rời.

   2. Việc sử dụng Dịch vụ (i) xác lập tư cách người dùng cho bất kỳ ai sử dụng Dịch vụ (sau đây gọi là "Khách hàng", "Người dùng" hoặc "Bạn"); (ii) biểu thị sự chấp nhận hoàn toàn và đầy đủ đối với Điều khoản và Điều kiện này; và (iii) xác nhận rằng Bạn đã đọc và hiểu Chính sách Quyền riêng tư của ILOVEPDF. Bạn cần phải chấp nhận vô điều kiện Điều khoản Sử dụng này để sử dụng Dịch vụ và Chương trình. BẠN KHẲNG ĐỊNH RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ CHẤP NHẬN TOÀN BỘ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG HIỆN TẠI. TRONG TRƯỜNG HỢP BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY HOẶC KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐƯỢC ĐIỀU KIỆN ĐỂ HOÀN TOÀN TUÂN THỦ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY, VUI LÒNG KHÔNG TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

   3. Khi chấp nhận Điều khoản và Điều kiện này, Bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện sử dụng Dịch vụ sau đây:

      1. Đã đọc và hiểu các điều kiện được nêu chi tiết trong Điều khoản và Điều kiện này;

      2. Chấp nhận mọi nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản và Điều kiện này;

      3. Chỉ sử dụng Dịch vụ (và Chương trình) cho các mục đích được pháp luật cho phép, không vi phạm và/hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba;

      4. Không dùng chung tài khoản người dùng đã đăng ký với người khác, bao gồm cả người dùng đã đăng ký khác;

      5. Không sử dụng Dịch vụ (và Chương trình) để thực hiện các hành động phi pháp hoặc trái quy định hiện hành. Nghiêm cấm vi phạm bất cứ điều khoản hay điều kiện nào, tạo bất cứ nội dung bất hợp pháp nào cấu thành nội dung rác hoặc cung cấp chỉ dẫn thực hiện hành vi phi pháp; và

      6. Không thu thập, can thiệp hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân về người dùng khác hoặc bên thứ ba mà không tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

   4. ILOVEPDF có quyền định kỳ cập nhật Điều khoản và Điều kiện này, nếu cần thiết, để điều chỉnh cho phù hợp với các thay đổi trong quy định có thể xảy ra và cung cấp dịch vụ tốt hơn. NẾU ILOVEPDF SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY, CHÚNG TÔI SẼ THÔNG BÁO VỚI BẠN. BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM ĐỊNH KỲ XEM LẠI ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY. NẾU BẠN TIẾP TỤC SỬ DỤNG DỊCH VỤ SAU KHI T&C NÀY ĐƯỢC SỬA ĐỔI, CHÚNG TÔI SẼ COI NHƯ LÀ BẠN ĐÃ CHẤP NHẬN RÕ RÀNG VÀ VÔ ĐIỀU KIỆN (CÁC) ĐIỀU SỬA ĐỔI. Trong trường hợp Bạn không đồng ý với một điều sửa đổi của Điều khoản và Điều kiện này, Bạn không thể tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

   5. BẠN ĐƯỢC PHÉP KÝ KẾT HỢP ĐỒNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÀ/HOẶC CHƯƠNG TRÌNH CỦA ILOVEPDF NẾU (a) BẠN ĐỦ 18 TUỔI TRỞ LÊN, (b) BẠN TRÊN 16 TUỔI VÀ SỐNG ĐỘC LẬP, VÀ/HOẶC (c) BẠN KHÔNG BỊ CƠ QUAN TƯ PHÁP HOẶC HÀNH CHÍNH CẤM TRUY CẬP VÀ/HOẶC SỬ DỤNG LOẠI DỊCH VỤ NÀY TRONG KHU VỰC PHÁP LÝ CỦA BẠN, NƠI BẠN CƯ TRÚ HOẶC NƠI BẠN TRUY CẬP DỊCH VỤ.

   6. NẾU BẠN LÀ TRẺ VỊ THÀNH NIÊN (TỨC LÀ MỘT CÁ NHÂN CHƯA ĐỦ TUỔI) TRONG KHU VỰC PHÁP LÝ CỦA MÌNH, BẠN CÓ THỂ KÝ KẾT HỢP ĐỒNG VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ VỚI SỰ CHO PHÉP VÀ DƯỚI SỰ BẢO TRỢ TRÁCH NHIỆM CỦA MỘT NGƯỜI LỚN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG. NGƯỜI LỚN GIÁM SÁT TRẺ VỊ THÀNH NIÊN CHỊU TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI MỌI HẬU QUẢ PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ HÀNH ĐỘNG CỦA TRẺ VỊ THÀNH NIÊN. ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CÓ THỂ PHÁT SINH TỪ HÀNH ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÙNG VỊ THÀNH NIÊN.

   7. VIỆC SỬ DỤNG CHƯƠNG TRÌNH CỦA ILOVEPDF CÓ NGHĨA LÀ BẠN ĐÃ CHẤP NHẬN TẤT CẢ THÔNG BÁO, QUY TẮC SỬ DỤNG, HƯỚNG DẪN VÀ CẢNH BÁO MÀ BẠN ĐƯỢC ILOVEPDF THÔNG BÁO SAU KHI CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY.

   8. Trong trường hợp có sự xung đột, đối lập hoặc mâu thuẫn giữa Điều khoản Chung áp dụng cho Dịch vụ (GTC) và Điều khoản Riêng của từng Dịch vụ (STS), Điều khoản Riêng của từng Dịch vụ (STS) sẽ được ưu tiên áp dụng so với Điều khoản Chung áp dụng cho Dịch vụ (GTC).

   9. Việc không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này có thể dẫn đến việc hủy tài khoản hoặc chấm dứt đăng ký của bạn với ILOVEPDF, như quy định tại điều khoản 22 của các Điều khoản và Điều kiện này.

3. CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

   1. Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng Dịch vụ và/hoặc Chương trình, vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

4. GIẤY PHÉP SỬ DỤNG CÓ GIỚI HẠN

   1. Theo Điều khoản và Điều kiện này, ILOVEPDF cấp cho Bạn, với điều kiện Bạn là Người dùng hợp pháp, giấy phép không độc quyền, có thời hạn, không thể chuyển nhượng, không thể chuyển giao cho bên thứ ba, và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ và/hoặc Chương trình của ILOVEPDF bao gồm các Dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện này ("Giấy phép").

   2. ILOVEPDF là chủ sở hữu độc quyền (hay bên được cấp phép hợp lệ) của tất cả các quyền đối với Dịch vụ và Chương trình, cụ thể, quyền sao chép toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ và Chương trình, bằng bất kỳ phương tiện và hình thức nào; quyền dịch thuật, cải biên, sắp xếp hay bất kỳ hoạt động chuyển đổi nào khác đối với Chương trình và quyền tái tạo kết quả từ những hành động đó; quyền phân phối dưới mọi hình thức được pháp luật cho phép; quyền cung cấp và/hoặc truyền thông tới công chúng thông qua mọi loại phương tiện, cả analog và kỹ thuật số, trực tuyến và ngoại tuyến; và quyền cấp phép sử dụng Dịch vụ và Chương trình. Giấy phép này không cấp cho Người dùng quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ (theo định nghĩa của thuật ngữ này dưới đây) đối với Dịch vụ và/hoặc Chương trình.

   3. Bất kỳ mục đích sử dụng Dịch vụ và/hoặc Chương trình nào khác ngoài mục đích sử dụng được ILOVEPDF cấp phép theo các Điều khoản và Điều kiện này, phải có sự cho phép rõ ràng trước bằng văn bản của ILOVEPDF. Nghiêm cấm mọi hành động thực thi, sao chép, chuyển đổi, phân phối hoặc truyền thông công khai Dịch vụ và/hoặc Chương trình cho các mục đích sử dụng không phải các mục đích được cho phép theo các Điều khoản và Điều kiện này. Cụ thể, không được phép sao chép, sửa đổi mã nguồn, chuyển đổi, cung cấp hoặc phân phối Chương trình khi không có sự cho phép trước của ILOVEPDF.

   4. Việc Người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ này có thể dẫn đến hậu quả tạm đình chỉ Dịch vụ và/hoặc chấm dứt mối quan hệ hợp đồng với ILOVEPDF, theo quyết định của ILOVEPDF khi thực thi biện pháp trong các quy định hiện hành, như đã nêu tại điều khoản 22.

5. SỬ DỤNG DỊCH VỤ

   1. Bạn phải sử dụng Dịch vụ trên tinh thần thiện chí và đúng mục đích, tuân thủ luật hiện hành, chuẩn mực đạo đức, thuần phong mỹ tục và trật tự công cộng cùng các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn cũng phải luôn tôn trọng quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của ILOVEPDF.

   2. Việc sử dụng Dịch vụ phải tuân thủ điều kiện sử dụng hợp lý để đảm bảo quyền lợi công bằng và hài hòa cho Người dùng và các nhà phát triển của chúng tôi. Các hành động sau đây liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi, cùng với những hành động khác, không được coi là sử dụng hợp lý và/hoặc tuân thủ, đồng thời bị nghiêm cấm:

      1. Sử dụng các quy trình thu thập dữ liệu tự động hoặc không tự động (bao gồm chương trình tự động, công cụ trích xuất dữ liệu và trình thu thập thông tin web) trên Chương trình của ILOVEPDF;
      2. Chuyển đổi hoặc chỉnh sửa tài liệu thông qua Dịch vụ với tốc độ vượt quá khả năng thực hiện thông thường của con người bằng phương tiện thủ công và/hoặc thiết bị thường;
      3. Dùng chung tài khoản Người dùng của bạn, cung cấp Mật khẩu người dùng cho bên thứ ba hoặc sử dụng tên người dùng và mật khẩu của bên thứ ba để truy cập và sử dụng Dịch vụ; và/hoặc
      4. Sử dụng Dịch vụ theo cách lạm dụng, vượt mức cần thiết thông thường đối với các mục đích kinh doanh hoặc cá nhân chính đáng. ILOVEPDF có thể điều tra bất kỳ tài khoản nào đăng ký số lượng tác vụ bất thường hoặc khối lượng hoạt động không bình thường để xác định có sự vi phạm Điều khoản và Điều kiện này không.

   3. Nếu ILOVEPDF kết luận rằng Bạn vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, chúng tôi có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản hoặc gói đăng ký Dịch vụ của bạn.

   4. Bạn có thể sử dụng Dịch vụ mà không cần kết nối Internet, nhưng một số công cụ yêu cầu kết nối Internet để sử dụng. Bạn với tư cách là Người dùng có thể phải trả thêm phí khi kết nối Internet, tùy vào gói cước với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn. Bạn thừa nhận và chấp nhận rõ ràng rằng ILOVEPDF không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp về tình trạng sẵn có và/hoặc tốc độ kết nối Internet của bạn hoặc chi phí phát sinh từ việc kết nối Internet. Bạn nên sử dụng dịch vụ kết nối Internet tốc độ cao. Bạn miễn trừ và ILOVEPDF không thừa nhận mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ sự hỏng hóc, hiệu suất kém, và/hoặc hoạt động không ổn định của các công cụ yêu cầu kết nối Internet trong quá trình sử dụng khi tình trạng đó xảy ra do kết nối Internet kém.

   5. Bạn nên định kỳ sao lưu nội dung, lưu trữ nội dung tại nơi khác, ngay cả khi Dịch vụ cung cấp và kích hoạt năng lưu trữ này. Chúng tôi có thể thiết lập các giới hạn kỹ thuật hợp lý, chẳng hạn như giới hạn về kích thước tệp, dung lượng lưu trữ và công suất xử lý. Chúng tôi cũng có thể tạm dừng Dịch vụ cho đến khi Bạn ở mức dung lượng lưu trữ tối đa cho phép theo tài khoản.

6. CẤM SỬA ĐỔI CHƯƠNG TRÌNH, KỸ THUẬT ĐẢO NGƯỢC, TRÍ TUỆ NHÂN TẠO VÀ HỌC MÁY

   1. Một số thành phần của Dịch vụ và/hoặc Chương trình là thông tin bí mật thuộc quyền sở hữu của ILOVEPDF (hoặc các bên cấp phép của chúng tôi). Trừ trường hợp cho phép rõ ràng trong các Điều khoản và Điều kiện này, trừ phi luật áp dụng cho phép, Bạn không được phép cũng như không được cho phép bên thứ ba:

      1. Sửa đổi, chuyển hệ, tùy biến hoặc dịch bất kỳ phần nào của Chương trình ngoài những hành động được Luật cho phép để đảm bảo khả năng tương tác;
      2. Đảo ngược (bao gồm, nhưng không giới hạn ở theo dõi lưu lượng đầu vào và đầu ra của một hệ thống hoặc ứng dụng để tái tạo lại hệ thống đó), giải mã, tháo rời hoặc cố gắng tìm ra, trong Chương trình bất kỳ, mã nguồn, dạng biểu diễn dữ liệu hoặc thuật toán cơ bản, quy trình, phương pháp và bất kỳ phần nào khác của Chương trình đó; và/hoặc
      3. Sử dụng, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng, Chương trình (hay bất kỳ nội dung, dữ liệu, kết quả hoặc thông tin khác nhận được hoặc phái sinh từ Chương trình) để tạo, đào tạo, thử nghiệm hoặc cải tiến, dù trực tiếp hay gián tiếp, bất kỳ thuật toán học máy hay hệ thống trí tuệ nhân tạo nào, bao gồm mọi kiến trúc hoặc mô hình, trừ trường hợp cho phép rõ ràng trong dịch vụ Công cụ AI.

   2. Nếu luật pháp sở tại cấp cho Bạn quyền giải mã Chương trình để thu thập thông tin cần thiết cho việc đảm bảo Dịch vụ có khả năng tương tác với phần mềm khác, trước tiên Bạn phải yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin đó. Trong trường hợp này, theo toàn quyền quyết định của mình, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin hoặc đặt ra các điều kiện hợp lý đối với hành động giải mã Chương trình, nhằm đảm bảo quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của chúng tôi.

7. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

   1. Bạn có thể tạo tài khoản người dùng ILOVEPDF ("Tài khoản Người dùng ILOVEPDF") bằng cách đăng ký thông qua biểu mẫu đăng ký của từng Dịch vụ. Việc tạo Tài khoản Người dùng ILOVEPDF trên Dịch vụ bất kỳ sẽ cho phép bạn truy cập các Dịch vụ còn lại.

   2. Để tạo Tài khoản Người dùng ILOVEPDF, bạn cần cung cấp tên, địa chỉ email và tạo mật khẩu người dùng. Ngoài ra, bạn có thể đăng ký làm người dùng của ILOVEPDF thông qua tài khoản Google, Facebook hoặc Apple ID. Việc ký hợp đồng gói đăng ký qua nền tảng phân phối không đồng nghĩa với việc tạo Tài khoản Người dùng ILOVEPDF. Nếu Bạn là nhân viên của công ty đã ký hợp đồng dịch vụ Đăng nhập Một lần (SSO), thì theo đó nhân viên chỉ phải đăng ký một lần, Bạn cũng có thể đăng ký làm người dùng thông qua SSO.

   3. Nói chung, quy trình đăng ký không yêu cầu xác thực qua email, ngoại trừ trường hợp cụ thể của một số Dịch vụ (ví dụ: gửi yêu cầu chữ ký qua iLoveSign). ĐỂ BIẾT CÁC ĐIỀU KIỆN CỤ THỂ ÁP DỤNG CHO TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG Ở CÁC DỊCH VỤ KHÁC NHAU, VUI LÒNG THAM KHẢO ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỤ THỂ CỦA TỪNG DỊCH VỤ.

   4. Tài Khoản Người dùng ILOVEPDF cấp cho người dùng quyền truy cập vào Dịch vụ do ILOVEPDF cung cấp bất cứ khi nào. Chúng tôi có thể duy trì các loại tài khoản khác nhau cho các loại người dùng khác nhau. Nếu Bạn đã nhận được giấy phép sử dụng Dịch vụ từ một tổ chức hoặc công ty theo các gói doanh nghiệp của ILOVEPDF, Bạn sẽ được coi là "Người dùng Doanh nghiệp". Ngược lại, nếu bạn chưa nhận được giấy phép sử dụng Dịch vụ từ tổ chức hoặc công ty – ví dụ: nếu Bạn đã đăng ký giấy phép sử dụng Dịch vụ cho cá nhân – bạn sẽ được coi là "Người dùng Cá nhân".

   5. Các loại tài khoản người dùng khác nhau cho phép người dùng xử lý bằng các chức năng và giới hạn khác nhau, tùy vào loại tài khoản người dùng (ví dụ: kích thước, dung lượng lưu trữ, quy trình, xử lý, số pixel, số lượng tệp, số lượng trang, số lượng từ và các giới hạn khác được thiết lập khi sử dụng từng công cụ tùy vào loại tài khoản người dùng. ILOVEPDF cung cấp các loại Tài khoản Người dùng ILOVEPDF sau:

      1. Tài khoản Miễn phí

         • Người dùng chưa đăng ký Tài khoản Miễn phí ("Tài khoản Miễn phí").
         • Người dùng đã đăng ký Tài khoản Miễn phí ("Tài khoản Miễn phí đã Đăng ký").

      2. Tài khoản Thanh toán:

         • Tài khoản Trả phí ILOVEPDF: chỉ dành cho người dùng đã đăng ký thông qua tài khoản cá nhân ("Tài khoản Trả phí").
         • Tài khoản Người dùng Doanh nghiệp ILOVEPDF: chỉ dành cho người dùng đã đăng ký thông qua tài khoản công ty ("Tài khoản Doanh nghiệp")
         • Tài khoản Nền tảng Phân phối ("Tài khoản Nền tảng Phân phối"): tài khoản thanh toán được tạo qua Android, iOS hoặc macOS, Huawei AppGallery hoặc nền tảng phân phối tương tự. Bạn có thể truy cập (i) với tư cách người dùng: Bạn có thể đăng ký trực tiếp từ cửa hàng ứng dụng đã đề cập mà không cần đăng ký làm người dùng ILOVEPDF. Không áp dụng cho dịch vụ iLoveSign; hoặc (ii) với tư cách người dùng đã đăng ký của ILOVEPDF khi tạo Tài khoản Người dùng ILOVEPDF.

      3. Tài khoản Giáo dục hoặc NGO (tuân theo các điều kiện đặc biệt do ILOVEPDF quy định) ("Tài khoản Giáo dục/NGO")

   6. Thông qua Tài khoản Người dùng ILOVEPDF, ngoại trừ Tài khoản Nền tảng Phân phối, Bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng điều khiển – "trang tổng quan" – để:

      1. truy cập thông tin cá nhân (dữ liệu Người dùng, trạng thái đăng ký, sản phẩm có sẵn, chi tiết hóa đơn, v.v.), và
      2. (i) chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu doanh nghiệp và cài đặt tài khoản người dùng; (ii) kích hoạt các biện pháp bảo mật bổ sung có sẵn cho Dịch vụ, chẳng hạn như xác thực đa yếu tố (2FA) hoặc SSO cho tài khoản doanh nghiệp; và (iii) đăng ký Dịch vụ bổ sung, gia hạn Dịch vụ hiện tại, quản lý và/hoặc hủy đăng ký Dịch vụ.

   7. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản người dùng ILOVEPDF của bạn, ngay cả khi hoạt động đó không phải do bạn thực hiện hoặc diễn ra khi bạn không biết hoặc không đồng ý. Bạn không được (i) chia sẻ thông tin tài khoản người dùng của mình trong mọi trường hợp, ngoại trừ với giám đốc tài khoản được ủy quyền; hoặc (ii) sử dụng tài khoản người dùng của người khác. Trong trường hợp Tài khoản Doanh nghiệp, Người quản lý Tài khoản có thể sử dụng Thông tin Tài khoản Người dùng của bạn để quản lý việc sử dụng và truy cập Dịch vụ.

   8. BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VIỆC (I) DUY TRÌ TÍNH BẢO MẬT CỦA TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG VÀ MẬT KHẨU CỦA BẠN; VÀ (II) CẬP NHẬT MẬT KHẨU CỦA BẠN, NẾU CẦN THIẾT. Bạn miễn trừ mọi trách nhiệm và/hoặc trách nhiệm pháp lý cho ILOVEPDF, đồng thời thừa nhận và đồng ý rằng ILOVEPDF không chịu trách nhiệm và/hoặc trách nhiệm pháp lý về bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ hoặc liên quan đến tài khoản người dùng của bạn do việc bạn không bảo vệ hoặc không thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ tài khoản người dùng và/hoặc mật khẩu của bạn. NẾU BẠN BIẾT HOẶC NGHI NGỜ TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG VÀ/HOẶC MẬT KHẨU CỦA BẠN ĐANG BỊ SỬ DỤNG TRÁI PHÉP HOẶC KHÔNG CHÍNH ĐÁNG, BẠN PHẢI THÔNG BÁO NGAY CHO ILOVEPDF THÔNG QUA BIỂU MẪU LIÊN HỆ SAU.

   9. Bạn chịu trách nhiệm thực hiện các bước hợp lý để duy trì tính bảo mật và quyền kiểm soát đối với Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của bạn. ILOVEPDF có thể yêu cầu Bạn kích hoạt các biện pháp bảo mật bổ sung có sẵn, chẳng hạn như xác thực đa yếu tố (2FA), cũng như cung cấp số điện thoại hoặc email thay thế vì lý do bảo mật. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất và/hoặc thiệt hại nào mà Bạn có thể phải chịu do thông tin đăng nhập tài khoản bị xâm phạm hoặc do Bạn bỏ qua việc tuân thủ hoặc hành động theo bất kỳ thông báo hay cảnh báo bảo mật nào mà chúng tôi có thể đã gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.

   10. Trong trường hợp Bạn quên mật khẩu Tài khoản Người dùng, bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây. Làm theo các hướng dẫn này để khôi phục mật khẩu Người dùng của bạn.

   11. Trong trường hợp Bạn nhận thấy chi tiết liên hệ gắn liền với Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của bạn có lỗi chính tả khiến Bạn không thể khôi phục thông tin đăng nhập hoặc quản lý tài khoản người dùng thông qua email, Bạn sẽ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua biểu mẫu liên hệ, họ sẽ thực hiện quy trình xác minh cho Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của bạn. Trong thời gian thủ tục xác minh tài khoản Người dùng ILOVEPDF của bạn chưa hoàn tất, ILOVEPDF sẽ không thể thực hiện bất kỳ sự sắp xếp nào liên quan đến tài khoản đó (chẳng hạn như hủy bỏ, hoàn tiền liên quan đến tài khoản đó, v.v.) vì lý do bảo mật.

   12. Bạn chịu trách nhiệm:

       1. Cập nhật chi tiết liên hệ của bạn để nhận thông báo và/hoặc cảnh báo mà ILOVEPDF gửi cho Bạn; và
       2. Kiểm tra kỹ mọi tin nhắn, thư và thông báo có vẻ do ILOVEPDF gửi để đảm bảo nguồn gốc chính thống và đó không phải là hành vi gian lận hoặc lừa đảo qua mạng.

   13. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc Bạn không thể truy cập Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của mình do không cung cấp được thông tin đăng nhập hợp lệ như mật khẩu, địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.

   14. Bạn có thể yêu cầu xóa Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của mình bất kỳ lúc nào thông qua biểu mẫu liên hệ. Tuy nhiên, Bạn sẽ không có quyền được hoàn lại số tiền đã thanh toán cho ILOVEPDF theo điều khoản 10.19.

