Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan ("GTC")

DATA KAMI
1. ILOVEPDF, S.L., sebuah perusahaan Spanyol yang terdaftar di Barcelona (Spanyol), C/ Sabino de Arana, nomor 60, ruang 2, kode pos 08028, terdaftar di Mercantile Registry of Barcelona, volume 45735, lembar 156, halaman 497300, pendaftaran 1, dan NIF (nomor identifikasi pajak) B-66921552 (selanjutnya disebut "ILOVEPDF" atau "kami"), dengan alamat email: info@ilovepdf.com, memberikan otorisasi, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini, penggunaan layanan yang disediakan melalui perangkat lunak atau program komputer - Software as a service (SaaS) - yang dimiliki oleh ILOVEPDF yang Anda kontrak (selanjutnya, masing-masing, "Layanan" dan "Program ILOVEPDF" atau "Program"), yang Ketentuan Spesifik setiap Layanan ("STS") terdapat dalam Bagian B dari Syarat dan Ketentuan ini.
LINGKUP
1. SILAKAN BACA DOKUMEN INI DENGAN SAKSAMA. Dokumen ini merupakan kontrak yang menimbulkan kewajiban hukum bagi Anda. Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan ini (selanjutnya disebut "Syarat dan Ketentuan", "Syarat Penggunaan" atau "S&K") bersifat mengikat dan mengatur syarat penggunaan, akses, dan penggunaan Layanan serta Program ILOVEPDF yang merupakan bagian tidak terpisahkan darinya.
2. Penggunaan Layanan ini (i) memberikan status pengguna kepada siapa pun yang menggunakannya (selanjutnya disebut "Klien", "Pengguna" atau "Anda"); (ii) mengimplikasikan penerimaan penuh dan lengkap atas Syarat dan Ketentuan ini; dan (iii) menegaskan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ILOVEPDF. Persetujuan penuh dan tanpa syarat terhadap Syarat Penggunaan ini diperlukan untuk menggunakan Layanan dan Program. ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENERIMA SELURUH SYARAT PENGGUNAAN INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN INI ATAU TIDAK MEMENUHI KETENTUAN UNTUK DAPAT SEPENUHNYA MENYETUJUI SYARAT PENGGUNAAN INI, MOHON JANGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN.
3. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat layanan berikut ini:
  1. Telah membaca dan memahami rincian ketentuan yang tertera dalam Syarat dan Ketentuan ini;
  2. Mematuhi semua kewajiban yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini;
  3. Menggunakan Layanan (dan Program) hanya untuk tujuan yang diizinkan oleh hukum, tanpa melanggar dan/atau merugikan hak pihak ketiga;
  4. Tidak membagikan akun pengguna terdaftar dengan orang lain, termasuk pengguna terdaftar lainnya;
  5. Menahan diri dari menggunakan Layanan (dan Program) untuk melakukan tindakan ilegal atau yang bertentangan dengan peraturan yang berlaku. Dilarang keras melanggar syarat atau ketentuan, membuat konten yang melanggar hukum, bersifat spam, atau memberikan instruksi tentang cara melakukan tindakan ilegal; dan
  6. Tidak mengumpulkan, memanipulasi atau menyimpan data pribadi pengguna lain atau pihak ketiga tanpa mematuhi undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku.
4. ILOVEPDF memiliki hak untuk memperbarui Syarat dan Ketentuan ini secara berkala, jika diperlukan, untuk menyesuaikan dengan kemungkinan perubahan regulasi dan memberikan layanan yang lebih baik. JIKA ILOVEPDF MENGUBAH SYARAT DAN KETENTUAN INI, KAMI AKAN MEMBERITAHU ANDA. ADALAH TANGGUNG JAWAB ANDA UNTUK MENINJAU SYARAT DAN KETENTUAN INI SECARA BERKALA. JIKA ANDA TERUS MENGGUNAKAN LAYANAN SETELAH ADA PERUBAHAN PADA S&K INI, ANDA AKAN DIANGGAP TELAH MENYETUJUI PERUBAHAN TERSEBUT SECARA TEGAS DAN TANPA SYARAT. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan dari Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak dapat berlanjut menggunakan Layanan.
5. ANDA DIPERBOLEHKAN MENGONTRAK LAYANAN DAN/ATAU PROGRAM ILOVEPDF JIKA (a) ANDA BERUSIA DI ATAS 18 TAHUN, (b) ANDA BERUSIA DI ATAS 16 TAHUN DAN HIDUP MANDIRI, DAN/ATAU (c) JIKA ANDA TIDAK DILARANG OLEH OTORITAS KEHAKIMAN ATAU ADMINISTRATIF UNTUK MENGAKSES DAN/ATAU MENGGUNAKAN JENIS LAYANAN INI DI YURISDIKSI ANDA, DI TEMPAT ANDA TINGGAL, ATAU DI TEMPAT ANDA MENGAKSES LAYANAN.
6. JIKA ANDA SEORANG ANAK DI BAWAH UMUR DI YURISDIKSI ANDA, ANDA DAPAT MENGONTRAK DAN MENGGUNAKAN LAYANAN DENGAN OTORISASI DAN DI BAWAH TANGGUNG JAWAB ORANG DEWASA YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS AKUN PENGGUNA. SEMUA TANGGUNG JAWAB YANG TIMBUL DARI TINDAKAN ANAK DI BAWAH UMUR AKAN SEMATA-MATA MENJADI TANGGUNG JAWAB ORANG DEWASA YANG MENGAWASI ANAK DI BAWAH UMUR TERSEBUT. ILOVEPDF MEMBEBASKAN DIRI DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA TINDAKAN YANG DILAKUKAN OLEH PENGGUNA DI BAWAH UMUR.
7. MENGGUNAKAN PROGRAM ILOVEPDF BERARTI ANDA MENERIMA SEMUA PENGETAHUAN, ATURAN PENGGUNAAN, PETUNJUK, DAN PERINGATAN YANG DIBERITAHUKAN OLEH ILOVEPDF SETELAH MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI.
8. Dalam hal terjadi konflik, pertentangan, atau kontradiksi antara Syarat Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC) dan Syarat Spesifik untuk setiap Layanan (STS), Syarat Spesifik untuk setiap Layanan (STS) akan mengesampingkan Syarat Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC).
9. Tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan ini dapat mengakibatkan pembatalan akun Anda atau penghentian langganan Anda dengan ILOVEPDF, sebagaimana yang tercantum dalam pasal 22 Syarat dan Ketentuan ini.
KEBIJAKAN PRIVASI
1. Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi Anda saat menggunakan Layanan dan/atau Program, silahkan lihat Kebijakan Privasi kami.
LISENSI PENGGUNAAN TERBATAS
1. Selama Anda mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, ILOVEPDF memberi Anda, sebagai Pengguna yang sah, lisensi yang tidak eksklusif, berbatas waktu, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat diperuntukkan kepada pihak ketiga, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan dan/atau Program ILOVEPDF yang terdiri dari Layanan, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini ("Lisensi").
2. ILOVEPDF adalah pemilik eksklusif (atau pemegang lisensi yang sah) dari semua hak atas Layanan dan Programnya, khususnya hak untuk mereproduksinya secara keseluruhan atau sebagian, dengan cara apapun dan dalam format apapun; terjemahan, adaptasi, pengaturan, atau transformasi lainnya dari Program dan mereproduksi hasil dari tindakan tersebut; distribusi dalam bentuk apapun yang diizinkan oleh hukum; hak untuk menyediakan dan/atau mengomunikasikan kepada publik melalui semua jenis media, baik analog maupun digital, daring dan luring; serta hak untuk mengizinkan penggunaan Layanan dan Program tersebut. Lisensi ini tidak memberikan Pengguna hak atas Kekayaan Industri dan Intelektual (seperti yang didefinisikan di bawah) atas Layanan dan/atau Program.
3. Penggunaan lain atas Layanan dan/atau Program oleh Anda, selain yang diizinkan oleh ILOVEPDF sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini, harus secara tegas mendapatkan izin tertulis terlebih dahulu dari ILOVEPDF. Pelaksanaan, reproduksi, transformasi, distribusi, atau komunikasi publik dari Layanan dan/atau Program untuk penggunaan selain yang diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan ini dilarang. Secara khusus, dilarang untuk menyalin Program, memodifikasi kode sumbernya, mentransformasikan, menyediakan, atau mendistribusikannya tanpa izin terlebih dahulu dari ILOVEPDF.
4. Jika Pengguna tidak memenuhi kewajiban ini, ILOVEPDF berhak, dengan kebijakannya, untuk mengambil tindakan sesuai dengan peraturan yang berlaku, termasuk menangguhkan Layanan dan/atau mengakhiri hubungan kontrak dengan ILOVEPDF, seperti yang diatur dalam pasal 22.
PENGGUNAAN LAYANAN
1. Anda harus menggunakan Layanan dengan itikad baik dan hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, sesuai dengan hukum yang berlaku, norma moral, dan kebiasaan baik yang diterima secara umum, ketertiban umum, dan Syarat dan Ketentuan ini. Anda juga harus selalu menghormati hak Kekayaan Industri dan Intelektual yang dimiliki oleh ILOVEPDF.
2. Penggunaan Layanan terikat oleh syarat penggunaan yang wajar untuk memastikan manfaat yang adil dan seimbang bagi Pengguna dan pengembang kami. Tindakan berikut terkait Layanan kami, antara lain, tidak dianggap sebagai penggunaan yang wajar dan/atau sesuai serta dengan tegas dilarang:
  1. Menggunakan proses scraping otomatis atau non-otomatis (termasuk bot, scraper, dan spider) pada Program ILOVEPDF;
  2. Mengonversi atau mengedit dokumen melalui Layanan dengan kecepatan yang melampaui apa yang bisa dilakukan secara wajar oleh manusia menggunakan cara manual dan/atau perangkat konvensional;
  3. Berbagi akun Pengguna Anda, memberikan kata sandi Pengguna Anda kepada pihak ketiga manapun, atau menggunakan nama Pengguna dan kata sandi pihak ketiga untuk mengakses dan menggunakan Layanan; dan/atau
  4. Menggunakan Layanan dengan cara yang tidak sewajarnya, melebihi apa yang secara wajar diperlukan untuk kepentingan bisnis atau pribadi yang sah. ILOVEPDF dapat menyelidiki akun mana pun yang mendaftarkan jumlah tugas yang tidak biasa atau volume aktivitas yang tidak biasa untuk menentukan apakah Syarat dan Ketentuan ini dilanggar.
3. Jika ILOVEPDF menyimpulkan bahwa Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun atau langganan Anda terhadap Layanan ini secara sementara maupun permanen.
4. Walaupun Layanan dapat digunakan tanpa koneksi Internet, beberapa alat memerlukan akses Internet untuk digunakan. Akses internet mungkin akan mengakibatkan biaya tambahan bagi Anda sebagai Pengguna, tergantung pada paket pembayaran Anda dengan penyedia layanan internet Anda. Anda secara tegas mengakui dan menerima bahwa ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas ketersediaan dan/atau kecepatan koneksi internet Anda atau biaya yang mungkin timbul dari koneksi internet Anda. Kami sangat menyarankan Anda untuk menggunakan koneksi Internet berkecepatan tinggi. Anda membebaskan dan ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kegagalan, kinerja yang buruk, dan/atau operasi yang tidak teratur dari alat-alat yang memerlukan akses Internet untuk digunakan ketika kegagalan, kinerja buruk, dan/atau operasi tidak teratur tersebut disebabkan oleh koneksi Internet yang buruk.
5. Kami menyarankan agar Anda secara berkala mencadangkan konten Anda dan menyimpannya di tempat lain, meskipun Layanan menyediakan penyimpanan dan fungsi ini aktif. Kami dapat menetapkan batas teknis yang wajar, seperti, antara lain, batasan pada ukuran file, ruang penyimpanan, dan kapasitas pemrosesan. Kami mungkin juga akan menangguhkan layanan kami hingga Anda berada dalam kapasitas penyimpanan maksimum yang diizinkan oleh akun Anda.
LARANGAN MODIFIKASI PROGRAM, REKAYASA BALIK, KECERDASAN BUATAN DAN PEMBELAJARAN MESIN
1. Beberapa elemen Layanan dan/atau Program merupakan informasi rahasia yang dimiliki oleh ILOVEPDF (atau pemegang lisensi kami). Kecuali sebagaimana diizinkan secara tertulis dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak boleh, atau mengizinkan pihak ketiga untuk, kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku:
  1. Mengubah, memindahkan, menyesuaikan, atau menerjemahkan bagian dari Program di luar tindakan yang diizinkan oleh Undang-undang guna memungkinkan interoperabilitasnya;
  2. Melakukan rekayasa balik (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, memantau atau melacak masukan dan keluaran dalam suatu sistem atau aplikasi guna merekonstruksi sistem tersebut), mendekompilasi, membongkar, atau mencoba mengetahui, dalam Program apa pun, kode sumber, representasi data, atau algoritma yang mendasari, proses, metode, dan bagian lain dari Program tersebut; dan/atau
  3. Menggunakan, atau mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan, Program (atau konten, data, hasil, atau informasi lain yang diterima atau diperoleh dari Program) untuk menciptakan, melatih, menguji, atau secara langsung atau tidak langsung memperbaiki algoritma pembelajaran mesin atau sistem kecerdasan buatan, termasuk arsitektur atau model apa pun, kecuali diizinkan dengan tegas dalam layanan AI Tools.
2. Jika undang-undang di yurisdiksi Anda memberikan hak untuk mendekompilasi Program guna memperoleh informasi yang diperlukan agar Layanan dapat dioperasikan dengan perangkat lunak lain, Anda harus terlebih dahulu meminta informasi tersebut dari kami. Dalam hal demikian, kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, memberikan Anda informasi tersebut atau memberlakukan persyaratan yang wajar pada dekompilasi Program, guna memastikan perlindungan hak Kekayaan Industri dan Intelektual kami.
AKUN PENGGUNA
1. Anda dapat membuat akun pengguna ILOVEPDF ("Akun Pengguna ILOVEPDF") dengan mendaftar melalui formulir pendaftaran masing-masing Layanan. Membuat Akun Pengguna ILOVEPDF pada Layanan mana pun akan memungkinkan Anda mengakses Layanan lainnya.
2. Untuk membuat Akun Pengguna ILOVEPDF, Anda perlu memberikan nama, alamat email, dan membuat kata sandi pengguna. Sebagai alternatif, Anda dapat mendaftar sebagai pengguna ILOVEPDF melalui Akun Google, Facebook, atau Apple ID Anda. Mengontrak langganan melalui platform distribusi tidak berarti membuat Akun Pengguna ILOVEPDF. Jika Anda adalah karyawan perusahaan yang telah mengontrak layanan Single Sign On (SSO), yang mengharuskan karyawan mendaftar hanya sekali, Anda juga dapat mendaftar sebagai pengguna melalui SSO.
3. Secara umum, proses pendaftaran tidak memerlukan validasi melalui email, kecuali dalam kasus khusus dari beberapa Layanan (misalnya, mengirim permintaan tanda tangan melalui iLoveSign). UNTUK SYARAT KHUSUS YANG BERLAKU BAGI AKUN PENGGUNA DARI BERBAGAI LAYANAN, SILAHKAN LIHAT SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS DARI MASING-MASING LAYANAN.
4. Akun Pengguna ILOVEPDF memberi pengguna akses ke Layanan yang ditawarkan oleh ILOVEPDF setiap saat. Kami dapat mempertahankan jenis akun yang berbeda untuk berbagai jenis pengguna. Jika Anda menerima lisensi untuk menggunakan Layanan dari organisasi atau perusahaan di bawah salah satu paket bisnis ILOVEPDF, Anda akan dianggap sebagai "Pengguna Bisnis". Sebaliknya, jika Anda belum menerima lisensi untuk menggunakan Layanan dari satu organisasi atau perusahaan - misalnya, jika Anda telah berlangganan lisensi penggunaan Layanan untuk perorangan - Anda akan dianggap sebagai "Pengguna Pribadi".
5. Berbagai jenis akun pengguna memungkinkan pengguna bekerja dengan kemampuan dan batasan yang berbeda tergantung pada jenis akun pengguna (misalnya, dalam ukuran, penyimpanan, proses, pemrosesan, jumlah piksel, jumlah file, jumlah halaman, jumlah kata, dan batasan lainnya yang ditetapkan dalam penggunaan setiap alat tergantung pada jenis akun pengguna. Berbagai Akun Pengguna ILOVEPDF yang ditawarkan ILOVEPDF adalah sebagai berikut:
  1. Akun Gratis
    - Pengguna Akun Gratis yang belum terdaftar ("Akun Gratis").
    - Pengguna Akun Gratis yang Terdaftar ("Akun Gratis Terdaftar").
  2. Akun Pembayaran:
    - Akun Premium ILOVEPDF: hanya tersedia untuk pengguna terdaftar melalui akun pribadi ("Akun Premium").
    - Akun Pengguna Bisnis ILOVEPDF: hanya tersedia untuk pengguna terdaftar melalui akun perusahaan ("Akun Bisnis")
    - Akun Platform Distribusi ("Akun Platform Distribusi"): akun pembayaran yang dibuat melalui Android, iOS, atau macOS, Huawei AppGallery, atau platform distribusi serupa. Anda dapat mengakses (i) sebagai pengguna: Anda dapat berlangganan langsung dari toko aplikasi yang disebutkan tanpa mendaftar sebagai pengguna ILOVEPDF. Tidak berlaku untuk layanan iLoveSign; atau (ii) sebagai pengguna terdaftar ILOVEPDF ketika membuat Akun Pengguna ILOVEPDF.
  3. Akun Pendidikan atau LSM (tergantung pada ketentuan khusus yang ditentukan oleh ILOVEPDF) ("Akun Pendidikan/LSM")
6. Melalui Akun Pengguna ILOVEPDF Anda, kecuali Akun Platform Distribusi, Anda akan memiliki akses ke panel kontrol - "dasbor" -, yang memungkinkan Anda untuk:
  1. mengakses informasi pribadi Anda (data Pengguna, status langganan, produk yang tersedia, rincian faktur, dll.), dan
  2. (i) memperbarui data pribadi atau bisnis Anda dan menyiapkan akun pengguna Anda; (ii) mengaktifkan langkah-langkah keamanan tambahan yang tersedia untuk Layanan Anda, seperti autentikasi multifaktor (2FA) atau SSO untuk akun bisnis; dan (iii) berlangganan Layanan tambahan, memperbarui Layanan saat ini, mengelola dan/atau berhenti berlangganan dari Layanan.
7. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna ILOVEPDF Anda, bahkan jika aktivitas itu bukan milik Anda atau terjadi tanpa pengetahuan atau persetujuan Anda. Anda tidak dapat (i) berbagi informasi akun pengguna Anda dalam keadaan apa pun, kecuali dengan direktur akun yang berwenang; atau (ii) menggunakan akun pengguna orang lain. Dalam hal Akun Bisnis, Manajer Akun Anda dapat menggunakan Informasi Akun Pengguna Anda untuk mengelola penggunaan dan akses Anda ke Layanan.
8. ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK (I) MENJAGA KERAHASIAAN AKUN PENGGUNA DAN KATA SANDI ANDA; DAN (II) MEMPERBARUI, JIKA DIPERLUKAN, KATA SANDI ANDA. Anda melepaskan ILOVEPDF dari tanggung jawab apapun dan/atau kewajiban yang timbul dari atau terkait dengan masalah akun pengguna Anda yang diakibatkan oleh kegagalan Anda dalam melindungi atau mengambil langkah-langkah wajar untuk melindungi akun pengguna dan/atau kata sandi Anda. JIKA ANDA MENGETAHUI ATAU MENCURIGAI BAHWA AKUN PENGGUNA DAN/ATAU KATA SANDI ANDA SEDANG DIGUNAKAN DENGAN CARA YANG TIDAK SAH ATAU TIDAK SEMESTINYA, ANDA HARUS SEGERA MEMBERITAHU ILOVEPDF MELALUI FORMULIR HUBUNGI KAMI BERIKUT.
9. Anda bertanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan dan mengendalikan Akun Pengguna ILOVEPDF Anda. ILOVEPDF mungkin meminta Anda untuk mengaktifkan langkah-langkah keamanan tambahan yang tersedia, seperti otentikasi multifaktor (2FA), dan menyediakan nomor telepon atau email alternatif untuk alasan keamanan. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas kehilangan dan/atau kerusakan yang mungkin Anda alami jika informasi kredensial akun Anda terancam, atau jika Anda tidak mengikuti atau mengabaikan pemberitahuan atau peringatan keamanan yang kami kirim ke email atau nomor telepon Anda.
10. Jika Anda lupa kata sandi akun Pengguna Anda, Anda dapat memulihkannya dengan mengikuti petunjuk yang diberikan di sini. Ikuti petunjuk ini untuk mengembalikan kata sandi Pengguna Anda.
11. Jika Anda melihat adanya kesalahan penulisan pada rincian kontak di akun pengguna ILOVEPDF Anda yang menghambat pemulihan kredensial atau pengelolaan akun melalui email, Anda perlu menghubungi tim dukungan melalui formulir kontak, yang akan menjalankan prosedur verifikasi untuk akun ILOVEPDF Anda. Hingga prosedur verifikasi untuk Akun Pengguna ILOVEPDF Anda selesai, ILOVEPDF tidak akan dapat melakukan pengaturan apa pun terkait akun tersebut (seperti membatalkan, mengembalikan pembayaran yang terkait dengan akun tersebut, dll.) dengan alasan keamanan.
12. Anda bertanggung jawab untuk:
  1. Memastikan rincian kontak Anda tetap diperbarui agar dapat menerima pemberitahuan dan/atau peringatan yang dikirim oleh ILOVEPDF kepada Anda; serta untuk