8. HÀNH VI CỦA NGƯỜI DÙNG

   1. Nghiêm cấm sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hoặc tác động (có thể) phi pháp, bị cấm, làm tổn hại đến quyền lợi của bên thứ ba, bao gồm bất kỳ hành động nào phá hoại hoặc có thể phá hoại, vô hiệu hóa, làm quá tải hoặc giảm sút Dịch vụ và/hoặc gây thiệt hại hoặc thay đổi đối với Dịch vụ, Chương trình hay Người dùng khác dưới mọi hình thức mà iLovePDF không chấp thuận. Cụ thể, vì mục đích minh họa và không giới hạn, Bạn không được:

      1. Sao chép và trích xuất dữ liệu, thông tin và/hoặc nội dung từ Dịch vụ hay Chương trình của chính Dịch vụ cho mục đích khai thác dữ liệu theo các điều khoản của Nghị định Hoàng gia 24/2021 mà không có sự cho phép trước rõ ràng bằng văn bản từ iLovePDF;
      2. Vượt qua, vô hiệu hóa hoặc can thiệp các tính năng bảo mật của Dịch vụ. Bạn cũng không được can thiệp, gây gián đoạn hoặc tạo gánh nặng bất hợp lý cho Dịch vụ;
      3. Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào tài khoản của bất kỳ Người dùng nào khác;
      4. Lừa dối hoặc gian lận đối với iLovePDF hoặc Người dùng khác, đặc biệt là nhằm mục đích thu thập thông tin nhạy cảm từ tài khoản hay mật khẩu của Người dùng khác, mạo danh Người dùng hay cá nhân khác hoặc sử dụng tên của Người dùng khác;
      5. Lạm dụng dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin sai lệch về hành vi sử dụng bất hợp pháp hoặc lạm dụng của Người dùng khác đối với Dịch vụ;
      6. Bán, cho thuê, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản hoặc thông tin đăng nhập Tài khoản Người dùng của bạn cho người khác;
      7. Sử dụng Dịch vụ để cưỡng ép, đe dọa, lạm dụng hoặc làm hại người khác, bao gồm cả người dùng khác hoặc nhân viên của ILOVEPDF;
      8. Tải lên hoặc truyền (hay cố gắng tải lên hoặc truyền) virus, sâu, Trojan hay bất kỳ phần mềm độc hại nào khác mà can thiệp hoặc có thể can thiệp vào việc sử dụng, trải nghiệm và hoạt động bình thường của Dịch vụ;
      9. Sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào làm sửa đổi, tổn hại, gián đoạn, biến đổi hoặc can thiệp việc sử dụng, tính năng, chức năng, vận hành và/hoặc bảo trì của Dịch vụ; và/hoặc
      10. Xâm phạm quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của bên thứ ba và/hoặc iLovePDF, bao gồm các quyền đối với chương trình, cơ sở dữ liệu, phần mềm (mã nguồn và mã đối tượng), giao diện và nhãn hiệu (dù đã đăng ký hay chưa).
      11. Sử dụng Dịch vụ để tạo, tạo ra hoặc phát tán nội dung số tổng hợp, deepfake hoặc nội dung do AI tạo nhằm mục đích lừa đảo, gian lận hoặc gây nhầm lẫn cho bên thứ ba.

9. NỘI DUNG CỦA NGƯỜI DÙNG

   1. Trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện này, "Nội dung" có nghĩa là bất kỳ văn bản, thông tin, thông báo hoặc tài liệu nào, như tệp âm thanh, video, tài liệu điện tử, hình ảnh, v.v. mà bạn tải lên, nhập, tích hợp hoặc tạo ra khi sử dụng Dịch vụ.

   2. ILOVEPDF không truy cập và phân tích nội dung mà Bạn tải lên cho Chương trình xử lý nên không có hiểu biết thực tế về nội dung đó. Bạn chỉ có quyền truy cập vào các tệp đã chỉnh sửa sau khi ILOVEPDF xử lý. Bạn có thể tự do chia sẻ nội dung của mình với bên thứ ba nếu muốn.

   3. Ngoại trừ Dịch vụ iLoveSign, thời gian lưu trữ tệp theo quy định tại Điều khoản Dịch vụ Riêng (STS) tương ứng được áp dụng:

      1. ILOVEPDF sẽ tự động xóa tệp khỏi Nội dung của bạn trong vòng hai (2) giờ sau khi xử lý trên máy chủ của ILOVEPDF; và
      2. Nội dung của bạn sẽ chỉ được giữ lại trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian liên kết khả dụng (hai (2) giờ sau khi nội dung được xử lý trên máy chủ của chúng tôi).

   4. ILOVEPDF chỉ cung cấp quyền truy cập cho Người dùng và chỉ vào Nội dung của chính Người dùng. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng Nội dung của chính mình.

   5. ILOVEPDF cung cấp tất cả thông tin cần thiết để hỗ trợ Người dùng trong việc xử lý tệp. Nếu Bạn gặp phải sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật qua biểu mẫu liên hệ.

   6. ILOVEPDF đặc biệt chú trọng bảo mật Nội dung của mình. Do đó, máy chủ của ILOVEPDF tuân thủ các tiêu chuẩn về quyền riêng tư và bảo mật của ngành.

   7. Bạn giữ và sở hữu toàn bộ các quyền cũng như quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ hiện có đối với Nội dung của bạn. Tuy nhiên, trong trường hợp Dịch vụ iLoveSign, bạn cấp cho ILOVEPDF giấy phép sử dụng, trong thời hạn Dịch vụ cũng như phạm vi cần thiết để bảo toàn tệp và kích hoạt chữ ký liên quan.

   8. ILOVEPDF không phân tích và hoàn toàn không có sự hiểu biết thực tế về Nội dung do Người dùng xử lý thông qua Dịch vụ nên iLovePDF không chịu trách nhiệm về việc Người dùng sử dụng Dịch vụ trái quy định, cũng như hành vi vi phạm Quyền Sở hữu Công nghiệp và Trí tuệ mà Người dùng có thể (hoặc cố gắng) thực hiện hoặc (có thể) ảnh hưởng đến bên thứ ba.

   9. Bạn chịu trách nhiệm với ILOVEPDF và phải bồi thường cho ILOVEPDF về mọi khiếu nại, kiện tụng, thiệt hại, nghĩa vụ, khoản bồi thường, chi phí và các khoản chi khác, bao gồm cả phí luật sư, chi phí và các khoản chi pháp lý khác, theo bản án hoặc phán quyết của tòa án có thẩm quyền, hoặc theo thỏa thuận hòa giải ngoài tòa án nhằm mục đích đó hoặc theo quyết định xử phạt của cơ quan công quyền, phát sinh từ bất kỳ khiếu nại (hoặc đe dọa khiếu nại) nào của bên thứ ba về việc vi phạm Quyền sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ, quyền hình ảnh của bên thứ ba, xâm phạm bí mật thương mại của bên thứ ba, vi phạm bất kỳ quyền nào khác của bên thứ ba và/hoặc thực hiện các hành động cạnh tranh không lành mạnh do việc sử dụng Dịch vụ của bạn.

   10. Chúng tôi có quyền xóa hoặc hạn chế quyền truy cập vào Nội dung bất kỳ mà chúng tôi được cơ quan có thẩm quyền thông báo, qua các phương tiện đáng tin cậy, hoặc có căn cứ nhận định Nội dung đó vi phạm Quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của bên thứ ba và/hoặc Điều khoản và Điều kiện này.

10. PHÍ, HÓA ĐƠN VÀ THANH TOÁN

    1. ILOVEPDF cung cấp Dịch vụ theo hình thức thanh toán phí gói đăng ký – giá – và phương thức thanh toán có hiệu lực tại thời điểm bất kỳ.

    2. Giá áp dụng cho gói đăng ký Dịch vụ được ILOVEPDF công bố trên trang mạng của chúng tôi và/hoặc nền tảng phân phối, và điều khoản 10 này, cũng như các Điều kiện Riêng của từng Dịch vụ, được áp dụng cho giá đó. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản 10 này và Điều khoản Riêng của từng Dịch vụ, Điều khoản Riêng của từng Dịch vụ liên quan sẽ được ưu tiên áp dụng cho Dịch vụ tương ứng.

    3. Chúng tôi có thể sửa đổi giá áp dụng cho gói đăng ký. Trong trường hợp đó, ILOVEPDF sẽ thông báo cho Bạn. ILOVEPDF sẽ cố gắng đảm bảo Người dùng Tài khoản Trả phí hiện tại tiếp tục thanh toán số tiền theo hợp đồng ban đầu, mặc dù ILOVEPDF có quyền tùy ý sửa đổi giá này.

    4. Ngoài Dịch vụ, ILOVEPDF cung cấp một số gói sản phẩm (có thể sử dụng trong một khoảng thời gian) bổ sung cho cho gói đăng ký Dịch vụ, với mức giá có hiệu lực tại thời điểm bất kỳ. Các Dịch vụ iLoveSign, iLoveAPI và Công cụ AI bao gồm những gói sản phẩm (gói gồm có một số lượng chữ ký, tín dụng API và tín dụng AI tương ứng) theo mức giá đã thỏa thuận. CÁC GÓI SẢN PHẨM CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC TẠI BẤT KỲ THỜI ĐIỂM NÀO VÀ HẾT HẠN SAU NĂM (5) NĂM TÍNH TỪ NGÀY MUA, NẾU KHÔNG SỬ DỤNG TRƯỚC NGÀY ĐÓ. ILOVEPDF SẼ THÔNG BÁO TRƯỚC CHO BẠN TRƯỚC THỜI ĐIỂM HẾT HẠN CỦA GÓI SẢN PHẨM BẠN ĐÃ MUA.

    5. Gói đăng ký Người dùng Trả phí và Người dùng Doanh nghiệp. Tự động gia hạn. Để trở thành Người dùng Trả phí hoặc Người dùng Doanh nghiệp, Bạn phải đăng ký một trong các loại tài khoản sau (lần lượt là Tài khoản Trả phí hoặc Tài khoản Doanh nghiệp). Kỳ hạn đăng ký bắt đầu khi Bạn thực hiện thanh toán lần đầu. Thanh toán gói đăng ký:

       1. Thường có hai hình thức thanh toán: thanh toán theo tháng hoặc thanh toán theo năm, trong trường hợp công ty (Tài khoản Doanh nghiệp), tùy thuộc vào các điều kiện cụ thể đã thỏa thuận với ILOVEPDF; và
       2. THEO MÔ HÌNH GIA HẠN THANH TOÁN TỰ ĐỘNG VÀO CÁC KỲ HÀNG THÁNG, HÀNG NĂM HOẶC TRONG TRƯỜNG HỢP NGƯỜI DÙNG DOANH NGHIỆP, THEO CÁC ĐIỀU KIỆN CỤ THỂ ĐÃ THỎA THUẬN. Do đó, nếu bạn không hủy gói đăng ký trước ngày hết hạn ít nhất bảy (7) ngày theo lịch, sau khi kỳ hạn đăng ký hiện tại (theo tháng hoặc theo năm) chấm dứt, gói đăng ký của bạn và ủy quyền thanh toán sẽ tự động được gia hạn vô thời hạn cho đến khi Bạn thông báo cho chúng tôi về ý định hủy gói đăng ký.

    6. Thanh toán gói đăng ký Dịch vụ. Bằng việc đăng ký, Bạn cho phép chúng tôi lập hóa đơn cho Bạn, theo phương thức thanh toán mà Bạn đã chọn, đối với Dịch vụ đã ký hợp đồng theo giá thỏa thuận. Nếu bạn ở ngoài quốc gia đặt văn phòng đăng ký của ILOVEPDF (Tây Ban Nha), các khoản thanh toán của bạn sẽ được chuyển đến một đơn vị nước ngoài mà ILOVEPDF ủy quyền thu phí Dịch vụ.

    7. Bạn có thể thanh toán cho ILOVEPDF qua các nền tảng sau: (i) Stripe; (ii) Play Store;; (iii) App Store; (iv) Huawei AppGallery; (v) Microsoft Store; (vi) chuyển khoản ngân hàng và, trong một số trường hợp, thanh toán SEPA (chỉ dành cho Người dùng Doanh nghiệp); và (vii) PagBrasil (chỉ hỗ trợ thẻ ngân hàng Brazil, boleto và Pix).

    8. Nếu cần thiết, Bạn có thể bổ sung thông tin thanh toán của công ty vào hóa đơn và, nếu là Người dùng Doanh nghiệp, Bạn cũng có thể có đơn đặt hàng và hóa đơn chiếu lệ. CHỈ CÓ THỂ SỬA ĐỔI CHI TIẾT HÓA ĐƠN TRONG VÒNG BỐN MƯƠI TÁM (48) GIỜ SAU KHI PHÁT HÀNH HÓA ĐƠN. Nếu Bạn đã đăng ký qua các nền tảng App Store, Play Store, Microsoft Store, và/hoặc Huawei AppGallery, ILOVEPDF không thể quản lý kỳ thanh toán, khoản thanh toán, hóa đơn hoặc các dịch vụ liên quan khác của bạn, vốn do các nền tảng đó quản lý độc quyền.

    9. Giá của Dịch vụ đã bao gồm thuế áp dụng, nếu có. Giá của Dịch vụ không bao gồm bất kỳ chi phí bổ sung (hoa hồng, phí dịch vụ, v.v.) nào mà Bạn có nghĩa vụ thanh toán, chẳng hạn như đối với các tổ chức tài chính hoặc bên thứ ba để thực hiện và hoàn tất thanh toán cho ILOVEPDF ("Phí"). ILOVEPDF không chịu trách nhiệm thanh toán Phí trong mọi trường hợp. Vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính liên quan trong quá trình thanh toán Dịch vụ của bạn nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Phí.

    10. Bạn có nghĩa vụ thanh toán đúng hạn cho gói đăng ký Dịch vụ của bạn. NẾU ILOVEPDF KHÔNG THỂ THU PHÍ ĐĂNG KÝ CỦA BẠN VÀO NGÀY ĐẾN HẠN, BẠN SẼ ĐƯỢC GIA HẠN THÊM HAI MƯƠI (20) NGÀY THEO LỊCH ĐỂ GIẢI QUYẾT TÌNH TRẠNG CHƯA THANH TOÁN. NẾU KHÔNG GIẢI QUYẾT TÌNH TRẠNG CHƯA THANH TOÁN THEO ĐÚNG HẠN, GÓI ĐĂNG KÝ CỦA BẠN SẼ BỊ HỦY VÀ BẠN SẼ BỊ TỪ CHỐI TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ. Nếu Bạn không thanh toán cho Dịch vụ, chúng tôi có thể thực hiện các biện pháp để thu hồi số tiền Bạn nợ chúng tôi cho Dịch vụ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm và gánh chịu mọi khoản phí hoặc chi phí phát sinh cho chúng tôi do việc bạn không thanh toán hoặc để thực hiện thanh toán số tiền Bạn nợ chúng tôi.

    11. Mọi thông tin Bạn cung cấp cho ILOVEPDF liên quan đến việc mua hàng hoặc giao dịch có liên quan đến Dịch vụ phải là thông tin đúng sự thật, đầy đủ và hiện hành. Bạn cấp phép cho chúng tôi (hoặc nhà cung cấp được ủy quyền của chúng tôi) lưu trữ và sử dụng thông tin phương thức thanh toán của bạn để quản lý việc thu phí Dịch vụ. Để tránh gián đoạn Dịch vụ, chúng tôi có thể tham gia vào các chương trình được nhà cung cấp thẻ của bạn hỗ trợ để cập nhật thông tin thanh toán của bạn. Bạn cấp phép cho chúng tôi (hoặc nhà cung cấp được ủy quyền của chúng tôi) tiếp tục lập hóa đơn và thu tiền thanh toán cho Dịch vụ từ tài khoản của bạn với thông tin thanh toán mới mà chúng tôi có được.

    12. Để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép, ILOVEPDF không giữ lại thông tin thẻ của bạn, ngoại trừ (i) bốn (4) số cuối và (ii) ngày hết hạn chỉ để Bạn có thể xác định thẻ Bạn đã sử dụng để thanh toán. Thẻ sẽ được đơn vị phát hành kiểm tra và cấp phép. Nếu đơn vị phát hành không cấp phép thanh toán, ILOVEPDF từ chối, được miễn trừ và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc tình trạng không sẵn có của Dịch vụ vào một ngày cụ thể do việc thẻ của bạn không được cấp phép thanh toán.

    13. Sửa đổi gói đăng ký của bạn. Bạn có thể điều chỉnh Gói đăng ký hiện tại ("Gói đăng ký Cũ") để thay đổi (i) tần suất của gói đăng ký (từ năm thành tháng hoặc ngược lại); và/hoặc (ii) Dịch vụ hoặc sản phẩm tiêu hao đi kèm gói đăng ký của bạn. Gói đăng ký sửa đổi được gọi là "Gói đăng ký Mới".

    14. ILOVEPDF sẽ tính toán thời gian của Gói đăng ký Mới từ ngày sửa đổi Gói đăng ký Cũ ("Ngày Sửa đổi"). Kể từ Ngày Sửa đổi, Bạn sẽ có nghĩa vụ thanh toán cho ILOVEPDF theo giá Dịch vụ tương ứng với Gói đăng ký Mới và theo chu kỳ tương ứng của Gói đăng ký Mới. Ví dụ: nếu Bạn có gói đăng ký theo tháng và chuyển sang gói đăng ký theo năm, Bạn sẽ có nghĩa vụ thanh toán một lần hàng năm cho số tiền đăng ký theo năm tương ứng. Ngược lại, nếu Bạn sửa đổi Gói đăng ký Cũ theo Năm thành Gói đăng ký Mới theo Tháng, Bạn sẽ thanh toán giá Dịch vụ hàng tháng theo mức phí đăng ký theo tháng.

    15. Nếu cách Bạn điều chỉnh gói đăng ký (ví dụ: từ gói năm thành gói tháng) dẫn đến tình trạng có khoảng thời gian Dịch vụ Bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng, hoặc có số dư sản phẩm tiêu hao khả dụng, VỚI ĐIỀU KIỆN LÀ BẠN ĐÃ SỬ DỤNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN LÀ STRIPE, ILOVEPDF sẽ bồi thường cho Bạn, nếu thích hợp, số sản phẩm tiêu hao khả dụng hoặc cộng thêm vào số dư của Bạn mức tương đương với số tiền của Dịch vụ bạn đã thanh toán nhưng chưa sử dụng ("Số dư Dương") VÀ BẠN CHỈ CÓ THỂ SỬ DỤNG ĐỂ THANH TOÁN CHO DỊCH VỤ SẼ NHẬN VÀ/HOẶC SẢN PHẨM TIÊU HAO ĐI KÈM GÓI ĐĂNG KÝ MỚI. Trong trường hợp Người dùng Doanh nghiệp có Số dư Dương, ILOVEPDF sẽ áp dụng giải pháp theo thỏa thuận trong hợp đồng. NẾU PHÁT HIỆN BẠN ĐƯỢC CỘNG SỐ DƯ DƯƠNG DO NHẦM LẪN HOẶC SAI SỐ TIỀN, ILOVEPDF SẼ THÔNG BÁO CHO BẠN VÀ THỰC HIỆN ĐIỀU CHỈNH SỚM NHẤT CÓ THỂ.

    16. SỐ DƯ DƯƠNG THUỘC QUYỀN SỞ HỮU CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI DÙNG VÀ KHÔNG THỂ CHUYỂN NHƯỢNG SANG TÀI KHOẢN KHÁC, CŨNG NHƯ KHÔNG THỂ QUY ĐỔI THÀNH TIỀN MẶT HOÀN TRẢ CHO NGƯỜI DÙNG.

    17. SỐ DƯ DƯƠNG SẼ HẾT HẠN SAU MỘT (1) NĂM KỂ TỪ NGÀY ILOVEPDF CỘNG CHO BẠN. SAU KHI HẾT HẠN, NGƯỜI DÙNG SẼ MẤT SỐ DƯ DƯƠNG VĨNH VIỄN. ILOVEPDF sẽ thông báo trước cho bạn qua bảng Người dùng, trước khi Số dư Dương của bạn hết hạn.

    18. Hủy gói đăng ký. Bạn có thể hủy gói đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo cho ILOVEPDF về ý định hủy gói đăng ký theo điều khoản 22.3. VIỆC HỦY BỎ CÓ NGHĨA LÀ (I) GÓI ĐĂNG KÝ CỦA BẠN SẼ KHÔNG ĐƯỢC GIA HẠN TỰ ĐỘNG KHI HẾT HẠN; VÀ (II) DỊCH VỤ SẼ CHẤM DỨT VÀO NGÀY GÓI ĐĂNG KÝ CỦA BẠN HẾT HẠN. TRONG TRƯỜNG HỢP HỦY GÓI ĐĂNG KÝ, BẠN SẼ VẪN TIẾP TỤC NHẬN DỊCH VỤ MÀ BẠN ĐÃ THANH TOÁN, BAO GỒM CẢ QUYỀN LỢI CHO NGƯỜI DÙNG GÓI TRẢ PHÍ ĐI KÈM DỊCH VỤ, CHO ĐẾN KHI GÓI ĐĂNG KÝ HẾT HẠN. VIỆC HỦY GÓI ĐĂNG KÝ KHÔNG CÓ NGHĨA LÀ BẠN ĐƯỢC HOÀN LẠI SỐ TIỀN ĐÃ THANH TOÁN CHO THỜI GIAN CÒN LẠI CỦA GÓI ĐĂNG KÝ, không ảnh hưởng đến các quy định trong điều khoản 10.19 và các trường hợp Người dùng chấm dứt có lý do theo điều khoản 22.5. Nếu Bạn hủy gói đăng ký, ILOVEPDF sẽ không xóa tài khoản người dùng của bạn và Bạn có thể ký hợp đồng gói đăng ký mới bằng tài khoản người dùng đã có.

    19. Số tiền không hoàn lại. Ngoại lệ do sự cố vận hành. Việc bạn hủy gói đăng ký; việc bạn đơn phương chấm dứt dịch vụ trước hạn mà không có lý do sau khi thời hạn hủy bỏ đã kết thúc theo Điều 23.1; việc ILOVEPDF đình chỉ hoặc hủy bỏ tài khoản người dùng của bạn; việc ILOVEPDF chấm dứt dịch vụ; hoặc việc không sử dụng (i) Dịch vụ, (ii) sản phẩm tiêu hao trong thời hạn tương ứng và/hoặc (iii) Số dư Dương, sẽ không mang lại cho Người dùng quyền được hoàn tiền (bất kể hình thức tiền mặt hay Số dư Dương). Tuy nhiên, sau đây là trường hợp ngoại lệ:

        1. Trong trường hợp Dịch vụ không sẵn có do nguyên nhân từ phía iLovePDF mà không nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi và/hoặc có sự cố vận hành Dịch vụ liên tục và có thể xác minh là cản trở việc sử dụng Dịch vụ, miễn là lỗi này thuộc về iLovePDF ("Lý do Hoàn tiền" hoặc "Đảm bảo Hoàn tiền"), Bạn có quyền yêu cầu, trong thời hạn tối đa mười lăm (15) ngày theo lịch kể từ ngày thanh toán gói đăng ký hoặc mua sản phẩm tiêu hao, hoàn lại số tiền Bạn đã thanh toán, tuân theo quy trình sau đối với mọi trường hợp:
           1. Trong thời gian mười lăm (15) ngày theo lịch nêu trên, Bạn sẽ liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ để trình bày giải thích chi tiết về Lý do Hoàn tiền.
           2. Khi nhận được biểu mẫu trên từ ILOVEPDF, Bạn sẽ hợp tác với chúng tôi trên tinh thần thiện chí và cung cấp hợp lý các thông tin cho chúng tôi theo yêu cầu từ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết Lý do Hoàn tiền.
           3. Nếu đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi nhận thấy không thể giải quyết Lý do Hoàn tiền hoặc không thể giải quyết trong thời gian tối đa là ba mươi (30) ngày theo lịch, ILOVEPDF sẽ hoàn lại số tiền Bạn đã thanh toán bằng phương thức Bạn đã dùng để thanh toán.
        2. ILOVEPDF có quyền tùy ý hoàn tiền theo hình thức Số dư Dương nếu thích hợp, ngay cả khi không có Lý do Hoàn tiền. Việc ILOVEPDF hoàn tiền theo hình thức Số dư Dương trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là ILOVEPDF có nghĩa vụ hoàn tiền dưới mọi hình thức trong trường hợp tương tự trong tương lai. Trong mọi trường hợp, Bạn phải báo cáo chi tiết yêu cầu của mình thông qua biểu mẫu hỗ trợ hiện có tại đây.

    20. Thời gian Dùng thử Miễn phí.

        Trong các trường hợp sau:

        1. Đăng ký Dịch vụ qua cửa hàng ứng dụng như Play Store, App Store, Huawei AppGallery, và/hoặc Microsoft Store, qua đó có thể ký kết hợp đồng Dịch vụ; hoặc
        2. Trong trường hợp Người dùng Doanh nghiệp khi ILOVEPDF đã đạt được thỏa thuận liên quan đến điều này,

        Bạn có thể được quyền sử dụng miễn phí Dịch vụ trong khoảng thời gian giới hạn để thử nghiệm hoạt động ("Thời gian dùng thử miễn phí" hoặc "Bản dùng thử miễn phí").