  2. Memeriksa dengan cermat setiap pesan yang tampak berasal dari ILOVEPDF untuk memastikan pesan tersebut sah dan bukan merupakan upaya penipuan komputer atau penipuan lainnya.
13. Kami tidak bertanggung jawab dan menolak tanggung jawab apapun jika Anda tidak dapat mengakses Akun Pengguna ILOVEPDF Anda karena Anda tidak dapat memberikan kredensial masuk yang sesuai, seperti kata sandi, alamat email, atau nomor telepon Anda.
14. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan Akun Pengguna ILOVEPDF kapan saja melalui formulir kontak. Namun, Anda tidak berhak atas pengembalian semua jumlah yang telah Anda bayarkan ke ILOVEPDF sesuai dengan ketentuan klausa 10.19.
PERILAKU PENGGUNA
1. Penggunaan Layanan untuk tujuan atau efek yang (atau mungkin) ilegal, terlarang, merugikan hak pihak ketiga, serta tindakan apapun yang merusak atau bisa merusak, menonaktifkan, membebani, atau menurunkan kualitas Layanan dan/atau menyebabkan kerusakan atau perubahan apa pun yang tidak disetujui oleh ILOVEPDF terhadap Layanan, Program, atau Pengguna lainnya, dilarang dengan tegas. Khususnya, untuk tujuan ilustratif dan non-pembatasan, Anda tidak boleh:
  1. Menggandakan dan mengekstrak data, informasi, dan/atau konten dari Layanan atau Program Layanan itu sendiri untuk tujuan penambangan data berdasarkan Dekrit Kerajaan 24/2021, kecuali bila telah memperoleh izin tertulis secara tegas dari ILOVEPDF;
  2. Mengakali, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan Layanan. Anda juga tidak boleh mengganggu, menghentikan, atau menciptakan beban yang tidak wajar pada Layanan;
  3. Mengakses atau mencoba mengakses akun Pengguna lainnya;
  4. Menipu atau mengelabui ILOVEPDF atau Pengguna lain, terutama dalam upaya mendapatkan informasi sensitif dari akun atau kata sandi Pengguna lain, menyamar sebagai Pengguna atau orang lain, atau menggunakan nama Pengguna lain;
  5. Menyalahgunakan layanan dukungan kami atau memberikan informasi palsu mengenai penyalahgunaan, penggunaan ilegal, atau penyalahgunaan Layanan oleh Pengguna lain;
  6. Menjual, menyewakan, berbagi, atau mentransfer akun Anda atau kredensial Akun Pengguna Anda dengan cara apapun;
  7. Menggunakan Layanan untuk memaksa, menakut-nakuti, mengancam, menyalahgunakan, atau menyakiti orang lain, termasuk pengguna lain atau karyawan ILOVEPDF;
  8. Mengunggah atau mengirimkan (atau mencoba mengunggah atau mengirimkan) virus, worm, Trojan, atau malware lainnya yang mengganggu atau mungkin mengganggu penggunaan, kenikmatan, dan fungsi yang tepat dari Layanan;
  9. Menggunakan Layanan dengan cara apapun yang memodifikasi, merugikan, mengganggu, mengubah, atau mengganggu penggunaan, fitur, fungsi, operasi, dan/atau pemeliharaan Layanan; dan/atau
  10. Melanggar hak Hak Milik Industri dan Intelektual pihak ketiga dan/atau ILOVEPDF, termasuk, antara lain, hak atas program, basis data, perangkat lunak (kode sumber dan kode objek), antarmuka, dan merek dagang (terdaftar atau tidak).
  11. Menggunakan Layanan untuk menghasilkan, menciptakan, atau menyebarkan media sintetik, deepfakes, atau konten AI yang dimaksudkan untuk menipu, mengelabui, atau menyesatkan pihak ketiga.
KONTEN PENGGUNA
1. Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini, "Konten" berarti teks, informasi, komunikasi, atau materi apapun, seperti file audio, file video, dokumen elektronik, gambar, atau apa pun lainnya, yang Anda unggah, impor, gabungkan, atau buat menggunakan Layanan.
2. ILOVEPDF tidak mengakses dan menganalisis konten yang diunggah oleh Anda untuk diproses oleh Program sehingga ILOVEPDF tidak memiliki pengetahuan efektif mengenai isi konten tersebut. Anda hanya dapat mengakses file yang telah diedit setelah diproses oleh ILOVEPDF. Anda bebas berbagi konten Anda dengan pihak ketiga jika Anda mau.
3. Kecuali untuk Layanan iLoveSign, yang penyimpanan file-nya dijalankan sesuai dengan Ketentuan Khusus Layanan (STS) masing-masing:
  1. ILOVEPDF akan secara otomatis menghapus file dari Konten Anda dalam waktu dua (2) jam setelah diproses di server ILOVEPDF; dan
  2. Konten Anda hanya akan tetap ada di server kami selama tautan unduhan tersedia (yaitu dua (2) jam setelah diproses di server kami).
4. ILOVEPDF hanya memberikan akses kepada Pengguna dan hanya pada Konten milik Pengguna itu sendiri. Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Konten Anda sendiri.
5. ILOVEPDF menyediakan semua informasi yang diperlukan untuk membantu Pengguna dalam pemrosesan file. Jika Anda mengalami masalah teknis, silakan hubungi tim dukungan teknis kami melalui formulir kontak.
6. ILOVEPDF sangat berkomitmen terhadap keamanan Kontennya. Oleh karena itu, server ILOVEPDF mematuhi standar privasi dan keamanan industri.
7. Anda tetap memegang semua hak dan Hak Kekayaan Industri dan Intelektual yang ada atas Konten Anda. Terlepas dari hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, dalam hal Layanan iLoveSign, Anda memberikan lisensi penggunaan kepada ILOVEPDF selama Layanan tersebut berlangsung, sejauh diperlukan untuk menjaga file dan isinya serta memungkinkan penandatanganan file.
8. ILOVEPDF tidak menganalisis dan tidak memiliki pengetahuan efektif tentang Konten yang diproses oleh Pengguna melalui Layanan, dan oleh karena itu, ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas penggunaan Layanan yang tidak semestinya oleh Pengguna, maupun atas pelanggaran Hak Kekayaan Industri dan Intelektual yang mungkin dilakukan (atau dicoba dilakukan) oleh Pengguna atau yang dapat memengaruhi (atau mungkin memengaruhi) pihak ketiga.
9. Anda akan bertanggung jawab kepada ILOVEPDF dan harus mengganti kerugian ILOVEPDF atas semua klaim, tindakan, kerusakan, kewajiban, kompensasi, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya pengacara, biaya, dan pengeluaran hukum, yang dibebankan kepada kami oleh keputusan atau penghargaan yang dikeluarkan oleh pengadilan yang berwenang atau oleh penyelesaian di luar pengadilan yang dicapai untuk tujuan tersebut, atau oleh sanksi yang dijatuhkan oleh otoritas publik, yang disebabkan oleh klaim (atau ancaman klaim) yang dibuat pihak ketiga berdasarkan pelanggaran Hak Kekayaan Industri dan Intelektual, hak gambar pihak ketiga, penyalahgunaan rahasia dagang pihak ketiga, pelanggaran hak pihak ketiga lainnya dan/atau pelaksanaan tindakan persaingan tidak sehat sebagai akibat dari penggunaan Layanan oleh Anda.
10. Kami berhak untuk menghapus atau membatasi akses ke Konten apa pun yang diinformasikan kepada kami oleh otoritas, melalui cara yang dapat dipercaya, atau yang kami yakini melanggar Hak Kekayaan Industri dan Intelektual pihak ketiga dan/atau Syarat dan Ketentuan ini.
BIAYA, PENAGIHAN, DAN PEMBAYARAN
1. ILOVEPDF menyediakan Layanan yang tunduk pada pembayaran biaya berlangganan – harga – dan metode pembayaran yang berlaku pada waktu tertentu.
2. Harga yang berlaku untuk langganan Layanan ditetapkan oleh ILOVEPDF pada situs web dan/atau platform distribusi kami, dan klausul 10 ini, serta Ketentuan Khusus dari setiap Layanan, berlaku untuk harga tersebut. Dalam hal terdapat pertentangan antara klausul 10 ini dan Ketentuan Khusus dari setiap Layanan, maka Ketentuan Khusus akan berlaku sehubungan dengan Layanan yang relevan.
3. Harga berlangganan dapat berubah sewaktu-waktu. Jika demikian, ILOVEPDF akan memberi tahu Anda. ILOVEPDF akan berusaha memastikan bahwa Pengguna Akun Premium yang ada tetap membayar jumlah yang sama seperti yang sebelumnya sudah disepakati, meskipun kami berhak untuk mengubah harga ini sesuai kebijakan.
4. Selain Layanan, ILOVEPDF menawarkan paket produk tertentu (yang dapat dikonsumsi dalam jangka waktu tertentu) yang melengkapi langganan Layanan, dengan harga yang berlaku pada saat tersebut. Dalam kasus Layanan iLoveSign, iLoveAPI, dan Alat AI, Layanan menyertakan paket produk (paket yang terdiri dari sejumlah tanda tangan, kredit API, dan kredit AI, masing-masing) dengan tarif yang disepakati. PAKET PRODUK DAPAT DIGUNAKAN KAPAN SAJA DAN AKAN KADALUARSA LIMA (5) TAHUN DARI TANGGAL PEMBELIAN, JIKA BELUM DIGUNAKAN SEBELUM TANGGAL TERSEBUT. ILOVEPDF AKAN MEMBERITAHU ANDA SEBELUM PAKET PRODUK YANG ANDA BELI KEDALUWARSA.
5. Langganan Pengguna Premium dan Pengguna Bisnis. Perpanjangan otomatis. Untuk menjadi Pengguna Premium atau Pengguna Bisnis, Anda harus berlangganan salah satu dari dua jenis akun ini (Akun Premium atau Akun Bisnis, masing-masing). Periode berlangganan dimulai ketika Anda melakukan pembayaran pertama. Langganan pembayaran:
  1. Umumnya ditawarkan dalam dua mode pembayaran: pembayaran bulanan atau pembayaran tahunan, dan, dalam hal perusahaan (Akun Bisnis), sesuai dengan ketentuan khusus yang disepakati dengan ILOVEPDF; dan
  2. MENGIKUTI MODE PERPANJANGAN PEMBAYARAN OTOMATIS DALAM PERIODE BULANAN, TAHUNAN ATAU, DALAM KASUS PENGGUNA BISNIS, SESUAI KETENTUAN KHUSUS YANG DISEPAKATI. Oleh karena itu, kecuali Anda secara tegas membatalkan langganan Anda setidaknya tujuh (7) hari kalender sebelum tanggal kedaluwarsa langganan Anda, setelah periode waktu langganan saat ini (bulanan atau tahunan) berakhir, langganan Anda dan otorisasi penagihan akan diperpanjang secara otomatis tanpa batas waktu hingga Anda memberi tahu kami tentang niat Anda untuk membatalkan langganan Anda.
6. Pembayaran langganan Layanan. Dengan berlangganan, Anda memberi kami wewenang untuk menagih Anda, sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih, untuk Layanan yang dikontrak dengan harga yang disepakati. Jika Anda berada di negara selain kantor terdaftar ILOVEPDF (Spanyol), pembayaran Anda akan dilakukan kepada entitas asing yang diberi kewenangan oleh ILOVEPDF untuk menerima pembayaran atas Layanan.
7. Pembayaran ke ILOVEPDF dapat dilakukan melalui platform berikut: (i) Stripe; (ii) Play Store; (iii) App Store; (iv) Huawei AppGallery; (v) Microsoft Store; (vi) transfer bank dan, dalam beberapa kasus, pembayaran SEPA (opsi hanya tersedia untuk Pengguna Bisnis); dan (vii) PagBrasil (hanya kartu bank Brasil, boleto, dan Pix).
8. Jika perlu, Anda dapat menambahkan informasi penagihan perusahaan Anda ke faktur Anda dan, jika Anda adalah Pengguna Bisnis, Anda juga dapat memiliki pesanan pembelian dan faktur proforma. RINCIAN FAKTUR HANYA DAPAT DIMODIFIKASI DALAM WAKTU EMPAT PULUH DELAPAN (48) JAM SEJAK PENERBITAN FAKTUR. Jika Anda berlangganan melalui platform App Store, Play Store, Microsoft Store, dan/atau Huawei AppGallery, ILOVEPDF tidak dapat mengelola periode penagihan Anda, pembayaran, faktur, atau layanan terkait lainnya, yang dikelola secara eksklusif oleh platform-platform tersebut.
9. Harga Layanan sudah termasuk, jika berlaku, pajak terkait. Biaya tambahan apapun (komisi, biaya layanan, dll.) yang wajib Anda bayar, misalnya, kepada entitas finansial atau pihak ketiga untuk menyelesaikan pembayaran ke ILOVEPDF ("Biaya") tidak termasuk dalam harga Layanan. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas Biaya dalam hal apapun. Silakan hubungi lembaga keuangan atau entitas yang terlibat dalam proses pembayaran untuk Layanan Anda jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Biaya.
10. Anda berkewajiban untuk segera membayar langganan Layanan Anda. JIKA ILOVEPDF TIDAK DAPAT MENAGIH LANGGANAN ANDA PADA TANGGAL JATUH TEMPO, ANDA AKAN DIBERIKAN PERIODE DUA PULUH (20) HARI KALENDER TAMBAHAN UNTUK MENGATASI MASALAH PEMBAYARAN. JIKA PEMBAYARAN TIDAK DAPAT DILAKUKAN DALAM WAKTU YANG DITENTUKAN, LANGGANAN ANDA AKAN DIBATALKAN, DAN ANDA TIDAK DAPAT MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI. Jika Anda belum membayar Layanan, kami dapat mengambil langkah untuk menagih jumlah yang terutang atas Layanan tersebut. Anda akan bertanggung jawab atas dan akan menanggung biaya apapun yang kami keluarkan sebagai akibat ketidakmampuan Anda untuk membayar atau untuk memperoleh pembayaran apapun dari jumlah yang Anda utangkan kepada kami.
11. Setiap informasi yang Anda berikan kepada ILOVEPDF sehubungan dengan pembelian atau transaksi yang terkait dengan Layanan harus benar, lengkap, dan terkini. Anda memberi wewenang kepada kami (atau penyedia yang kami beri izin) untuk menyimpan informasi metode pembayaran Anda dan menggunakannya untuk mengelola penagihan Layanan. Untuk menghindari gangguan pada Layanan Anda, kami dapat berpartisipasi dalam program yang didukung oleh penyedia kartu Anda untuk memastikan informasi pembayaran Anda tetap terkini. Anda memberi wewenang kepada kami (atau penyedia yang kami beri izin) untuk terus menagih dan membebankan pembayaran untuk Layanan ke akun Anda dengan informasi pembayaran yang baru yang kami peroleh.
12. Untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah, ILOVEPDF tidak menyimpan informasi kartu Anda, kecuali untuk (i) empat (4) angka terakhir dan (ii) tanggal kedaluwarsa semata-mata untuk memungkinkan Anda mengidentifikasi kartu yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran. Kartu akan diperiksa dan diotorisasi oleh entitas penerbit. Jika entitas tersebut tidak memberi otorisasi pembayaran, ILOVEPDF bebas dari tanggung jawab atas keterlambatan atau ketidaktersediaan Layanan pada tanggal tertentu akibat kurangnya otorisasi pembayaran oleh kartu Anda.
13. Perubahan langganan Anda. Anda dapat mengubah Langganan saat ini ("Langganan Sebelumnya") untuk mengubah (i) frekuensi langganan (dari tahunan ke bulanan dan sebaliknya); dan/atau (ii) Layanan atau produk yang dapat digunakan yang termasuk dalam langganan Anda. Langganan yang dimodifikasi akan disebut sebagai "Langganan Baru".
14. ILOVEPDF akan menghitung durasi Langganan Baru dari tanggal modifikasi Langganan Sebelumnya ("Tanggal Modifikasi"). Sejak Tanggal Modifikasi, Anda akan berkewajiban untuk membayar kepada ILOVEPDF harga Layanan yang sesuai dengan Langganan Baru beserta periodisitas yang menyertainya. Misalnya, jika Anda memiliki langganan bulanan dan beralih ke langganan tahunan, Anda akan diwajibkan untuk melakukan pembayaran tahunan tunggal untuk jumlah langganan tahunan yang sesuai. Sebaliknya, jika Anda mengubah Langganan Tahunan Sebelumnya menjadi Langganan Bulanan Baru, Anda akan membayar harga Layanan setiap bulan sesuai dengan tarif langganan bulanan.
15. Jika Anda mengubah langganan Anda (misalnya, dari paket tahunan ke bulanan) sedemikian rupa sehingga perubahan ini menghasilkan Layanan yang sudah Anda bayar tetapi belum dinikmati, atau saldo produk yang dapat digunakan dalam keuntungan Anda, SELAMA ANDA MENGGUNAKAN STRIPE SEBAGAI METODE PEMBAYARAN, ILOVEPDF akan memberi Anda kompensasi, sesuai dengan produk yang dapat digunakan yang menguntungkan Anda atau memberikan Anda saldo positif yang setara dengan nilai Layanan yang sudah dibayar tetapi belum dinikmati ("Saldo Positif") YANG HANYA DAPAT ANDA GUNAKAN UNTUK MEMBAYAR LAYANAN YANG AKAN DITERIMA DAN/ATAU PRODUK YANG DAPAT DIKONSUMSI YANG TERMASUK DALAM LANGGANAN BARU. Dalam kasus Pengguna Bisnis yang memiliki Saldo Positif dalam keuntungan mereka, ILOVEPDF akan menerapkan solusi yang telah disepakati dalam kontrak. JIKA ILOVEPDF MENDETEKSI BAHWA ANDA TELAH DIBERI SALDO POSITIF DENGAN SALAH ATAU UNTUK JUMLAH YANG SALAH, KAMI AKAN MEMBERITAHU ANDA DAN MEMPERBAIKINYA SECEPAT MUNGKIN.
16. SALDO POSITIF MERUPAKAN MILIK PRIBADI PENGGUNA DAN TIDAK DAPAT DITRANSFER KE AKUN LAIN, ATAU DIUBAH MENJADI JUMLAH UANG YANG DAPAT DIKEMBALIKAN KEPADA PENGGUNA.
17. SALDO POSITIF AKAN KEDALUWARSA DALAM SATU (1) TAHUN SEJAK TANGGAL ILOVEPDF MEMBUATNYA TERSEDIA KEPADA ANDA. SETELAH KEDALUWARSA, SALDO POSITIF TIDAK DAPAT DIPULIHKAN. ILOVEPDF akan memberi notifikasi kepada Anda sebelumnya, melalui panel Pengguna Anda, sebelum saldo Positif Anda habis.
18. Pembatalan langganan Anda. Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dengan memberi tahu ILOVEPDF keinginan Anda untuk membatalkan langganan Anda sesuai dengan klausul 22.3. PEMBATALAN BERARTI BAHWA (I) LANGGANAN ANDA TIDAK AKAN DIBERBARUI SECARA OTOMATIS PADA TANGGAL KADALUWARSA; DAN (II) LAYANAN AKAN DIHENTIKAN PADA TANGGAL BERAKHIRNYA LANGGANAN ANDA. JIKA ANDA MEMBATALKAN LANGGANAN ANDA, ANDA AKAN TERUS MENERIMA LAYANAN YANG TELAH ANDA BAYARKAN, TERMASUK MANFAAT PENGGUNA PREMIUM LANJUTAN YANG BERKAITAN DENGAN LAYANAN, HINGGA MASA BERLAKU LANGGANAN ANDA BERAKHIR. Pembatalan langganan Anda tidak memberi Anda hak untuk pengembalian dana atas jumlah yang sudah dibayar untuk waktu langganan yang tersisa, tanpa mengurangi ketentuan dalam klausul 10.19 dan kasus penghentian dengan alasan oleh Pengguna sesuai dengan klausul 22.5. Jika Anda membatalkan langganan Anda, ILOVEPDF tidak akan menghapus akun pengguna Anda, dan Anda dapat mengontrak langganan baru menggunakan akun pengguna yang sama.
19. Jumlah yang tidak dapat dikembalikan. Pengecualian kerusakan fungsional. Pembatalan langganan Anda, penghentian dini tanpa alasan oleh Anda dari Layanan setelah periode pembatalan habis sesuai dengan klausul 23.1, penangguhan atau pembatalan akun pengguna Anda oleh ILOVEPDF, penghentian layanan oleh ILOVEPDF, atau tidak menggunakan (i) Layanan, (ii) paket produk yang dapat dikonsumsi dalam periode yang sesuai dan/atau (iii) Saldo Positif tidak memberi Pengguna hak atas pengembalian dana apapun (baik dalam bentuk uang maupun dalam bentuk Saldo Positif). Namun, dengan pengecualian dari ketentuan sebelumnya:
  1. Dalam hal Layanan menjadi tidak tersedia karena sebab-sebab yang dapat dikaitkan kepada ILOVEPDF serta tidak berada di luar kendali kami dan/atau terdapat kerusakan fungsional yang berulang dan dapat diverifikasi dari Layanan yang menghalangi penggunaannya, asalkan kerusakan tersebut dapat diamati sebagai berasosiasi dengan ILOVEPDF ("Penyebab Pengembalian Dana" atau "Jaminan Uang Kembali"), Anda berhak untuk mengajukan permintaan, dalam periode maksimum lima belas (15) hari kalender sejak tanggal pembayaran langganan Anda atau pembelian produk yang dapat dikonsumsi, pengembalian jumlah yang dibayarkan oleh Anda, dengan mematuhi prosedur berikut dalam setiap kasus:
    1. Dalam periode lima belas (15) hari kalender yang telah disebutkan di atas, Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis kami melalui formulir kontak, yang memberikan penjelasan terperinci mengenai Penyebab Pengembalian Dana.
    2. Setelah ILOVEPDF menerima formulir di atas, Anda akan bekerja sama dengan baik dan memberikan informasi yang wajar diminta oleh tim dukungan teknis kami untuk menyelesaikan Penyebab Pengembalian Dana.
    3. Jika tim dukungan teknis kami menemukan bahwa Penyebab Pengembalian Dana tidak dapat diselesaikan atau tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu maksimum tiga puluh (30) hari kalender, ILOVEPDF akan mengembalikan jumlah yang Anda bayarkan menggunakan metode yang sama seperti ketika Anda melakukan pembayaran.
  2. ILOVEPDF memiliki hak untuk membuat, sesuai kebijaksanaannya, jika dianggap perlu, pengembalian dana dalam bentuk Saldo Positif meskipun tidak ada Penyebab Pengembalian Dana. Fakta bahwa ILOVEPDF memberikan pengembalian dalam bentuk Saldo Positif dalam kasus tertentu tidak menciptakan kewajiban bagi ILOVEPDF untuk membuat pengembalian apa pun di masa depan dalam situasi serupa. Dalam hal apa pun, Anda harus melaporkan rincian permintaan Anda melalui formulir dukungan yang tersedia di sini.
20. Masa Uji Coba Gratis.
  