    21. Trừ phi có quy định khác trong ưu đãi liên quan hoặc có thỏa thuận khác giữa ILOVEPDF và Người dùng Doanh nghiệp, Thời gian Dùng thử Miễn phí bắt đầu lúc Bạn cung cấp chi tiết thanh toán khi tạo tài khoản người dùng. Bằng việc cung cấp chi tiết thanh toán, Bạn (i) chấp nhận ưu đãi Bản Dùng thử Miễn phí và chu kỳ gói (tháng hoặc năm) của Dịch vụ liên quan; (ii) chấp thuận cho chúng tôi sử dụng dữ liệu thanh toán của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư; và (iii) đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này.

    22. NẾU BẠN KHÔNG HỦY ĐĂNG KÝ TRƯỚC KHI KẾT THÚC THỜI GIAN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ, DỊCH VỤ SẼ TỰ ĐỘNG ĐƯỢC GIA HẠN THEO ĐIỀU KHOẢN HỢP ĐỒNG VÀ BẠN SẼ TỰ ĐỘNG TRỞ THÀNH NGƯỜI DÙNG ILOVEPDF CỦA TÀI KHOẢN THANH TOÁN. Dữ liệu thanh toán và phương thức thanh toán mà Bạn đã cung cấp sẽ được tự động sử dụng để định kỳ lập hóa đơn phí đăng ký Dịch vụ cho đến khi, tùy từng trường hợp, Bạn quyết định hủy gói đăng ký.

    23. ĐỂ BẢO VỆ QUYỀN CỦA BẠN, ILOVEPDF HOẶC NỀN TẢNG PHÂN PHỐI CÓ LIÊN QUAN CÓ THỂ GỬI CHO BẠN THÔNG BÁO XÁC NHẬN THÔNG QUA CHI TIẾT LIÊN HỆ MÀ BẠN ĐÃ CUNG CẤP ĐỂ CHO BIẾT NGÀY HẾT HẠN BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ CỦA BẠN VÀ VIỆC THANH TOÁN CHO GÓI ĐĂNG KÝ CỦA BẠN SẼ ĐƯỢC THỰC HIỆN TRONG KỲ HẠN QUY ĐỊNH THEO ƯU ĐÃI LIÊN QUAN. Nếu Bạn hủy đăng ký trước khi Bản dùng thử miễn phí hết hạn, việc hủy gói đăng ký sẽ có hiệu lực ngay lập tức và Bạn sẽ tự động trở thành người dùng đã đăng ký Tài khoản Miễn phí.

    24. Theo điều khoản 10.19, chúng tôi không hoàn lại khoản thanh toán được thực hiện sau thời hạn của Bản dùng thử miễn phí.

    25. Người dùng chỉ có thể sử dụng Bản dùng thử miễn phí một lần. Nếu đã từng đăng ký Dịch vụ hiện có ưu đãi Thời gian dùng thử miễn phí hoặc đã từng hưởng Thời gian dùng thử miễn phí của Dịch vụ đó, Bạn sẽ không đủ điều kiện để hưởng Thời gian dùng thử miễn phí tương ứng với Dịch vụ đó.

    26. Không đồng ý với việc thanh toán. Tranh chấp thanh toán. Trong trường hợp Bạn không đồng ý với việc thanh toán hoặc số tiền thanh toán của Dịch vụ và/hoặc sản phẩm tiêu hao và Bạn muốn hủy, vui lòng liên hệ trước với ILOVEPDF thông qua quy trình tại điều khoản 12, khi đó Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi chi tiết và lý do giải thích việc bạn không đồng ý. ILOVEPDF sẽ xem xét cẩn trọng lý do của bạn và nỗ lực tối đa để đạt được thỏa thuận hòa giải trên tinh thần hợp tác với Bạn. Nếu Bạn thực hiện quy trình hủy thanh toán thông qua ngân hàng/tổ chức tài chính, cổng thanh toán/đơn vị trung gian (sau đây gọi là "Tranh chấp thanh toán"), ILOVEPDF có quyền tạm ngưng cung cấp Dịch vụ cho đến khi Tranh chấp thanh toán được giải quyết hoàn toàn.

11. QUYỀN SỞ HỮU CÔNG NGHIỆP VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA ILOVEPDF

    1. ILOVEPDF là chủ sở hữu và bên nắm giữ (hoặc bên được cấp phép) đầy đủ và duy nhất đối với mọi quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ trong Dịch vụ và Chương trình, cũng như các bản cập nhật, nâng cấp, sửa đổi, mở rộng, điều chỉnh, sửa chữa và/hoặc phiên bản mới (cập nhật và nâng cấp) mà ILOVEPDF có thể tạo và/hoặc phát triển.

    2. Không ảnh hưởng đến Giấy phép dịch vụ, trừ phi có quy định khác trong Điều khoản và Điều kiện này, Bạn thừa nhận và đồng ý rằng, thông qua Điều khoản và Điều kiện này, Bạn không được cấp bất kỳ quyền sở hữu hay giấy phép nào dưới mọi hình thức đối với tên thương mại, nhãn hiệu, logo, tên miền hoặc bất kỳ dấu hiệu riêng biệt nào khác của ILOVEPDF, hoặc đối với quyền Sở hữu công nghiệp và trí tuệ của ILOVEPDF đối với Dịch vụ và/hoặc Chương trình. Bạn không được phép sử dụng quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của chúng tôi theo bất kỳ cách nào có thể tiềm ẩn nguy cơ gây nhầm lẫn.

    3. ILOVEPDF có đủ mọi sự cho phép, giấy phép, quyền và sự ủy quyền cần thiết để ký kết và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của mình theo Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm quyền sở hữu hoặc giấy phép hợp lệ của tất cả quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ (bao gồm nhưng không giới hạn ở bằng sáng chế, nếu có, nhãn hiệu, quyền cơ sở dữ liệu và bản quyền) cần thiết để thực hiện mọi nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện này.

    4. Bạn đồng ý tôn trọng và duy trì quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của ILOVEPDF, cũng như là tài liệu và thông tin mà ILOVEPDF cung cấp cho Bạn theo Điều khoản và Điều kiện này. Cụ thể, Bạn đồng ý và cam kết không loại bỏ, che giấu, làm mờ hoặc sửa đổi bất kỳ thông báo pháp lý nào và/hoặc bảo lưu quyền (bao gồm thông báo về quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ) đính kèm hoặc có trong Dịch vụ và/hoặc Chương trình.

    5. Bạn sẽ hợp tác với ILOVEPDF trên tinh thần thiện chí trong việc bảo vệ quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của Dịch vụ và/hoặc Chương trình, hay bất kỳ quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ nào khác của ILOVEPDF và sẽ thông báo cho ILOVEPDF về mọi vi phạm mà Bạn phát hiện được. Nếu Bạn phát hiện được hoặc có lý do nghi ngờ, rằng quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của ILOVEPDF đang bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ.

    6. Nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn, cải thiện Chương trình và tăng sự hài lòng của người dùng, ILOVEPDF có thể yêu cầu hoặc thu thập, và/hoặc Người dùng có thể gửi đề xuất, ý kiến hoặc nhận xét bằng văn bản trong quá trình sử dụng Dịch vụ của Khách hàng và các Người dùng khác ("Ý kiến phản hồi"). Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Ý kiến phản hồi đó sẽ được coi là tài sản của ILOVEPDF và ILOVEPDF sẽ là chủ sở hữu độc quyền và vĩnh viễn đối với mọi quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ phát sinh từ Ý kiến phản hồi, và sẽ có quyền tự do sử dụng chúng cho bất kỳ mục đích hợp pháp nào, dù trong thương mại hay không, mà không phải bồi thường dưới bất kỳ hình thức nào cho người cung cấp Ý kiến phản hồi.

    7. Trong khuôn khổ của Điều khoản và Điều kiện này:

       1. "Sở hữu Trí tuệ và Sở hữu Công nghiệp" bao gồm các quyền về sáng chế, bằng sáng chế và giải pháp hữu ích, Sở hữu Trí tuệ, nhãn hiệu (ví dụ: iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign hoặc iLoveAPI và các nhãn hiệu tượng hình I♥PDF; I♥IMG; I♥SIGN; I♥API), tên thương mại, logo và bất kỳ dấu hiệu đặc biệt nào khác, bất kể đã được đăng ký hay chưa, thuộc sở hữu của ILOVEPDF hoặc được ILOVEPDF sử dụng hợp pháp, tên miền, quyền hình ảnh, quyền đối với danh tiếng thương mại hoặc quyền khởi kiện vì cạnh tranh không lành mạnh, quyền về thiết kế (dù có đăng ký hay không), quyền về thông tin bí mật, bí mật thương mại và bí mật kinh doanh, cùng mọi quyền sở hữu công nghiệp và/hoặc sở hữu trí tuệ nào khác, dù có đăng ký hay không, bao gồm các đơn xin cấp và gia hạn và/hoặc mở rộng các quyền đó, cũng như mọi quyền hoặc hình thức bảo vệ tương tự hoặc tương đương hiện có hoặc có thể được công nhận trong tương lai ở bất kỳ đâu trên thế giới; và
       2. "Sở hữu Trí tuệ" là bản quyền và các quyền liên quan đối với tác phẩm nguyên tác hoặc thành quả sáng tạo, trên mọi phương tiện, dù hữu hình hay vô hình, dưới dạng analog hay kỹ thuật số, bao gồm nhưng không giới hạn ở (i) văn bản, báo cáo, cẩm nang, bài thuyết trình và mọi tác phẩm viết khác (trên mọi phương tiện hay bằng mọi kỹ thuật hoặc phương pháp); (ii) phần mềm (bao gồm mã nguồn, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu chuẩn bị khác), chương trình máy tính và cơ sở dữ liệu; và (iii) nội dung mô tả, tài liệu đào tạo, bản thảo, tài liệu hỗ trợ, cũng như kết quả chuyển đổi, sửa đổi, cập nhật, điều chỉnh, phiên bản mới hoặc thay đổi đối với tác phẩm hoặc thành quả sáng tạo đó.

12. HỖ TRỢ KỸ THUẬT

    1. Toàn bộ Dịch vụ của chúng tôi đều bao gồm dịch vụ bảo trì chung nhằm đảm bảo tình trạng sẵn có của Dịch vụ và Chương trình, bất kể Dịch vụ đã ký hợp đồng tương ứng với tài khoản miễn phí hay tài khoản thanh toán.

    2. Mặc dù có quy định trên, ILOVEPDF sẽ vẫn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ("Hỗ trợ Kỹ thuật") cho Người dùng Tài khoản Trả phí và Người dùng Tài khoản Doanh nghiệp:

       1. Người dùng Tài khoản Trả phí được phản hồi nhanh hơn; và
       2. Người dùng doanh nghiệp sẽ có thể nhận được phản hồi trong thời hạn thỏa thuận cụ thể với ILOVEPDF.

    3. Hỗ trợ Kỹ thuật, bao gồm các phiên bản kế tiếp của Chương trình có thể được phát triển, cũng như các bản sửa lỗi và cải tiến Dịch vụ, sẽ được nhân viên ILOVEPDF cung cấp theo chính sách Hỗ trợ Kỹ thuật nội bộ của ILOVEPDF. ILOVEPDF có quyền không cung cấp Hỗ trợ Kỹ thuật cho các phiên bản Dịch vụ hoặc Chương trình cũ hoặc không còn sử dụng.

    4. ILOVEPDF có thể tùy ý sửa đổi chính sách Hỗ trợ Kỹ thuật. Tuy nhiên, ILOVEPDF sẽ đảm bảo những sửa đổi đó không làm giảm mức độ dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật cho Dịch vụ trong thời hạn hợp đồng.

    5. Ngoài dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật, Bạn cũng có thể truy cập Câu hỏi thường gặp để xem câu trả lời cho các vấn đề, thắc mắc và câu hỏi thường gặp của Người dùng về Dịch vụ.

    6. Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ có hiệu lực vào ngày đăng ký Dịch vụ thông qua tài khoản thanh toán của bạn. Nếu Dịch vụ được ký hợp đồng qua cửa hàng trực tuyến ILOVEPDF, ngày có hiệu lực Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ là ngày khi đơn đặt hàng của bạn (hợp đồng) được ILOVEPDF chấp nhận.

    7. Nếu Bạn báo cáo một vấn đề liên quan đến tệp, hoặc sự cố của Dịch vụ liên quan đến tệp đã được sử dụng thông qua Dịch vụ và chia sẻ tệp với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của ILOVEPDF, Bạn cho phép ILOVEPDF giữ lại và sử dụng tệp đó để tiến hành các nghiên cứu, kiểm tra và/hoặc điều tra kỹ thuật cần thiết để giải quyết hoặc có thể giải quyết vấn đề được phát hiện. Chỉ nhằm các mục đích này, bạn cấp cho ILOVEPDF một giấy phép không độc quyền để lưu trữ, chuyển đổi và sử dụng tệp cho việc thực hiện các quy trình kiểm tra kỹ thuật cần thiết giúp giải quyết vấn đề và cải thiện chất lượng của Dịch vụ.

13. CÁC HÀNH VI GIAN LẬN

    1. (a) Thông báo pháp lý

    2. Bằng tài liệu này, chúng tôi thông báo cho Bạn rằng ILOVEPDF phát hiện một số trường hợp các bên thứ ba đã mạo danh (hoặc cố gắng mạo danh) ILOVEPDF nhằm chiếm đoạt dữ liệu từ người dùng và thực hiện các hành vi gian lận. Để thực hiện hành vi gian lận, các bên thứ ba có thể:

       1. Tìm cách đăng ký các miền tương tự miền của ILOVEPDF, sao chép logo và giao diện của trang mạng ILOVEPDF để gây nhầm lẫn và đánh lừa Bạn;
       2. Gửi cho Bạn email mạo danh ILOVEPDF, yêu cầu Bạn nhấp vào một liên kết được chèn trong email; và/hoặc
       3. Đăng các chương trình khuyến mãi trên mạng xã hội mạo danh ILOVEPDF yêu cầu tham gia rút thăm trúng thưởng, cung cấp dữ liệu cá nhân hoặc nhấp vào một liên kết.

    3. Các hành vi này được gọi là lừa đảo trực tuyến với mục đích chiếm dữ liệu Người dùng (ví dụ: mật khẩu hoặc số thẻ tín dụng) một cách bất hợp pháp. Để không bị ảnh hưởng bởi các hành vi này, Bạn cần:

       1. Chỉ truy cập Dịch vụ của chúng tôi hoặc trang mạng ILOVEPDF chính thức; và
       2. Bỏ qua các email không được gửi từ ILOVEPDF hoặc các liên kết trên mạng xã hội yêu cầu Bạn nhấp vào một liên kết và nhập dữ liệu tài khoản và/hoặc cá nhân. Trừ trường hợp Bạn đã liên hệ trực tiếp với dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật của ILOVEPDF, ILOVEPDF không yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của Người dùng qua email và/hoặc mạng xã hội.

    4. ILOVEPDF cung cấp thông tin này cho mục đích thông báo và phòng ngừa, tuy nhiên, các thông tin này không cấu thành bất kỳ hình thức tư vấn pháp lý và/hoặc chuyên môn nào.

    5. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm đối với mọi hành vi sử dụng gian lận thương hiệu ILOVEPDF do bên thứ ba thực hiện mà không có sự đồng ý của chúng tôi.

    6. Tương tự, bằng tài liệu này, chúng tôi thông báo cho Bạn rằng ILOVEPDF không thể kiểm soát các chương trình có thể được đưa vào máy tính của bạn do việc bạn duyệt Internet. Bạn nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa và bảo mật cần thiết (chẳng hạn như cài đặt phần mềm chống vi rút và cập nhật phần mềm bảo mật), để được bảo vệ trước các cuộc tấn công mạng có thể xảy ra từ các bên thứ ba. Nếu Bạn phát hiện bất kỳ hành động gian lận nào liên quan đến Dịch vụ hoặc Chương trình của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện biện pháp thích hợp.

    7. (b) Gian lận và thanh toán gian lận

    8. Trong trường hợp có (i) hành vi gian lận hoặc cố ý gian lận từ Bạn, và/hoặc (ii) hành vi sử dụng gian lận phương tiện thanh toán của Người dùng (ví dụ: hoàn tiền khoản thanh toán cho ILOVEPDF do giao dịch không được chủ thẻ công nhận và đã được thực hiện khi không có sự đồng ý của chủ thẻ đó), nhằm mục đích phòng ngừa, ILOVEPDF có quyền:

       1. Tạm ngưng quyền truy cập Dịch vụ của bạn trong khoảng thời gian hợp lý lên đến tối đa hai (2) năm, hoặc thậm chí,
       2. Hủy tài khoản Người dùng của bạn hoặc thực hiện các biện pháp kỹ thuật, pháp lý hoặc tổ chức khác tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành động.

    9. Trong trường hợp Bạn đã tìm cách gian lận hoặc gian lận, chúng tôi sẽ liên lạc với Bạn để thông báo về vấn đề bất thường phát hiện được. Bạn có thể liên hệ với ILOVEPDF và trình bày sự thật, cung cấp thông tin chi tiết và lý lẽ giải thích vụ việc. ILOVEPDF có quyền đánh giá lý lẽ và giải thích của bạn trên tinh thần thiện chí trước khi tạm ngưng và/hoặc làm gián đoạn quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ. Nếu ILOVEPDF phát hiện cùng một vấn đề bất thường (tương tự) lần thứ hai, chúng tôi có quyền hủy tài khoản người dùng của bạn theo quy định trong điều khoản 22.7.

    10. Nếu ILOVEPDF nhận được lệnh hoàn tiền từ ngân hàng – tức là lệnh từ chối thanh toán theo yêu cầu của chủ thẻ đối với giao dịch không phải do chủ thẻ đó thực hiện – do một trường hợp gian lận được báo cáo và/hoặc kiểm chứng, chúng tôi sẽ tiến hành hủy đơn hàng Dịch vụ. Bạn có thể liên hệ với ILOVEPDF và trình bày sự thật, cung cấp thông tin chi tiết và lý lẽ để giải thích về lệnh hoàn tiền, nếu có. ILOVEPDF sẽ đánh giá giải thích và lý lẽ của bạn trên tinh thần thiện chí, có quyền tạm ngưng và/hoặc làm gián đoạn – nếu được coi là thích hợp để bảo vệ bạn – tạm thời hoặc vĩnh viễn, quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ và/hoặc tài khoản người dùng mà thẻ ngân hàng đã được sử dụng một cách gian lận.

14. BẢN CẬP NHẬT CHƯƠNG TRÌNH VÀ TÌNH TRẠNG SẴN CÓ

    1. ILOVEPDF có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc, nếu cần thiết, tạm ngắt kết nối Chương trình tích hợp Dịch vụ (bao gồm bất kỳ phần hoặc tính năng nào) để sửa lỗi, cải thiện hoạt động, hiệu suất và/hoặc bổ sung tính năng.

    2. ILOVEPDF sẽ cung cấp các bản cập nhật chương trình khi Dịch vụ sẵn có. Các bản cập nhật này sẽ không thu thêm phí và được bao gồm trong phí gói đăng ký mà bạn thanh toán dựa trên Tài khoản Người dùng và Dịch vụ mà bạn đã đăng ký.

    3. Bạn có trách nhiệm duy trì cập nhật thiết bị máy tính của bạn và Chương trình của chúng tôi.

    4. ILOVEPDF có thể thông báo cho Bạn về bản sửa đổi và cập nhật sẵn có của Chương trình thông qua chi tiết liên hệ mà Bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc hồ sơ Người dùng của bạn.

    5. Trong trường hợp chúng tôi ngừng vĩnh viễn và không khôi phục toàn bộ Dịch vụ vì lý do bất kỳ – ngoại trừ do Sự kiện Bất khả kháng:

       1. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Bạn trong khoảng thời gian hợp lý tùy theo tình huống cụ thể dẫn đến việc gián đoạn Dịch vụ vĩnh viễn;
       2. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa trong khả năng để cho phép Bạn trích xuất Nội dung của bạn, phục vụ cho việc sao chép và lưu trữ Nội dung đó dưới sự kiểm soát của bạn; và
       3. Trong trường hợp gián đoạn Dịch vụ đã được thanh toán mà chưa sử dụng vào ngày gián đoạn Dịch vụ, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với các Dịch vụ đã thanh toán nhưng chưa dùng theo điều khoản 22.5(b) hoặc 22.5(c).

    6. Trang mạng của chúng tôi có thể truy cập trên toàn cầu, nhưng điều này không đảm bảo tất cả Dịch vụ và/hoặc Chương trình khả dụng tại quốc gia của bạn cũng như Nội dung do Người dùng tạo qua Dịch vụ là hợp pháp hoặc khả dụng tại quốc gia của bạn. Quyền truy cập vào một số Dịch vụ (hoặc một số tính năng của Dịch vụ) và/hoặc Chương trình có thể bị chặn ở một số quốc gia bởi chúng tôi hoặc cơ quan nhà nước của mỗi Quốc gia. Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng Dịch vụ và/hoặc Chương trình của bạn diễn ra hợp pháp hoặc khả dụng tại nơi Bạn sử dụng. Dịch vụ không được cung cấp ở tất cả các ngôn ngữ.

15. QUYỀN KIỂM TRA

    1. Nếu Bạn là pháp nhân, với tần suất tối đa tám (8) tháng một lần và thông báo trước bảy (7) ngày, chúng tôi có thể chỉ định một nhân viên của mình hoặc kiểm tra viên bên thứ ba độc lập phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật, thực hiện công tác kiểm tra (bao gồm kiểm tra vật lý, phương pháp điện tử hoặc cả hai) hồ sơ, hệ thống và cơ sở vật chất của bạn để xác minh rằng việc cài đặt và sử dụng Dịch vụ của bạn tuân thủ Điều khoản và Điều kiện này.

    2. Bạn sẽ cung cấp hợp lý các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày yêu cầu, để chúng tôi có thể xác minh rằng việc cài đặt và sử dụng từng Dịch vụ hoàn toàn tuân thủ Điều khoản và Điều kiện này và/hoặc các điều kiện hợp đồng theo thỏa thuận riêng với Bạn.

    3. Nếu chúng tôi phát hiện qua kiểm tra rằng:

       1. Bạn đã vượt quá định mức sử dụng Dịch vụ: (i) Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của bạn có thể bị đình chỉ; và (ii) Bạn đồng ý thanh toán cho ILOVEPDF trong vòng hai mươi (20) ngày kể từ khi nhận thông báo kết quả kiểm tra các khoản phí áp dụng tương ứng với việc bạn sử dụng Dịch vụ vượt định mức. Nếu Bạn không thực hiện thanh toán, ILOVEPDF có quyền hủy tài khoản và của Bạn và tự động chấm dứt việc cung cấp Dịch vụ mà không cần thông báo trước; điều này không ảnh hưởng đến quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại của chúng tôi.
       2. Có phần chênh lệch giữa Dịch vụ theo hợp đồng và Dịch vụ sử dụng thực tế: (i) Tài khoản Người dùng ILOVEPDF của bạn có thể bị đình chỉ; và (ii) Bạn sẽ mua ngay gói đăng ký, bảo trì và dịch vụ Hỗ trợ Kỹ thuật áp dụng hoặc thực hiện hành động thích hợp khác để khắc phục phần chênh lệch này. Nếu trong vòng hai mươi (20) ngày kể từ thông báo kết quả kiểm tra, Bạn chưa thực hiện biện pháp cần thiết để khắc phục phần chênh lệch này, ILOVEPDF có thể hủy tài khoản của bạn và tự động chấm dứt cung cấp Dịch vụ mà không cần thông báo trước, điều này không ảnh hưởng đến quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại của chúng tôi.

16. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

    1. (a) Trách nhiệm pháp lý của ILOVEPDF:

    2. Không làm ảnh hưởng đến quy định áp dụng bắt buộc, trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép và trừ phi có quy định khác trong Điều kiện Riêng của từng Dịch vụ (SCS), ILOVEPDF CUNG CẤP MỖI DỊCH VỤ TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ SỰ ĐẢM BẢO NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, DƯỚI MỌI HÌNH THỨC. CỤ THỂ, TRONG PHẠM VI LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, ILOVEPDF KHÔNG ĐẢM BẢO HAY CAM ĐOAN VỀ KHẢ NĂNG KHÔNG SAI SÓT, ĐỘ TIN CẬY HOẶC TÍNH SẴN SÀNG CỦA DỊCH VỤ. NGOÀI RA, TRONG PHẠM VI LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, ILOVEPDF KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT RẰNG DỊCH VỤ SẼ TƯƠNG THÍCH VỚI PHẦN CỨNG HOẶC PHẦN MỀM CỦA BẠN, KHÔNG BỊ XÂM PHẠM BỞI CÁC HÀNH VI VI PHẠM BẢN QUYỀN, TIN TẶC HAY CÁC HOẠT ĐỘNG TRUY CẬP TRÁI PHÉP KHÁC, PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HAY MỘT KẾT QUẢ THỎA ĐÁNG, KHÔNG CÓ LỖI HOẶC SAI SÓT, CÓ KHẢ NĂNG HOẠT ĐỘNG KHÔNG GIÁN ĐOẠN, VÀ/HOẶC VIỆC NGƯỜI DÙNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TUÂN THỦ CÁC QUY ĐỊNH HIỆN HÀNH.

    3. ILOVEPDF cung cấp dịch vụ cho Bạn qua Internet 24 giờ một ngày. Tuy nhiên, iLovePDF không chịu trách nhiệm và được miễn trừ mọi trách nhiệm pháp lý trong trường hợp dịch vụ kết nối Internet không khả dụng tại bất kỳ thời điểm nào hoặc không hoạt động bình thường vì bất kỳ lý do gì.

    4. Tương tự, ILOVEPDF sẽ không chịu trách nhiệm về (i) mọi sự mất mát thông tin (trực tiếp hay gián tiếp) không phải do vi phạm từ phía chúng tôi, (ii) mọi tổn thất (bao gồm tổn thất lợi nhuận, thu nhập, hợp đồng, tiền tiết kiệm dự kiến, dữ liệu, uy tín hoặc chi phí phát sinh và thiệt hại danh tiếng), cũng như (iii) mọi sự thay đổi hoặc mất mát dữ liệu, hoặc (iv) các tổn thất gián tiếp mà iLovePDF và Người dùng không thể lường trước tại thời điểm Người dùng bắt đầu sử dụng Dịch vụ. ILOVEPDF cũng không chịu trách nhiệm về mọi sự chậm trễ hoặc không hoàn thành nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện này nếu sự chậm trễ hoặc không hoàn thành là do sự kiện bất ngờ hoặc Bất khả kháng.

    5. TRONG TRƯỜNG HỢP VI PHẠM ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY:

       1. NẾU BẠN LÀ NGƯỜI DÙNG TÀI KHOẢN MIỄN PHÍ NÊN KHÔNG THANH TOÁN CHO VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN SẼ KHÔNG ĐƯỢC QUYỀN VÀ TỪ BỎ RÕ RÀNG QUYỀN YÊU CẦU ILOVEPDF CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI. DO ĐÓ, BẠN HOÀN TOÀN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG (I) ILOVEPDF SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẠN TRỪ PHI ILOVEPDF ĐÃ CÓ HÀNH ĐỘNG GIAN LẬN HOẶC LỖI VÔ Ý GÂY HẬU QUẢ NGHIÊM TRỌNG VÀ (II) VIỆC BẠN CHẤP NHẬN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC ĐỀN BÙ TƯƠNG XỨNG BẰNG QUYỀN SỬ DỤNG DỊCH VỤ MIỄN PHÍ.
       2. NẾU BẠN LÀ NGƯỜI DÙNG TÀI KHOẢN THANH TOÁN VÀ KHÔNG CÓ TƯ CÁCH PHÁP LÝ LÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG, TRÁCH NHIỆM TỐI ĐA CỦA ILOVEPDF DO NHIỀU SỰ CỐ GÂY HẠI KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẰNG TỔNG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO ILOVEPDF TRONG MƯỜI SÁU (16) THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN GÂY HẠI (HOẶC NẾU CHƯA ĐẦY MƯỜI BỐN (14) THÁNG KỂ TỪ NGÀY ÁP DỤNG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY, MƯỜI HAI (12) LẦN SỐ TIỀN THANH TOÁN HÀNG THÁNG GẦN NHẤT CỦA BẠN CHO ILOVEPDF ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC MƯỜI HAI (12) LẦN SỐ TIỀN TỪ VIỆC CHIA TỶ LỆ PHÍ HÀNG NĂM CỦA BẠN THEO THÁNG. THEO ĐIỀU 1.152 CỦA BỘ LUẬT DÂN SỰ TÂY BAN NHA, SỐ TIỀN NÀY THAY THẾ MỌI KHOẢN BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI KHÁC. NẾU BẠN CHO RẰNG THIỆT HẠI BẠN CÓ THỂ PHẢI CHỊU VƯỢT QUÁ MỨC TRÁCH NHIỆM CỦA ILOVEPDF, BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM TỰ MUA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM MÀ BẠN CHO LÀ PHÙ HỢP ĐỂ ĐƯỢC ĐỀN BÙ THIỆT HẠI CÓ THỂ VƯỢT QUÁ HẠN MỨC TRÁCH NHIỆM TỐI ĐA ĐÃ NÊU TRÊN.
       3. NẾU BẠN LÀ NGƯỜI DÙNG TÀI KHOẢN THANH TOÁN VÀ CŨNG CÓ TƯ CÁCH PHÁP LÝ LÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG, TRÁCH NHIỆM TỐI ĐA CỦA ILOVEPDF DO NHIỀU SỰ CỐ GÂY HẠI KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN TƯƠNG ĐƯƠNG VỚI 1,5 LẦN TỔNG SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO ILOVEPDF KỂ TỪ KHI ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ (HOẶC NẾU CHƯA ĐẦY MƯỜI HAI (12) THÁNG KỂ TỪ NGÀY HIỆU LỰC CỦA ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY, MƯỜI BỐN (14) LẦN SỐ TIỀN THANH TOÁN HÀNG THÁNG GẦN NHẤT CỦA BẠN CHO ILOVEPDF ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC MƯỜI BỐN (14) LẦN SỐ TIỀN SỐ TIỀN TỪ VIỆC CHIA TỶ LỆ PHÍ HÀNG NĂM CỦA BẠN THEO THÁNG). BẠN CHẤP NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG SỐ TIỀN NÀY, THEO ĐIỀU 1.152 CỦA BỘ LUẬT DÂN SỰ TÂY BAN NHA, THAY THẾ MỌI KHOẢN BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI MÀ BẠN CÓ QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG. NẾU BẠN CHO RẰNG THIỆT HẠI BẠN CÓ THỂ PHẢI CHỊU VƯỢT QUÁ MỨC TRÁCH NHIỆM CỦA ILOVEPDF, BẠN CÓ TRÁCH NHIỆM TỰ MUA HỢP ĐỒNG BẢO HIỂM MÀ BẠN CHO LÀ PHÙ HỢP ĐỂ ĐƯỢC ĐỀN BÙ THIỆT HẠI CÓ THỂ VƯỢT QUÁ HẠN MỨC TRÁCH NHIỆM TỐI ĐA ĐÃ NÊU TRÊN.

    6. TRONG PHẠM VI LUẬT PHÁP CHO PHÉP, ILOVEPDF TỪ CHỐI VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, ĐỒNG THỜI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO VỀ CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, TỔN THẤT TINH THẦN, THIỆT HẠI ĐẶC BIỆT, THIỆT HẠI MANG TÍNH TRỪNG PHẠT, HOẶC THIỆT HẠI DO MẤT LỢI NHUẬN, NGAY CẢ KHI ILOVEPDF ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ. GIỚI HẠN NÀY SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG BẤT KỂ LÝ THUYẾT HAY CĂN CỨ CÁO BUỘC TRÁCH NHIỆM, CHO DÙ LÀ GIAN LẬN, SAI SÓT TRONG TRÌNH BÀY HOẶC CUNG CẤP THÔNG TIN KHÔNG CHÍNH XÁC, VI PHẠM HỢP ĐỒNG, SƠ SUẤT, TRÁCH NHIỆM HAY LỖI SẢN PHẨM, XÂM PHẠM QUYỀN, HAY BẤT KỲ NGUYÊN NHÂN NÀO KHÁC. TRONG PHẠM VI LUẬT PHÁP CHO PHÉP, GIỚI HẠN VÀ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM NÀY CŨNG ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỐI VỚI KHIẾU NẠI VÀ/HOẶC HÀNH ĐỘNG PHÁP LÝ MÀ BẠN CÓ THỂ THỰC HIỆN VÀ/HOẶC KHỞI KIỆN CHỐNG LẠI BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO, TRONG PHẠM VI ĐIỀU NÀY CÓ THỂ DẪN ĐẾN NGHĨA VỤ CỦA ILOVEPDF TRONG VIỆC BỒI THƯỜNG CHO BÊN THỨ BA ĐÓ. BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG MỨC TRÁCH NHIỆM CỦA ILOVEPDF ĐỐI VỚI BẠN CHO CÁC CHƯƠNG TRÌNH, NHƯ QUY ĐỊNH TRONG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY, SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN ĐÃ NÊU TRONG ĐIỀU KHOẢN TRƯỚC.

    7. Mọi thông tin hoặc thông báo, dù bằng lời nói hay văn bản, sẽ không có giá trị (i) thay đổi tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hành và giới hạn trách nhiệm pháp lý của ILOVEPDF đối với các Dịch vụ đã nêu trong điều khoản này, hoặc (ii) tạo ra bất kỳ cam kết bảo hành nào từ phía ILOVEPDF.

    8. Ngoài ra, ILOVEPDF sẽ không chịu trách nhiệm đối với Bạn về mọi sự kiện gây tổn hại hoặc thiệt hại trong giới hạn trách nhiệm đã thỏa thuận trừ phi Bạn đã thông báo cho ILOVEPDF về yêu cầu của bạn trong thời gian tối đa là ba mươi (30) ngày theo lịch kể từ ngày Bạn phát hiện ra sự kiện gây tổn hại đó.

    9. BẠN CHỊU MỌI TRÁCH NHIỆM VÀ RỦI RO LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ. NẾU BẠN KHÔNG MUỐN CHỊU RỦI RO VÀ TRÁCH NHIỆM ĐÓ, BẠN CÓ LỰA CHỌN HAY BIỆN PHÁP DUY NHẤT LÀ NGỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA ILOVEPDF.

    10. Nội dung tại điều khoản 16 được áp dụng mà không ảnh hưởng đến các quy định pháp luật bắt buộc đối với các trường hợp không được phép miễn trừ hoặc giới hạn trách nhiệm.

    11. (b) Trách nhiệm pháp lý của Người dùng

    12. Người dùng đồng ý bồi thường và đảm bảo vô hại cho ILOVEPDF đối với tất cả các tổn thất, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, khiếu nại (bao gồm cả các khoản án phí có thể phát sinh, chi phí luật sư và đại diện pháp lý hợp lý, và lệ phí tòa án) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) bất kỳ hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện này của Người dùng; (ii) việc Người dùng vi phạm Pháp luật và/hoặc quyền của bên thứ ba gây ảnh hưởng tiêu cực đến ILOVEPDF; (iii) việc Người dùng không cài đặt kịp thời và đầy đủ bản cập nhật, bản nâng cấp hoặc bản vá của bất kỳ phần mềm nào do ILOVEPDF cung cấp; và (iv) các khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tài liệu được bảo hộ theo quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ mà Người dùng đã chuyển cho các ứng dụng của bên thứ ba hoặc cung cấp cho bên thứ ba, nếu việc này gây ra thiệt hại hoặc tổn hại cho ILOVEPDF.

    13. Ngoài ra, việc Người dùng vi phạm Điều khoản và Điều kiện có thể dẫn đến việc ILOVEPDF thực hiện mọi biện pháp khác theo quyền được phép của mình, bao gồm cả việc hủy tài khoản của bạn và/hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ mà không cần thông báo trước, đồng thời không cho phép Khách hàng được quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại dưới mọi hình thức.

    14. Các quy định của điều khoản này vẫn sẽ có hiệu lực sau khi mối quan hệ hợp đồng giữa bạn và ILOVEPDF chấm dứt.

17. LIÊN KẾT VÀ TÀI NGUYÊN

    1. Trong trường hợp trang mạng, Dịch vụ, và/hoặc Chương trình của chúng tôi có chứa liên kết đến các trang và tài nguyên khác do bên thứ ba cung cấp, các liên kết này chỉ mang tính chất tham khảo. ILOVEPDF không có quyền kiểm soát hoặc quyền hạn đối với nội dung của các trang hoặc tài nguyên đó và không giám sát chúng, do đó Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Quyền riêng tư chúng tôi chỉ áp dụng cho việc sử dụng Dịch vụ và Chương trình của ILOVEPDF. Khi Bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba, điều khoản và điều kiện cùng với chính sách quyền riêng tư của chính bên thứ ba sẽ điều chỉnh việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó của bạn.

    2. VIỆC CUNG CẤP LIÊN KẾT ĐẾN TRANG VÀ TÀI NGUYÊN CỦA BÊN THỨ BA KHÔNG CÓ NGHĨA LÀ ILOVEPDF CÓ MỐI QUAN HỆ HAY SỰ LIÊN KẾT VỚI CHỦ SỞ HỮU TƯƠNG ỨNG VÀ ILOVEPDF CŨNG KHÔNG XÁC NHẬN HAY PHÊ DUYỆT NỘI DUNG CỦA CÁC TRANG ĐÓ.

    3. DO ĐÓ, ILOVEPDF HOÀN TOÀN KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM, DÙ LÀ TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP HAY PHỤ THUỘC, ĐỐI VỚI THIỆT HẠI VÀ/HOẶC TỔN THẤT CÓ THỂ PHÁT SINH TỪ HÀNH VI CỦA BÊN THỨ BA NHƯ VIỆC TRUY CẬP, BẢO TRÌ, SỬ DỤNG, CHẤT LƯỢNG, TÍNH HỢP PHÁP, ĐỘ TIN CẬY VÀ TÍNH HỮU ÍCH CỦA NỘI DUNG, THÔNG TIN, THÔNG BÁO, Ý KIẾN, TUYÊN BỐ, SẢN PHẨM VÀ/HOẶC DỊCH VỤ HIỆN CÓ HOẶC ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG MẠNG CỦA BÊN THỨ BA HOẶC BỞI CÁC BÊN THỨ BA ĐÓ.

    4. Nếu Bạn phát hiện hoạt động được thực hiện thông qua trang mạng của bên thứ ba có tính phi pháp hoặc vi phạm trật tự công cộng, Bạn phải thông báo ngay cho ILOVEPDF để chúng tôi tiến hành vô hiệu hóa liên kết truy cập tương ứng.

    5. ILOVEPDF có quyền tùy ý gỡ mọi liên kết đến trang của bên thứ ba khỏi trang mạng, Dịch vụ và/hoặc Chương trình của mình bất cứ lúc nào.

18. MẠNG XÃ HỘI VÀ QUẢNG CÁO

    1. (a) Mạng Xã hội

    2. ILOVEPDF thông báo với Bạn rằng chúng tôi có hồ sơ chính thức trên các mạng xã hội sau:

       1. X

       2. Facebook

       3. LinkedIn

       4. Instagram

       5. TikTok

       6. YouTube

          (Toàn bộ gọi chung là "Mạng Xã hội"), được tạo ra với mục đích chính là quảng cáo sản phẩm và/hoặc dịch vụ của ILOVEPDF. Bạn có thể tham gia nhóm hoặc hồ sơ của ILOVEPDF trên các nền tảng Mạng Xã hội khác nhau.

    3. ILOVEPDF có thể truy cập và xử lý thông tin công khai của bạn, cụ thể là tên và thông tin liên hệ mà Bạn, với tư cách Người dùng, đã cung cấp.

    4. ILOVEPDF có quyền tổ chức các cuộc thi, chương trình khuyến mãi và rút thăm trúng thưởng, mà Bạn có thể tham gia. Thể lệ tham gia cuộc thi, chương trình khuyến mãi và bốc thăm trúng thưởng, khi được thực hiện thông qua nền tảng Mạng xã hội tương ứng sẽ được công bố trên đó theo luật hiện hành.

    5. ILOVEPDF có thể sử dụng Mạng Xã hội để quảng cáo Dịch vụ của mình. Nếu quyết định xử lý thông tin liên hệ của bạn để thực hiện các hành động khảo sát thương mại trực tiếp, ILOVEPDF sẽ luôn tiến hành theo quy định pháp luật hiện hành.

    6. Bạn có thể chia sẻ và cung cấp nội dung, nếu có, trên blog, hồ sơ, và/hoặc diễn đàn của ILOVEPDF, dưới dạng bình luận, ảnh và/hoặc video ("Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội"). Việc đăng tải Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội sẽ tuân theo Điều khoản và Điều kiện này, và Bạn sẽ hoàn toàn tự chịu trách nhiệm. Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội không phản ánh quan điểm của ILOVEPDF dưới mọi hình thức, và ILOVEPDF không thừa nhận và từ chối mọi trách nhiệm pháp lý và/hoặc thiệt hại có thể phát sinh từ Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội.

    7. Bạn cấp cho ILOVEPDF giấy phép không độc quyền, miễn phí, có phạm vi toàn cầu, trong toàn bộ thời hạn bảo hộ của các quyền đó, đối với các quyền sao chép, phân phối, chuyển đổi, truyền đạt và công khai Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội để khai thác trên mọi phương tiện và định dạng, bằng mọi ngôn ngữ và thông qua mọi phương thức và thể thức khai thác. Bạn cũng khẳng định rằng Bạn là chủ sở hữu của các quyền đối với Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội hoặc, đảm bảo rằng Bạn có (hoặc đã nhận được) các quyền và sự cấp phép cần thiết từ tác giả hoặc chủ sở hữu liên quan để cho ILOVEPDF sử dụng theo các điều khoản đã nêu trên.

    8. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm đối với các sai sót và/hoặc sự không chính xác có thể có trong Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội, cũng như thiệt hại hoặc tổn thất có thể phát sinh từ việc đăng Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội lên Mạng Xã hội hay các nền tảng khác.

    9. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm về thiệt hại có thể xảy ra do việc sử dụng, sao chép, phân phối, chuyển đổi, truyền đạt và công khai hay bất kỳ hoạt động nào khác mà Bạn thực hiện với nội dung được bảo hộ theo quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ thuộc về bên thứ ba nhưng chưa có sự cho phép cần thiết một cách hợp lệ từ chủ sở hữu hoặc bên được cấp phép tương ứng.

    10. iLovePDF có quyền xóa, vô hiệu hóa, gỡ bỏ và/hoặc rút Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội khỏi các nền tảng Mạng Xã hội của ILOVEPDF nếu thấy phù hợp do nội dung đó.

    11. ILOVEPDF sẽ không chịu trách nhiệm về Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội khi không có hiểu biết thực tế rằng Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội đó phi pháp hoặc có thể gây tổn hại cho tài sản hoặc quyền của bên thứ ba. Khi có hiểu biết thực tế, ILOVEPDF cam kết hành động thận trọng để loại bỏ Nội dung của Người dùng trên Mạng xã hội hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào đó.

    12. (b) Sử dụng thương hiệu của Người dùng cho hoạt động quảng cáo và quảng bá

    13. Trong trường hợp Người dùng của Dịch vụ là một công ty hoặc pháp nhân sở hữu một số thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo xác định hoạt động của Người dùng trong các giao dịch pháp lý ("Thương hiệu của Người dùng"), ILOVEPDF có thể sử dụng Thương hiệu của Người dùng trong các tài liệu quảng cáo, danh sách khách hàng công khai, bài thuyết trình với khách hàng tiềm năng, thông cáo báo chí, v.v. để thông báo rằng Người dùng được đề cập nằm trong danh mục khách hàng của ILOVEPDF. Vì các mục đích này, Người dùng cấp cho ILOVEPDF giấy phép không độc quyền, miễn phí, có phạm vi toàn cầu trong suốt thời gian Người dùng duy trì bất kỳ loại tài khoản ILOVEPDF nào, để sử dụng, khai thác và sao chép Thương hiệu của Người dùng nhằm thông báo trong tài liệu quảng cáo, thương mại và/hoặc thông tin của ILOVEPDF rằng Người dùng được đề cập là khách hàng của ILOVEPDF.

19. VI-RÚT, HÀNH VI XÂM NHẬP TRÁI PHÉP VÀ HÌNH THỨC TẤN CÔNG PHẦN MỀM KHÁC

    1. Nghiêm cấm và Bạn phải tránh việc đưa (hoặc cố ý đưa) vi-rút, mã độc trojan, sâu máy tính, bom logic hay các phần mềm độc hại khác hoặc các tài liệu gây hại hay phá hoại về mặt công nghệ vào Chương trình và/hoặc Dịch vụ. Bạn không được cố ý truy cập trái phép vào Dịch vụ và/hoặc Chương trình, máy chủ lưu trữ Chương trình hay máy chủ, máy tính hoặc cơ sở dữ liệu liên quan đến hoặc được liên kết với Dịch vụ và/hoặc Chương trình của chúng tôi. Bạn đồng ý không tấn công Dịch vụ và/hoặc Chương trình bằng hình thức tấn công từ chối dịch vụ (DoS) hoặc tấn công từ chối dịch vụ phân tán hay bằng bất kỳ cách thức nào khác.

    2. Việc vi phạm điều khoản này, ngoài việc cấu thành hành vi vi phạm Điều khoản và Điều kiện này dẫn đến việc chấm dứt hợp đồng có lý do, còn có thể dẫn đến việc cấu thành tội phạm hình sự và việc áp dụng các hình phạt theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ báo cáo mọi hành vi vi phạm quy định pháp luật với cơ quan có thẩm quyền và phối hợp với họ để tìm ra danh tính của kẻ tấn công.

    3. Trong trường hợp vi phạm điều khoản này, Bạn sẽ ngay lập tức mất quyền sử dụng Dịch vụ và/hoặc Chương trình mà không nhận được thông báo trước hay bất kỳ thủ tục bổ sung nào.

    4. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm và từ chối bồi thường cho thiệt hại và/hoặc tổn thất từ cuộc tấn công từ chối dịch vụ, vi-rút hay các phần mềm độc hại khác hoặc tài liệu gây hại hoặc phá hoại về mặt công nghệ không liên quan đến ILOVEPDF và/hoặc Dịch vụ có thể ảnh hưởng đến máy tính, thiết bị máy tính, dữ liệu hoặc tài liệu của bạn.

20. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

    1. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm, được miễn trừ và từ chối mọi trách nhiệm đối với sự vi phạm (toàn bộ hoặc một phần) hoặc sự chậm trễ trong việc thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo Điều khoản và Điều kiện này mà gây ra sự gián đoạn hoặc chậm trễ trong việc thực hiện Dịch vụ, khi nguyên nhân xuất phát từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi ("Sự kiện Bất khả kháng").

    2. Sự kiện Bất khả kháng là hành động, sự kiện, việc không thực hiện, thiếu sót hoặc tai nạn nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

       • Sự kiện đình công, đóng cửa hoặc biểu tình và gián đoạn lao động;
       • Biến động dân sự, bạo động, xâm lược, đe dọa hoặc tấn công khủng bố, chiến tranh (dù đã tuyên bố hay chưa), đe dọa hoặc chuẩn bị cho chiến tranh;
       • Hỏa hoạn, cháy nổ, lũ lụt, động đất, sụt lún, dịch bệnh, đại dịch hay thiên tai bất kỳ;
       • Sự cố mất điện và việc không thể sử dụng các hệ thống viễn thông;
       • Các đạo luật, sắc lệnh, luật pháp, quy định hoặc hạn chế của bất kỳ chính phủ hoặc cơ quan công quyền nào; hoặc
       • Bất kỳ trường hợp nào khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ILOVEPDF.