  Dalam kasus berikut:
  1. Berlangganan sebuah Layanan melalui toko aplikasi, seperti Play Store, App Store, Huawei AppGallery, dan/atau Microsoft Store, yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan sebuah Layanan; atau
  2. Dalam kasus Pengguna Bisnis, jika ILOVEPDF telah mencapai kesepakatan mengenai hal ini,
  Anda mungkin berhak mendapatkan penggunaan Layanan gratis untuk jangka waktu terbatas untuk menguji pengoperasiannya ("Masa Uji Coba Gratis" atau "Uji Coba Gratis").
21. Kecuali dinyatakan lain dalam penawaran terkait atau disetujui dengan ILOVEPDF untuk Pengguna Bisnis, Masa Uji Coba Gratis dimulai pada saat Anda memberikan rincian penagihan saat membuat akun pengguna Anda. Dengan memberikan rincian tagihan Anda, Anda (i) menerima tawaran Uji Coba gratis dan skema pembayaran (bulanan atau tahunan) untuk Layanan terkait; (ii) menyetujui penggunaan data tagihan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami; dan (iii) menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
22. JIKA SEBELUM AKHIR MASA PERCOBAAN GRATIS ANDA TIDAK MEMBATALKAN LANGGANAN ANDA, LAYANAN AKAN DIPERBAHARUI OTOMATIS BERDASARKAN SYARAT YANG TELAH KONTRAK DAN ANDA AKAN MENJADI PENGGUNA AKUN BERBAYAR ILOVEPDF. Data penagihan dan metode pembayaran yang Anda berikan akan digunakan secara otomatis untuk menagih biaya berlangganan Layanan secara berkala hingga, jika diperlukan, Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Anda.
23. UNTUK MELINDUNGI HAK ANDA, ILOVEPDF ATAU PLATFORM DISTRIBUSI TERKAIT DAPAT MENGIRIMKAN PESAN KONFIRMASI MELALUI RINCIAN KONTAK YANG ANDA BERIKAN YANG MENUNJUKKAN TANGGAL BERAKHIRNYA MASA UJI COBA GRATIS ANDA DAN BAHWA PEMBAYARAN LANGGANAN ANDA AKAN DITAGIH DALAM PERIODE YANG DITENTUKAN DALAM PENAWARAN YANG TERKAIT. Jika Anda membatalkan langganan Anda sebelum masa Percobaan Gratis berakhir, pembatalan langganan Anda akan segera berlaku dan Anda secara otomatis menjadi pengguna Akun Gratis sebagai pengguna terdaftar.
24. Pembayaran yang dilakukan setelah Masa Uji Coba Gratis tidak dapat dikembalikan sesuai dengan klausul 10.19.
25. Pengguna hanya dapat menikmati Masa Uji Coba Gratis sekali. Jika Anda sebelumnya telah berlangganan Layanan yang saat ini menawarkan Masa Uji Coba Gratis, atau jika Anda sebelumnya telah menikmati Masa Uji Coba Gratis dari Layanan tersebut, Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat dari Masa Uji Coba Gratis untuk Layanan tersebut.
26. Ketidaksepakatan dalam Pembayaran. Perselisihan. Jika Anda tidak setuju dengan pembayaran atau jumlah pembayaran dari Layanan dan/atau produk yang dapat dikonsumsi dan Anda ingin membatalkannya, Anda akan menghubungi ILOVEPDF terlebih dahulu melalui prosedur yang tersedia pada klausul 12 di mana Anda dapat memberikan rincian dan alasan yang membenarkan ketidaksetujuan Anda. ILOVEPDF akan dengan bijak menilai alasan Anda dan melakukan upaya yang wajar untuk mencapai kesepakatan damai dengan Anda. Jika Anda memulai prosedur pembatalan pembayaran melalui bank/entitas keuangan Anda, gerbang pembayaran/perantara (selanjutnya disebut "Sengketa Pembayaran"), ILOVEPDF berhak untuk menangguhkan penyediaan Layanan sampai Sengketa Pembayaran sepenuhnya diselesaikan.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN PROPERTI INDUSTRI ILOVEPDF
1. ILOVEPDF adalah pemilik, pemegang (atau pemegang lisensi) semua hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri pada Layanan dan Program, termasuk perbaruan, peningkatan, revisi, perpanjangan, modifikasi, adaptasi, koreksi, dan/atau versi baru (perbaruan dan peningkatan) yang mungkin dapat dibuat dan/atau dikembangkan oleh ILOVEPDF.
2. Tanpa mengurangi Lisensi Layanan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda mengakui dan setuju bahwa melalui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diberikan hak kepemilikan, juga lisensi dalam bentuk apapun atas nama dagang, merek dagang, logo, nama domain, atau tanda pengenal lainnya dari ILOVEPDF, maupun atas hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri ILOVEPDF pada Layanan dan/atau Program. Anda tidak boleh menggunakan hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri kami dengan cara yang dapat menimbulkan risiko kebingungan.
3. ILOVEPDF memiliki semua izin, lisensi, hak, dan otorisasi yang diperlukan untuk sepenuhnya memasuki dan memenuhi kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, termasuk kepemilikan atau lisensi yang sah untuk semua hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri (termasuk, namun tidak terbatas pada, paten, jika ada, merek dagang, hak basis data, dan hak cipta) yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban apapun sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
4. Anda setuju untuk menghormati dan menjaga hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri ILOVEPDF, serta dokumentasi dan informasi yang ILOVEPDF berikan kepada Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Secara khusus, Anda setuju dan berjanji untuk tidak menghapus, menutupi, menyembunyikan atau mengubah pemberitahuan hukum dan/atau hak (termasuk pemberitahuan hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri) yang dilampirkan pada atau disertakan dalam Layanan dan/atau Program.
5. Anda akan bekerja sama dengan ILOVEPDF dengan itikad baik dalam melindungi hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri Layanan dan/atau Program, atau hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri lainnya dari ILOVEPDF dan akan memberi tahu ILOVEPDF jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap hak tersebut. Jika Anda mengetahui atau menduga bahwa hak Kekayaan Intelektual dan Properti Industri ILOVEPDF sedang dilanggar, silakan hubungi kami menggunakan formulir kontak.
6. Untuk memberikan pelayanan yang lebih baik, meningkatkan Program, dan meningkatkan kepuasan pengalaman pengguna, ILOVEPDF dapat meminta atau mengumpulkan, dan/atau Pengguna dapat memberikan saran, pendapat, atau komentar secara tertulis sebagai bagian dari penggunaan Layanan oleh Klien dan Pengguna lainnya ("Umpan Balik"). Anda mengakui dan setuju bahwa Umpan Balik tersebut akan dianggap sebagai properti milik ILOVEPDF, dan ILOVEPDF akan menjadi pemilik tunggal dan permanen dari semua hak Kepemilikan Industri dan Intelektual yang ada atas Umpan Balik tersebut, dan akan memiliki hak untuk menggunakannya dengan bebas untuk tujuan sah apa pun, komersial atau lainnya, tanpa ada kewajiban untuk memberikan kompensasi apapun kepada pemberi Umpan Balik.
7. Untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini:
  1. "Kekayaan Intelektual dan Properti Industri" mencakup hak atas penemuan, paten dan model utilitas, Kekayaan Intelektual, merek dagang (seperti iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign atau iLoveAPI dan merek dagang figuratif I♥PDF; I♥IMG; I♥SIGN; I♥API), nama dagang, logo, dan tanda pengenal lainnya, baik yang terdaftar atau tidak terdaftar saat ini di mana pun di dunia, milik ILOVEPDF atau secara sah digunakan oleh ILOVEPDF, nama domain, hak atas citra, hak atas reputasi komersial atau hak untuk menuntut persaingan tidak sehat, hak desain (terdaftar atau tidak), hak atas informasi rahasia, rahasia dagang dan rahasia bisnis, serta semua hak kekayaan industri dan/atau intelektual lainnya, baik yang terdaftar atau tidak, termasuk aplikasi dan perpanjangan dan/atau perpanjangan dari hak tersebut, serta semua hak yang serupa atau setara atau bentuk perlindungan yang ada saat ini atau mungkin diakui di masa mendatang di mana pun di dunia; dan
  2. "Kekayaan Intelektual" berarti hak cipta dan hak terkait lainnya yang berkaitan dengan karya asli atau ciptaan apa pun, dalam media apa pun, berwujud atau tidak berwujud, dalam format analog atau digital, termasuk, namun tidak terbatas pada, (i) teks, laporan, manual, presentasi, dan karya tulis lainnya (dalam media apa pun dan dengan teknik atau metode apa pun); (ii) perangkat lunak (termasuk kode sumber, manual pengguna, dan materi persiapan lainnya), program komputer, dan basis data; dan (iii) deskripsi, materi pelatihan, garis besar, materi pendukung, serta hasil transformasi, modifikasi, pembaruan, adaptasi, versi baru, atau perubahan terhadap karya atau ciptaan tersebut.
DUKUNGAN TEKNIS
1. Semua Layanan kami mencakup layanan pemeliharaan umum untuk mencoba memastikan ketersediaan Layanan dan Program, terlepas dari apakah Layanan yang dikontrak tersebut berkaitan dengan akun gratis atau akun berbayar.
2. Terlepas dari hal di atas, ILOVEPDF akan menyediakan dukungan teknis ("Dukungan Teknis") kepada Pengguna Akun Premium dan Pengguna Akun Bisnis:
  1. Pengguna Akun Premium mendapatkan keuntungan dari waktu respons yang lebih singkat; dan
  2. Pengguna bisnis akan dapat memperoleh respons dalam batas waktu yang telah disepakati secara khusus dengan ILOVEPDF.
3. Dukungan Teknis, yang mencakup versi-versi berturut-turut dari Program yang dapat dikembangkan, serta koreksi kesalahan dan peningkatan Layanan, akan disediakan oleh staf ILOVEPDF sesuai dengan kebijakan Dukungan Teknis internal ILOVEPDF. ILOVEPDF berhak untuk tidak menawarkan Dukungan Teknis untuk versi Layanan atau Program yang lama atau usang.
4. ILOVEPDF dapat mengubah kebijakan Dukungan Teknisnya sesuai kebijakannya sendiri. Namun, ILOVEPDF akan memastikan bahwa perubahan tersebut tidak mengurangi tingkat layanan Dukungan Teknis yang disediakan untuk Layanan selama periode Layanan tersebut dikontrak.
5. Sebagai tambahan untuk layanan Dukungan Teknis, Anda juga dapat mengaksesFAQ kami, tempat kami memberikan jawaban atas masalah, keraguan, dan pertanyaan berulang dari Pengguna tentang Layanan.
6. Dukungan Teknis akan berlaku pada tanggal langganan Layanan melalui akun pembayaran Anda. Jika Layanan dikontrakkan melalui toko online ILOVEPDF, tanggal berlaku Dukungan Teknis akan menjadi tanggal ketika pesanan Anda (kontrak) diterima oleh ILOVEPDF.
7. Jika Anda melaporkan masalah terkait dengan file, atau kegagalan Layanan dalam kaitannya dengan file yang telah digunakan melalui Layanan dan membagikannya dengan staf dukungan teknis ILOVEPDF, Anda mengizinkan ILOVEPDF untuk menyimpan dan menggunakan file tersebut untuk melakukan studi teknis yang diperlukan, pengujian, dan/atau investigasi untuk menyelesaikan atau dapat menyelesaikan masalah yang terdeteksi. Untuk keperluan ini, Anda memberikan ILOVEPDF lisensi non-eksklusif untuk menyimpan, mengubah, dan menggunakan file tersebut oleh ILOVEPDF untuk melakukan pengujian teknis yang diperlukan guna menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualitas Layanan.
PRAKTIK PENIPUAN
1. (a) Pemberitahuan hukum
2. Anda diberitahukan bahwa ILOVEPDF telah mendeteksi beberapa kasus di mana pihak ketiga meniru (atau mencoba meniru) identitas ILOVEPDF untuk memperoleh data dari penggunanya dan melakukan praktik penipuan. Untuk melakukan praktik penipuan ini, pihak ketiga ini mungkin, misalnya:
  1. Mencoba mendaftarkan domain yang mirip dengan ILOVEPDF, menyalin logo dan tampilan dari situs web ILOVEPDF dengan tujuan membingungkan dan menipu Anda;
  2. Mengirimkan email kepada Anda dengan mengatasnamakan ILOVEPDF, meminta Anda untuk mengeklik tautan yang dimasukkan dalam email tersebut; dan/atau
  3. Memublikasikan promosi di media sosial dengan mengatasnamakan ILOVEPDF yang meminta data pribadi atau mengeklik tautan untuk berpartisipasi dalam undian.
3. Praktik ini dikenal sebagai phishing dan ditujukan untuk memperoleh data Pengguna Anda secara tidak sah (seperti kata sandi atau nomor kartu kredit Anda). Agar tidak dirugikan oleh praktik-praktik ini, penting bagi Anda untuk:
  1. Mengakses hanya Layanan kami atau situs web resmi ILOVEPDF; dan
  2. Mengabaikan email yang tidak dikirim oleh ILOVEPDF atau tautan di media sosial yang meminta Anda untuk mengklik tautan dan memasukkan akun dan/atau data pribadi Anda. Kecuali jika Anda secara langsung menghubungi layanan Dukungan Teknis ILOVEPDF, ILOVEPDF tidak meminta data pribadi Pengguna melalui email dan/atau media sosial.
4. ILOVEPDF memberikan informasi ini untuk tujuan informasi dan pencegahan, tetapi informasi ini bukan merupakan nasihat hukum dan/atau profesional dalam bentuk apapun.
5. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas penggunaan merek dagang ILOVEPDF yang dilakukan oleh pihak ketiga tanpa persetujuan kami.
6. Demikian pula, Anda diberitahukan bahwa ILOVEPDF tidak dapat mengendalikan program yang mungkin masuk ke komputer Anda sebagai akibat dari penjelajahan Internet Anda. Anda disarankan untuk melaksanakan langkah-langkah pencegahan dan keamanan yang diperlukan (seperti antivirus dan instalasi pembaruan perangkat lunak keamanan), sehingga Anda terlindungi dari serangan siber yang mungkin terjadi oleh pihak ketiga. Jika Anda mengetahui adanya tindakan penipuan terkait Layanan atau Program kami, mohon segera hubungi kami melalui formulir kontak dan kami akan berusaha mengambil tindakan yang sesuai.
7. (b) Penipuan dan pembayaran palsu
8. Dalam hal (i) percobaan penipuan atau penipuan yang dilakukan oleh Anda, dan/atau (ii) penggunaan alat pembayaran Pengguna yang tidak sah (misal, pengembalian pembayaran ke ILOVEPDF karena transaksi yang tidak dikenali oleh pemegang kartu yang dilakukan tanpa seizin pemegang kartu tersebut), sebagai langkah pencegahan, ILOVEPDF berhak untuk:
  1. Menangguhkan akses Anda ke Layanan untuk jangka waktu yang wajar hingga maksimal dua (2) tahun, atau bahkan,
  2. Membatalkan akun Pengguna Anda atau mengambil langkah teknis, hukum, atau organisasi lainnya tergantung pada keseriusan tindakan Anda.
9. Jika Anda berusaha melakukan penipuan atau penipuan, kami akan menghubungi Anda untuk memberitahukan Anda tentang ketidakberesan yang terdeteksi. Anda dapat menghubungi ILOVEPDF dan mempresentasikan fakta, memberikan rincian, dan argumen yang dapat membenarkan kejadian tersebut. ILOVEPDF berhak untuk dengan niat baik mengevaluasi argumen dan penjelasan Anda sebelum menangguhkan dan/atau menginterupsi akses Anda ke Layanan. Jika ILOVEPDF mendeteksi ketidakstabilan yang sama (atau serupa) untuk kedua kalinya, kami berhak untuk membatalkan akun pengguna Anda sebagaimana ditetapkan dalam klausul 22.7.
10. Jika, sebagai akibat dari penipuan yang dilaporkan dan/atau terbukti, ILOVEPDF menerima penarikan pembayaran dari bank - misalnya, penolakan pembayaran atas permintaan pemegang kartu untuk pembayaran yang tidak dilakukan oleh pemegang kartu tersebut - kami akan membatalkan pesanan Layanan. Anda dapat menghubungi ILOVEPDF dan mempresentasikan fakta, memberikan rincian dan argumen yang, jika berlaku, membenarkan penarikan pembayaran tersebut. ILOVEPDF dengan niat baik akan mengevaluasi penjelasan dan pembenaran Anda, dan memiliki hak untuk menangguhkan dan/atau menghentikan sementara atau untuk waktu yang tidak ditentukan akses Anda ke Layanan dan/atau akun pengguna yang menggunakan kartu bank dengan curang, jika dianggap perlu untuk perlindungan Anda.