    3. Các nghĩa vụ của ILOVEPDF sẽ được tạm hoãn trong thời gian diễn ra Sự kiện Bất khả kháng và thời hạn thực hiện các nghĩa vụ đó sẽ được gia hạn thêm khoảng thời gian tương ứng với thời gian của Sự kiện Bất khả kháng. Trong mọi trường hợp, ILOVEPDF sẽ nỗ lực tối đa có thể trong phạm vi hợp lý để chấm dứt Sự kiện Bất khả kháng hoặc tìm kiếm giải pháp thay thế hợp lý cho phép hoàn thành các nghĩa vụ của chúng tôi bất chấp Sự kiện Bất khả kháng.

21. SỬA ĐỔI

    1. ILOVEPDF có quyền điều chỉnh và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này cho phù hợp với thay đổi theo quy định, vì lý do kỹ thuật hoặc do thay đổi trong Dịch vụ mà ILOVEPDF cung cấp.

    2. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về mọi sự điều chỉnh đối với Điều khoản và Điều kiện này qua tin nhắn/thông báo trong bảng điều khiển người dùng và/hoặc chi tiết liên hệ mà Bạn đã cung cấp khi tạo tài khoản người dùng, đồng thời cho biết ngày có hiệu lực của Điều khoản và Điều kiện mới. Ngoài ra, Điều khoản và Điều kiện mới và ngày có hiệu lực sẽ được công bố/thông báo trên trang mạng của chúng tôi.

    3. Sau khi đã được thông báo theo quy định tại điều khoản trước đó, việc truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi nội dung điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản và Điều kiện mới. Ngược lại, nếu Bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, sửa đổi và/hoặc điều chỉnh trong Điều khoản và Điều kiện này, Bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ.

22. THỜI HẠN VÀ CHẤM DỨT

    1. Điều khoản và Điều kiện này có thời hạn không xác định từ ngày bạn chấp nhận. Tuy nhiên, Bạn và/hoặc ILOVEPDF có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào theo điều khoản này, để không còn sự ràng buộc giữa Bạn và ILOVEPDFF (dù vẫn ràng buộc và có hiệu lực giữa ILOVEPDF và những người dùng khác).

    2. (a) Chấm dứt hợp đồng cụ thể giữa ILOVEPDF và Khách hàng

    3. Trong trường hợp Khách hàng ký kết hợp đồng riêng với ILOVEPDF để sử dụng Dịch vụ, hợp đồng hoặc Dịch vụ đó có thể được chấm dứt theo điều khoản và thủ tục quy định tại đó.

    4. (b) Chấm dứt gói đăng ký

    5. Từ phía Người dùng

    6. Bạn có thể chấm dứt gói đăng ký:

       1. Bất kỳ lúc nào và không cần lý do, qua Hồ sơ Người dùng hoặc trên Nền tảng Phân phối tương ứng. ILOVEPDF có quyền hủy gói đăng ký của Người dùng, sau khi nhận được thông báo bằng văn bản từ người dùng qua biểu mẫu liên hệ.
       2. Khi có lý do chính đáng, thông qua Hồ sơ Người dùng hoặc trên Nền tảng Phân phối tương ứng, và bằng cách gửi văn bản thông báo cho ILOVEPDF qua biểu mẫu liên hệ trước tối thiểu (thông báo trước) hai mươi (20) ngày trước khi việc chấm dứt gói đăng ký của bạn có hiệu lực. Trong khuôn khổ của điều khoản này, lý do chính đáng để Người dùng chấm dứt là các trường hợp Dịch vụ bị trục trặc, gián đoạn và/hoặc hoạt động kém hiệu quả, hoặc có lỗi kỹ thuật với nguyên nhân xuất phát từ phía ILOVEPDF, gây cản trở việc sử dụng Dịch vụ một cách hợp lý do tính chất kéo dài. Tình trạng kéo dài được xác định là khi ILOVEPDF không giải quyết (hoặc không thể giải quyết) một vấn đề kỹ thuật trong thời hạn tối đa ba mươi (30) ngày theo lịch kể từ khi phát hiện. Trong trường hợp lý do chấm dứt phát sinh trong vòng năm mươi (50) ngày theo lịch ngay sau ngày bắt đầu của gói đăng ký, Bạn có thể chấm dứt gói đăng ký mà không cần gửi thông báo trước bằng văn bản cho ILOVEPDF qua biểu mẫu liên hệ.

    7. Việc hủy bỏ hoặc chấm dứt tài khoản hoặc gói đăng ký không miễn trừ cho Bạn nghĩa vụ thanh toán các khoản phí phát sinh trước ngày chấm dứt có hiệu lực và các khoản thanh toán còn nợ liên quan đến gói đăng ký của bạn.

    8. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép:

       1. Khách hàng vô cớ chấm dứt gói đăng ký trước thời hạn sẽ không được hoàn lại phần phí đã thanh toán tương ứng với thời gian Dịch vụ chưa sử dụng.
       2. Đối với người dùng không được coi là người tiêu dùng, Khách hàng chấm dứt gói đăng ký trước thời hạn vì lý do chính đáng sẽ được hoàn lại phần phí đã thanh toán tương ứng với thời gian Dịch vụ chưa sử dụng, theo quy định về giới hạn trách nhiệm pháp lý tối đa của ILOVEPDF tại điều 16.4(b).
       3. Đối với Người dùng được coi là người tiêu dùng, Khách hàng chấm dứt gói đăng ký trước thời hạn vì lý do chính đáng sẽ được hoàn lại phần phí đã thanh toán tương ứng với thời gian Dịch vụ chưa sử dụng, theo quy định về giới hạn trách nhiệm pháp lý tối đa của ILOVEPDF tại điều 16.4(c).

    9. Mọi hành động pháp lý từ phía Khách hàng đối với ILOVEPDF, ngoại trừ các trường hợp do lỗi sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý sai phạm, sẽ phải tuân thủ và bị giới hạn theo quy định về giới hạn trách nhiệm pháp lý tối đa tại điều 16.

    10. Từ phía ILOVEPDF

    11. Trừ phi có quy định khác tại Điều kiện Riêng của từng Dịch vụ (SCS), ILOVEPDF có thể chấm dứt Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào và đình chỉ ngay quyền sử dụng và truy cập của bạn vào Dịch vụ mà không phải hoàn lại phần phí trả trước; nếu Bạn:

        1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong T&C hoặc có hành động thể hiện rõ ràng ý định không tuân thủ T&C;
        2. Xâm phạm quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của ILOVEPDF hay bất kỳ quyền của bên thứ ba nào;
        3. Không thanh toán phí đăng ký, tùy từng trường hợp, cho Dịch vụ;
        4. Đe dọa, hăm dọa và/hoặc quấy rối ILOVEPDF và/hoặc nhân viên hay quản lý của ILOVEPDF dưới mọi hình thức;
        5. Liên tục đưa ra yêu cầu một cách ác ý hoặc không có cơ sở hợp lý và tiếp tục làm như vậy sau khi ILOVEPDF đã yêu cầu Bạn dừng lại;
        6. Việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ sẽ trái với luật áp dụng; và/hoặc
        7. Đã có khoảng thời gian không hoạt động kéo dài hơn hai (2) năm đối với tài khoản người dùng miễn phí.

    12. Nếu chúng tôi chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ của bạn vì những lý do đã nêu trong điều khoản trước, chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn qua thông tin liên hệ bạn đã cung cấp để tạo tài khoản người dùng và kể từ ngày gửi thông báo trước đó, Bạn:

        1. Sẽ thanh toán trong thời hạn tối đa ba mươi (30) ngày theo lịch tất cả các khoản phí đã phát sinh trước khi chấm dứt, cũng như tất cả các khoản tiền chưa thanh toán tính đến ngày đó liên quan đến Dịch vụ, cộng với chi phí và thuế tương ứng. Mặc dù có quy định trên, nếu Bạn không thanh toán đầy đủ trong thời hạn ba mươi (30) ngày nhưng chứng minh được thiện chí chi trả và có những nỗ lực hợp lý để khắc phục tình trạng không tuân thủ của mình, ILOVEPDF có toàn quyền quyết định kéo dài thời hạn đó; và
        2. Sẽ ngay lập tức ngừng sử dụng Dịch vụ và Chương trình, tiến hành gỡ cài đặt, nếu thích hợp;

    13. ILOVEPDF có quyền lập tức chấm dứt Điều khoản và Điều kiện này và hợp đồng với Bạn và/hoặc đình chỉ quyền sử dụng và truy cập của bạn vào Dịch vụ nếu chúng tôi buộc phải ngừng, toàn bộ hoặc một phần, việc cung cấp Dịch vụ trong khu vực của bạn vì lý do pháp lý, thay đổi quy định hoặc lý do thương mại chiến lược khiến việc cung ứng Dịch vụ không còn giá trị kinh tế tại vùng lãnh thổ cụ thể. Khi đó và không làm ảnh hưởng đến các quyền khác của Bạn theo luật định, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho Bạn qua thông tin liên hệ mà Bạn đã cung cấp hoặc bằng phương thức khác, ít nhất mười lăm (15) ngày theo lịch trước khi chấm dứt nếu hoàn cảnh cho phép, hoặc sớm nhất có thể trong khả năng hợp lý, đồng thời cung cấp cho Bạn hướng dẫn cách khôi phục và/hoặc lưu giữ Nội dung của bạn. Sau khi chúng tôi chấm dứt hợp đồng cùng Điều khoản và Điều kiện này, Bạn có thể mất quyền truy cập vào Nội dung của bạn. BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG NẾU BẠN KHÔNG CHUYỂN NỘI DUNG CỦA MÌNH, BẠN CÓ NGUY CƠ MẤT VÀ KHÔNG THỂ KHÔI PHỤC NỘI DUNG ĐÓ. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VÀ ĐƯỢC MIỄN TRỪ MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ VIỆC MẤT NỘI DUNG MÀ BẠN KHÔNG CHUYỂN.

    14. Sau khi chấm dứt Điều khoản và Điều kiện này vì bất ký lý do nào, các điều 6, 8, 11, 15, 16, 24 và 27 cùng các điều khoản khác có tính chất duy trì hiệu lực sẽ vẫn còn và tiếp tục có giá trị thực hiện.

23. QUYỀN HỦY BỎ

    1. (a) Quyền hủy bỏ giao dịch mua hàng

    2. Nếu có tư cách pháp lý là người tiêu dùng, Bạn có quyền hủy bỏ, toàn bộ hoặc một phần, hợp đồng Dịch vụ trong vòng mười bốn (14) ngày theo lịch và không cần cung cấp lý do. Nếu không có tư cách pháp lý là người tiêu dùng, Bạn không có quyền hủy bỏ hợp đồng Dịch vụ.

    3. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, QUYỀN HỦY BỎ CỦA BẠN SẼ HẾT HIỆU LỰC TRONG THỜI HẠN TỐI ĐA MƯỜI BỐN (14) NGÀY THEO LỊCH SAU NGÀY KÝ KẾT HỢP ĐỒNG ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ. TUY NHIÊN, QUYỀN HỦY BỎ CỦA BẠN SẼ HẾT HIỆU LỰC TRƯỚC THỜI HẠN MƯỜI BỐN (14) NGÀY, NẾU:

       1. VÀO NGÀY CỤ THỂ BẠN SỬ DỤNG, TIÊU DÙNG, TẢI XUỐNG TOÀN BỘ VÀ/HOẶC CÀI ĐẶT, QUA ĐÓ CÓ QUYỀN TRUY CẬP VÀO DỊCH VỤ, NẾU VIỆC TẢI XUỐNG VÀ CÀI ĐẶT XẢY RA TRƯỚC THỜI HẠN 14 NGÀY NÓI TRÊN.
       2. NẾU BẠN SỬ DỤNG VÀ/HOẶC TIÊU DÙNG DỊCH VỤ VƯỢT MỨC SỬ DỤNG HỢP LÝ KHÁCH QUAN CHO MỤC ĐÍCH KIỂM TRA CHỨC NĂNG VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ. MẶC DÙ CÓ QUY ĐỊNH NÊU TRÊN, TRONG TRƯỜNG HỢP BÊN THỨ BA TUYÊN BỐ RẰNG BẠN CÓ QUYỀN HỦY BỎ GIAO DỊCH, KHI ĐÓ BẠN CÓ NGHĨA VỤ THANH TOÁN CHO ILOVEPDF KHOẢN TIỀN TƯƠNG ỨNG VỚI PHẦN DỊCH VỤ ĐÃ ĐƯỢC CUNG CẤP TÍNH ĐẾN THỜI ĐIỂM BẠN THÔNG BÁO CHO ILOVEPDF VỀ VIỆC THỰC HIỆN QUYỀN HỦY BỎ GIAO DỊCH. ĐỂ TÍNH TOÁN KHOẢN TIỀN TƯƠNG ỨNG NÀY, CHÚNG TÔI SẼ CĂN CỨ VÀO PHÍ GÓI ĐĂNG KÝ THEO THÁNG CỦA DỊCH VỤ CỤ THỂ.

    4. Để thực hiện quyền hủy trong vòng mười bốn (14) ngày, bạn phải thông báo cho ILOVEPDF qua biểu mẫu liên hệ về quyết định hủy hợp đồng. Thông báo hủy đơn hàng Dịch vụ của bạn phải rõ ràng và không gây nhầm lẫn. Để tiến hành, Bạn có thể tùy chọn sử dụng biểu mẫu hủy bỏ được cung cấp dưới dạng Phụ đính của Điều khoản và Điều kiện này cho thuận tiện. Để xác định quyền hủy bỏ của bạn có được thực hiện trong thời hạn mười bốn (14) ngày nêu trên hay không, ILOVEPDF sẽ xem ngày Bạn gửi thông báo cho ILOVEPDF.

    5. Bạn sẽ không phải chịu phạt nếu thực hiện quyền hủy bỏ trong thời hạn.

    6. (b) Hậu quả của việc hủy bỏ

    7. Nếu Người dùng hủy bỏ trong thời hạn, chúng tôi sẽ hoàn trả các khoản thanh toán nhận được từ Bạn trong vòng mười bốn (14) ngày theo lịch tính từ ngày chúng tôi nhận được yêu cầu hủy bỏ hợp đồng đăng ký Dịch vụ của Bạn. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền bằng đúng phương thức thanh toán Bạn đã sử dụng để thanh toán, trừ phi Bạn có chỉ định khác, nêu rõ phương thức thanh toán mà Bạn muốn được hoàn tiền và với điều kiện quá trình hoàn tiền không phát sinh bất kỳ chi phí nào.

    8. Không quy định nào tại điều này làm hạn chế các quyền và quyền khởi kiện của Bạn theo quy định bắt buộc của pháp luật hiện hành.

24. BẢO MẬT

    1. Bạn và ILOVEPDF đồng ý giữ bí mật sự tồn tại và nội dung của tất cả tài liệu và thông tin đã cung cấp, truyền tải hoặc tiết lộ theo mối quan hệ hợp đồng, bất kể phương pháp, hình thức hay phương tiện được sử dụng (sau đây gọi là "Thông tin Bí mật"), đồng ý không tiết lộ cho bên thứ ba hoặc công khai khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của bên kia.

    2. Ví dụ về Thông tin Bí mật bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin liên quan đến dữ liệu khách hàng (sự tồn tại, cấu trúc), kế hoạch kinh doanh và quảng bá, mã nguồn và mã đối tượng của chương trình máy tính, hệ thống, kỹ thuật, Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ, dữ liệu kỹ thuật và phi kỹ thuật, dữ liệu tài chính, kế hoạch liên quan đến sản phẩm mới, dữ liệu liên quan đến khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng, cũng như mọi thông tin khác dùng trong môi trường kinh doanh của ILOVEPDF.

    3. Nghĩa vụ bảo mật sẽ vẫn có hiệu lực ngay cả sau khi các bên chấm dứt mối quan hệ hợp đồng vì bất kỳ lý do nào.

    4. Nghĩa vụ bảo mật sẽ không được áp dụng trong các trường hợp:

       1. Thông tin bí mật được cung cấp trước đó trở thành thông tin truy cập công khai, mà không xuất phát từ bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với điều khoản này; hoặc
       2. Thông tin Bí mật thuộc sở hữu hợp pháp của bên nhận tại thời điểm được bên gửi cung cấp, hoặc được bên nhận tự thu thập và trước khi được bên gửi cung cấp; hoặc
       3. Bên nhận chứng minh rằng thông tin được thu thập hợp pháp theo cách không bị hạn chế từ bất kỳ bên thứ ba nào không bị ràng buộc theo các nghĩa vụ bảo mật tương tự với bên gửi; hoặc
       4. Thông tin bắt buộc phải được tiết lộ theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu hoặc quyết định được ban hành hợp lệ bởi bất kỳ cơ quan hành chính có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan tài phán nào khác có quyền hạn hợp pháp trong việc bắt buộc cung cấp các thông tin đó.

25. LIÊN HỆ VÀ THÔNG BÁO

    1. Người dùng có thể liên hệ với ILOVEPDF thông qua biểu mẫu liên hệ.

    2. ILOVEPDF có thể liên hệ với Người dùng qua email của họ hoặc địa chỉ bưu chính liên kết với tài khoản của họ, hoặc thông qua tin đăng Chương trình hoặc các phương tiện hợp pháp khác. Bạn chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản của bạn để nhận thông báo.

    3. Thông báo được xem là đã nhận và được phát đi hợp lệ tại thời điểm đăng tải trên trang mạng của chúng tôi, trong phần thông báo tại bảng điều khiển người dùng, 24 giờ sau khi email được gửi đi, hoặc năm (5) ngày tính từ ngày ghi trên dấu bưu điện của thư. Để xác nhận thông báo đã được phát thành công, chỉ cần bằng chứng cho thấy: đối với thư gửi qua bưu điện, thư đã được ghi đúng địa chỉ, dán tem đầy đủ và được gửi hợp lệ đến bưu cục hoặc hòm thư; còn đối với thư điện tử, email đã được gửi đến đúng địa chỉ email do bên nhận chỉ định.

26. CHUYỂN GIAO HOẶC CHUYỂN NHƯỢNG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY

    1. ILOVEPDF có thể chuyển giao hoặc chuyển nhượng, toàn bộ hoặc một phần, quyền lợi và nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện này, cụ thể là cho bất kỳ đơn vị nào thuộc nhóm công ty của mình, vào bất cứ lúc nào và không cần sự đồng ý của Người dùng.

    2. Người dùng chỉ có thể chuyển giao hoặc chuyển nhượng Điều khoản và Điều kiện này cho bất kỳ chi nhánh hoặc công ty nào trong nhóm công ty của họ và/hoặc bên thứ ba khi có sự đồng ý trước rõ ràng bằng văn bản của ILOVEPDF. Ngoài ra, bên thụ nhượng liên quan sẽ được ILOVEPDF cho phép trước đó.

    3. ILOVEPDF sẽ được quyền tùy ý quyết định chấm dứt ngay lập tức Điều khoản và Điều kiện này, đồng thời ngừng và chấm dứt quyền truy cập của Người dùng vào Dịch Vụ mà không cần thông báo trước nếu Người dùng chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào phát sinh hoặc bắt nguồn từ Điều khoản và Điều kiện này khi không có sự cho phép trước của ILOVEPDF theo các điều khoản quy định và Khách hàng sẽ không có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại vì lý do này.

27. THẨM QUYỀN XÉT XỬ VÀ LUẬT ÁP DỤNG

    1. Điều khoản và Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các quy tắc chung (normas de derecho común) của luật pháp Tây Ban Nha.

    2. Người dùng không có tư cách pháp lý "người tiêu dùng"

    3. Đối với mọi vấn đề có thể phát sinh từ việc giải thích, tuân thủ và thực hiện Điều khoản và Điều kiện này, Khách hàng và ILOVEPDF nhất trí chấp thuận thẩm quyền xét xử và quyền hạn riêng biệt của các Tòa án tại thành phố Barcelona (Tây Ban Nha); đồng thời từ bỏ rõ ràng mọi thẩm quyền xét xử liên quan khác theo luật, trừ trường hợp luật áp dụng bắt buộc có quy định khác. Bất kể điều nói trên, trước khi khởi kiện tại các Tòa án, hai bên sẽ nỗ lực hết sức trong thời hạn tối đa là mười lăm (15) ngày làm việc để đạt được một thỏa thuận hòa giải tranh chấp trên tinh thần hữu nghị. Trường hợp không thể đạt được thỏa thuận sau thời hạn nêu trên, tranh chấp sẽ được chuyển tiếp (nếu có thể) – khi Người dùng là công ty – lên cấp quản lý của ILOVEPDF cũng như của Người dùng (quản lý cấp cao của doanh nghiệp) trong thời hạn mười (10) ngày làm việc để nỗ lực đạt được một thỏa thuận chung. Trường hợp vẫn còn tranh chấp sau thời hạn nêu trên, ILOVEPDF và/hoặc Khách hàng sẽ tự do thực hiện quyền của mình trước các Tòa án của Barcelona theo điều khoản này.

    4. Người dùng có tư cách pháp lý "người tiêu dùng"

    5. Nếu Bạn ký hợp đồng với tư cách người tiêu dùng, không nội dung nào trong điều khoản này sẽ ảnh hưởng đến các quyền được công nhận cho Bạn theo luật hiện hành.

    6. Đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ việc giải thích, tuân thủ và thực hiện Điều khoản và Điều kiện này, Bạn và ILOVEPDF nhất trí chấp thuận thẩm quyền xét xử và quyền hạn riêng biệt của các Tòa án tại thành phố Barcelona, điều này không ảnh hưởng đến thẩm quyền của bất kỳ tòa án nào khác có thể liên quan đến Bạn với tư cách người tiêu dùng theo luật hiện hành.

    7. Nếu bạn cho rằng quyền lợi của bạn với tư cách người tiêu dùng đã bị xâm phạm, Bạn có thể khiếu nại với chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ, email hoặc địa chỉ bưu chính của chúng tôi (ở phần đầu của tài liệu này) để yêu cầu thủ tục giải quyết tranh chấp ngoài tòa.

28. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

    1. Trong mọi trường hợp và tại mọi thời điểm nào, việc ILOVEPDF không thực thi bất kỳ quy định nào của Điều khoản và Điều kiện này, hoặc thực tế ILOVEPDF không yêu cầu thực hiện bất kỳ quy định nào của Điều khoản và Điều kiện này sẽ không được giải thích là sự miễn trừ các quy định đó dù trong hiện tại hay tương lai, cũng như là không ảnh hưởng đến quyền của ILOVEPDF trong việc thực hiện quy định sau đó theo bất kỳ cách nào. Việc không thực hiện một quyền không có nghĩa là ILOVEPDF từ bỏ quyền đó. Việc ILOVEPDF từ bỏ rõ ràng bất kỳ quy định, điều kiện hoặc yêu cầu nào của Điều khoản và Điều kiện sẽ không cấu thành sự từ bỏ bất kỳ nghĩa vụ tuân thủ quy định, điều kiện hoặc yêu cầu đó trong tương lai.

    2. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản không trọng yếu nào của Điều khoản và Điều kiện này bị tuyên bố là vô hiệu hoặc không có hiệu lực, dù là toàn bộ hay một phần, theo lệnh của tòa án, phán quyết, hoặc lệnh mang tính bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền hay mang bất kỳ tính chất nào khác, thì tính vô hiệu hoặc không hiệu lực đó sẽ không ảnh hưởng đến các điều khoản còn lại tại đây; các điều khoản này vẫn giữ nguyên giá trị, tiếp tục có tính ràng buộc và hiệu lực đầy đủ. ILOVEPDF và Người dùng đồng ý thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này vốn đã trở nên vô hiệu hoặc không còn hiệu lực bằng một điều khoản khác có giá trị và hiệu lực pháp lý sao cho sát với mục đích ban đầu nhất có thể.

    3. Tiêu đề của mỗi điều trong Điều khoản và Điều kiện này chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến ý nghĩa và/hoặc cách giải thích Điều khoản và Điều kiện.

    4. Điều khoản và Điều kiện này nguyên bản được soạn bằng tiếng Tây Ban Nha và được cung cấp cho bạn bằng các ngôn ngữ khác. ILOVEPDF không đảm bảo có phiên bản Điều khoản và Điều kiện ở ngôn ngữ của bạn. Trong trường hợp có sự xung đột hoặc mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Tây Ban Nha của Điều khoản và Điều kiện này và phiên bản ở ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Tây Ban Nha sẽ được ưu tiên áp dụng, theo sự cho phép của luật hiện hành.