PEMBARUAN DAN KETERSEDIAAN PROGRAM
1. ILOVEPDF berhak untuk memodifikasi, memperbarui atau, jika perlu, untuk sementara menghentikan Program yang mengintegrasikan Layanan (termasuk bagian atau fitur apapun) untuk memperbaiki kesalahan, meningkatkan fungsi, kinerja dan/atau menambahkan fitur baru.
2. ILOVEPDF akan menyediakan pembaruan program selama Layanan tersedia. Pembaruan tersebut tidak akan dikenakan biaya tambahan dan termasuk dalam biaya langganan yang, jika berlaku, Anda bayar berdasarkan Akun Pengguna Anda dan Layanan yang dilanggan.
3. Hal ini merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan peralatan komputer dan Program kami tetap diperbarui.
4. ILOVEPDF dapat memberi tahu Anda tentang modifikasi dan pembaruan Program yang tersedia melalui rincian kontak yang Anda berikan kepada kami atau profil Pengguna Anda.
5. Dalam hal, untuk alasan apapun, kecuali karena Peristiwa Keadaan Kahar, kami secara permanen dan tidak bersifat sementara menghentikan seluruh Layanan:
  1. Kami akan memberi tahu Anda sebelumnya dengan alasan dan tenggang waktu yang wajar tergantung pada kondisi spesifik yang menyebabkan gangguan definitif Layanan;
  2. Kami akan berupaya semaksimal mungkin secara komersial untuk memungkinkan Anda mengekstrak Konten Anda agar Anda dapat membuat salinan dan menyimpannya di bawah kendali Anda; dan
  3. Dalam kasus Layanan yang telah dibayar dan tidak dikonsumsi pada tanggal penghentian Layanan, kami akan mengembalikan jumlah yang sesuai secara pro rata, sesuai dengan klausul 22.5(b) atau 22.5(c).
6. Situs web kami dapat diakses di seluruh dunia, tetapi ini tidak berarti bahwa semua Layanan dan/atau Program tersedia di negara Anda, atau bahwa Konten yang dihasilkan oleh Pengguna melalui Layanan adalah sah atau tersedia di negara Anda. Akses ke Layanan tertentu (atau fitur tertentu dari Layanan) dan/atau Program dapat diblokir di negara tertentu baik oleh kami atau oleh otoritas nasional masing-masing Negara. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa penggunaan Layanan dan/atau Program Anda sah atau tersedia di lokasi tempat Anda menggunakannya. Layanan tidak tersedia dalam semua bahasa.
HAK AUDIT
1. Jika Anda adalah sebuah entitas hukum, kami dapat, tidak lebih dari sekali dalam delapan (8) bulan dan dengan pemberitahuan tujuh (7) hari sebelumnya, menunjuk seorang anggota staf kami atau pihak ketiga independen sebagai auditor, dengan kewajiban kerahasiaan, untuk memeriksa (termasuk pemeriksaan fisik, metode elektronik, atau keduanya) catatan, sistem, dan fasilitas Anda untuk memverifikasi bahwa penginstalan dan penggunaan Layanan Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
2. Anda akan secara wajar memberikan informasi yang kami minta dalam waktu lima belas (15) hari sejak permintaan kami, sehingga kami dapat memverifikasi bahwa penginstalan dan penggunaan setiap dan semua Layanan Anda sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau kondisi kontrak yang secara khusus disepakati dengan Anda.
3. Jika, sebagai hasil dari audit, terungkap bahwa:
  1. Anda telah melampaui penggunaan Layanan yang dikontrak: (i) akun Pengguna ILOVEPDF Anda dapat ditangguhkan; dan (ii) Anda setuju untuk membayar ILOVEPDF dalam waktu dua puluh (20) hari sejak pemberitahuan hasil audit biaya yang sesuai dengan penggunaan berlebihan Layanan oleh Anda. Jika Anda tidak melakukan pembayaran ini, tanpa mengesampingkan kompensasi kerugian yang mungkin ditimbulkan, ILOVEPDF dapat membatalkan akun Anda dan secara otomatis menghentikan penyediaan Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  2. Terdapat perbedaan antara Layanan yang dikontrak dan yang sebenarnya digunakan: (i) akun Pengguna ILOVEPDF Anda dapat ditangguhkan; dan (ii) Anda akan segera membeli langganan dan pemeliharaan serta Dukungan Teknis yang sesuai atau langkah lainnya untuk mengatasi perbedaan tersebut. Jika dalam waktu dua puluh (20) hari sejak pemberitahuan hasil audit Anda belum mengambil langkah yang diperlukan untuk mengatasi ketidaksesuaian tersebut, tanpa mengesampingkan kompensasi kerugian yang mungkin ditimbulkan, ILOVEPDF berhak membatalkan akun Anda dan secara otomatis menghentikan penyediaan Layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
TANGGUNG JAWAB
1. (a) Tanggung jawab ILOVEPDF:
2. Tanpa mengurangi peraturan yang berlaku dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan kecuali dinyatakan lain dalam Ketentuan Khusus setiap Layanan (SCS), ILOVEPDF MENYEDIAKAN SETIAP LAYANAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA GARANSI APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT. KHUSUSNYA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM BERLAKU, ILOVEPDF TIDAK MENJAMIN ATAU MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN MENGENAI KESEMPURNAAN, KEANDALAN, ATAU KETERSEDIAAN LAYANAN. JUGA, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, ILOVEPDF TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN KOMPATIBEL DENGAN PERANGKAT KERAS ATAU PERANGKAT LUNAK ANDA, KEBAL TERHADAP PEMBAJAKAN, PERETASAN, ATAU AKSES TIDAK SAH LAINNYA, SESUAI ATAU PAS UNTUK TUJUAN TERTENTU, MEMBERIKAN HASIL YANG MEMUASKAN, BEBAS DARI KESALAHAN ATAU CACAT, MAMPU BEROPERASI TANPA HENTI, DAN/ATAU BAHWA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH PENGGUNA MEMATUHI PERATURAN YANG BERLAKU.
3. ILOVEPDF menyediakan Layanan untuk Anda kapan saja melalui Internet, 24 jam sehari. Namun, ILOVEPDF tidak bertanggung jawab dan menolak segala tanggung jawab jika layanan koneksi Internet tidak tersedia atau tidak berfungsi dengan baik untuk alasan apa pun.
4. Demikian pula, ILOVEPDF tidak akan bertanggung jawab atas (i) kehilangan (langsung atau tidak langsung) informasi yang tidak dapat dihubungkan menjadi pelanggarannya, (ii) kerugian (termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, kontrak, penghematan yang diantisipasi, data, reputasi, atau biaya yang dikeluarkan serta kerugian reputasi), tidak juga (iii) perubahan atau kehilangan data, atau (iv) kerugian tidak langsung yang tidak dapat diduga secara wajar oleh ILOVEPDF dan Pengguna saat Pengguna mulai menggunakan Layanan. ILOVEPDF juga tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan untuk memenuhi kewajibannya di bawah Syarat dan Ketentuan ini jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh kejadian yang kebetulan atau peristiwa Keadaan Kahar.
5. DALAM HAL PELANGGARAN SYARAT DAN KETENTUAN INI:
  1. JIKA ANDA ADALAH PENGGUNA AKUN GRATIS DAN, OLEH KARENA ITU, TIDAK MEMBAYAR APAPUN UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN, ANDA TIDAK AKAN BERHAK DAN SECARA TEGAS MELEPASKAN HAK UNTUK MENGAJUKAN TUNTUTAN MAUPUN KOMPENSASI APA PUN TERHADAP ILOVEPDF. DENGAN DEMIKIAN, ANDA MENYATAKAN DENGAN TEGAS DAN MENYETUJUI BAHWA (I) ILOVEPDF TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA KECUALI ILOVEPDF TELAH BERTINDAK SECARA MENIPU ATAU DENGAN KELALAIAN BESAR; DAN BAHWA (II) PENERIMAAN PENGUNGKAPAN KETIDAKBERTANGGUNG JAWABAN ILOVEPDF SETARA DENGAN HAK ANDA UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN SECARA GRATIS.
  2. JIKA ANDA ADALAH PENGGUNA AKUN PEMBAYARAN DAN TIDAK SECARA HUKUM DIANGGAP SEBAGAI KONSUMEN, KEWAJIBAN MAKSIMUM ILOVEPDF SEBAGAI AKIBAT DARI BEBERAPA PERISTIWA MERUGIKAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA ILOVEPDF DALAM ENAM BELAS (16) BULAN SEBELUM PERISTIWA MERUGIKAN, (ATAU JIKA KURANG DARI EMPAT BELAS (14) BULAN TELAH BERLALU SEJAK TANGGAL BERLAKUNYA SYARAT DAN KETENTUAN INI, DUA BELAS (12) KALI PEMBAYARAN BULANAN TERAKHIR YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA ILOVEPDF UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN ATAU DUA BELAS (12) KALI JUMLAH YANG DIPRO-RATAKAN BERDASARKAN BULAN-BULAN BIAYA TAHUNAN ANDA). JUMLAH INI, SESUAI DENGAN PASAL 1.152 KODE SIPIL SPANYOL, MENGGANTIKAN KOMPENSASI KERUGIAN LAINNYA. JIKA ANDA MENGANGGAP BAHWA ANDA MUNGKIN MENGALAMI KERUGIAN YANG MELEBIHI KEWAJIBAN ILOVEPDF, MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB ANDA UNTUK MENGATUR KEBIJAKAN ASURANSI YANG ANDA ANGGAP PANTAS UNTUK MENUTUPI KERUGIAN YANG DAPAT MELEBIHI BATAS KEWAJIBAN MAKSIMUM YANG DISEBUTKAN.
  3. JIKA ANDA ADALAH PENGGUNA AKUN PEMBAYARAN DAN JUGA DIANGGAP SECARA HUKUM SEBAGAI KONSUMEN, KEWAJIBAN MAKSIMUM ILOVEPDF SEBAGAI AKIBAT DARI BEBERAPA PERISTIWA MERUGIKAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG SETARA DENGAN 1,5 KALI JUMLAH TOTAL YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA KEPADA ILOVEPDF SEJAK BERLANGGANAN LAYANAN (ATAU JIKA KURANG DARI DUA BELAS (12) BULAN TELAH BERLAKU SEJAK TANGGAL EFEKTIF DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI, EMPAT BELAS (14) KALI PEMBAYARAN BULANAN TERAKHIR YANG TELAH ANDA BAYAR KEPADA ILOVEPDF UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN ATAU EMPAT BELAS (14) KALI JUMLAH YANG DIPRO-RATAKAN BERDASARKAN BULAN-BULAN BIAYA TAHUNAN ANDA). ANDA MENERIMA DAN MENYETUJUI BAHWA JUMLAH INI, SESUAI DENGAN PASAL 1.152 KODE SIPIL SPANYOL, MENGGANTIKAN KOMPENSASI KERUGIAN LAINNYA YANG BERHAK ANDA DAPATKAN. JIKA ANDA MENGANGGAP BAHWA ANDA MUNGKIN MENGALAMI KERUGIAN YANG MELEBIHI KEWAJIBAN ILOVEPDF, MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB ANDA UNTUK MENGATUR KEBIJAKAN ASURANSI YANG ANDA ANGGAP PANTAS UNTUK MENUTUPI KERUGIAN YANG DAPAT MELEBIHI BATAS KEWAJIBAN MAKSIMUM YANG DISEBUTKAN.
6. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ILOVEPDF MENOLAK DAN MEMBEBASKAN DIRI DARI SEGALA TANGGUNG JAWAB DALAM HAL APAPUN KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, MORAL, KHUSUS, TELADAN, HUKUMAN, ATAU KEHILANGAN KEUNTUNGAN, BAHKAN JIKA ILOVEPDF TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. BATASAN INI AKAN BERLAKU TERLEPAS DARI TEORI ATAU DASAR YANG MENJADI DASAR TANGGUNG JAWAB YANG DIPERSANGKA ANDA, BAIK ITU KARENA PENIPUAN, PENYAMPAIAN/PENYAJIAN INFORMASI YANG TIDAK AKURAT, PELANGGARAN KONTRAK, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB PRODUK ATAU CACAT, PELANGGARAN, ATAU ALASAN LAINNYA. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, BATASAN DAN PENOLAKAN TANGGUNG JAWAB INI JUGA BERLAKU UNTUK KLAIM DAN/ATAU TINDAKAN YANG DAPAT ANDA AMBIL DAN/ATAU AJUKAN TERHADAP PIHAK KETIGA ,APABILA HAL INI MENYEBABKAN ILOVEPDF HARUS MEMBERIKAN GANTI RUGI KEPADA PIHAK KETIGA TERSEBUT. ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA TANGGUNG JAWAB ILOVEPDF KE ANDA UNTUK PROGRAM INI, SEBAGAIMANA TERCANTUM DALAM SYARAT DAN KETENTUAN INI, TIDAK AKAN LEBIH BESAR DARI JUMLAH YANG DISEBUTKAN DALAM KLAUSUL SEBELUMNYA.
7. Tidak ada informasi atau komunikasi, baik secara lisan maupun tulisan, yang dianggap (i) mengubah penolakan garansi dan pembatasan tanggung jawab ILOVEPDF terkait Layanan yang tercantum dalam klausul ini, atau (ii) menciptakan garansi apa pun oleh ILOVEPDF.
8. Selain itu, ILOVEPDF tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas peristiwa merugikan atau kerugian dalam batas kewajiban yang disepakati kecuali Anda telah memberi tahu klaim Anda kepada ILOVEPDF dalam jangka waktu maksimum tiga puluh (30) hari kalender dari tanggal Anda menyadari peristiwa merugikan tersebut.
9. ANDA BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA TANGGUNG JAWAB DAN RISIKO TERKAIT PENGGUNAAN LAYANAN. JIKA ANDA TIDAK BERSEDIA MEMILIKI RISIKO DAN TANGGUNG JAWAB TERSEBUT, SATU-SATUNYA PENAWARAN ATAU PILIHAN ANDA TERHADAP ILOVEPDF ADALAH BERHENTI MENGGUNAKAN LAYANAN.
10. Isi dari klausul 16 dipahami tanpa mengurangi kasus di mana tanggung jawab tidak dapat dikecualikan atau dibatasi sesuai dengan ketentuan hukum yang wajib.
11. (b) Tanggung jawab Pengguna
12. Pengguna setuju untuk mengidentifikasi dan melindungi ILOVEPDF dari semua kerugian, tanggung jawab, kerusakan, klaim (termasuk biaya hukum yang mungkin timbul, biaya pengacara yang wajar dan biaya pengadilan) yang timbul atau terkait dengan: (i) pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna; (ii) pelanggaran Pengguna terhadap Hukum dan/atau hak pihak ketiga yang merugikan ILOVEPDF; (iii) kegagalan Pengguna untuk menginstal tepat waktu dan sepenuhnya setiap pembaruan, peningkatan, atau tambalan perangkat lunak yang disediakan oleh ILOVEPDF; dan (iv) klaim terkait data pribadi atau materi yang dilindungi oleh hak Kekayaan Industri dan Intelektual yang telah ditransfer Pengguna kepada aplikasi pihak ketiga atau diberikan kepada pihak ketiga, jika ini menyebabkan kerugian atau bahaya kepada ILOVEPDF.
13. Selain itu, pelanggaran Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan dapat mengakibatkan ILOVEPDF segera mengambil tindakan lain yang berhak dimiliki, termasuk membatalkan akun Anda dan/atau menangguhkan akses Anda ke Layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tanpa memberi hak kepada Pelanggan untuk mengklaim kompensasi atas kerugian apa pun.
14. Ketentuan dalam klausul ini akan tetap berlaku meskipun hubungan kontraktual antara Anda dan ILOVEPDF telah berakhir.
TAUTAN DAN SUMBER DAYA
1. Jika situs web kami, Layanan, dan/atau Program berisi tautan ke situs dan sumber lain yang disediakan oleh pihak ketiga, tautan ini disediakan hanya untuk informasi Anda. ILOVEPDF tidak memiliki kendali atau wewenang atas konten situs atau sumber daya tersebut dan tidak memantau mereka, sehingga Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami hanya berlaku untuk penggunaan Layanan dan Program kami. Saat Anda menggunakan produk atau layanan pihak ketiga, syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi pihak ketiga tersebut akan mengatur penggunaan produk atau layanan tersebut.
2. PENAMBAHAN TAUTAN KE SITUS DAN SUMBER DAYA PIHAK KETIGA TIDAK MENYATAKAN HUBUNGAN ATAU ASOSIASI ANTARA ILOVEPDF DAN PEMILIK SITUS YANG TERKAIT, BEGITU PULA PENGESAHAN ATAU PERSETUJUAN ILOVEPDF ATAS SITUS TERSEBUT.
3. MAKA DARI ITU, ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB, BAIK SECARA LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, MAUPUN BERSIFAT TAMBAHAN, ATAS KERUGIAN DAN/ATAU KERUSAKAN YANG MUNGKIN DIHASILKAN OLEH TINDAKAN PIHAK KETIGA SEPERTI AKSES, PERAWATAN, PENGGUNAAN, KUALITAS, LEGALITAS, KEANDALAN, DAN KEGUNAAN KONTEN, INFORMASI, KOMUNIKASI, PENDAPAT, PERNYATAAN, PRODUK, DAN/ATAU LAYANAN YANG ADA ATAU DITAWARKAN DI SITUS WEB PIHAK KETIGA ATAU OLEH PIHAK KETIGA TERSEBUT.
4. Jika Anda menyadari bahwa kegiatan yang dilakukan melalui situs web pihak ketiga ini ilegal atau mengganggu ketertiban umum, Anda harus segera memberi tahu ILOVEPDF agar kami dapat menonaktifkan tautan akses ke situs tersebut.
5. ILOVEPDF berhak untuk menghapus, sesuai kebijakannya, semua tautan ke situs pihak ketiga dari situs web, Layanan, dan/atau Programnya kapan saja.
MEDIA SOSIAL DAN IKLAN
1. (a) Media Sosial
2. ILOVEPDF memberi tahu Anda bahwa kami memiliki profil resmi di jejaring sosial berikut:
  1. X
  2. Facebook
  3. LinkedIn
  4. Instagram
  5. TikTok
  6. YouTube
    
    (Bersama-sama, semuanya, disebut "Media Sosial"), yang dibuat dengan tujuan utama untuk mengiklankan produk dan/atau layanan ILOVEPDF. Anda bisa bergabung dengan grup atau profil yang dimiliki ILOVEPDF di platform media sosial yang berbeda.
3. ILOVEPDF dapat mengakses dan memproses informasi publik Anda, khususnya, nama dan rincian kontak Anda yang Anda berikan sebagai Pengguna.
4. ILOVEPDF berhak untuk mengadakan kontes, promosi, dan undian yang dapat Anda ikuti. Aturan untuk berpartisipasi dalam kontes, promosi, dan undian semacam itu, yang dilakukan melalui platform media sosial yang bersangkutan, akan diterbitkan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
5. ILOVEPDF dapat menggunakan media sosial untuk mengiklankan layanannya. Jika memutuskan untuk memproses rincian kontak Anda untuk melakukan tindakan prospek komersial langsung, hal ini akan selalu dilakukan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
6. Anda memiliki kemungkinan untuk berbagi dan menyediakan konten, jika berlaku, di blog, profil, dan/atau forum ILOVEPDF, dalam bentuk komentar, foto, dan/atau video ("Konten Sosial Pengguna"). Publikasi Konten Sosial Pengguna akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, dan Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atasnya. Konten Sosial Pengguna tidak mencerminkan, dengan cara apapun, pendapat ILOVEPDF, dan ILOVEPDF menolak serta tidak bertanggung jawab atas kerugian dan/atau kerusakan yang mungkin timbul dari Konten Sosial Pengguna.
7. Anda memberikan kepada ILOVEPDF lisensi non-eksklusif, gratis, dan berlaku secara global, sepanjang durasi hak-hak tersebut, untuk hak reproduksi, distribusi, transformasi, komunikasi, dan penyediaan kepada publik Konten Sosial Pengguna untuk digunakan dalam media dan format apapun, dalam bahasa apapun, dan melalui cara serta mode penggunaan apapun. Anda juga menyatakan bahwa Anda adalah pemilik hak atas Konten Sosial Pengguna atau, jika berlaku, menjamin bahwa Anda memiliki (atau telah memperoleh) hak dan otorisasi yang diperlukan dari penulis atau pemiliknya untuk digunakan oleh ILOVEPDF sesuai dengan ketentuan yang disebutkan di atas.
8. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas kesalahan dan/atau ketidakakuratan yang mungkin terdapat pada Konten Sosial Pengguna, maupun atas kerugian atau kerugian yang mungkin timbul dari penyertaan Konten Sosial Pengguna di Media Sosial atau platform lainnya.
9. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerugian yang mungkin disebabkan oleh penggunaan, reproduksi, distribusi, transformasi, komunikasi, dan penyebarluasan ke publik atau aktivitas apa pun yang Anda lakukan dengan konten yang dilindungi oleh hak Kekayaan Industri dan Intelektual yang dimiliki oleh pihak ketiga tanpa terlebih dahulu memperoleh otorisasi yang diperlukan dari pemilik atau pemegang lisensi.
10. ILOVEPDF berhak untuk menghapus, menonaktifkan, menurunkan, dan/atau menarik, kapan saja dan secara sepihak, Konten Sosial Pengguna dari platform Media Sosial ILOVEPDF, ketika, karena isinya, ILOVEPDF menganggapnya tepat.
11. ILOVEPDF tidak akan bertanggung jawab atas Konten Sosial Pengguna apabila tidak memiliki pengetahuan efektif bahwa Konten Sosial Pengguna tersebut ilegal atau dapat merugikan properti atau hak pihak ketiga. Setelah ILOVEPDF memiliki pengetahuan yang efektif seperti yang disebutkan, kami berjanji untuk bertindak dengan bijaksana untuk menghapus Konten Sosial Pengguna atau menonaktifkan akses ke konten tersebut.
12. (b) Penggunaan merek Pengguna untuk periklanan dan promosi
13. Dalam hal Pengguna Layanan adalah perusahaan atau entitas hukum yang memiliki merek dagang, merek atau logo tertentu yang mengidentifikasi aktivitas Pengguna dalam transaksi hukum ("Merek Pengguna"), ILOVEPDF dapat menggunakan Merek Pengguna dalam materi promosinya, daftar klien publik, presentasi kepada calon klien, siaran pers, dan sejenisnya untuk menginformasikan bahwa Pengguna yang dimaksud adalah bagian dari portofolio klien ILOVEPDF. Untuk tujuan ini, Pengguna memberikan ILOVEPDF lisensi non-eksklusif, gratis, di seluruh dunia selama Pengguna mempertahankan jenis akun apapun dengan ILOVEPDF, untuk menggunakan, mengeksploitasi, dan mereproduksi Merek Pengguna untuk menginformasikan dalam materi promosi, komersial, informatif, dan/atau informasional ILOVEPDF bahwa Pengguna tersebut adalah klien dari ILOVEPDF.
VIRUS, PERETASAN, DAN SERANGAN PERANGKAT LUNAK LAINNYA
1. Hal ini dilarang dan Anda harus menahan diri untuk tidak memperkenalkan (atau mencoba memperkenalkan) ke dalam Program dan/atau Layanan segala bentuk virus, trojan, worm, bom logika atau malware lainnya, serta materi yang merugikan secara teknologi. Anda tidak akan mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke Layanan dan/atau Program, server yang meng-host program tersebut, atau server, komputer, atau database apa pun yang terkait atau tertaut dengan Layanan dan/atau Program kami. Anda setuju untuk tidak menyerang Layanan dan/atau Program melalui serangan penolakan layanan (DoS) atau serangan distribusi penolakan layanan atau dengan cara lainnya.
2. Pelanggaran klausul ini, selain merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang mengakibatkan penghentian dengan sebab, dapat berarti melakukan pelanggaran pidana dan pemberlakuan sanksi sebagaimana diatur dalam peraturan yang berlaku. Kami akan melaporkan setiap pelanggaran terhadap peraturan tersebut kepada pihak berwenang dan bekerja sama dengan mereka untuk menemukan identitas penyerang.
3. Jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan dan/atau Program tanpa pemberitahuan sebelumnya atau formalitas tambahan apapun.
4. ILOVEPDF tidak akan bertanggung jawab dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan dan/atau kerugian yang diakibatkan oleh serangan penolakan layanan, virus, atau malware lainnya atau materi yang merusak secara teknologis yang tidak terkait dengan ILOVEPDF dan/atau Layanan yang dapat mempengaruhi komputer, peralatan komputer, data, atau materi Anda.
KEJADIAN DI LUAR KENDALI KAMI
1. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab, tidak bertanggung jawab, dan menolak tanggung jawab atas setiap pelanggaran (baik seluruhnya atau sebagian) atau keterlambatan dalam pemenuhan kewajiban tertentu yang diterima berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang menyebabkan gangguan atau keterlambatan dalam pelaksanaan layanan, ketika disebabkan oleh kejadian yang berada di luar kendali wajar kami ("Peristiwa Keadaan Kahar").
2. Peristiwa Force Majeure mencakup segala tindakan, peristiwa, kelalaian, kelupaan, atau kecelakaan yang secara wajar berada di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
  - Pemogokan, penguncian, atau protes dan gangguan tenaga kerja;
  - Kerusuhan sipil, kerusuhan, invasi, ancaman atau serangan teroris, perang (dinyatakan atau tidak), ancaman atau persiapan untuk perang;
  - Kebakaran, ledakan, banjir, gempa bumi, tenggelam, epidemi, pandemi, atau bencana alam lainnya;
  - Pemadaman listrik dan ketidakmungkinan menggunakan sistem telekomunikasi;
  - Tindakan, dekrit, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah atau otoritas publik mana pun; atau
  - Keadaan lain di luar kendali wajar ILOVEPDF.
3. Kewajiban ILOVEPDF akan ditangguhkan selama periode terjadinya Peristiwa Keadaan Kahar, dengan perpanjangan waktu untuk memenuhi kewajiban tersebut selama periode yang sama dengan durasi Peristiwa Keadaan Kahar tersebut. Dalam kondisi apa pun, ILOVEPDF akan berusaha keras untuk menghentikan Peristiwa Keadaan Kahar atau menemukan alternatif yang memungkinkan untuk memenuhi kewajibannya meskipun terjadi Peristiwa Keadaan Kahar.
PERUBAHAN
1. ILOVEPDF berhak mengubah dan menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini guna menyesuaikannya dengan perubahan peraturan apa pun, karena alasan teknis, atau karena perubahan dalam Layanan yang ditawarkan oleh ILOVEPDF.
2. Setiap perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan kepada Anda melalui pesan/pemberitahuan di panel kontrol pengguna Anda dan/atau melalui rincian kontak yang Anda berikan ketika membuat akun pengguna Anda, dengan memberi tahu Anda tanggal mulai berlakunya Syarat dan Ketentuan baru tersebut. Selain itu, Syarat dan Ketentuan baru serta tanggal berlakunya akan dipublikasikan/ dikomunikasikan di situs web kami.
3. Setelah diberitahukan sesuai dengan klausul sebelumnya, akses dan/atau penggunaan Layanan setelah berlakunya perubahan, amandemen, atau modifikasi ini menyiratkan penerimaan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan baru. Sebaliknya, jika Anda tidak setuju dengan perubahan, amandemen, dan/atau modifikasi yang dibuat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus segera menghentikan penggunaan Layanan.
DURASI DAN PENGHENTIAN
1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku tanpa batasan waktu dari tanggal penerimaan Anda. Namun, Anda dan/atau ILOVEPDF dapat menghentikannya kapan saja sebagaimana ditetapkan dalam klausul ini, dan tidak lagi mengikat antara Anda dan ILOVEPDF (meskipun tetap mengikat dan berlaku antara ILOVEPDF dan pengguna lainnya).
2. (a) Pemberhentian kontrak khusus antara ILOVEPDF dan Klien
3. Dalam kasus ketika Klien dan ILOVEPDF telah menandatangani kontrak khusus untuk penggunaan layanan, kontrak atau layanan tersebut dapat dihentikan sesuai dengan syarat dan formalitas yang diatur di dalamnya.
4. (b) Penghentian langganan
5. Oleh Pengguna
6. Anda dapat menghentikan langganan Anda:
  1. Kapan saja dan tanpa alasan, melalui Profil Pengguna atau pada Platform Distribusi yang sesuai. ILOVEPDF memiliki hak untuk menghentikan langganan pengguna, dengan komunikasi tertulis sebelumnya dari pengguna melalui formulir kontak.
  2. Dengan alasan, melalui Profil Pengguna atau pada Platform Distribusi yang sesuai, dan dengan mengirimkan komunikasi tertulis ke ILOVEPDF melalui formulir kontak dengan pemberitahuan minimal (pra-pemberitahuan) dua puluh (20) hari sebelum penghentian langganan Anda berlaku. Untuk tujuan klausul ini, alasan sah untuk penghentian oleh Pengguna dapat berupa kerusakan, gangguan dan/atau operasi yang kurang memadai, atau cacat teknis pada Layanan yang disebabkan oleh ILOVEPDF yang menghalangi, karena keberlanjutannya, penggunaan layanan yang wajar. Keberlanjutan akan dianggap ada ketika masalah teknis tidak diselesaikan (atau tidak dapat diselesaikan) oleh ILOVEPDF dalam jangka waktu maksimal tiga puluh (30) hari kalender sejak terdeteksi. Dalam kasus di mana penyebab penghentian terjadi dalam lima puluh (50) hari kalender segera setelah tanggal mulai langganan Anda, Anda dapat menghentikan langganan Anda tanpa pemberitahuan dengan mengirimkan komunikasi tertulis kepada ILOVEPDF melalui formulir kontak.
7. Pembatalan atau penghentian akun atau langganan Anda tidak membebaskan Anda dari kewajiban untuk membayar biaya yang sudah terakumulasi sebelum tanggal penghentian efektif serta pembayaran yang masih tertunda terkait dengan langganan Anda.
8. Sepanjang yang diizinkan oleh peraturan yang berlaku:
  1. Penghentian awal langganan tanpa alasan tidak akan membuat Klien berhak atas pengembalian dana sebagian dari harga yang telah dibayarkan untuk Layanan yang tidak digunakan.
  2. Penghentian awal langganan dengan alasan oleh pengguna yang tidak dianggap konsumen akan memberi hak kepada Klien untuk mengembalikan bagian proporsional dari harga yang telah dibayarkan untuk Layanan yang tidak digunakan, dengan batasan tanggung jawab maksimum ILOVEPDF sebagaimana diatur dalam klausul 16.4(b).
  3. Dalam hal Pengguna yang dianggap konsumen, penghentian awal langganan mereka dengan alasan akan memberi hak kepada Klien untuk mendapatkan pengembalian dana sebagian dari harga yang telah dibayarkan untuk Layanan yang tidak digunakan, dengan batasan tanggung jawab maksimal ILOVEPDF seperti yang ditentukan dalam klausul 16.4(c).
9. Setiap tindakan yang dilakukan oleh Klien terhadap ILOVEPDF, kecuali dalam kasus kelalaian besar atau kesengajaan, akan tunduk pada dan dibatasi oleh batas tanggung jawab maksimum yang dimaksud dalam klausul 16.
10. Oleh ILOVEPDF
11. Kecuali dinyatakan lain dalam Ketentuan Khusus dari setiap Layanan (SCS), ILOVEPDF dapat kapan saja mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini dan segera menangguhkan hak Anda untuk menggunakan dan mengakses Layanan, tanpa hak pengembalian biaya yang telah dibayar di muka, jika Anda:
  1. Melanggar ketentuan S&K ini atau bertindak dengan cara yang jelas menunjukkan Anda tidak berniat mematuhi S&K;
  2. Melanggar Hak Kekayaan Industri dan Intelektual ILOVEPDF atau hak pihak ketiga mana pun;
  3. Gagal membayar biaya langganan, jika berlaku, untuk Layanan;
  4. Mengancam, mengintimidasi, dan/atau melecehkan ILOVEPDF dan/atau karyawan atau manajernya dengan cara apa pun;
  5. Berulang kali mengajukan klaim dengan itikad buruk atau tanpa dasar yang masuk akal dan terus melakukannya setelah ILOVEPDF meminta Anda menghentikannya;
  6. Melanjutkan untuk menyediakan Layanan akan bertentangan dengan hukum yang berlaku; dan/atau
  7. Akun pengguna gratis Anda telah mengalami periode tidak aktif lebih dari dua (2) tahun.
12. Jika kami mengakhiri penggunaan Layanan Anda karena alasan yang sudah disebutkan dalam klausul sebelumnya, kami akan memberi tahu Anda melalui rincian kontak yang Anda sediakan untuk membuat akun pengguna Anda, dan sejak tanggal pemberitahuan komunikasi sebelumnya, Anda:
  1. Akan membayar dalam jangka waktu maksimal tiga puluh (30) hari kalender semua biaya yang telah terakumulasi sebelum pengakhiran, serta semua jumlah yang masih belum dibayar pada tanggal tersebut terkait dengan Layanan, ditambah biaya dan pajak yang berlaku. Terlepas dari hal tersebut di atas, jika Anda tidak melakukan pembayaran secara penuh dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari yang disebutkan, tetapi menunjukkan niat tegas untuk membayar dan melakukan upaya yang wajar untuk memperbaiki ketidakpatuhan Anda, ILOVEPDF dapat, atas kebijakannya, memperpanjang periode tersebut; dan
  2. Akan segera berhenti menggunakan Layanan dan Program, lalu segera menghapusnya, jika berlaku;
13. ILOVEPDF dapat kapan saja mengakhiri Syarat dan Ketentuan dan kontrak Anda dengan Anda dan/atau menangguhkan hak Anda untuk menggunakan dan mengakses Layanan jika kami terpaksa menghentikan, secara keseluruhan atau sebagian, penyediaan Layanan di wilayah Anda karena alasan hukum, perubahan peraturan, atau alasan komersial strategis yang membuat penyediaan Layanan tidak layak secara ekonomi di wilayah tertentu. Dalam hal tersebut, tanpa mengurangi hak lain yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda melalui rincian kontak yang Anda sediakan atau cara lain, setidaknya, jika memungkinkan karena keadaan, lima belas (15) hari kalender sebelum penghentian, atau sesegera mungkin secara wajar, memberi Anda instruksi tentang cara memulihkan dan/atau menyimpan Konten Anda. Setelah berakhirnya kontrak dan Syarat dan Ketentuan ini oleh kami, Anda mungkin kehilangan akses ke Konten Anda. ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA JIKA ANDA TIDAK MENTRANSFER KONTEN ANDA, ADA RISIKO BAHWA ANDA AKAN KEHILANGAN DAN TIDAK DAPAT MEMULIHKAN KONTEN ANDA. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN MELEPASKAN SEGALA TANGGUNG JAWAB ATAS HILANGNYA KONTEN YANG TIDAK ANDA TRANSFER.
14. Setelah penghentian, untuk alasan apapun, dari Syarat dan Ketentuan ini, klausul 6, 8, 11, 15, 16, 24 dan 27 serta klausul lain yang, karena sifatnya, dimaksudkan untuk bertahan akan tetap ada dan terus dapat dilaksanakan.
HAK PEMBATALAN
1. (a) Hak untuk membatalkan pembelian
2. Jika Anda memiliki status hukum konsumen, Anda memiliki hak hukum untuk membatalkan, secara keseluruhan atau sebagian, kontrak layanan dalam waktu empat belas (14) hari kalender, tanpa memberikan alasan apapun. Jika Anda tidak secara hukum termasuk konsumen, Anda tidak memiliki hak untuk membatalkan perjanjian Layanan.
3. HAK ANDA UNTUK PEMBATALAN AKAN DALAM KONDISI APAPUN KEDALUWARSA DALAM PERIODE MAKSIMUM EMPAT BELAS (14) HARI KALENDER DARI TANGGAL BERLANGGANAN LAYANAN. NAMUN, HAK PEMBATALAN ANDA AKAN BERAKHIR SEBELUM PERIODE EMPAT BELAS (14) HARI:
  1. PADA TANGGAL YANG TEPAT ANDA MENGGUNAKAN, MENGKONSUMSI, MENGUNDUH SEPENUHNYA, DAN/ATAU MENGINSTAL, SEHINGGA MEMPEROLEH AKSES KE LAYANAN, JIKA PENGUNDUHAN DAN PENGINSTALAN TERSEBUT TERJADI SEBELUM EMPAT BELAS (14) HARI YANG DISEBUTKAN.
  2. JIKA ANDA MENGGUNAKAN DAN/ATAU MENGKONSUMSI LAYANAN MELEBIHI PENGGUNAAN WAJAR YANG DIPERLUKAN MEMVERIFIKASI FUNGSI DAN KARAKTERISTIK LAYANAN TERSEBUT. TERLEPAS DARI HAL TERSEBUT DI ATAS, JIKA DINYATAKAN OLEH PIHAK KETIGA BAHWA ANDA MEMILIKI HAK UNTUK MEMBATALKAN, DALAM HAL TERSEBUT ANDA WAJIB MEMBAYAR ILOVEPDF JUMLAH PROPORSIONAL UNTUK BAGIAN LAYANAN YANG TELAH DIBERIKAN PADA SAAT ANDA MEMBERI TAHU ILOVEPDF TENTANG PELAKSANAAN HAK PEMBATALAN ANDA. UNTUK PERHITUNGAN JUMLAH PROPORSIONAL INI, HARGA LANGGANAN BULANAN DARI LAYANAN TERTENTU YANG DIMAKSUD AKAN DIGUNAKAN SEBAGAI DASAR PERHITUNGAN.
4. Untuk menggunakan hak pembatalan Anda dalam jangka waktu empat belas (14) hari kalender, Anda harus memberi tahu ILOVEPDF melalui formulir kontak keputusan Anda untuk membatalkan kontrak dengan pernyataan yang jelas dan tegas tentang pembatalan dari pesanan layanan Anda. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan templat formulir penarikan yang disediakan sebagai Lampiran pada Syarat dan Ketentuan ini demi kenyamanan Anda, meskipun penggunaannya tidak wajib. Untuk menentukan apakah hak pembatalan Anda telah digunakan dalam jangka waktu empat belas (14) hari yang disebutkan sebelumnya, ILOVEPDF akan mempertimbangkan tanggal Anda mengirimkan pemberitahuan Anda ke ILOVEPDF.
5. Penggunaan hak pembatalan Anda dalam jangka waktu tersebut tidak akan menimbulkan penalti bagi Anda.
6. (b) Konsekuensi dari pembatalan
7. Dalam hal pembatalan dari sisi penggunan dalam periode tersebut, kami akan mengembalikan pembayaran yang diterima dari Anda dalam waktu empat belas (14) hari kalender dari tanggal kami menerima permintaan Anda untuk membatalkan kontrak tempat Anda meresmikan pesanan untuk Layanan. Kami akan melakukan pengembalian tersebut menggunakan metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk pembayaran kecuali Anda menunjukkan sebaliknya, merinci secara jelas metode pembayaran yang diinginkan untuk pengembalian dana, dan dengan syarat tidak ada biaya tambahan akibat pengembalian tersebut.
8. Tidak ada dalam klausul ini yang akan dianggap sebagai pembatasan hak dan tindakan yang diberikan oleh undang-undang wajib yang berlaku.
KERAHASIAAN
1. Anda dan ILOVEPDF sepakat untuk menjaga kerahasiaan dari keseluruhan dokumen dan informasi yang disediakan, dikirimkan, atau diungkapkan berdasarkan hubungan kontraktual Anda, terlepas dari metode, bentuk, atau media yang digunakan (selanjutnya disebut "Informasi Rahasia"), dengan persetujuan untuk tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga atau membuat komunikasi publik apa pun tanpa adanya persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain.
2. Sebagai contoh, tetapi tidak terbatas pada, Informasi Rahasia diartikan mencakup informasi terkait data pelanggan, keberadaannya, struktur, rencana promosi dan penjualan, kode sumber dan kode objek dari program komputer, sistem, teknik, Kekayaan Industri dan Intelektual, data teknis dan non-teknis, data keuangan, rencana terkait produk baru, data terkait pelanggan atau pelanggan potensial, serta informasi lain yang digunakan dalam lingkungan bisnis ILOVEPDF.
3. Kewajiban kerahasiaan akan tetap berlaku bahkan setelah penghentian, karena alasan apa pun, hubungan kontraktual antara pihak-pihak tersebut.
4. Kewajiban kerahasiaan tidak akan berlaku dalam hal saat:
  1. Setelah informasi tersebut diberikan sebagai informasi rahasia, informasi tersebut menjadi dapat diakses oleh publik, tanpa ada pelanggaran atas klausul ini yang terjadi dalam keadaan tersebut; atau
  2. Informasi Rahasia secara sah berada dalam kepemilikan pihak penerima pada saat diberikan oleh pihak pengirim, atau diperoleh oleh pihak penerima secara independen sebelum diberikan oleh pihak pengirim; atau
  3. Pihak penerima membuktikan bahwa informasi tersebut diperoleh secara sah dengan cara yang tidak dibatasi dari pihak ketiga mana pun yang tidak memiliki kewajiban kerahasiaan serupa dengan pihak pengirim; atau
  4. Hal tersebut harus diungkapkan secara wajib berdasarkan ketentuan hukum atau dengan permintaan atau keputusan yang dikeluarkan secara sah oleh otoritas administratif yang berwenang, pengadilan atau badan yurisdiksi lainnya yang secara hukum berwenang untuk memaksa ketersediaan tersebut.
KONTAK DAN NOTIFIKASI
1. Pengguna dapat menghubungi ILOVEPDF melalui formulir kontak.
2. ILOVEPDF dapat menghubungi Pengguna melalui alamat email atau alamat pos yang terkait dengan akun mereka, atau melalui pemberitahuan pada Program atau sarana lain yang diterima secara hukum. Adalah tanggung jawab Anda untuk menjaga informasi akun Anda agar tetap diperbarui agar menerima pemberitahuan.
3. Notifikasi akan dianggap telah diterima dan dilayani dengan benar ketika diposting di situs web kami, dalam pemberitahuan di panel pengguna, 24 jam setelah email dikirim, atau lima (5) hari setelah tanggal cap pos dari surat apa pun. Untuk membuktikan bahwa pemberitahuan telah dilayani, akan cukup untuk membuktikan, dalam hal surat, bahwa surat tersebut memiliki alamat yang benar, diberi stempel dengan benar, dan dikirim ke kantor pos atau kotak surat dengan benar, serta dalam hal email, bahwa itu dikirim ke alamat email yang ditentukan oleh penerima.
TRANSFER ATAU PENGALIHAN DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI
1. ILOVEPDF dapat mentransfer atau mengalihkan, baik seluruhnya maupun sebagian, hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, terutama kepada perusahaan apa pun yang merupakan bagian dari grup korporatnya, kapan saja dan tanpa perlu persetujuan Pengguna.
2. Pengguna hanya dapat mentransfer atau mengalihkan Syarat dan Ketentuan ini kepada anak perusahaan atau perusahaan dalam grup korporasinya dan/atau pihak ketiga dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari ILOVEPDF. Selain itu, penerima yang relevan akan mendapatkan otorisasi sebelumnya dari ILOVEPDF.
3. Transfer atau pengalihan hak dan kewajiban apa pun yang timbul atau diturunkan dari Syarat dan Ketentuan ini oleh Pengguna tanpa otorisasi sebelumnya dari ILOVEPDF dalam syarat-syarat yang tegas, akan memberi ILOVEPDF hak, atas kebijaksanaannya, untuk segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya menghentikan Syarat dan Ketentuan ini serta menghentikan akses Pengguna ke Layanan tanpa hak Klien untuk mengeklaim kompensasi atas kerusakan karena alasan ini.
YURISDIKSI DAN HUKUM YANG BERLAKU
1. Syarat dan Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan umum (normas de derecho común) dari hukum Spanyol.
2. Pengguna yang tidak dianggap sebagai "konsumen" secara hukum
3. Untuk permasalahan yang mungkin timbul dari penafsiran, kepatuhan, dan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, Klien dan ILOVEPDF secara tegas tunduk pada yurisdiksi dan wewenang eksklusif Pengadilan dan Tribunal di kota Barcelona (Spanyol), secara tegas mengesampingkan yurisdiksi lain yang mungkin berlaku bagi mereka menurut hukum, kecuali jika peraturan undang-undang wajib menetapkan hal lain. Meskipun demikian, sebelum mengambil tindakan hukum di depan Pengadilan dan Tribunal, kedua belah pihak akan melakukan upaya terbaiknya selama periode maksimal lima belas (15) hari kerja untuk mencapai penyelesaian perselisihan secara damai. Jika setelah periode yang disebutkan tadi tidak tercapai kesepakatan, maka perselisihan tersebut akan ditingkatkan, jika memungkinkan, jika Pengguna adalah perusahaan, kepada ILOVEPDF dan manajemen Pengguna (manajemen perusahaan senior) selama sepuluh (10) hari kerja untuk mencoba mencapai kesepakatan. Jika setelah periode tersebut perselisihan tetap ada, ILOVEPDF dan/atau Klien akan bebas untuk menegaskan hak mereka di depan Pengadilan dan Tribunal Barcelona di bawah ketentuan klausul ini.
4. Pengguna yang secara hukum dianggap sebagai "konsumen"
5. Jika Anda mengontrak sebagai konsumen, tidak ada dalam klausul ini yang akan mempengaruhi hak yang demikian yang Anda akui oleh hukum yang berlaku.
6. Untuk pertanyaan apa pun yang mungkin timbul dari interpretasi, kepatuhan, dan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, Anda dan ILOVEPDF dengan tegas tunduk pada yurisdiksi dan kompetensi eksklusif Pengadilan dan Tribunal di kota Barcelona, tanpa mengurangi pengadilan lain yang, sesuai dengan hukum yang berlaku, dapat mengikuti Anda sebagai konsumen.
7. Jika Anda yakin bahwa hak Anda sebagai konsumen telah dilanggar, Anda dapat mengajukan keluhan kepada kami melalui formulir kontak kami, email kami, atau alamat pos kami (tercantum di bagian awal dokumen ini) dengan tujuan untuk meminta penyelesaian sengketa di luar pengadilan.
LAIN-LAIN
1. Ketidakberhasilan ILOVEPDF dalam menerapkan ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini, atau fakta bahwa ILOVEPDF tidak memerlukan kepatuhan terhadap ketentuan tersebut kapan saja, tidak dapat diartikan sebagai pembatalan sekarang atau di masa depan atas ketentuan tersebut. Hal ini juga tidak akan mempengaruhi hak ILOVEPDF untuk menegakkan ketentuan tersebut di lain waktu. Ketiadaan pelaksanaan hak oleh ILOVEPDF tidak berarti pengesampingan hak tersebut. Pengecualian langsung dari ILOVEPDF untuk ketentuan, kondisi atau persyaratan dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengecualian dari kewajiban di masa mendatang untuk mematuhi ketentuan, kondisi atau persyaratan tersebut.
2. Dalam hal, dengan perintah pengadilan, keputusan, atau perintah yang mengikat dari wewenang apa pun atau sifat lain, ada ketentuan non material dari Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak efektif, baik secara keseluruhan atau sebagian, ketidakabsahan atau ketidakefektifan tersebut tidak akan meluas ke ketentuan lainnya yang disediakan di sini, yang akan tetap berlaku dan terus mengikat penuh dan efektif. ILOVEPDF dan Pengguna sepakat untuk mengganti setiap klausul dalam Syarat dan Ketentuan ini yang menjadi tidak sah atau tidak berlaku lagi dengan yang sah dan berlaku, mencoba membuat efek dari yang baru itu semirip mungkin dengan yang sebelumnya.
3. Judul dari setiap klausul dari Syarat dan Ketentuan ini hanya untuk tujuan referensi dan tidak mempengaruhi arti dan/atau interpretasi dari Syarat dan Ketentuan.
4. Syarat dan Ketentuan ini awalnya dibuat dalam bahasa Spanyol dan tersedia bagi Anda dalam bahasa lain. ILOVEPDF tidak menjamin bahwa Syarat dan Ketentuan ini tersedia dalam bahasa Anda. Dalam hal terjadi konflik atau kontradiksi antara versi Spanyol dari Syarat dan Ketentuan ini dengan versi dalam bahasa lain, versi dalam bahasa Spanyol akan diutamakan, saat diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Ketentuan Khusus dari setiap Layanan ("STS")