Điều khoản Riêng của từng Dịch vụ ("STS")

Phần B trong Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh Điều khoản Riêng áp dụng cho các Dịch vụ sau – bao gồm nền tảng ILOVEPDF tương ứng:

1. (i) iLovePDF Mobile

2. (ii) iLovePDF Desktop

3. (iii) iLoveIMG

4. (iv) iLoveSign

5. (v) iLoveAPI

6. (vi) Công cụ AI

Điều khoản và Điều kiện Riêng của từng Dịch vụ (STS) bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện Chung áp dụng cho Dịch vụ (GTC), điều này cũng áp dụng cho từng Dịch vụ, trừ trường hợp có sự xung đột, đối lập hoặc mâu thuẫn giữa STS và GTC. Trong trường hợp có sự xung đột, đối lập hoặc mâu thuẫn giữa các điều khoản của STS và GTC, STS sẽ được ưu tiên áp dụng. Trong các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chính sách Quyền riêng tư ILOVEPDF sẽ luôn được ưu tiên áp dụng.

Các điều khoản viết hoa trong Điều khoản và Điều kiện Riêng của từng Dịch vụ (STS), trừ phi phải viết hoa vì lý do chính tả hoặc ngữ pháp, tương ứng với các điều khoản vốn đã được quy định trong Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho các Dịch vụ (GTC).

I. ILOVEPDF MOBILE

1. TÌNH TRẠNG SẴN CÓ VÀ CÀI ĐẶT

   1. Dịch vụ iLovePDF Mobile hiện có sẵn cho các hệ điều hành Android và iOS.

   2. Khi tải iLovePDF Mobile về thiết bị, Bạn cũng phải chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng của nền tảng phân phối nơi bạn mua, chẳng hạn như Google Play, Huawei Store, App Store, v.v. ("Nền tảng Phân phối" và "T&C của Nền tảng Phân phối").

2. SỬ DỤNG ILOVEPDF MOBILE

   1. DỊCH VỤ ILOVEPDF MOBILE ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ". ILOVEPDF KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG ILOVEPDF MOBILE SẼ CÓ ĐÚNG CÁC CHỨC NĂNG NHƯ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN ỨNG DỤNG WEB. ILOVEPDF sẽ cố gắng đảm bảo các chức năng của iLovePDF Mobile tương tự với các chức năng được cung cấp trên web, tức là iLovePDF Desktop.

   2. ILovePDF Mobile có thể có một số tính năng của Dịch vụ iLoveIMG, giúp bạn thực hiện các tác vụ nhất định trên tệp hình ảnh.

   3. Một số chức năng của iLovePDF Mobile yêu cầu Bạn cấp phép cho Dịch vụ để (i) truy cập tệp trên thiết bị của bạn; và (ii) có thể chụp ảnh từ thiết bị hoặc ghi tệp âm thanh (ví dụ: quét tệp pdf. công cụ, ghi chú bằng giọng nói hoặc trợ lý ảo).

   4. Bạn cần truy cập Internet để sử dụng một số công cụ của iLovePDF Mobile. Bạn với tư cách là Người dùng có thể phải trả thêm phí khi kết nối Internet, tùy vào gói cước truy cập Internet với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn hoàn toàn thừa nhận và đồng ý rằng trong mọi trường hợp, ILOVEPDF không chịu trách nhiệm về tình trạng sẵn có và/hoặc tốc độ kết nối Internet, cũng như mọi chi phí có thể phát sinh từ việc kết nối Internet của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyên dùng kết nối Internet tốc độ cao. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm nếu Dịch vụ bị chặn do tường lửa hoặc các công cụ tương tự, cũng như các ảnh hưởng liên quan đối với hoạt động chức năng của Dịch vụ.

   5. ILovePDF Mobile đã được ký xác thực và không có vi-rút khi cung cấp. Cấm tải xuống các phiên bản không chính thức của iLovePDF Mobile (chẳng hạn như bản sao trái phép, phi pháp hoặc được cung cấp bởi nhà phân phối không chính thức của ILOVEPDF). ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ, KHÔNG THỪA NHẬN VÀ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ HÀNH VI TẢI VỀ NÀO MÀ BẠN THỰC HIỆN TỪ CÁC KÊNH KHÔNG CHÍNH THỨC HOẶC NẰM NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT CỦA ILOVEPDF; ĐỒNG THỜI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI HOẶC TỔN HẠI NÀO MÀ VIỆC TẢI VỀ, CÀI ĐẶT VÀ/HOẶC SỬ DỤNG PHIÊN BẢN KHÔNG CHÍNH THỨC CỦA ILOVEPDF MOBILE CÓ THỂ GÂY RA CHO BẠN.

3. TỆP ĐƯỢC QUẢN LÝ THÔNG QUA ILOVEPDF MOBILE

   1. Để sử dụng các chức năng của iLovePDF Mobile, Dịch vụ sẽ yêu cầu quyền truy cập vào các tệp được lưu trữ trên thiết bị của bạn để quản lý. Ngoài ra, Dịch vụ có thể cho phép Bạn truy cập và quản lý tệp được lưu trữ trong các dịch vụ lưu trữ đám mây do bên thứ ba (ví dụ: Google Drive, iCloud, Dropbox, v.v.) cung cấp. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm, được miễn trừ và không thừa nhận mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc sử dụng tệp của bạn.

   2. Nếu Bạn sử dụng iLovePDF Mobile trên thiết bị chạy hệ điều hành iOS, ILOVEPDF cảnh báo rõ ràng với bạn rằng VIỆC GỠ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG ILOVEPDF MOBILE KHỎI THIẾT BỊ CỦA BẠN SẼ DẪN ĐẾN VIỆC XÓA HẾT CÁC TỆP ĐƯỢC LƯU TRỮ CỤC BỘ (TỨC LÀ TRONG "THƯ MỤC CỤC BỘ" CỦA ILOVEPDF MOBILE) VÀ CHƯA ĐƯỢC LƯU TRONG TÀI KHOẢN LƯU TRỮ ĐÁM MÂY (VÍ DỤ: ICLOUD, GOOGLE DRIVE, DROPBOX, ONEDRIVE HOẶC SHAREPOINT). NẾU BẠN MUỐN GIỮ LẠI CÁC TỆP ĐÃ LƯU TRỮ TRONG ỨNG DỤNG, BẠN CẦN ĐẢM BẢO LƯU GIỮ CÁC TỆP ĐÓ TRONG DỊCH VỤ LƯU TRỮ TRƯỚC KHI GỠ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VẤN ĐỀ MẤT TỆP SAU KHI GỠ CÀI ĐẶT ỨNG DỤNG.

   3. Nếu bạn sử dụng iLovePDF Mobile trên thiết bị chạy hệ điều hành Android, việc gỡ cài đặt ứng dụng iLovePDF Mobile khỏi thiết bị không phụ thuộc vào vị trí của các tệp đã lưu hoặc xử lý, nên việc gỡ cài đặt ứng dụng iLovePDF Mobile sẽ không làm mất tệp. Tuy nhiên, việc sử dụng tệp, chẳng hạn như quản lý, sửa đổi hoặc xoá tệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các tệp đã lưu trên và/hoặc bị xoá khỏi thiết bị Android của bạn. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VẤN ĐỀ MẤT TỆP DO QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ILOVEPDF MOBILE CỦA BẠN.

4. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG ILOVEPDF MOBILE

   1. Thông qua iLovePDF Mobile, bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng thông tin cung cấp cho Bạn các thông tin sau: tên, email và một đại diện ảo (hình đại diện) của Người dùng. Tuy nhiên, để sửa đổi dữ liệu người dùng của mình, Bạn có thể truy cập bảng điều khiển tài khoản người dùng có sẵn qua trang mạng ILOVEPDF. Bạn có thể thêm các dịch vụ khác vào gói đăng ký của mình hoặc sửa đổi gói đăng ký qua trang mạng ILOVEPDF hoặc Nền tảng Phân phối.

   2. Tài khoản thanh toán của khách trên iLovePDF Mobile không có giá trị đối với các Dịch vụ ILOVEPDF khác (phiên bản web và ứng dụng máy tính) trừ phi Bạn liên kết tài khoản đó với tài khoản ILOVEPDF đã đăng ký hiện có của mình, và giao dịch thanh toán cũng không có giá trị đối với tất cả các Dịch vụ ILOVEPDF khác.

   3. Nếu Bạn là người dùng đã được định danh trên iLovePDF Mobile thông qua tài khoản Apple ID, tài khoản người dùng của bạn chỉ có giá trị trong hệ sinh thái macOS cho đến khi Bạn liên kết tài khoản Apple ID với tài khoản ILOVEPDF hiện hoạt.

5. GIÁ, HÓA ĐƠN VÀ THANH TOÁN TRONG ILOVEPDF MOBILE

   1. Nếu bạn đã đăng ký Dịch vụ iLovePDF Mobile qua ILOVEPDF (kênh trực tiếp), với tư cách là Người dùng Trả phí có tài khoản thanh toán, thì mức giá phải trả, quy trình lập hóa đơn và thanh toán, khoản hoàn tiền, nếu có, cùng với việc giải quyết Tranh chấp liên quan đến việc thanh toán và/hoặc lập hóa đơn cho gói đăng ký iLovePDF Mobile sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC) của ILOVEPDF.

   2. NẾU BẠN ĐÃ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ ILOVEPDF MOBILE THÔNG QUA NỀN TẢNG PHÂN PHỐI:

   3. BẠN ĐƯỢC PHÉP ĐĂNG KÝ MỘT GIẤY PHÉP SỬ DỤNG DỊCH VỤ DUY NHẤT;

   4. BẠN SẼ KHÔNG THỂ TRUY CẬP TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG DOANH NGHIỆP; VÀ

   5. BẠN SẼ KHÔNG THỂ SỬA ĐỔI CHU KỲ CỦA GÓI ĐĂNG KÝ HOẶC CÁC CHỨC NĂNG CỦA DỊCH VỤ.

   6. Nếu Bạn cần xuất hóa đơn hoặc bổ sung thông tin về công ty (i) Bạn có thể thực hiện trên trang mạng ILOVEPDF (nếu bạn đã đăng ký Dịch vụ iLovePDF Mobile thông qua kênh trực tiếp từ ILOVEPDF); hoặc (ii) bạn phải liên hệ với Nền tảng Phân phối.

   7. GÓI ĐĂNG KÝ ĐƯỢC THIẾT LẬP THÔNG QUA NỀN TẢNG SẼ KHÔNG CHO PHÉP MỞ RỘNG CÁC TÍNH NĂNG HOẶC DỊCH VỤ ĐÃ KÝ KẾT TRONG HỢP ĐỒNG. Nếu bạn muốn bổ sung dịch vụ ILOVEPDF khác vào gói đăng ký được thiết lập qua Nền tảng Phân phối, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ ILOVEPDF.

   8. Quyền được hoàn lại số tiền Bạn đã thanh toán liên quan đến gói đăng ký iLovePDF Mobile mua qua App Store (iOS và macOS), thời hạn, các điều khoản và quy trình thực hiện, tùy từng trường hợp, để nhận khoản hoàn tiền, đều do Apple Inc. (hoặc các công ty thuộc tập đoàn Apple) độc quyền quản lý. ILOVEPDF không kiểm soát việc hoàn tiền đó nên được miễn trừ, từ chối và không thừa nhận mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại hoặc tổn thất mà Bạn có thể gặp phải do quá trình hoàn tiền, không hoàn tiền hoặc hoàn tiền chậm.

   9. Chính sách hoàn tiền cho gói đăng ký iLovePDF Mobile mua qua Google Play (Hệ điều hành Android) được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện của ILOVEPDF.

   10. Việc thanh toán cho gói đăng ký của bạn và các loại thuế áp dụng được điều chỉnh bởi T&C của Nền tảng Phân phối nơi Bạn đăng ký Dịch vụ iLovePDF Mobile.

   11. Mọi tranh chấp liên quan đến việc thanh toán và/hoặc lập hóa đơn cho Gói đăng ký iLovePDF Mobile mua qua Nền tảng Phân phối sẽ do T&C của Nền tảng Phân phối, nơi bạn đăng ký Dịch vụ iLovePDF Mobile, quyết định.

6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU TRONG ILOVEPDF MOBILE

   1. Các tệp đã xử lý qua iLovePDF Mobile được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn, tức là tệp được lưu trực tiếp trên phần cứng bên trong thiết bị (ổ cứng hoặc bộ nhớ lưu trữ). ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC LƯU TRỮ TỆP TRÊN THIẾT BỊ CỦA BẠN. Để truy cập tệp qua iLovePDF Mobile, Bạn cần sử dụng thiết bị lưu trữ tệp và Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc duy trì tệp. ILOVEPDF không truy cập vào nội dung được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

   2. Trong trường hợp Bạn sử dụng các công cụ trực tuyến qua iLovePDF Mobile có xử lý tệp bằng máy chủ của ILOVEPDF, bản sao đã xử lý của tệp sẽ tự động được tải xuống thiết bị của bạn và các tệp đó sẽ được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi trong vòng hai (2) giờ kể từ khi xử lý và chỉ được giữ lại trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian liên kết tải xuống khả dụng (hai (2) giờ sau khi được xử lý trên máy chủ của chúng tôi).

II. ILOVEPDF DESKTOP

1. TÌNH TRẠNG SẴN CÓ VÀ CÀI ĐẶT

   1. Dịch vụ iLovePDF Desktop hiện có sẵn cho các hệ điều hành Windows và macOS.

   2. Nếu Bạn đăng ký Dịch vụ iLovePDF Desktop, Bạn phải chấp nhận Điều khoản và Điều kiện này.

   3. Khi tải iLovePDF Desktop về thiết bị qua Nền tảng Phân phối, Bạn cũng phải chấp nhận T&C của Nền tảng Phân phối nơi Bạn đã mua (Windows Store hoặc App Store).

2. SỬ DỤNG ILOVEPDF DESKTOP

   1. DỊCH VỤ ILOVEPDF DESKTOP ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ". ILOVEPDF KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG ILOVEPDF DESKTOP SẼ CÓ ĐÚNG CÁC CHỨC NĂNG NHƯ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CÁC NỀN TẢNG KHÁC. ILOVEPDF sẽ nỗ lực để iLovePDF Desktop có các chức năng tương tự như được cung cấp trên các nền tảng khác.

   2. ILovePDF Desktop yêu cầu Bạn cấp phép để Dịch vụ có quyền truy cập tệp trên thiết bị.

   3. Bạn cần truy cập Internet để sử dụng một số công cụ của iLovePDF Desktop. Bạn với tư cách là Người dùng có thể phải trả thêm phí khi kết nối Internet, tùy vào gói cước truy cập Internet với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn hoàn toàn thừa nhận và đồng ý rằng trong mọi trường hợp, ILOVEPDF không chịu trách nhiệm về tình trạng sẵn có và/hoặc tốc độ kết nối Internet, cũng như mọi chi phí có thể phát sinh từ việc kết nối Internet của bạn. Chúng tôi đặc biệt khuyên dùng kết nối Internet tốc độ cao.

   4. Việc xác thực tài khoản người dùng và sử dụng một số công cụ trực tuyến mà iLovePDF Desktop cung cấp yêu cầu quyền truy cập vào miền "www.ilovepdf.com" hoặc các miền phụ liên quan. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm nếu iLovePDF Desktop bị chặn do tường lửa hoặc các công cụ tương tự, cũng như các ảnh hưởng liên quan đối với hoạt động chức năng của iLovePDF Desktop.

   5. ILovePDF Desktop đã được ký xác thực và không có vi-rút khi cung cấp cho Bạn. Cấm tải xuống các phiên bản không chính thức của iLovePDF Desktop (chẳng hạn như bản sao trái phép, phi pháp hoặc được cung cấp bởi nhà phân phối không chính thức của ILOVEPDF). ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ, KHÔNG THỪA NHẬN VÀ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỆP TẢI VỀ NÀO MÀ BẠN THỰC HIỆN BÊN NGOÀI CÁC KÊNH CHÍNH THỨC CỦA ILOVEPDF; ĐỒNG THỜI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI HOẶC TỔN HẠI NÀO MÀ VIỆC TẢI VỀ, CÀI ĐẶT VÀ/HOẶC SỬ DỤNG PHIÊN BẢN KHÔNG CHÍNH THỨC CỦA ILOVEPDF DESKTOP CÓ THỂ GÂY RA CHO BẠN.

3. TỆP ĐƯỢC QUẢN LÝ THÔNG QUA ILOVEPDF DESKTOP

   1. Để sử dụng các chức năng của iLovePDF Desktop, Dịch vụ sẽ yêu cầu quyền truy cập vào các tệp được lưu trữ trên thiết bị của bạn để quản lý. Ngoài ra, Dịch vụ có thể cho phép Bạn truy cập và quản lý tệp được lưu trữ trong các dịch vụ lưu trữ đám mây do ILOVEPDF hoặc bên thứ ba (ví dụ: Google Drive, iCloud, Dropbox, v.v.) cung cấp. ILOVEPDF không chịu trách nhiệm, được miễn trừ và từ chối mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến việc sử dụng tệp của bạn.

   2. Việc sử dụng tệp, chẳng hạn như quản lý, sửa đổi hoặc xóa tệp thông qua iLovePDF Desktop, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các tệp đã lưu trên và/hoặc bị xoá khỏi thiết bị của bạn. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VẤN ĐỀ MẤT TỆP DO QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ ILOVEPDF DESKTOP CỦA BẠN.

4. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG ILOVEPDF DESKTOP

   1. Thông qua iLovePDF Desktop, Bạn sẽ có quyền truy cập vào bảng thông tin cung cấp cho Bạn các dữ liệu sau: tên, email và một đại diện ảo (hình đại diện) của Người dùng. Tuy nhiên, để sửa đổi dữ liệu người dùng của mình, Bạn có thể truy cập bảng điều khiển tài khoản người dùng qua trang mạng ILOVEPDF. Bạn có thể thêm các dịch vụ khác vào gói đăng ký của mình hoặc sửa đổi gói đăng ký trên trang mạng ILOVEPDF hoặc Nền tảng Phân phối.

   2. Tài khoản thanh toán của khách trên iLovePDF Desktop không có giá trị đối với các Dịch vụ ILOVEPDF khác (phiên bản web và ứng dụng máy tính), trừ phi Bạn liên kết tài khoản đó với tài khoản ILOVEPDF đã đăng ký hiện có của mình, và giao dịch thanh toán cũng không có giá trị đối với tất cả các Dịch vụ ILOVEPDF khác.

   3. Nếu Bạn là người dùng đã được định danh trên iLovePDF Desktop thông qua tài khoản Apple ID, tài khoản người dùng của bạn chỉ có giá trị trong hệ sinh thái macOS cho đến khi bạn liên kết tài khoản Apple ID với tài khoản ILOVEPDF hiện hoạt.

5. GIÁ, HÓA ĐƠN VÀ THANH TOÁN TRONG ILOVEPDF DESKTOP

   1. Nếu bạn đã đăng ký Dịch vụ iLovePDF Desktop qua ILOVEPDF (kênh trực tiếp), với tư cách là Người dùng Trả phí có tài khoản thanh toán, thì mức giá phải trả, quy trình lập hóa đơn và thanh toán, khoản hoàn tiền, nếu có, cùng với việc giải quyết Tranh chấp liên quan đến việc thanh toán và/hoặc lập hóa đơn cho gói đăng ký iLovePDF Desktop sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC) của ILOVEPDF.

   2. NẾU BẠN ĐÃ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ ILOVEPDF DESKTOP TỪ WINDOWS STORE HOẶC APP STORE:

      1. BẠN CHỈ ĐƯỢC PHÉP ĐĂNG KÝ MỘT GIẤY PHÉP DỊCH VỤ ILOVEPDF DESKTOP DUY NHẤT;

      2. BẠN SẼ KHÔNG THỂ TRUY CẬP TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG DOANH NGHIỆP;

      3. BẠN KHÔNG THỂ SỬA ĐỔI CHU KỲ CỦA GÓI ĐĂNG KÝ HOẶC CÁC CHỨC NĂNG CỦA DỊCH VỤ.

   3. Nếu Bạn cần xuất hóa đơn hoặc bổ sung thông tin về công ty, Bạn có thể thực hiện trên trang mạng ILOVEPDF (nếu Bạn đã đăng ký Dịch vụ iLovePDF Desktop thông qua kênh trực tiếp từ ILOVEPDF); hoặc Bạn phải liên hệ với Nền tảng Phân phối liên quan.

   4. GÓI ĐĂNG KÝ ĐƯỢC THIẾT LẬP TỪ WINDOWS STORE HOẶC APP STORE KHÔNG CHO PHÉP MỞ RỘNG CÁC CHỨC NĂNG HOẶC DỊCH VỤ ĐÃ KÝ KẾT TRONG HỢP ĐỒNG. Nếu bạn muốn bổ sung dịch vụ ILOVEPDF khác vào gói đăng ký được thiết lập qua Windows Store hoặc App Store, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ ILOVEPDF.

   5. Quyền được hoàn lại số tiền Bạn đã thanh toán liên quan đến gói đăng ký iLovePDF Desktop mua qua App Store (iOS và macOS), hoặc tùy từng trường hợp, thông qua Nền tảng Phân phối khác, thời hạn, các điều khoản và quy trình thực hiện, nếu có, để nhận khoản hoàn tiền, đều do các Nền tảng Phân phối đó độc quyền quản lý. ILOVEPDF không có quyền kiểm soát việc hoàn tiền đó nên được miễn trừ, từ chối và không thừa nhận mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại hoặc tổn thất mà Bạn có thể gặp phải do quá trình hoàn tiền, không hoàn tiền hoặc hoàn tiền chậm.

   6. Mọi Tranh chấp liên quan đến việc thanh toán và/hoặc lập hóa đơn cho Gói đăng ký iLovePDF Desktop mua qua Nền tảng Phân phối nói trên sẽ do T&C của Nền tảng Phân phối, nơi Bạn đăng ký Dịch vụ iLovePDF Desktop, quyết định. ILOVEPDF được miễn trừ, không thừa nhận và từ chối mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại hoặc tổn hại có thể phát sinh từ Tranh chấp.

6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU TRONG ILOVEPDF DESKTOP

   1. Các tệp đa xử lý qua iLovePDF Desktop được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn, tức là tệp được lưu trực tiếp trên phần cứng bên trông thiết bị (ổ cứng hoặc bộ nhớ lưu trữ). ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC LƯU TRỮ TỆP TRÊN THIẾT BỊ CỦA BẠN. Để truy cập các tệp qua iLovePDF Desktop, yêu cầu sử dụng thiết bị mà chúng được lưu trữ, và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo quản chúng. ILOVEPDF không truy cập vào các tệp được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.

   2. Trong trường hợp Bạn sử dụng các công cụ trực tuyến qua iLovePDF Desktop có xử lý tệp bằng máy chủ của ILOVEPDF, bản sao đã xử lý của tệp sẽ tự động được tải xuống thiết bị của bạn và các tệp đó sẽ được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi sau hai (2) giờ kể từ khi xử lý và chỉ được giữ lại trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian liên kết tải xuống khả dụng (hai (2) giờ sau khi được xử lý trên máy chủ của chúng tôi).

III. ILOVEIMG

1. TÌNH TRẠNG SẴN CÓ VÀ CÀI ĐẶT

   1. Nếu Bạn đăng ký sử dụng Dịch vụ iLoveIMG, Bạn phải chấp nhận Điều khoản và Điều kiện này để có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý đối với Bạn.

2. SỬ DỤNG ILOVEIMG

   1. ILOVEPDF không truy cập cũng như phân tích nội dung Bạn tải lên để xử lý nên ILOVEPDF không có hiểu biết thực tế về nội dung của bạn (ngoại trừ trường hợp ILOVEPDF phân tích tệp, chẳng hạn như vì lý do kỹ thuật, theo yêu cầu rõ ràng). Bạn chỉ có quyền truy cập vào các tệp đã chỉnh sửa sau khi ILOVEPDF xử lý. ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH (I) TỪ VIỆC SỬ DỤNG VÀ MỌI HÀNH ĐỘNG KHAI THÁC QUYỀN SỞ HỮU CÔNG NGHIỆP VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ TRONG NỘI DUNG CHƯA ĐƯỢC CHỦ SỞ HỮU TƯƠNG ỨNG CHO PHÉP; VÀ (II) SỬ DỤNG NỘI DUNG XÂM PHẠM QUYỀN HÌNH ẢNH, QUYỀN RIÊNG TƯ (CÁ NHÂN HOẶC GIA ĐÌNH) VÀ/HOẶC DANH DỰ CỦA BÊN THỨ BA.

   2. ILoveIMG sẽ không sử dụng các tệp đã xử lý qua iLoveIMG để khai thác dữ liệu, cũng như không chia sẻ các tệp đó với bên thứ ba.

   3. Nếu muốn, Bạn có thể chia sẻ nội dung của mình với bên thứ ba. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ MỌI HÀNH ĐỘNG TRUYỀN THÔNG HOẶC CUNG CẤP TỚI CÔNG CHÚNG NỘI DUNG XÂM PHẠM QUYỀN SỞ HỮU CÔNG NGHIỆP VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ, QUYỀN HÌNH ẢNH, QUYỀN RIÊNG TƯ (CÁ NHÂN HOẶC GIA ĐÌNH) VÀ/HOẶC DANH DỰ CỦA BÊN THỨ BA TỪ BẠN.

   4. Bạn phải sử dụng iLoveIMG một cách có trách nhiệm và không lạm dụng Dịch vụ. Cụ thể, Bạn cần tránh và bị cấm sử dụng Dịch vụ iLoveIMG để tạo, lưu trữ và/hoặc chia sẻ nội dung:

      1. Vi phạm pháp luật dưới mọi hình thức, bao gồm tài liệu phỉ báng hoặc gây nhầm lẫn, hoặc xâm phạm quyền hình ảnh, quyền riêng tư và danh dự của ILOVEPDF, nhân viên của ILOVEPDF và/hoặc bên thứ ba;

      2. Xâm phạm quyền Sở hữu Trí tuệ và Sở hữu Công nghiệp của ILOVEPDF và/hoặc bên thứ ba;

      3. Vi phạm các nghĩa vụ bảo mật, bao gồm việc tiết lộ bí mật và/hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba thông qua việc sử dụng trái phép thông tin bí mật hoặc định danh của người khác;

      4. Hiển thị trái phép thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, số định danh cá nhân hoặc hồ sơ bí mật;

      5. Chứa đựng, kích động hoặc cổ xúy các hành động bạo lực hoặc khủng bố, bao gồm nội dung tuyên truyền của các nhóm bạo lực cực đoan;

      6. Kích động hoặc cổ xúy thái độ kỳ thị, thù hận hoặc bạo lực đối với cá nhân hoặc nhóm người dựa trên chủng tộc, tôn giáo, dân tộc, quốc tịch, giới tính, bản dạng giới, xu hướng tính dục, tình trạng khuyết tật hoặc phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào;

      7. Cấu thành tài liệu bóc lột tình dục trẻ em (bao gồm tài liệu có thể không phải là tài liệu phi pháp về lạm dụng tình dục trẻ em nhưng bóc lột tình dục hoặc cổ xúy bóc lột tình dục trẻ em), tài liệu khiêu dâm bất hợp pháp hoặc góp phần thúc đẩy bạo lực dựa trên giới tính, xúc phạm và/hoặc hạ nhục vì bất kỳ lý do nào;

      8. Cổ xúy hoặc xúi giục các hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ phi pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng chất cấm, thực hiện hành vi phạm tội hoặc gian lận;

      9. Đã bị can thiệp để phát tán thông tin sai lệch, gây nhầm lẫn cho bên thứ ba hoặc đưa ra thông tin sai lệch về danh tính hay tư cách của một người;

      10. Cổ xúy hoặc xúi giục hành vi quấy rối, đe dọa hoặc hăm dọa các cá nhân khác; hoặc

      11. Đe dọa và/hoặc phá hoại (hoặc rõ ràng nhằm mục đích đe dọa và/hoặc phá hoại) các quy trình hoặc thể chế dân chủ.

3. LƯU TRỮ DỮ LIỆU TRONG ILOVEIMG

   1. Các tệp đã xử lý qua iLoveIMG sẽ được xóa trong vòng hai (2) giờ kể từ khi xử lý và chỉ được giữ lại trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian liên kết tải xuống khả dụng (hai (2) giờ sau khi xử lý trên máy chủ của chúng tôi). Ngoài ra, Bạn có thể xóa các tệp đã xử lý qua iLoveIMG bất kỳ lúc nào.

IV. ILOVESIGN

1. DỊCH VỤ ILOVESIGN

   1. ILoveSign là dịch vụ chữ ký tài liệu kỹ thuật số do ILOVEPDF cung cấp, tuân thủ các yêu cầu trong quy định của Liên minh Châu Âu về nhận dạng điện tử và dịch vụ ủy thác cho các giao dịch điện tử trong thị trường nội khối ("Quy định eIDAS").

   2. ILoveSign cho phép Bạn ký điện tử tệp ở định dạng PDF và gửi yêu cầu chữ ký đến các bên thứ ba ngoài Người dùng.

   3. ILOVEPDF, thông qua Dịch vụ iLoveSign, đóng vai trò là bên trung gian độc lập giữa các bên có nhu cầu ký kết tài liệu và không cung cấp bất kỳ loại hình tư vấn nào cho các bên ký kết. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM, ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ HOẠT ĐỘNG KÝ TÀI LIỆU CỦA TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG.

   4. ILoveSign cho phép Bạn ký tài liệu điện tử bằng hai (2) loại chữ ký tuân thủ Quy định eIDAS:

      1. Chữ ký đơn giản: đây là dữ liệu điện tử được đính kèm hoặc liên kết logic với các dữ liệu điện tử khác và được bên ký kết sử dụng để ký. CHỮ KÝ NÀY CHO PHÉP BÊN KÝ KẾT ĐƯỢC XÁC THỰC DANH TÍNH ĐIỆN TỬ BẰNG DỮ LIỆU CỦA HỌ NHƯNG KHÔNG CUNG CẤP MỨC ĐỘ BẢO MẬT TỐI THIỂU.

      2. Chữ ký nâng cao: Đây là chữ ký điện tử đáp ứng các yêu cầu sau: (i) chỉ liên kết với bên ký; (ii) có khả năng xác định danh tính bên ký; (iii) được tạo bằng dữ liệu tạo chữ ký điện tử mà bên ký có thể sử dụng dưới sự kiểm soát duy nhất của họ với mức độ tin cậy cao; và (iv) liên kết với dữ liệu đã ký để có thể phát hiện các thay đổi trong dữ liệu sau đó.

   5. Nếu Bạn chọn sử dụng chữ ký nâng cao để ký tài liệu điện tử, chữ ký của bạn sẽ đi kèm với dấu thời gian từ một nhà cung cấp đủ điều kiện theo Quy định eIDAS, điều này đảm bảo rằng tài liệu đã được ký vào ngày cụ thể và không bị sửa đổi kể từ đó.

   6. Ngoài ra, Bạn có thể tăng cường bằng chứng pháp lý về chữ ký điện tử của tài liệu thông qua các công cụ sau của Dịch vụ iLoveSign:

      1. Bảo vệ yêu cầu chữ ký bằng mật khẩu;

      2. Bảo vệ chữ ký qua xác thực bằng SMS; và/hoặc

      3. Xác định chữ ký qua một Định danh Duy nhất Toàn cầu (UUID). Trong trường hợp chữ ký nâng cao, yêu cầu cuối cùng này sẽ cần thiết để tuân thủ Quy định eIDAS.

   7. Một số tài liệu có thể không thuộc phạm vi chữ ký điện tử hoặc phải tuân theo quy định cụ thể. ILOVEPDF KHÔNG CÓ NGHĨA VỤ HAY TRÁCH NHIỆM XÁC ĐỊNH MỘT TÀI LIỆU (I) CÓ ĐƯỢC MIỄN CÁC NGHĨA VỤ THEO QUY ĐỊNH TRONG LUẬT ÁP DỤNG CHO CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ HAY KHÔNG, (II) CÓ PHẢI TUÂN THỦ QUY ĐỊNH CỤ THỂ HAY KHÔNG, HOẶC (III) CÓ THỂ ĐƯỢC KÝ HỢP PHÁP BẰNG PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN TỬ HAY KHÔNG. Trong mọi trường hợp, toàn bộ thông tin mà ILOVEPDF cung cấp về hoạt động của dịch vụ iLoveSign và các đặc tính cùng chức năng liên quan chỉ mang tính chất tham khảo và không thể được coi là lời khuyên pháp lý.

   8. BẠN CHỊU TRÁCH NHIỆM XÁC MINH TÍNH HIỆU LỰC VÀ TÍNH HỢP PHÁP CỦA ILOVESIGN ĐỐI VỚI NHU CẦU CỦA RIÊNG BẠN, ĐẶC BIỆT LÀ ĐỐI VỚI VIỆC TUÂN THỦ LUẬT PHÁP QUỐC GIA SỞ TẠI.

   9. Tệp được tải lên iLoveSign cho mục đích chữ ký điện tử sẽ được lưu trữ, trong giới hạn sử dụng cho phép, trong tài khoản người dùng mà bạn đã sử dụng để bắt đầu quá trình ký trong thời hạn hiệu lực của giấy phép iLoveSign của bạn. BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG ILOVEPDF CÓ THỂ PHẢI THIẾT LẬP VÀ THỰC THI CÁC GIỚI HẠN VỀ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC THỜI HẠN LƯU TRỮ TÀI LIỆU THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN RIÊNG NÀY CỦA DỊCH VỤ ILOVESIGN. ILovePDF cam kết sẽ thông báo cho Bạn, bằng bất kỳ phương tiện nào, ít nhất ba mươi (30) ngày theo lịch trước khi áp dụng các giới hạn này.

   10. Trong thời hạn của gói đăng ký dịch vụ iLoveSign, Bạn có thể truy lục và lưu trữ tài liệu đã tải lên iLoveSign để lưu trữ trong các môi trường ngoài ILOVEPDF.

2. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG ILOVESIGN

   1. Bạn có thể tạo tài khoản thanh toán với tư cách là người dùng Gói trả phí. Bạn cũng có thể sử dụng Dịch vụ iLoveSign thông qua Tài khoản Người dùng Doanh nghiệp.

   2. Không thể đăng ký iLoveSign bằng tài khoản thanh toán với tư cách là người dùng khách trên các Nền tảng Phân phối Android, iOS và macOS.

   3. Dịch vụ iLoveSign không hỗ trợ đăng ký thông qua Nền tảng Phân phối App Store, Play Store, Huawei Store và Windows Store.

3. GIÁ, HÓA ĐƠN VÀ THANH TOÁN TRONG ILOVESIGN

   1. Gói đăng ký iLoveSign bao gồm một số lượng Chữ ký nâng cao và/hoặc Yêu cầu chữ ký nhất định theo mức giá được cung cấp và là sản phẩm tiêu hao. Bạn có thể mua thêm các gói "Chữ ký nâng cao", SMS và các sản phẩm tiêu hao khác theo điều khoản được cung cấp thông qua iLoveSign.

   2. Nếu bạn đã đăng ký Dịch vụ iLoveSign với tư cách là Người dùng Trả phí có tài khoản thanh toán, qua ILOVEPDF (kênh trực tiếp), thì mức giá phải trả cho Dịch vụ và/hoặc gói chữ ký bổ sung, quy trình lập hóa đơn và thanh toán, khoản hoàn tiền, nếu có, cùng với việc giải quyết Tranh chấp liên quan đến việc thanh toán và/hoặc lập hóa đơn cho gói đăng ký iLoveSign sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC) của ILOVEPDF.

4. LƯU TRỮ TỆP TRONG ILOVESIGN

   1. Các tệp đã xử lý qua iLoveSign sẽ được lưu trữ trên máy chủ của ILOVEPDF theo các điều kiện sau, tùy vào loại chữ ký điện tử được sử dụng và loại gói đăng ký Bạn đã ký kết trong hợp đồng:

      1. Đối với chữ ký cá nhân (tự ký): Nếu Bạn là người dùng khách, mọi tệp gốc và đã xử lý thông qua iLoveSign sẽ tự động bị xóa trong vòng hai (2) giờ kể từ khi xử lý và chỉ được giữ lại trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian liên kết tải xuống khả dụng (hai (2) giờ sau khi xử lý trên máy chủ của chúng tôi).

         Nếu Bạn là người dùng đã đăng ký, chữ ký điện tử tự ký sẽ được lưu trữ qua iLoveSign trong thời hạn có thể thay đổi, tùy vào loại chữ ký được sử dụng, kể từ thời điểm máy chủ của ILOVEPDF xử lý:

         1. Chữ ký đơn giản: hai (2) năm.
         2. Chữ ký nâng cao: năm (5) năm.

      2. Đối với yêu cầu chữ ký: tất cả các tệp sẽ được lưu trữ qua iLoveSign trong thời hạn tùy vào loại chữ ký được sử dụng, kể từ thời điểm máy chủ của ILOVEPDF xử lý:

         1. Chữ ký đơn giản: hai (2) năm.

         2. Chữ ký nâng cao: năm (5) năm.

         ILOVEPDF có quyền tùy ý quyết định xóa các tệp không hoàn chỉnh khỏi máy chủ của mình khi chữ ký điện tử đã hết hạn, bị hủy hoặc bị bên nhận từ chối, trong vòng mười lăm (15) ngày theo lịch từ khi xảy ra bất kỳ sự kiện nào nêu trên. Khi đó, iLoveSign sẽ không thể cung cấp bản sao của tài liệu có yêu cầu chữ ký điện tử – "yêu cầu chữ ký" – chưa được hoàn thành. ILOVEPDF không chấp nhận, được miễn trừ và từ chối mọi trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý khi tài liệu không được một bên ký vì bất kỳ lý do gì trong khoảng thời gian nhất định.

   2. Đối với yêu cầu chữ ký bên thứ ba, iLoveSign sẽ cung cấp cho bạn "Lịch sử hoạt động" làm bằng chứng cho toàn bộ quá trình ký tài liệu, trong đó gồm có các thông tin sau: (i) bằng chứng về các hoạt động đã thực hiện trong quá trình ký, (ii) thông tin kỹ thuật về tài liệu đã ký, và (iii) thông tin cá nhân cũng như vai trò của các bên tham gia trong quá trình ký. ILOVEPDF sẽ lưu trữ Lịch sử hoạt động trong thời gian tối đa năm (5) năm, đối với chữ ký nâng cao kể từ ngày ký tài liệu.

   3. Trong trường hợp Bạn muốn giữ lại tệp đã xử lý qua iLoveSign được lưu trữ trên máy chủ của ILOVEPDF lâu hơn thời gian quy định tại điều khoản 4.1, Bạn phải ký kết rõ ràng hợp đồng Dịch vụ đó với ILOVEPDF.

   4. Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc lưu giữ các tài liệu đã ký qua iLoveSign. Do đó, Bạn phải tải về các tài liệu đã ký qua iLoveSign trước khi thời hạn xóa tương ứng kết thúc. NẾU BẠN KHÔNG TẢI VỀ TRƯỚC CÁC TÀI LIỆU ĐÃ KÝ, BẠN SẼ MẤT TÀI LIỆU. BẠN CÓ NGHĨA VỤ THỰC HIỆN SAO LƯU VÀ LƯU TRỮ TÀI LIỆU Ở NƠI KHÁC. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VẤN ĐỀ MẤT TÀI LIỆU ĐÃ KÝ NẾU BẠN KHÔNG LƯU TRƯỚC KHI THỜI HẠN XÓA KẾT THÚC.

   5. Nếu Bạn là người dùng đã đăng ký, ILOVEPDF sẽ gửi bản sao của tài liệu đã ký điện tử qua iLoveSign đến địa chỉ email liên kết với tài khoản người dùng của bạn. Nếu Bạn là người dùng chưa đăng ký, Bạn chỉ có thể lấy tài liệu đã ký điện tử qua iLoveSign bằng cách tải xuống thông qua Dịch vụ. Trước khi thời hạn xóa kết thúc, Bạn có thể chuyển tài liệu đã ký và lưu trữ tệp đó ở nơi khác ngoài Dịch vụ iLoveSign.

   6. Nếu có yêu cầu từ cơ quan tư pháp và/hoặc công quyền, ILOVEPDF sẽ cung cấp cho cơ quan đó một bản sao của các tệp đã ký điện tử qua iLoveSign được lưu trữ trên máy chủ của ILOVEPDF.

V. ILOVEAPI

1. DỊCH VỤ ILOVEAPI

   1. Nếu Bạn đăng ký Dịch vụ iLoveAPI qua ILOVEPDF, Bạn phải chấp nhận Điều khoản và Điều kiện này để có giá trị ràng buộc về mặt pháp lý đối với bạn.

   2. ILoveAPI là một dịch vụ do ILOVEPDF cung cấp, cho phép Bạn truy cập trực tiếp các công cụ xử lý bằng API RESTful để phát triển giải pháp riêng của bạn.

2. SỬ DỤNG DỊCH VỤ ILOVEAPI

   1. Thông qua Dịch vụ iLoveAPI, ILOVEPDF cung cấp cho Người dùng một loạt thư viện để hỗ trợ quá trình phát triển, cũng như là tài liệu hướng dẫn cho API RESTful.

   2. ILoveAPI cho phép bạn tạo dự án với các mã khóa truy cập để (i) quản lý quyền truy cập vào một dự án cụ thể và (ii) kiểm soát mức tiêu thụ của tác vụ. BẠN CÓ NGHĨA VỤ DUY TRÌ MÃ KHÓA CỦA DỰ ÁN PHÙ HỢP VỚI QUY ĐỊNH TẠI ĐIỀU KHOẢN 7.8 VÀ 7.9 CỦA ĐIỀU KHOẢN CHUNG ÁP DỤNG CHO DỊCH VỤ. ILOVEPDF KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM, ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CÓ THỂ PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN LÀM MẤT HOẶC SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH MÃ KHÓA CỦA MỘT DỰ ÁN.

   3. ILOVEPDF có quyền chặn truy cập của bạn vào iLoveAPI nếu phát hiện ra Bạn:

      1. Đang sử dụng Dịch vụ theo cách gian lận hoặc phi pháp; và/hoặc

      2. Vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.

   4. Bạn cần yêu cầu người dùng cuối của bạn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành cùng các quy định của Điều khoản và Điều kiện này. Để thực hiện điều đó, Bạn cần ràng buộc người dùng cuối của mình vào các nghĩa vụ tối thiểu là tương đương với các nghĩa vụ được quy định trong Điều khoản và Điều kiện này.

   5. Bạn sẽ chỉ truy cập (hoặc cố gắng truy cập) API được cung cấp trong Dịch vụ iLoveAPI bằng phương tiện quy định trong tài liệu hướng dẫn cho API cụ thể đó. Nếu chúng tôi cung cấp cho Bạn thông tin đăng nhập dành cho nhà phát triển (ví dụ: ID máy khách), Bạn chỉ được phép sử dụng thông tin đó với và cho API tương ứng. BẠN KHÔNG ĐƯỢC ẨN GIẤU, CHE ĐẬY HOẶC MẠO DANH DANH TÍNH CỦA BẠN HOẶC CỦA KHÁCH HÀNG CỦA BẠN VÀ/HOẶC GIẢ DANH MỘT NGƯỜI KHÁC KHI SỬ DỤNG CÁC API VÀ/HOẶC TÀI KHOẢN NHÀ PHÁT TRIỂN.

   6. ILOVEPDF CÓ QUYỀN THIẾT LẬP CÁC GIỚI HẠN SỬ DỤNG HỢP LÝ NHẰM NGĂN CHẶN CÁC HÀNH VI LẠM DỤNG. DO ĐÓ, ILOVEPDF CÓ QUYỀN GIỚI HẠN SỐ LƯỢNG YÊU CẦU API MÀ BẠN CÓ THỂ THỰC HIỆN DỰA TRÊN NGƯỠNG TÁC VỤ/PHÚT MÀ ILOVEPDF ĐÁNH GIÁ LÀ HỢP LÝ, CHẲNG HẠN NHƯ DỰA TRÊN TRUNG BÌNH MỨC SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA NHỮNG NGƯỜI DÙNG KHÁC. Bạn đồng ý không tìm cách vượt qua các giới hạn này đối với từng API. Nếu Bạn muốn sử dụng một API nào đó vượt mức giới hạn, Bạn cần phải có sự cho phép rõ ràng của ILOVEPDF (và ILOVEPDF có thể từ chối yêu cầu đó, hoặc chấp nhận với điều kiện thanh toán thêm số tiền cho phần sử dụng thêm/vượt mức này). Để liên hệ với đội ngũ API của ILOVEPDF và/hoặc nhận thêm thông tin, vui lòng sử dụng biểu mẫu liên hệ.

   7. Một số thành phần phần mềm cần thiết hoặc đi kèm Dịch vụ iLoveAPI, cũng như là thư viện API của Dịch vụ, có thể được cung cấp theo giấy phép phần mềm mã nguồn mở. Giấy phép phần mềm mã nguồn mở là các thỏa thuận độc lập và tách biệt với Điều khoản và Điều kiện này. Bạn có nghĩa vụ tôn trọng giấy phép phần mềm mã nguồn mở áp dụng cho các API của chúng tôi. Về việc sử dụng phần mềm mã nguồn mở đó, các giấy phép áp dụng có giá trị thay thế Điều khoản và Điều kiện này và cấu thành thỏa thuận giữa Bạn và ILOVEPDF.

   8. DỊCH VỤ ILOVEAPI KHÔNG ĐƯỢC CẤP THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐỘC QUYỀN, CŨNG NHƯ LÀ KHÔNG CẤP CHO BẠN BẤT KỲ QUYỀN ĐỘC QUYỀN NÀO. BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG ILOVEPDF CÓ QUYỀN PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CÓ THỂ CẠNH TRANH VỚI CÁC TRANG MẠNG, CHƯƠNG TRÌNH VÀ/HOẶC ỨNG DỤNG MÀ BẠN (HOẶC KHÁCH HÀNG CỦA BẠN) ĐÃ PHÁT TRIỂN.

3. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG ILOVEAPI

   1. Bạn có thể đăng ký với iLoveAPI và nhận một số lượng tác vụ hàng tháng nhất định mà ILOVEPDF sẽ xử lý để đổi lấy tín dụng API.

   2. Là người dùng đã đăng ký của Dịch vụ iLoveAPI, Bạn có thể:

      1. Nhận tín dụng thông qua gói theo tháng hoặc năm; và/hoặc

      2. Mua các gói có số lượng tín dụng nhất định. Các gói tín dụng này được coi là sản phẩm tiêu hao trong khuôn khổ của Điều khoản và Điều kiện này.

4. GIÁ, HÓA ĐƠN VÀ THANH TOÁN TRONG ILOVEAPI

   1. Gói đăng ký iLoveAPI bao gồm một số lượng "Tín dụng API" nhất định với mức giá được cung cấp và là sản phẩm tiêu hao. Bạn có thể mua thêm các gói "Tín dụng API" theo các điều khoản cung cấp thông qua iLoveAPI.

   2. Mức giá phải trả cho Dịch vụ iLoveAPI và/hoặc các gói "Tín dụng API" bổ sung, hóa đơn và thanh toán, khoản hoàn tiền, nếu có, và việc giải quyết Tranh chấp liên quan đến thanh toán và/hoặc hóa đơn của gói đăng ký iLoveAPI sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC) của ILOVEPDF.