Bagian B dari Syarat dan Ketentuan ini mengatur Ketentuan Khusus yang berlaku untuk Layanan berikut - termasuk platform ILOVEPDF yang sesuai:

(i) iLovePDF Mobile
(ii) iLovePDF Desktop
(iii) iLoveIMG
(iv) iLoveSign
(v) iLoveAPI
(vi) Alat AI

Ketentuan Khusus dan Umum dari setiap Layanan (STS) melengkapi Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC), yang juga berlaku untuk setiap Layanan, kecuali dalam kasus-kasus di mana terdapat konflik, oposisi, atau kontradiksi antara STS dan GTC. Dalam hal terjadi konflik, oposisi, atau kontradiksi antara ketentuan STS dan GTC, yang pertama akan berlaku. Dalam masalah perlindungan data pribadi, Kebijakan Privasi ILOVEPDF akan selalu berlaku.

Istilah yang dikapitalisasi dalam Ketentuan Khusus dari setiap Layanan (STS), kecuali kapitalisasi diperlukan untuk alasan tata bahasa, sesuai dengan istilah yang sudah didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC).

I. ILOVEPDF MOBILE

KETERSEDIAAN DAN INSTALASI
1. Layanan iLovePDF Mobile tersedia untuk sistem operasi Android dan iOS.
2. Dengan mengunduh iLovePDF Mobile di perangkat Anda, Anda juga harus menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan platform distribusi tempat Anda membelinya, seperti Google Play, Huawei Store, App Store, dll. ("Platform Distribusi" dan "S&K Platform Distribusi").
PENGGUNAAN ILOVEPDF MOBILE
1. LAYANAN ILOVEPDF MOBILE DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. ILOVEPDF TIDAK MENJAMIN BAHWA ILOVEPDF MOBILE AKAN MEMILIKI FUNGSI YANG SAMA PERSIS DENGAN YANG DITAWARKAN DI APLIKASI WEB. ILOVEPDF akan berusaha memastikan agar fungsi iLovePDF Mobile yang ditawarkan di web, yaitu iLovePDF Desktop, adalah sama.
2. ILovePDF Mobile mungkin mencakup beberapa fitur dari Layanan iLoveIMG, yang akan memungkinkan Anda melakukan tugas tertentu pada file gambar.
3. Beberapa fungsi iLovePDF Mobile mengharuskan Anda memberikan izin kepada layanan untuk (i) mengakses file di perangkat Anda; dan (ii) mengambil foto dari perangkat Anda atau merekam file audio (misalnya, alat memindai pdf., catatan suara, atau asisten suara).
4. Penggunaan beberapa alat iLovePDF Mobile mungkin memerlukan akses Internet. Akses internet dapat menimbulkan biaya tambahan bagi Anda sebagai Pengguna tergantung pada paket akses internet Anda dengan penyedia layanan. Anda dengan tegas mengakui dan menyetujui bahwa ILOVEPDF tidak bertanggung jawab dalam hal apa pun atas ketersediaan dan/atau kecepatan koneksi Internet Anda atau atas biaya yang mungkin timbul dari koneksi Internet Anda. Kami sangat menyarankan penggunaan koneksi Internet berkecepatan tinggi. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas pemblokiran yang disebabkan oleh firewall atau sejenisnya dan konsekuensinya pada fungsi Layanan.
5. ILovePDF Mobile dikirimkan dengan aman dan bebas virus. Anda dilarang mengunduh versi tidak resmi dari iLovePDF Mobile (seperti salinan yang tidak sah, ilegal, atau yang ditawarkan oleh distributor ILOVEPDF yang tidak sah). ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP UNDUHAN YANG ANDA LAKUKAN DARI SALURAN TIDAK RESMI ATAU SALURAN DI LUAR KENDALI ILOVEPDF, SERTA UNTUK KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG DITIMBULKAN DENGAN PENGUNDUHAN, PEMASANGAN, DAN/ATAU PENGGUNAAN VERSI ILOVEPDF MOBILE YANG TIDAK RESMI.
FILE YANG DIKELOLA MELALUI ILOVEPDF MOBILE
1. Untuk menggunakan fungsi iLovePDF Mobile, Layanan akan meminta izin untuk mengakses file yang disimpan secara lokal di perangkat Anda dan mengelolanya. Selain itu, layanan ini dapat memungkinkan Anda mengakses dan mengelola file yang disimpan di layanan penyimpanan cloud yang ditawarkan oleh pihak ketiga (misalnya, Google Drive, iCloud, Dropbox, dll.). ILOVEPDF tidak bertanggung jawab, melepaskan, dan menolak semua kewajiban atas penggunaan file Anda.
2. Jika Anda menggunakan iLovePDF Mobile pada perangkat dengan sistem operasi iOS, ILOVEPDF secara tegas memperingatkan Anda bahwa MENGHAPUS APLIKASI ILOVEPDF MOBILE DARI PERANGKAT ANDA AKAN MENGAKIBATKAN PENGHAPUSAN FILE APA PUN YANG DISIMPAN SECARA LOKAL (YAITU, DALAM FOLDER "LOCAL" DARI ILOVEPDF MOBILE) DAN TIDAK DISIMPAN DI AKUN PENYIMPANAN CLOUD (SEBAGAI CONTOH, ICLOUD, GOOGLE DRIVE, DROPBOX, ONEDRIVE, ATAU SHAREPOINT). JIKA ANDA INGIN MENYIMPAN FILE YANG DISIMPAN DALAM APLIKASI, ANDA HARUS MEMASTIKAN MEREKA TERJAGA DAN DISIMPAN DI LAYANAN PENYIMPANAN SEBELUM ANDA MENGHAPUS APLIKASI. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN FILE APAPUN SETELAH MENGHAPUS APLIKASI.
3. Jika Anda menggunakan iLovePDF Mobile pada perangkat dengan sistem operasi Android, menghapus aplikasi iLovePDF Mobile dari perangkat Anda tidak memengaruhi lokasi file yang disimpan atau yang telah diproses, sehingga menghapus aplikasi iLovePDF Mobile tidak akan mengakibatkan hilangnya file. Namun, penggunaan file Anda, seperti mengelola, memodifikasi, atau menghapusnya, akan mempengaruhi langsung file yang disimpan dan/atau dihapus dari perangkat Android Anda. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN FILE APAPUN SEBAGAI HASIL DARI PENGGUNAAN LAYANAN ILOVEPDF MOBILE.
AKUN PENGGUNA ILOVEPDF MOBILE
1. Melalui iLovePDF Mobile, Anda akan memiliki akses ke panel informasi yang akan memberikan Anda detail seperti berikut: nama, email, dan representasi virtual (avatar) dari Pengguna. Namun, untuk mengubah data pengguna Anda, Anda dapat mengakses panel kontrol akun pengguna yang tersedia melalui situs web ILOVEPDF. Anda dapat menambahkan layanan lain ke langganan Anda atau mengubah langganan Anda melalui situs web ILOVEPDF atau Platform Distribusi.
2. Akun tamu berbayar di iLovePDF Mobile tidak berlaku untuk layanan ILOVEPDF lainnya (web dan aplikasi desktop) kecuali Anda menautkannya ke akun ILOVEPDF yang terdaftar, dan pembayaran Anda tidak berlaku untuk semua layanan ILOVEPDF lainnya.
3. Jika Anda adalah pengguna teridentifikasi di iLovePDF Mobile melalui akun Apple ID Anda, akun pengguna Anda hanya akan berlaku dalam ekosistem macOS sampai Anda menautkan akun Apple ID Anda dengan akun ILOVEPDF aktif yang ada.
HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVEPDF MOBILE
1. Jika Anda berlangganan Layanan iLovePDF Mobile melalui ILOVEPDF (saluran langsung), sebagai Pengguna Premium dengan akun berbayar, harga yang harus dibayar, penagihan dan pembayaran, pengembalian dana jika ada, dan penyelesaian segala Perselisihan terkait dengan pembayaran dan/atau penagihan langganan iLovePDF Mobile Anda akan diatur oleh Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC) dari ILOVEPDF.
2. JIKA ANDA BERLANGGANAN LAYANAN ILOVEPDF MOBILE MELALUI PLATFORM DISTRIBUSI:
3. ANDA DIIZINKAN UNTUK BERLANGGANAN SATU LISENSI TUNGGAL UNTUK LAYANAN;
4. ANDA TIDAK AKAN DAPAT MENGAKSES AKUN PENGGUNA BISNIS; DAN
5. ANDA TIDAK DAPAT MENGUBAH PERIODE LANGGANAN ATAU FUNGSI LAYANAN.
6. Jika Anda perlu mengeluarkan faktur atau menambahkan informasi tentang perusahaan Anda (i) Anda dapat melakukannya dari situs web ILOVEPDF (jika Anda telah berlangganan Layanan iLovePDF Mobile melalui saluran langsung via ILOVEPDF); atau (ii) Anda harus menghubungi Platform Distribusi.
7. PENGGUNA YANG BERLANGGANAN MELALUI PLATFORM TIDAK DAPAT MEMPERLUAS FUNGSI ATAU LAYANAN YANG DIKONTRAK. Jika Anda ingin menambahkan layanan ILOVEPDF lain ke langganan yang dilakukan melalui Platform Distribusi, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan ILOVEPDF.
8. Hak pengembalian dana atas jumlah yang dibayar oleh Anda sehubungan dengan langganan iLovePDF Mobile melalui App Store (iOS dan macOS), batas waktu, syarat, dan prosedur yang harus diikuti, jika ada, untuk mendapatkan pengembalian tersebut dikelola sepenuhnya oleh Apple Inc. (atau perusahaan dalam kelompok Apple). ILOVEPDF tidak memiliki kendali atas pengembalian dana tersebut dan oleh karena itu, menolak, menyangkal, dan melepaskan semua tanggung jawab, kerusakan, atau kerugian yang mungkin ditimbulkan kepada Anda akibat pengembalian dana, tidak adanya pengembalian dana, atau penundaan dalam pengembalian dana.
9. Kebijakan pengembalian dana untuk langganan iLovePDF Mobile yang dibuat melalui Google Play (Sistem Operasi Android) diatur oleh Syarat dan Ketentuan ILOVEPDF.
10. Pembayaran langganan Anda dan pajak yang berlaku diatur oleh S&K dari Platform Distribusi tempat Anda berlangganan Layanan iLovePDF Mobile.
11. Setiap perselisihan terkait pembayaran dan/atau penagihan langganan iLovePDF Mobile Anda yang dilakukan melalui Platform Distribusi akan ditentukan oleh S&K dari Platform Distribusi tersebut.
PENYIMPANAN DATA DI ILOVEPDF MOBILE
1. File yang diproses melalui iLovePDF Mobile disimpan secara lokal di perangkat Anda, yaitu disimpan langsung di perangkat keras internal perangkat Anda (hard drive atau memori penyimpanan). ILOVEPDF MENOLAK DAN MELEPASKAN SEMUA TANGGUNG JAWAB TERKAIT PENYIMPANAN FILE DI PERANGKAT ANDA. Untuk mengakses file melalui iLovePDF Mobile, Anda memerlukan penggunaan perangkat tempat disimpannya file tersebut dan Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas pemeliharaannya. ILOVEPDF tidak memiliki akses ke konten yang disimpan secara lokal di perangkat Anda.
2. Jika Anda menggunakan alat online melalui iLovePDF Mobile yang melibatkan pemrosesan file melalui server ILOVEPDF, salinan file yang telah diproses akan diunduh secara otomatis ke perangkat Anda dan file tersebut akan dihapus dari server kami dalam waktu dua (2) jam setelah diproses dan hanya akan tetap di server kami selama tautan unduhannya tersedia (yaitu dua (2) jam setelah diproses di server kami).