5. MÁY KHÁCH API

   1. Dịch vụ iLoveAPI được thiết kế để giúp Bạn cải thiện trang mạng và/hoặc ứng dụng của mình ("API cho Máy khách"). BẠN ĐỒNG Ý RẰNG ILOVEPDF CÓ THỂ THEO DÕI HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG CÁC API ĐỂ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG, CẢI TIẾN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA ILOVEPDF, CŨNG NHƯ XÁC MINH SỰ TUÂN THỦ CỦA BẠN VỚI ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY. Hoạt động theo dõi này có thể bao gồm việc ILOVEPDF truy cập và sử dụng API cho Máy khách của bạn, ví dụ: để xác định các sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến ILOVEPDF hoặc người dùng của ILOVEPDF. BẠN SẼ KHÔNG PHẢN ĐỐI, CỐ Ý NGĂN CẢN, CẢN TRỞ HOẶC CAN THIỆP VÀO HOẠT ĐỘNG THEO DÕI NÀY. ILOVEPDF có thể sử dụng mọi phương tiện kỹ thuật hợp pháp để để khắc phục các trở ngại hoặc sự can thiệp trong quá trình theo dõi đó. ILOVEPDF CÓ THỂ TẠM NGỪNG QUYỀN TRUY CẬP CỦA BẠN VÀO DỊCH VỤ HOẶC API CHO MÁY KHÁCH CỦA BẠN MÀ KHÔNG CẦN THÔNG BÁO TRƯỚC NẾU CHÚNG TÔI CÓ CƠ SỞ HỢP LÝ ĐỂ TIN RẰNG BẠN ĐANG VI PHẠM ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY.

   2. Bạn sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ thông tin người dùng do API cho Máy khách thu thập, bao gồm cả thông tin định danh cá nhân, khỏi việc truy cập hoặc sử dụng trái phép và sẽ thông báo kịp thời cho người dùng của bạn về bất kỳ hành vi truy cập hoặc sử dụng trái phép nào đối với các thông tin đó trong phạm vi luật pháp hiện hành yêu cầu.

   3. ILOVEPDF không giữ quyền sở hữu hay bất kỳ quyền Sở hữu Trí Tuệ nào đối với các API cho Máy khách của bạn. Khi sử dụng Dịch vụ iLoveAPI, Bạn không có quyền sở hữu hay bất kỳ quyền Sở hữu Trí tuệ nào khác (i) ngoài Giấy phép; và/hoặc (ii) nội dung được truy cập thông qua iLoveAPI.

   4. Bạn phải tuân thủ Chính sách Quyền riêng tư của ILOVEPDF và các quy định bảo vệ dữ liệu cùng mọi quy định hiện hành khác. Bạn phải thiết lập và tuân thủ một chính sách quyền riêng tư cho API cho Máy khách, chính sách này phải mô tả rõ ràng và chính xác cho người dùng API cho Máy khách về những thông tin người dùng mà API thu thập, cũng như cách thức sử dụng và chia sẻ các thông tin đó (bao gồm cả cho mục đích quảng cáo) với ILOVEPDF.

6. BẢO MẬT TRONG ILOVEAPI

   1. Khi sử dụng các API, Bạn không được (và cũng không được cho phép bên thứ ba hành động thay Bạn):

      1. Truy cập, tiết lộ hoặc công khai thông tin đăng nhập dành cho nhà phát triển (ví dụ: mật khẩu, mã khóa và ID máy khách) vốn chỉ dành riêng cho bạn sử dụng và để xác định API cho Máy khách của bạn. Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để ngăn chặn, ngăn ngừa và cản trở hành vi sử dụng trái phép thông tin đăng nhập đó. Thông tin đăng nhập dành cho nhà phát triển của bạn sẽ không được nhúng vào các dự án sử dụng phần mềm mã nguồn mở.

      2. Tiết lộ hoặc công khai Thông tin Bí mật của ILOVEPDF. Thông báo liên lạc của chúng tôi với Bạn và Dịch vụ iLoveAPI của chúng tôi có thể chứa Thông tin Bí mật của ILOVEPDF. Thông tin Bí mật của ILOVEPDF bao gồm bất kỳ tài liệu, thông báo liên lạc và thông tin nào được đánh dấu là bí mật hoặc thường được hiểu là bí mật theo trường hợp thực tế. Nếu Bạn nhận được thông tin bí mật, Bạn sẽ không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của ILOVEPDF.

7. NỘI DUNG TRONG API

   1. ILoveAPI chứa một số nội dung của bên thứ ba (ví dụ: văn bản, hình ảnh hoặc phần mềm). Nội dung này hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của các bên thứ ba cung cấp. ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ, KHÔNG THỪA NHẬN VÀ TỪ CHỐI MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ CÁC NỘI DUNG ĐÓ. ILOVEPDF KHÔNG CÓ NGHĨA VỤ ĐÁNH GIÁ HOẶC GIÁM SÁT NỘI DUNG NÀY cho dù đôi khi chúng tôi có thể thực hiện việc đó. Nếu trong quá trình thực hiện, chúng tôi xác định được nội dung có tính chất phi pháp hoặc vi phạm chính sách và/hoặc Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, chúng tôi có quyền gỡ bỏ hoặc ngừng hiển thị nội dung đó. Cuối cùng, nội dung truy cập được qua iLoveAPI có thể thuộc diện bảo hộ của quyền Sở hữu Trí tuệ. Khi đó, Bạn sẽ không sử dụng nội dung trừ phi chủ sở hữu tương ứng đã cấp cho Bạn giấy phép hoặc ủy quyền, hoặc việc sử dụng đó được luật hiện hành cho phép.

   2. Một số API của chúng tôi cho phép gửi nội dung. ILOVEPDF:

      1. Không sở hữu hay có bất kỳ quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ nào đối với nội dung Bạn gửi đến API của chúng tôi thông qua API cho Máy khách của bạn, trừ phi được quy định rõ ràng trong Điều khoản và Điều kiện.

      2. Chỉ xử lý các tệp được gửi đến máy chủ của chúng tôi nên không truy cập nội dung của tệp. ILOVEPDF KHÔNG CÓ HIỂU BIẾT THỰC TẾ VỀ NỘI DUNG BẠN GỬI ĐẾN CÁC API CỦA CHÚNG TÔI, ĐỒNG THỜI ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CÓ THỂ PHÁT SINH TỪ NỘI DUNG ĐÓ. Tất cả các tệp mà API của ILOVEPDF đã xử lý sẽ được xóa khỏi máy chủ của chúng tôi trong vòng tối đa 48 giờ, trừ phi Bạn đã ký kết hợp đồng Dịch vụ khác cho phép Bạn có thời gian lưu trữ dài hơn.

      3. Không phân tích nội dung của các tệp nên không chịu trách nhiệm cho hành vi lạm dụng các công cụ của chúng tôi hoặc hành vi vi phạm quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ có thể ảnh hưởng đến bên thứ ba.

      Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm với ILOVEPDF cho bất kỳ hình phạt, án phạt, bản án, khoản bồi thường thiệt hại và/hoặc tiền phạt nào mà cơ quan tư pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác áp đặt đối với ILOVEPDF do hậu quả của việc vi phạm điều khoản này.

   3. Trước khi gửi nội dung đến API của chúng tôi qua API cho Máy khách, Bạn phải đảm bảo rằng Bạn đã có đủ sự cho phép cần thiết để thực hiện việc đó và/hoặc Bạn có đủ quyền cần thiết (bao gồm cả quyền cần thiết của người dùng cuối của bạn) để gửi nội dung đó đến chúng tôi. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm với ILOVEPDF cho bất kỳ hình phạt, án phạt, bản án, khoản bồi thường thiệt hại và/hoặc tiền phạt nào mà cơ quan tư pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác áp đặt đối với ILOVEPDF do hậu quả của việc vi phạm điều khoản này.

   4. Trong trường hợp thu thập nội dung không công khai của người dùng qua các API, Bạn không được tiết lộ, truyền báo hoặc công khai nội dung đó với người dùng khác hoặc bên thứ ba khi không có sự cho phép rõ ràng của người dùng đó.

   5. Trừ phi chủ sở hữu nội dung hoặc luật hiện hành cho phép, Bạn sẽ không, cũng như không cho phép người dùng cuối của bạn hoặc người khác hành động thay mặt bạn thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây liên quan đến nội dung được gửi bằng API:

      1. Trích xuất, tạo cơ sở dữ liệu hoặc tạo bản sao vĩnh viễn của nội dung đó, hoặc giữ bản sao tạm thời lâu hơn thời hạn cho phép của các tiêu đề điều khiển bộ nhớ tạm (tiêu đề HTTP);

      2. Sao chép, dịch, sửa đổi, tạo tác phẩm phát sinh, bán, cho thuê, cho mượn, truyền tải, phân phối, hiển thị công khai,hoặc cấp phép phụ nội dung đó cho bên thứ ba;

      3. Thay đổi dữ liệu nguồn hoặc quyền sở hữu hoặc gây hiểu lầm về nguồn hoặc quyền sở hữu; và/hoặc

      4. Xóa, ẩn hoặc thay đổi các thông báo về quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ, làm giả hoặc xóa bỏ bất kỳ thông báo pháp lý nào hoặc các chỉ dẫn khác về nguồn gốc hoặc nguồn của nội dung.

8. QUYỀN SỞ HỮU CÔNG NGHIỆP VÀ SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA ILOVEPDF VÀ SỰ CÔNG NHẬN TRONG ILOVEAPI

   1. Trừ phi được nêu rõ, Điều khoản và Điều kiện này không cấp cho Bạn hay chúng tôi bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào đối với quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của đối phương. Mọi hành vi sử dụng hợp thức của Bạn đối với Quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí Tuệ của ILOVEPDF sẽ mang lại lợi ích cho ILOVEPDF.

   2. Bạn không được đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc khẳng định nào liên quan đến việc sử dụng API theo cách ám chỉ sự hợp tác, bảo trợ hoặc chứng thực từ phía ILOVEPDF mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của ILOVEPDF.

   3. ILOVEPDF có quyền và được phép sao chép, phân phối và/hoặc phổ biến tới công chúng ảnh chụp màn hình, video, hình ảnh hoặc các nội dung khác từ API cho Máy khách của Bạn nhằm mục đích quảng bá, quảng cáo và/hoặc trình diễn Dịch vụ iLoveAPI mà Bạn đang sử dụng; đồng thời ILOVEPDF có quyền sử dụng tên công ty hoặc tên sản phẩm của Bạn theo các quy định tại điều khoản 18.11 của Điều khoản Chung Áp dụng cho Dịch vụ. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép và tất cả các quyền cần thiết cho các mục đích trên theo điều khoản 18.11 của Điều khoản Chung Áp dụng cho Dịch vụ.

9. CHẤM DỨT SỬ DỤNG TRONG ILOVEAPI

   1. Bạn có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ iLoveAPI theo Điều khoản Chung Áp dụng cho Dịch vụ.

   2. Sau khi chấm dứt Điều khoản và Điều kiện hoặc bị gián đoạn quyền truy cập vào API, Bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng API, ngừng sử dụng các quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ của ILOVEPDF, đồng thời xóa mọi nội dung đã lưu trữ (được lưu tạm hoặc được cho phép bởi tiêu đề kiểm soát bộ nhớ đệm – tiêu đề HTTP) theo điều khoản 7.5 trong Điều khoản Riêng của Dịch vụ iLoveAPI. Bạn cho phép ILOVEPDF tự do liên lạc với bất kỳ chủ tài khoản nào có tài khoản được liên kết với API cho Máy khách của bạn và thông tin đăng nhập dành cho nhà phát triển để thông báo cho các chủ tài khoản đó về việc chấm dứt quyền của bạn đối với việc sử dụng API và/hoặc chấm dứt Dịch vụ.

VI. CÔNG CỤ AI

1. DỊCH VỤ CÔNG CỤ AI

   1. Dịch vụ Công cụ AI là tập hợp các chức năng được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo do ILOVEPDF cung cấp để cho phép Người dùng thực hiện các tác vụ tự động trên tài liệu và tệp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tóm tắt văn bản, tạo nội dung, phân tích tài liệu, dịch thuật và các tính năng khác được hỗ trợ bởi AI ("Công cụ AI").

   2. ILOVEPDF hiện cung cấp các Công cụ AI sau:

      1. Tóm tắt bằng AI: tự động đọc tệp PDF dài và tạo bản tóm tắt ngắn gọn, rõ ràng để bạn có thể nắm bắt các ý chính mà không cần xem từng trang.

      2. Dịch tệp PDF: dịch văn bản trong tệp PDF sang các ngôn ngữ khác và vẫn giữ nguyên bố cục ban đầu, đây là công cụ thích hợp cho các đội ngũ và khách hàng quốc tế.

      3. Trích xuất dữ liệu: trích xuất thông tin phi cấu trúc từ nhiều loại tệp PDF và xuất sang các định dạng có cấu trúc và có thể chỉnh sửa như là json, xml, Excel, CSV.

      4. Tách (Thông minh): tự động chia tệp PDF lớn thành nhiều tệp nhỏ dựa trên các trang hoặc phần, hoặc theo yêu cầu của người dùng.

      5. Phát hiện biểu mẫu: nhận dạng trường biểu mẫu bên trong tệp PDF và chuyển thành các trường có thể điền để người dùng hoàn thành và gửi tài liệu theo cách thức kỹ thuật số.

      6. Nâng cấp ảnh: tăng độ phân giải của ảnh bằng AI, cải thiện độ sắc nét và chất lượng để ảnh trông đẹp hơn khi in hoặc trên màn hình có độ phân giải cao.

      7. Xóa nền: tự động tách nền khỏi hình ảnh hoặc đồ họa, để lại chủ thể sắc nét mà bạn có thể tải xuống dưới dạng ảnh trong suốt dùng cho bản thiết kế và thuyết trình.

   3. Dịch vụ Công cụ AI có thể được cung cấp thông qua sự kết hợp giữa (i) các mô hình trí tuệ nhân tạo độc quyền do ILOVEPDF phát triển và lưu trữ trên cơ sở hạ tầng riêng, và (ii) các dịch vụ và mô hình trí tuệ nhân tạo của bên thứ ba được truy cập thông qua các giao diện lập trình ứng dụng (API). ILOVEPDF có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xử lý Nội dung được gửi đến Công cụ AI, và việc xử lý này sẽ tuân theo các điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư hiện hành của bên thứ ba. ILOVEPDF sẽ đảm bảo rằng mọi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tham gia cung cấp Dịch vụ Công cụ AI đều chịu sự ràng buộc của các nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu. Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến Dịch vụ Công cụ AI, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

   4. ILOVEPDF có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng bất kỳ Công cụ AI nào vào bất kỳ lúc nào, dù có thông báo trước hay không, theo điều khoản 14 của Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC).

   5. DỊCH VỤ CÔNG CỤ AI ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ". CÔNG CỤ AI DỰA TRÊN MÔ HÌNH HỌC MÁY VÀ CÓ THỂ TẠO RA KẾT QUẢ KHÔNG CHÍNH XÁC, KHÔNG ĐẦY ĐỦ HOẶC KHÔNG PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỦA BẠN. BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG KẾT QUẢ TẠO RA TỪ AI CÓ THỂ CÓ SAI SÓT, THIẾU SÓT HOẶC SỰ KHÔNG CHÍNH XÁC VÀ BẠN HOÀN TOÀN TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ VIỆC XEM XÉT, KIỂM CHỨNG VÀ XÁC THỰC MỌI KẾT QUẢ TẠO RA TRƯỚC KHI DỰA VÀO HOẶC SỬ DỤNG.

   6. ILOVEPDF KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT VỀ TÍNH CHÍNH XÁC, ĐỘ TIN CẬY, SỰ ĐẦY ĐỦ HOẶC MỨC ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MỌI KẾT QUẢ TẠO RA TỪ AI CHO BẤT KỲ MỤC ĐÍCH CỤ THỂ NÀO. ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN DỰA VÀO KẾT QUẢ TẠO RA TỪ AI MÀ KHÔNG TỰ KIỂM CHỨNG.

2. SỬ DỤNG CÔNG CỤ AI

   1. Bạn phải sử dụng Công cụ AI trên tinh thần thiện chí và chỉ cho mục đích vốn có, phù hợp với luật áp dụng, Điều khoản và Điều kiện này, cùng Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC). Cụ thể, nghiêm cấm sử dụng Công cụ AI để:

      1. Tạo, tạo ra hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, tục tĩu, gây hại, đe dọa, lăng mạ, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc gây phản cảm dưới bất kỳ hình thức nào khác;

      2. Tạo nội dung xâm phạm quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ, quyền hình ảnh, quyền riêng tư hoặc danh dự của bên thứ ba;

      3. Tạo deepfake, nội dung số tổng hợp hoặc nội dung bị can thiệp khác nhằm mục đích lừa đảo, gian lận hoặc gây nhầm lẫn cho bên thứ ba;

      4. Tạo nội dung cổ xúy bạo lực, khủng bố, thù hận hoặc phân biệt đối xử với cá nhân hoặc nhóm bất kỳ;

      5. Sản xuất nội dung cấu thành hoặc tạo điều kiện cho tài liệu bóc lột tình dục hoặc lạm dụng trẻ em;

      6. Vượt qua, vô hiệu hóa hoặc can thiệp các tính năng bảo mật, giới hạn sử dụng hoặc hệ thống kiểm duyệt nội dung của Công cụ AI;

      7. Sử dụng Công cụ AI để phát triển, đào tạo hoặc cải thiện các hệ thống, mô hình hoặc thuật toán trí tuệ nhân tạo hoặc học máy cạnh tranh;

      8. Đảo ngược, dịch ngược hoặc tìm cách trích xuất các mô hình, thuật toán, trọng số hoặc dữ liệu đào tạo cơ bản của Công cụ AI; và/hoặc

      9. Sử dụng Công cụ AI theo cách vi phạm các luật hoặc quy định hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về bảo vệ dữ liệu, bảo vệ người tiêu dùng và trí tuệ nhân tạo.

   2. ILOVEPDF có thể triển khai các biện pháp kiểm duyệt nội dung, lọc và an toàn để ngăn chặn hành vi sử dụng Công cụ AI sai mục đích. Bạn đồng ý không tìm cách vượt qua, vô hiệu hóa hoặc can thiệp các biện pháp đó.

3. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG CÔNG CỤ AI

   1. Người dùng có Tài khoản Người dùng ILOVEPDF có thể sử dụng Công cụ AI, tùy vào giới hạn sử dụng và định mức tín dụng của từng loại tài khoản.

   2. Người dùng Tài khoản Trả phí và Tài khoản Doanh nghiệp có thể nhận định mức Tín dụng AI trong gói đăng ký của họ, theo quy định trong các điều khoản đăng ký và giá áp dụng.

   3. Người dùng Tài khoản Miễn phí có thể có quyền truy cập giới hạn hoặc không có quyền truy cập vào một số Công cụ AI, hoặc có thể bị giảm giới hạn sử dụng, theo quyết định của ILOVEPDF tùy từng thời điểm.

4. GIÁ, HÓA ĐƠN VÀ THANH TOÁN TRONG CÔNG CỤ AI

   1. Việc sử dụng Công cụ Trí tuệ nhân tạo có thể tiêu hao tín dụng ("Tín dụng AI"). Mỗi Công cụ AI hoặc tính năng được hỗ trợ bởi AI có thể tiêu hao một số lượng Tín dụng AI cụ thể cho mỗi lần sử dụng, theo như mô tả trong thông tin giá áp dụng do ILOVEPDF cung cấp.

   2. Tài khoản Trả phí và Tài khoản Doanh nghiệp sẽ nhận được định mức Tín dụng AI đi kèm gói đăng ký của họ. Số lượng Tín dụng AI đi kèm mỗi bậc đăng ký sẽ được nêu rõ trong các điều khoản đăng ký và giá áp dụng. Số Tín dụng AI chưa dùng trong định mức sẽ hết hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán và sẽ không được chuyển sang các kỳ sau, trừ phi được ILOVEPDF quy định khác.

   3. Ngoài định mức đi kèm gói đăng ký Tài khoản Trả phí và Tài khoản Doanh nghiệp, Người dùng có thể mua thêm các gói Tín dụng AI theo mức giá hiện hành tại bất kỳ thời điểm nào ("Gói Tín dụng AI"). Gói Tín dụng AI được coi là sản phẩm tiêu hao theo Điều khoản và Điều kiện này và tuân theo các quy định tại điều khoản 10.4 của Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC).

   4. Người dùng có thể mua Gói Tín dụng AI bất kể họ có Tài khoản Miễn phí, Tài khoản Trả phí hay Tài khoản Doanh nghiệp.

   5. TÍN DỤNG AI CÓ THỂ ĐƯỢC DÙNG BẤT KỲ LÚC NÀO VÀ HẾT HẠN SAU NĂM (5) NĂM KỂ TỪ NGÀY MUA, NẾU CHƯA DÙNG TRƯỚC NGÀY ĐÓ. ILOVEPDF SẼ THÔNG BÁO CHO BẠN TRƯỚC KHI CÁC GÓI TÍN DỤNG AI BẠN ĐÃ MUA HẾT HẠN.

   6. Mức giá phải trả cho Gói Tín dụng AI, hóa đơn và thanh toán, khoản hoàn tiền, nếu có, và việc giải quyết Tranh chấp liên quan đến thanh toán và/hoặc hóa đơn của Tín dụng AI sẽ được điều chỉnh bởi Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC) của ILOVEPDF.

   7. ILOVEPDF có quyền điều chỉnh số lượng Tín dụng AI cần dùng cho mỗi Công cụ AI hoặc tính năng được hỗ trợ bởi AI, cũng như số lượng Tín dụng AI đi kèm mỗi bậc đăng ký, vào bất kỳ lúc nào.

5. NỘI DUNG VÀ TÀI SẢN TRÍ TUỆ TRONG CÔNG CỤ AI

   1. Bạn nắm giữ toàn bộ quyền cũng như quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ hiện có đối với Nội dung mà bạn gửi đến Công cụ AI để xử lý. ILOVEPDF không yêu cầu bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Nội dung của bạn hoặc các kết quả đầu ra do Công cụ AI tạo dựa trên Nội dung của bạn.

   2. ILOVEPDF xử lý Nội dung Bạn gửi đến Công cụ AI chỉ nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ Công cụ AI. ILOVEPDF KHÔNG SỬ DỤNG NỘI DUNG CỦA BẠN ĐỂ ĐÀO TẠO, CẢI THIỆN, HOẶC PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH AI CỦA CHÚNG TÔI HOẶC CỦA BÊN THỨ BA.

   3. Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng Bạn có đủ các quyền, giấy phép và ủy quyền cần thiết để gửi Nội dung đến Công cụ AI và sử dụng các kết quả đầu ra được tạo từ đó. ILOVEPDF ĐƯỢC MIỄN TRỪ VÀ KHÔNG THỪA NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN GỬI NỘI DUNG XÂM PHẠM CÁC QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA.

   4. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng kết quả tạo ra từ AI có thể không đủ điều kiện được bảo hộ theo quyền Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ tại một số khu vực pháp lý. ILOVEPDF không đưa ra bất kỳ cam đoan hay bảo đảm nào về khả năng bảo hộ cho kết quả tạo ra từ AI theo các luật Sở hữu Công nghiệp và Sở hữu Trí tuệ hiện hành.

6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU TRONG CÔNG CỤ AI

   1. Nội dung gửi đến Công cụ Trí tuệ nhân tạo và kết quả tạo ra từ đó sẽ được tự động được xóa khỏi máy chủ của ILOVEPDF trong vòng hai (2) giờ kể từ khi xử lý, trừ phi có quy định khác đối với Công cụ Trí tuệ nhân tạo cụ thể hoặc Bạn đã ký hợp đồng Dịch vụ quy định thời hạn lưu trữ dài hơn.

7. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TRONG CÔNG CỤ AI

   1. Ngoài các giới hạn trách nhiệm được quy định tại điều khoản 16 của Điều khoản và Điều kiện Chung Áp dụng cho Dịch vụ (GTC), ILOVEPDF sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc khiếu nại nào phát sinh từ:

      1. Các điểm không chính xác, sai sót, thiếu sót hoặc thiếu hụt trong kết quả tạo ra từ AI;

      2. Việc bạn dựa vào kết quả tạo ra từ AI mà không tự kiểm chứng;

      3. Các quyết định hoặc hành động được thực hiện dựa trên kết quả tạo ra từ AI;

      4. Sự không phù hợp của kết quả tạo ra từ AI cho mục đích dự kiến của bạn; và/hoặc

      5. Sự xâm phạm quyền của bên thứ ba nào do việc bạn sử dụng kết quả tạo ra từ AI.

8. CHẤM DỨT SỬ DỤNG TRONG CÔNG CỤ AI

   1. Bạn có thể chấm dứt sử dụng Dịch vụ Công cụ AI theo Điều khoản Chung Áp dụng cho Dịch vụ.

Ngày sửa đổi lần cuối: 14-02-2026