II. ILOVEPDF DESKTOP

KETERSEDIAAN DAN INSTALASI
1. Layanan iLovePDF Desktop tersedia untuk sistem operasi Windows dan macOS.
2. Jika Anda berlangganan Layanan iLovePDF Desktop, Anda harus menerima Syarat dan Ketentuan ini.
3. Saat mengunduh iLovePDF Desktop ke perangkat Anda melalui Platform Distribusi, Anda juga harus menerima S&K dari Platform Distribusi tempat Anda membelinya (misalnya Windows Store atau App Store).
PENGGUNAAN ILOVEPDF DESKTOP
1. LAYANAN ILOVEPDF DESKTOP DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. ILOVEPDF TIDAK MENJAMIN BAHWA ILOVEPDF DESKTOP AKAN MEMILIKI FUNGSI YANG SAMA PERSIS DENGAN YANG DITAWARKAN DI PLATFORM LAIN. ILOVEPDF akan berusaha agar iLovePDF Desktop memiliki fungsi yang sama dengan yang ditawarkan di platform lain.
2. iLovePDF Desktop memerlukan izin dari Anda untuk mengakses file di perangkat Anda.
3. Penggunaan beberapa alat iLovePDF Desktop mungkin memerlukan akses Internet. Akses internet dapat menimbulkan biaya tambahan bagi Anda sebagai Pengguna tergantung pada paket akses internet Anda dengan penyedia layanan. Anda dengan tegas mengakui dan menyetujui bahwa ILOVEPDF tidak bertanggung jawab dalam hal apa pun atas ketersediaan dan/atau kecepatan koneksi Internet Anda atau atas biaya yang mungkin timbul dari koneksi Internet Anda. Kami sangat menyarankan penggunaan koneksi Internet berkecepatan tinggi.
4. Validasi akun pengguna Anda dan penggunaan online beberapa alat yang ditawarkan oleh iLovePDF Desktop memerlukan akses ke domain "www.ilovepdf.com" atau subdomainnya. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab atas pemblokiran yang disebabkan oleh firewall atau sejenisnya dan konsekuensi yang dapat memengaruhi fungsi iLovePDF Desktop yang semestinya.
5. ILovePDF Desktop dikirimkan kepada Anda dengan aman dan bebas virus. Anda dilarang mengunduh versi tidak resmi dari iLovePDF Desktop (seperti salinan tidak sah atau ilegal, atau yang ditawarkan oleh distributor ILOVEPDF yang tidak sah). ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP UNDUHAN YANG ANDA LAKUKAN DARI SALURAN TIDAK RESMI ILOVEPDF SERTA UNTUK KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG DITIMBULKAN DARI PENGUNDUHAN, PEMASANGAN, DAN/ATAU PENGGUNAAN VERSI ILOVEPDF DESKTOP YANG TIDAK RESMI.
FILE YANG DIKELOLA MELALUI ILOVEPDF DESKTOP
1. Untuk menggunakan fungsi iLovePDF Desktop, Layanan akan meminta izin untuk mengakses file yang disimpan secara lokal di perangkat Anda dan mengelolanya. Selain itu, layanan ini dapat memungkinkan Anda mengakses dan mengelola file yang disimpan di layanan penyimpanan cloud yang ditawarkan oleh ILOVEPDF atau pihak ketiga (misalnya, Google Drive, iCloud, Dropbox, dll.). ILOVEPDF tidak bertanggung jawab, melepaskan, dan menolak semua kewajiban atas penggunaan file Anda.
2. Penggunaan file Anda, seperti mengelola, mengubah, atau menghapusnya melalui iLovePDF Desktop, akan langsung memengaruhi file yang disimpan dan/atau dihapus dari perangkat Anda. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN FILE APAPUN SEBAGAI HASIL DARI PENGGUNAAN LAYANAN ILOVEPDF DESKTOP.
AKUN PENGGUNA ILOVEPDF DESKTOP
1. Melalui iLovePDF Desktop, Anda akan memiliki akses ke panel informasi yang akan memberikan Anda data sebagai berikut: nama, email, dan representasi virtual (avatar) dari Pengguna. Namun, untuk memodifikasi data pengguna Anda, Anda dapat mengakses panel kontrol akun pengguna melalui situs web ILOVEPDF. Anda dapat menambah layanan lain ke langganan Anda atau mengubah langganan Anda dari situs web ILOVEPDF atau dari Platform Distribusi.
2. Akun tamu berbayar di iLovePDF Desktop tidak berlaku untuk layanan ILOVEPDF lainnya (web dan aplikasi desktop) kecuali Anda menautkannya ke akun ILOVEPDF yang terdaftar, dan pembayaran Anda tidak berlaku untuk semua layanan ILOVEPDF lainnya.
3. Jika Anda adalah pengguna teridentifikasi di iLovePDF Desktop melalui akun Apple ID Anda, akun pengguna Anda hanya akan berlaku dalam ekosistem macOS sampai Anda menautkan akun Apple ID Anda dengan akun ILOVEPDF aktif yang ada.
HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVEPDF DESKTOP
1. Jika Anda berlangganan Layanan iLovePDF Desktop melalui ILOVEPDF (saluran langsung), sebagai Pengguna Premium dengan akun berbayar, harga yang harus dibayar, penagihan dan pembayaran, pengembalian dana jika ada, dan penyelesaian segala Perselisihan terkait dengan pembayaran dan/atau penagihan langganan iLovePDF Desktop Anda akan diatur oleh Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC) dari ILOVEPDF.
2. JIKA ANDA BERLANGGANAN LAYANAN ILOVEPDF DESKTOP MELALUI WINDOWS STORE ATAU APP STORE:
  1. ANDA HANYA DIIZINKAN UNTUK BERLANGGANAN SATU LISENSI TUNGGAL LAYANAN ILOVEPDF DESKTOP;
  2. ANDA TIDAK AKAN DAPAT MENGAKSES AKUN PENGGUNA BISNIS;
  3. ANDA MUNGKIN TIDAK DAPAT MENGUBAH PERIODE LANGGANAN ATAU FUNGSI LAYANAN.
3. Jika Anda perlu mengeluarkan faktur atau menambahkan informasi tentang perusahaan Anda, Anda dapat melakukannya dari situs web ILOVEPDF (jika Anda telah berlangganan Layanan iLovePDF Desktop melalui saluran langsung via ILOVEPDF); atau Anda harus menghubungi Platform Distribusi terkait.
4. PENGGUNA YANG BERLANGGANAN MELALUI WINDOWS STORE ATAU APP STORE TIDAK DAPAT MEMPERLUAS FUNGSI ATAU LAYANAN YANG DIKONTRAK. Jika Anda ingin menambahkan layanan ILOVEPDF lain ke langganan yang dilakukan melalui Windows Store atau App Store, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan ILOVEPDF.
5. Hak untuk pengembalian dana dari jumlah yang Anda bayarkan terkait langganan iLovePDF Desktop melalui App Store (iOS dan macOS) atau, jika diperlukan, melalui Platform Distribusi lainnya, batas waktu, syarat, dan prosedur yang harus diikuti, jika berlaku, diatur sepenuhnya oleh Platform Distribusi tersebut. ILOVEPDF tidak memiliki kendali atas pengembalian dana tersebut dan oleh karena itu, menolak, menyangkal, dan melepaskan semua tanggung jawab, kerusakan, atau kerugian yang mungkin Anda alami akibat pengembalian dana, tidak adanya pengembalian dana, atau penundaan dalam pengembalian dana.
6. Setiap perselisihan terkait pembayaran dan/atau penagihan langganan iLovePDF Desktop Anda yang dibuat melalui Platform Distribusi yang disebutkan akan ditentukan oleh S&K dari Platform Distribusi tempat Anda berlangganan Layanan iLovePDF Desktop. ILOVEPDF menolak, menyangkal, dan melepaskan semua tanggung jawab, kerusakan, atau kerugian yang mungkin timbul dari perselisihan.
PENYIMPANAN DATA DI ILOVEPDF DESKTOP
1. File yang diproses melalui iLovePDF Desktop disimpan secara lokal di perangkat Anda, yaitu disimpan langsung di perangkat keras internal perangkat Anda (hard drive atau memori penyimpanan). ILOVEPDF MENOLAK DAN MELEPASKAN SEMUA TANGGUNG JAWAB TERKAIT PENYIMPANAN FILE DI PERANGKAT ANDA. Untuk mengakses file melalui iLovePDF Desktop, penggunaan perangkat tempat file disimpan diperlukan dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pemeliharaannya. ILOVEPDF tidak memiliki akses ke file yang disimpan secara lokal di perangkat Anda.
2. Jika Anda menggunakan alat online melalui iLovePDF Desktop yang melibatkan pemrosesan file melalui server ILOVEPDF, salinan file yang telah diproses akan diunduh secara otomatis ke perangkat Anda. File tersebut akan dihapus dari server kami dua (2) jam setelah diproses dan hanya akan tetap di server kami selama tautan unduhannya tersedia (yakni, dua (2) jam setelah diproses di server kami).

III. ILOVEIMG

KETERSEDIAAN DAN INSTALASI
1. Jika Anda berlangganan Layanan iLoveIMG, Anda harus menerima Syarat dan Ketentuan ini, yang akan mengikat Anda.
PENGGUNAAN ILOVEIMG
1. ILOVEPDF tidak mengakses dan menganalisis konten yang Anda unggah untuk pemrosesan dan oleh karena itu ILOVEPDF tidak memiliki pengetahuan efektif mengenai konten Anda (dalam beberapa kasus, ILOVEPDF mungkin memiliki pengetahuan tersebut hanya jika diminta untuk menganalisis file, misalnya untuk alasan teknis). Anda hanya dapat mengakses file yang telah diedit setelah diproses oleh ILOVEPDF. ILOVEPDF MELEPAS DAN MENOLAK SEGALA TANGGUNG JAWAB YANG BERASAL DARI (I) PENGGUNAAN DAN SEGALA TINDAKAN EKSPLOITASI HAK CIPTA INDUSTRI DAN INTELEKTUAL DALAM KONTEN YANG TIDAK DIBERI WEWENANG OLEH PEMILIK HAK TERSEBUT; DAN (II) PENGGUNAAN KONTEN YANG MELANGGAR HAK CITRA, PRIVASI (PRIBADI ATAU KELUARGA) DAN/ATAU KEHORMATAN PIHAK KETIGA.
2. ILoveIMG tidak akan menggunakan file yang diproses melalui iLoveIMG untuk melakukan penambangan data dan tidak akan membagikan file tersebut dengan pihak ketiga.
3. Jika Anda ingin, Anda dapat membagikan konten Anda dengan pihak ketiga. DALAM HAL APAPUN, ILOVEPDF MELEPAS DAN MENOLAK SEGALA TANGGUNG JAWAB YANG BERASAL DARI SEGALA TINDAKAN KOMUNIKASI ATAU MEMBUAT KONTEN TERSEDIA UNTUK PUBLIK OLEH ANDA YANG MELANGGAR HAK CIPTA INDUSTRI DAN INTELEKTUAL, HAK GAMBAR, PRIVASI (PRIBADI ATAU KELUARGA) DAN/ATAU KEHORMATAN PIHAK KETIGA.
4. Anda harus menggunakan iLoveIMG dengan bertanggung jawab dan tidak menyalahgunakan Layanan. Secara khusus, Anda dilarang menggunakan Layanan iLoveIMG untuk membuat, menyimpan, dan/atau membagikan konten yang:
  1. Melanggar hukum dengan cara apa pun, termasuk materi pencemaran nama baik atau menipu, atau yang melanggar hak atas citra, privasi dan kehormatan ILOVEPDF, stafnya, dan/atau pihak ketiga;
  2. Melanggar hak Kekayaan Intelektual dan Industri dari ILOVEPDF dan/atau pihak ketiga;
  3. Melanggar kewajiban kerahasiaan, melibatkan pengungkapan rahasia dan/atau melanggar hak pihak ketiga dengan menggunakan informasi rahasia atau identifikasi orang lain tanpa seizin mereka;
  4. Menampilkan informasi pribadi sensitif tanpa izin, seperti nomor kartu kredit, nomor identifikasi pribadi, atau catatan rahasia;
  5. Memasukkan, mendorong atau mempromosikan tindakan kekerasan atau terorisme, termasuk propaganda kelompok ekstremis yang penuh kekerasan;
  6. Memicu atau mendorong intoleransi, kebencian atau kekerasan terhadap orang atau kelompok orang berdasarkan ras, agama, etnis, kebangsaan, jenis kelamin, identitas gender, orientasi seksual, disabilitas, atau melakukan diskriminasi dalam bentuk apa pun;
  7. Merupakan eksploitasi seksual anak (termasuk materi yang mungkin bukan materi ilegal dari pelecehan seksual anak namun, tetap mengeksploitasi atau mempromosikan eksploitasi seksual anak), merupakan materi pornografi ilegal atau berkontribusi pada kekerasan berbasis gender, bersifat merendahkan dan/atau menghina karena alasan apa pun;
  8. Mempromosikan atau mendorong kegiatan, produk, atau layanan ilegal, termasuk, namun tidak terbatas pada, penggunaan zat narkotika, pelaksanaan kejahatan atau penipuan;
  9. Telah dimanipulasi untuk menyebarluaskan informasi yang salah, menyesatkan pihak ketiga atau salah menetapkan identitas atau afiliasi seseorang;
  10. Mempromosikan atau mendorong pelecehan, intimidasi atau ancaman terhadap individu lain; atau
  11. Mengancam dan/atau merusak (atau secara jelas ditujukan untuk mengancam dan/atau merusak) proses atau lembaga demokratis.
PENYIMPANAN DATA DI ILOVEIMG
1. File yang diproses melalui iLoveIMG akan dihapus dalam waktu dua (2) jam setelah diproses dan hanya akan tetap ada di server kami selama tautan unduhan tersedia (yaitu, dua (2) jam setelah diproses di server kami). Sebagai alternatif, Anda dapat menghapus file yang diproses melalui iLoveIMG kapan saja.

IV. ILOVESIGN

LAYANAN ILOVESIGN
1. ILoveSign adalah layanan tanda tangan dokumen digital yang disediakan oleh ILOVEPDF, yang mematuhi persyaratan peraturan UE tentang identifikasi elektronik dan layanan kepercayaan untuk transaksi elektronik di pasar internal ("Peraturan eIDAS").
2. ILoveSign memungkinkan Anda menandatangani file dalam format PDF secara digital dan mengirimkan permintaan tanda tangan kepada pihak ketiga selain Pengguna.
3. ILOVEPDF, melalui Layanan iLoveSign, bertindak sebagai pihak netral antara mereka yang berminat menandatangani dokumen dan tidak memberikan saran apapun kepada pihak penandatangan. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB, MELEPAS DAN MENOLAK SEGALA KEWAJIBAN YANG TIMBUL DARI PENANDATANGANAN DOKUMEN DARI AKUN PENGGUNA.
4. ILoveSign memungkinkan Anda menandatangani dokumen secara digital menggunakan dua (2) jenis tanda tangan yang mematuhi Peraturan eIDAS:
  1. Tanda tangan sederhana: ini melibatkan data elektronik yang dilampirkan atau diasosiasikan secara logis dengan data elektronik lainnya dan digunakan oleh penanda tangan untuk menandatangani. TANDA TANGAN INI MEMPERMOLEHKAN PENANDA TANGAN UNTUK DIIDENTIFIKASI SECARA DIGITAL DENGAN DATA MEREKA TETAPI TIDAK MENAWARKAN TINGKAT KEAMANAN MINIMUM.
  2. Tanda tangan lanjutan: ini adalah tanda tangan elektronik yang memenuhi persyaratan berikut: (i) terkait hanya dengan penandatangan; (ii) mampu mengidentifikasi penandatangan; (iii) dibuat menggunakan data pembuatan tanda tangan elektronik yang hanya dapat digunakan oleh penandatangan dengan tingkat keyakinan yang tinggi dan dalam kendali eksklusifnya; dan (iv) terkait dengan data yang ditandatangani, sehingga setiap perubahan yang dilakukan dapat dideteksi.
5. Jika Anda memilih untuk menggunakan tanda tangan lanjutan untuk menandatangani dokumen secara digital, tanda tangan Anda akan disertai dengan stempel waktu dari penyedia yang memenuhi syarat sesuai dengan Peraturan eIDAS, yang memastikan bahwa dokumen tersebut ditandatangani pada tanggal tertentu dan tidak diubah sejak saat itu.
6. Selain itu, Anda dapat meningkatkan bukti hukum tanda tangan elektronik dari dokumen melalui alat berikut dari Layanan iLoveSign:
  1. Melindungi permintaan tanda tangan dengan kata sandi;
  2. Melindungi tanda tangan melalui autentikasi SMS; dan/atau
  3. Identifikasi tanda tangan melalui Identifikasi Unik Universal (UUID). Dalam kasus tanda tangan lanjutan, persyaratan terakhir ini diperlukan sesuai dengan Peraturan eIDAS.
7. Beberapa dokumen mungkin dikecualikan dari cakupan tanda tangan elektronik atau tunduk pada peraturan khusus. ILOVEPDF TIDAK BERKEWAJIBAN ATAU BERTANGGUNGJAWAB UNTUK MENENTUKAN APAKAH DOKUMEN (I) DIBEBASKAN DARI KEWAJIBAN YANG DITETAPKAN DALAM UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU UNTUK TANDA TANGAN ELEKTRONIK, (II) TUNDUK PADA PERATURAN KHUSUS, ATAU (III) DAPAT DITANDATANGANI SECARA LEGAL MELALUI SARANA ELEKTRONIK. Segala informasi yang diberikan oleh ILOVEPDF tentang cara kerja layanan iLoveSign dan karakteristik serta fungsinya disediakan untuk tujuan informasi saja dan tidak dapat dianggap sebagai nasihat hukum dalam keadaan apa pun.
8. ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMVERIFIKASI KEBENARAN DAN KEABSAHAN ILOVESIGN UNTUK KEPERLUAN KHUSUS ANDA SENDIRI, KHUSUSNYA UNTUK MEMENUHI PERSYARATAN UNDANG-UNDANG DI WILAYAH HUKUM NASIONAL ANDA.
9. Setiap dokumen yang diunggah ke iLoveSign untuk tujuan tanda tangan elektronik disimpan, dalam batas penggunaan yang diizinkan, di akun pengguna Anda yang digunakan untuk memulai proses penandatanganan selama masa berlaku lisensi iLoveSign Anda. ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA ILOVEPDF DAPAT DIPERLUKAN UNTUK MENGIMPLEMENTASIKAN DAN MENEGAKKAN BATAS DALAM PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PERIODE PENYIMPANAN DOKUMEN SESUAI DENGAN SYARAT-SYARAT KHUSUS LAYANAN ILOVESIGN INI. ILoveDF berkomitmen untuk memberitahu Anda, dengan cara apa pun, setidaknya tiga puluh (30) hari kalender sebelum batas ini diterapkan.
10. Selama masa berlangganan Anda ke Layanan iLoveSign, Anda dapat mengambil dan menyimpan dokumen yang diunggah ke iLoveSign untuk diarsipkan di lingkungan non-ILOVEPDF.
AKUN PENGGUNA ILOVESIGN
1. Anda dapat membuat akun pembayaran sebagai pengguna Premium. Anda juga dapat menikmati Layanan iLoveSign melalui Akun Pengguna Bisnis.
2. Tidak mungkin untuk berlangganan iLoveSign menggunakan akun pembayaran sebagai pengguna tamu di Platform Distribusi Android, iOS, dan macOS.
3. Layanan iLoveSign tidak dapat berlangganan melalui App Store, Play Store, Huawei Store dan Platform Distribusi Windows Store.
HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVESIGN
1. Berlangganan iLoveSign Anda mencakup sejumlah Tanda Tangan Lanjutan dan/atau Permintaan Tanda Tangan dengan harga yang ditawarkan, sebagai produk yang dapat dikonsumsi. Anda dapat membeli paket tambahan "Tanda Tangan Lanjutan", SMS, dan barang habis pakai lainnya sesuai dengan syarat yang ditawarkan melalui iLoveSign.
2. Jika Anda berlangganan Layanan iLoveSign, sebagai Pengguna Premium dengan akun berbayar, melalui ILOVEPDF (saluran langsung), harga yang harus dibayar untuk Layanan dan/atau paket tanda tangan tambahan, penagihan dan pembayaran, kemungkinan pengembalian dana jika ada, dan penyelesaian setiap Perselisihan terkait pembayaran dan/atau penagihan langganan iLoveSign Anda akan diatur oleh Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC) dari ILOVEPDF.
PENYIMPANAN FILE DI ILOVESIGN
1. File yang diproses melalui iLoveSign akan disimpan di server ILOVEPDF sesuai dengan ketentuan berikut, tergantung pada jenis tanda tangan elektronik yang digunakan dan jenis langganan yang Anda kontrakkan:
  1. Untuk tanda tangan sendiri (self signed): Jika Anda adalah pengguna tamu, semua file asli dan yang diproses melalui iLoveSign akan secara otomatis dihapus dalam waktu dua (2) jam setelah diproses dan hanya akan tetap ada di server kami selama tautan unduhan tersedia (yaitu, dua (2) jam setelah diproses di server kami).
    
    Jika Anda adalah pengguna terdaftar, tanda tangan elektronik yang ditandatangani sendiri akan disimpan melalui iLoveSign untuk periode waktu yang bervariasi tergantung pada jenis tanda tangan yang digunakan, sejak saat mereka diproses oleh server ILOVEPDF:
    1. Tanda tangan sederhana: dua (2) tahun.
    2. Tanda tangan lanjutan: lima (5) tahun.
  2. Untuk permintaan tanda tangan: semua file akan disimpan melalui iLoveSign untuk jangka waktu yang berbeda tergantung pada jenis tanda tangan yang digunakan, sejak saat mereka diproses oleh server ILOVEPDF:
    1. Tanda tangan sederhana: dua (2) tahun.
    2. Tanda tangan lanjutan: lima (5) tahun.
    ILOVEPDF dapat, atas kebijakannya sendiri, menghapus dari servernya file yang tidak lengkap ketika tanda tangan elektronik telah kedaluwarsa, dibatalkan, atau ditolak oleh penerimanya, dalam waktu lima belas (15) hari kalender sejak terjadinya salah satu dari kejadian yang disebutkan. Dalam hal ini, iLoveSign tidak dapat memberikan salinan dokumen yang tanda tangan elektroniknya -"meminta tanda tangan"- belum selesai. ILOVEPDF tidak bertanggung jawab, melepaskan dan menolak segala tanggung jawab jika dokumen tidak ditandatangani oleh pihak manapun karena alasan apapun dalam jangka waktu tertentu.
2. Untuk permintaan tanda tangan kepada pihak ketiga, iLoveSign akan memberikan Anda "Jejak Audit" sebagai bukti dari keseluruhan proses penandatanganan dokumen, yang akan berisi informasi berikut: (i) bukti kegiatan yang dilakukan selama proses penandatanganan, (ii) informasi teknis tentang dokumen yang ditandatangani, dan (iii) informasi pribadi tentang peserta serta peran mereka selama proses penandatanganan. ILOVEPDF akan menyimpan Jejak Audit untuk jangka waktu maksimal lima (5) tahun, untuk tanda tangan lanjutan sejak tanggal penandatanganan dokumen.
3. Jika Anda ingin menyimpan file yang diproses melalui iLoveSign di server ILOVEPDF lebih lama dari yang ditunjukkan dalam klausul 4.1 di atas, Anda harus secara tegas mengontrak Layanan tersebut dengan ILOVEPDF.
4. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyimpan dokumen yang ditandatangani melalui iLoveSign. Oleh karena itu, Anda harus mengunduh dokumen yang ditandatangani melalui iLoveSign sebelum akhir periode penghapusan yang berlaku. JIKA ANDA TIDAK MENGUNDUH DOKUMEN YANG DITANDATANGANI SEBELUMNYA, ANDA AKAN KEHILANGAN DOKUMEN TERSEBUT. ADALAH KEWAJIBAN ANDA UNTUK MEMBUAT SALINAN CADANGAN DAN MENYIMPANNYA DI TEMPAT LAIN. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEHILANGAN DOKUMEN YANG DITANDATANGANI JIKA TIDAK PERNAH DISIMPAN OLEH ANDA SEBELUM AKHIR PERIODE PENGHAPUSAN YANG DIMAKSUD.
5. Jika Anda adalah pengguna terdaftar, ILOVEPDF akan mengirimkan salinan dokumen yang ditandatangani secara elektronik melalui iLoveSign ke alamat email yang terkait dengan akun pengguna Anda. Jika Anda adalah pengguna yang tidak terdaftar, Anda hanya dapat memperoleh dokumen yang ditandatangani secara elektronik melalui iLoveSign dengan mengunduhnya melalui Layanan. Sebelum akhir periode penghapusan, Anda dapat mentransfer dokumen yang ditandatangani dan memasukannya di tempat lain selain Layanan ILoveSign.
6. Jika diminta oleh otoritas pengadilan dan/atau publik, ILOVEPDF akan memberikan otoritas tersebut salinan file yang ditandatangani secara elektronik melalui iLoveSign yang disimpan di server ILOVEPDF.

V. ILOVEAPI

LAYANAN ILOVEAPI
1. Jika Anda berlangganan Layanan iLoveAPI melalui ILOVEPDF, Anda harus menerima Syarat dan Ketentuan ini, yang akan mengikat Anda.
2. ILoveAPI adalah layanan yang disediakan oleh ILOVEPDF yang memungkinkan Anda untuk langsung mengakses alat pemrosesan menggunakan RESTful API untuk mengembangkan solusi Anda sendiri.
PENGGUNAAN ILOVEAPI
1. Melalui Layanan iLoveAPI, ILOVEPDF menyediakan Pengguna dengan serangkaian perpustakaan untuk memfasilitasi pengembangan, serta dokumentasi penggunaan untuk RESTful API.
2. ILoveAPI memungkinkan Anda untuk membuat proyek dengan kunci akses untuk (i) mengelola akses ke proyek tertentu dan (ii) mengontrol konsumsi tugas. ADALAH KEWAJIBAN ANDA UNTUK MENYIMPAN KUNCI PROYEK SESUAI DENGAN KETENTUAN KLAUSUL 7.8 DAN 7.9 DARI SYARAT UMUM YANG BERLAKU UNTUK LAYANAN. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB, MELEPAS DAN MENOLAK SEGALA TANGGUNG JAWAB YANG MUNGKIN TIMBUL DARI KEHILANGAN ATAU PENYALAHGUNAAN KUNCI PROYEK OLEH ANDA.
3. ILOVEPDF berhak untuk memblokir akses Anda ke iLoveAPI jika ILOVEPDF mendeteksi bahwa Anda:
  1. Melakukan penggunaan Layanan yang curang atau ilegal; dan/atau
  2. Melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
4. Anda harus meminta Pengguna akhir Anda untuk mematuhi peraturan yang berlaku dan syarat dalam Syarat dan Ketentuan ini. Untuk tujuan ini, Anda akan menetapkan kewajiban kepada pengguna akhir Anda yang setidaknya setara dengan yang terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini.
5. Anda hanya akan mengakses (atau mencoba mengakses) API yang ditawarkan sebagai bagian dari Layanan iLoveAPI dengan cara yang dijelaskan dalam dokumentasi untuk API tertentu tersebut. Jika kami memberikan kredensial pengembang (misalnya, ID klien), Anda harus menggunakannya hanya dengan dan untuk API yang bersangkutan. ANDA TIDAK AKAN MENYEMBUNYIKAN, MENYAMARKAN, ATAU MENGAKU SEBAGAI IDENTITAS ANDA ATAU IDENTITAS KLIEN DAN/ATAU BERPURA-PURA MENJADI ORANG LAIN SAAT MENGGUNAKAN API DAN/ATAU AKUN PENGEMBANG.
6. ILOVEPDF MEMILIKI HAK UNTUK MENETAPKAN, UNTUK MENGHINDARI PENGGUNAAN YANG ABUSIF, BATAS PENGGUNAAN YANG WAJAR. OLEH KARENA ITU, ILOVEPDF BERHAK UNTUK MEMBATASI JUMLAH PERMINTAAN API YANG DAPAT ANDA LAKUKAN BERDASARKAN AMBANG TUGAS/MENIT YANG DIANGGAP DITERIMA OLEH ILOVEPDF, SEBAGAI CONTOH, BERDASARKAN PENGGUNAAN MASUK AKAL YANG DIBERIKAN RATA-RATA PENGGUNAAN LAYANAN OLEH PARA PENGGUNA LAINNYA. Anda setuju untuk tidak mencoba menghindari batasan ini dengan setiap API. Jika ingin menggunakan API apa pun di luar batas-batas ini, Anda perlu memperoleh persetujuan dari ILOVEPDF (dan ILOVEPDF dapat menolak permintaan tersebut, atau menjadikan penerimaannya bergantung pada pembayaran tambahan untuk penggunaan berlebihan/tambahan tersebut). Untuk menghubungi tim API ILOVEPDF yang relevan dan/atau memperoleh informasi tambahan, silakan gunakan formulir kontak kami.
7. Sebagian dari perangkat lunak yang diperlukan atau disertakan dalam Layanan iLoveAPI, serta perpustakaan API Layanan, dapat ditawarkan di bawah lisensi perangkat lunak sumber terbuka. Lisensi perangkat lunak sumber terbuka merupakan perjanjian yang independen dan terpisah dari Syarat dan Ketentuan ini. Anda berkewajiban untuk menghormati lisensi perangkat lunak sumber terbuka yang berlaku untuk API kami. Mengenai penggunaan perangkat lunak sumber terbuka tersebut, lisensi yang berlaku menggantikan Syarat dan Ketentuan ini dan merupakan perjanjian antara Anda dan ILOVEPDF.
8. LAYANAN ILOVEAPI TIDAK DIBERIKAN DENGAN KETENTUAN EKSKLUSIF ATAU MEMBERIKAN ANDA SEGALA BENTUK EKSKLUSIVITAS. ANDA MENYADARI DAN SETUJU BAHWA ILOVEPDF DAPAT MENGEMBANGKAN PRODUK ATAU LAYANAN YANG DAPAT BERSAING DENGAN SITUS, PROGRAM, DAN/ATAU APLIKASI YANG TELAH DIKEMBANGKAN OLEH ANDA (ATAU KLIEN ANDA).
AKUN PENGGUNA ILOVEAPI
1. Kamu dapat mendaftar dengan iLoveAPI dan menerima sejumlah tugas bulanan terbatas yang akan dilakukan oleh ILOVEPDF sebagai imbalan untuk kredit API.
2. Sebagai pengguna terdaftar Layanan iLoveAPI, Kamu dapat:
  1. Menerima kredit melalui paket bulanan atau tahunan; dan/atau
  2. Membeli paket dengan jumlah kredit tertentu. Paket kredit ini dianggap produk yang dapat dikonsumsi untuk keperluan Syarat dan Ketentuan ini.
HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVEAPI
1. Langganan iLoveAPI Anda mencakup sejumlah "Kredit API" dengan harga yang ditawarkan, sebagai produk yang dapat dikonsumsi. Kamu dapat membeli paket tambahan "Kredit API" sesuai syarat yang ditawarkan melalui iLoveAPI.
2. Harga yang harus dibayar untuk Layanan iLoveAPI dan/atau paket "Kredit API" tambahan, penagihan dan pembayaran, pengembalian dana jika ada, serta penyelesaian setiap Perselisihan terkait dengan pembayaran dan/atau penagihan langganan iLoveAPI Anda, akan diatur oleh Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC) dari ILOVEPDF.
KLIEN API
1. Layanan iLoveAPI dirancang untuk membantu Anda meningkatkan situs web dan/atau aplikasi ("API untuk Klien"). ANDA SETUJU BAHWA ILOVEPDF DAPAT MEMANTAU PENGGUNAAN API UNTUK MENJAMIN KUALITAS, MENINGKATKAN PRODUK DAN LAYANAN ILOVEPDF, SERTA MEMVERIFIKASI KEPATUHAN ANDA TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN INI. Pemantauan ini dapat mencakup akses dan penggunaan API kamu oleh ILOVEPDF, untuk mengidentifikasi masalah keamanan yang dapat mempengaruhi ILOVEPDF atau para Pengguna. ANDA TIDAK AKAN MENOLAK, MENCOBA MENCEGAH, MENGHALANGI, ATAU MENGGANGGU PEMANTAUAN INI. ILOVEPDF dapat menggunakan cara teknis sah untuk mengatasi rintangan atau gangguan dalam pemantauan tersebut. ILOVEPDF DAPAT MENANGGUHKAN AKSES ANDA KE LAYANAN ATAU API UNTUK KLIEN TANPA PEMBERITAHUAN JIKA KAMI SECARA WAJAR PERCAYA BAHWA ANDA MELANGGAR SYARAT DAN KETENTUAN INI.
2. Anda akan membuat upaya komersial yang wajar untuk melindungi informasi pengguna yang dikumpulkan oleh API Anda untuk Klien, termasuk informasi pribadi yang dapat diidentifikasi, dari akses atau penggunaan yang tidak sah dan akan segera memberitahukan pengguna Anda tentang akses atau penggunaan tidak sah tersebut sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
3. ILOVEPDF tidak menyimpan kepemilikan atau hak Kekayaan Intelektual apapun atas API Anda untuk Klien. Dengan menggunakan Layanan iLoveAPI, Anda tidak memperoleh kepemilikan atau hak Kekayaan Intelektual lainnya (i) selain Lisensi; dan/atau (ii) konten yang diakses melalui iLoveAPI.
4. Anda harus patuh dengan Kebijakan Privasi ILOVEPDF serta peraturan perlindungan data dan peraturan lainnya yang berlaku. Anda harus memberikan dan mematuhi kebijakan privasi untuk API Anda bagi Klien yang secara jelas dan akurat menjelaskan kepada pengguna API Anda bagi Klien informasi pengguna apa yang dikumpulkan dan bagaimana informasi tersebut digunakan serta dibagikan (termasuk untuk tujuan pengiklanan) dengan ILOVEPDF.
KERAHASIAAN DI ILOVEAPI
1. Dengan menggunakan API, Anda tidak akan (begitu pula tidak akan mengizinkan pihak ketiga bertindak atas nama Anda untuk):
  1. Mengakses, mengungkapkan, atau memublikasikan kredensial pengembang (seperti kata sandi, kunci, dan ID klien), yang hanya dimaksudkan untuk penggunaan Anda dan untuk mengidentifikasi API Anda bagi Klien. Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial Anda dan akan melakukan semua upaya yang wajar untuk mencegah, menghalangi, dan menghindari penggunaan kredensial Anda tanpa izin. Kredensial pengembang Anda tidak akan terlampir dalam proyek yang menggunakan perangkat lunak sumber terbuka.
  2. Mengungkapkan atau memublikasikan Informasi Rahasia ILOVEPDF. Komunikasi kami dengan Anda dan Layanan iLoveAPI kami mungkin mengandung Informasi Rahasia ILOVEPDF. Informasi Rahasia ILOVEPDF mencakup bahan, komunikasi, dan informasi yang diberi tanda rahasia atau yang seharusnya secara jelas dianggap rahasia berdasarkan situasi. Jika Anda menerima informasi seperti ini, Anda tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari ILOVEPDF.
KONTEN DALAM API
1. ILoveAPI berisi konten pihak ketiga tertentu (seperti teks, gambar atau perangkat lunak). Konten ini adalah tanggung jawab sepenuhnya dari pihak ketiga yang menyediakannya. ILOVEPDF MENYATAKAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN MEMBEBASKAN SEGALA TANGGUNG JAWAB YANG TIMBUL DARI KONTEN TERSEBUT. ILOVEPDF TIDAK BERKOMITMEN UNTUK MENINJAU ATAU MENGAWASI KONTEN INI meskipun terkadang kami mungkin melakukannya. Jika dengan melakukannya kami menentukan bahwa konten tersebut ilegal atau melanggar kebijakan kami dan/atau Syarat dan Ketentuan, kami dapat menghapus atau menghentikan penayangannya. Terakhir, konten yang dapat diakses melalui iLoveAPI mungkin tunduk pada hak Kekayaan Intelektual dan, jika demikian, Anda tidak akan menggunakannya kecuali pemilik konten tersebut telah memberikan lisensi atau otorisasi kepada Anda, atau penggunaan tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku.
2. Beberapa API kami memungkinkan pengajuan konten. ILOVEPDF:
  1. Tidak memperoleh kepemilikan atau hak Kekayaan Intelektual dan Industri atas konten yang Anda kirimkan ke API kami melalui API Anda bagi Klien, kecuali jika secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan.
  2. Hanya memproses file yang dikirim ke servernya dan, oleh karena itu, tidak mengakses kontennya. ILOVEPDF TIDAK MEMILIKI PENGETAHUAN TERHADAP KONTEN YANG ANDA KIRIM KE API KAMI DAN MELEPASKAN SERTA MENYANGKAL TANGGUNG JAWAB APA PUN YANG MUNGKIN TIMBUL DARI KONTEN TERSEBUT. Seluruh file yang diproses oleh API ILOVEPDF akan dihapus dari server kami dalam batas maksimal 48 jam, kecuali Anda telah mengontrak Layanan lain yang memberikan waktu penyimpanan lebih lama.
  3. Tidak menganalisis konten file dan akibatnya, tidak bertanggung jawab terhadap penyalahgunaan alatnya atau pelanggaran hak Kekayaan Intelektual dan Industri yang mungkin memengaruhi pihak ketiga.
  Anda akan bertanggung jawab kepada ILOVEPDF atas segala penalti, hukuman, vonis, keyakinan, kerusakan, dan/atau denda yang dikenakan oleh badan yudisial atau badan berwenang lainnya terhadap ILOVEPDF akibat pelanggaran klausul ini.
3. Sebelum mengirimkan konten ke API kami melalui API Anda untuk Klien, pastikan bahwa Anda telah mendapatkan otorisasi yang diperlukan untuk melakukannya dan/atau bahwa Anda memiliki hak yang diperlukan (termasuk hak yang diperlukan dari para pengguna akhir) untuk mengirimkan konten tersebut kepada kami. Anda akan bertanggung jawab kepada ILOVEPDF atas segala penalti, hukuman, vonis, keyakinan, kerusakan, dan/atau denda yang dikenakan oleh badan yudisial atau badan berwenang lainnya terhadap ILOVEPDF akibat pelanggaran klausul ini.
4. Jika konten non-publik dari seorang pengguna diperoleh melalui API, Anda tidak boleh mengungkapkan, memperlihatkan, atau menyebarluaskan konten tersebut kepada pengguna lain atau pihak ketiga tanpa persetujuan tegas dari pengguna itu sendiri.
5. Kecuali pemilik konten atau hukum yang berlaku memberi izin secara tegas, Anda tidak dapat, juga tidak diizinkan memberi izin kepada pengguna akhir Anda atau pihak lain yang bertindak atas nama Anda untuk melakukan tindakan berikut terkait konten yang dikirimkan melalui API:
  1. Mengekstrak, membuat basis data atau membuat salinan permanen dari konten tersebut, atau menyimpan salinan yang di-cache lebih lama dari yang diizinkan oleh header kontrol cache (HTTP headers);
  2. Menyalin, menerjemahkan, mengubah, membuat karya turunan, menjual, menyewa, meminjam, mengirim, mendistribusikan, menampilkan secara publik, atau melisensikan konten tersebut kepada pihak ketiga;
  3. Mengubah data sumber atau kepemilikan atau memberi kesan menyesatkan tentang keduanya; dan/atau
  4. Menghapus, menyembunyikan, atau mengubah pemberitahuan hak Kekayaan Intelektual dan Industri, atau memalsukan atau menghapus pemberitahuan hukum lainnya atau yang menunjukkan asal atau sumber konten.
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN INDUSTRI ILOVEPDF DAN PENGAKUAN DI ILOVEAPI
1. Kalau tidak dinyatakan secara tegas, Syarat dan Ketentuan ini tidak memberikan hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun kepada Anda atau kami atas hak Kekayaan Industri dan Intelektual pihak lain. Setiap penggunaan yang diotorisasi dari Hak Kekayaan Industri dan Intelektual ILOVEPDF akan memberikan keuntungan bagi ILOVEPDF.
2. Anda tidak boleh membuat pernyataan atau penggambaran tentang penggunaan API yang mengisyaratkan asosiasi, sponsor, atau dukungan dari ILOVEPDF tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari ILOVEPDF.
3. ILOVEPDF memiliki hak dan wewenang untuk mereproduksi, mendistribusikan, dan/atau mengomunikasikan kepada publik untuk keperluan promosi, iklan, dan/atau demonstrasi Layanan iLoveAPI yang Anda gunakan, seperti tangkapan layar, video, gambar atau konten lainnya dari API Anda untuk Klien, dan ILOVEPDF berhak menggunakan nama perusahaan atau produk Anda sesuai dengan ketentuan pasal 18.11 dari Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan. Anda memberi kami lisensi dan semua hak yang diperlukan untuk tujuan di atas dalam syarat klausul 18.11 dari Syarat Umum yang Berlaku untuk Layanan.
PENGHENTIAN DI ILOVEAPI
1. Anda dapat menghentikan penggunaan Anda terhadap Layanan iLoveAPI sesuai dengan Syarat Umum yang Berlaku untuk Layanan.
2. Setelah pemutusan Syarat dan Ketentuan atau penghentian akses Anda ke sebuah API, Anda akan segera berhenti menggunakan API tersebut, berhenti menggunakan Hak Kekayaan Intelektual dan Industri ILOVEPDF, serta menghapus semua konten yang telah disimpan (di-cache atau diizinkan oleh header kontrol cache - HTTP headers) sesuai klausul 7.5 Syarat Khusus Layanan iLoveAPI. Anda memberi wewenang kepada ILOVEPDF untuk secara independen berkomunikasi dengan setiap pemilik akun yang akunnya terkait dengan API Anda bagi Klien dan kredensial pengembang untuk memberi tahu pemilik akun tersebut tentang penghentian hak Anda dalam menggunakan API dan/atau penghentian Layanan.

VI. ALAT AI

LAYANAN ALAT AI
1. Layanan Alat AI adalah serangkaian fitur berbasis kecerdasan buatan yang disediakan oleh ILOVEPDF yang memungkinkan Pengguna untuk melakukan tugas otomatis pada dokumen dan file, termasuk tetapi tidak terbatas pada merangkum teks, membuat konten, menganalisis dokumen, menerjemahkan, dan fitur berbantuan AI lainnya ("Alat AI").
2. Alat AI yang saat ini tersedia melalui ILOVEPDF meliputi:
  1. Perangkum AI: otomatis membaca PDF panjang dan membuat ringkasan singkat dan jelas agar Anda dapat memahami ide utama tanpa perlu membaca setiap halaman.
  2. Terjemahkan PDF: menerjemahkan teks dalam PDF Anda ke dalam bahasa lain sambil mempertahankan tata letak asli, yang ideal untuk tim dan klien internasional.
  3. Ekstrak Data: mengambil informasi tidak terstruktur dari berbagai jenis PDF, dan mengekspornya ke dalam format yang dapat diedit terstruktur seperti json, xml, Excel, CSV.
  4. Pemisah (Pintar): memecah PDF besar ke beberapa file yang lebih kecil secara otomatis, berdasarkan halaman atau bagian, atau berdasarkan permintaan pengguna.
  5. Deteksi Formulir: mengidentifikasi bidang data dalam sebuah PDF dan mengubahnya menjadi bidang yang dapat diisi, sehingga pengguna dapat mengisi dan mengirimkan dokumen secara digital.
  6. Tingkatkan Gambar: Tingkatkan resolusi gambar menggunakan AI, meningkatkan ketajaman dan kualitas sehingga terlihat lebih baik dalam cetakan atau di layar beresolusi tinggi.
  7. Hapus Latar Belakang: secara otomatis menghilangkan latar belakang dari foto atau grafik, membuat subjek bersih yang dapat Anda unduh sebagai gambar transparan untuk desain dan presentasi.
3. Layanan Alat AI mungkin disediakan melalui kombinasi dari (i) model kecerdasan buatan milik sendiri yang dikembangkan dan dikelola oleh ILOVEPDF pada infrastruktur miliknya, dan (ii) model dan layanan kecerdasan buatan pihak ketiga yang diakses melalui antarmuka pemrograman aplikasi (APIs). ILOVEPDF mungkin menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses Konten yang diserahkan kepada Alat AI, dan pemrosesan ini akan tunduk pada syarat layanan dan kebijakan privasi pihak ketiga yang berlaku. ILOVEPDF akan memastikan bahwa setiap penyedia layanan pihak ketiga yang dilibatkan untuk penyediaan Layanan Alat AI terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan perlindungan data. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara pengolahan data pribadi yang berkaitan dengan Layanan Alat AI, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami.
4. ILOVEPDF berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghentikan Alat AI apa saja kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, sesuai dengan ketentuan klausul 14 dari Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC).
5. LAYANAN ALAT AI DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". ALAT AI BERBASIS MODEL PEMBELAJARAN MESIN DAN MUNGKIN MENGHASILKAN HASIL YANG TIDAK AKURAT, TIDAK LENGKAP, ATAU TIDAK SESUAI DENGAN TUJUAN ANDA. ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA HASIL YANG DIHASILKAN AI MUNGKIN MENGANDUNG KESALAHAN, KEKURANGAN, ATAU KETIDAKAKURATAN DAN BAHWA ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENINJAU, MEMVERIFIKASI, DAN MEMVALIDASI SETIAP HASIL YANG DIHASILKAN OLEH ALAT AI SEBELUM MENGANDALKAN ATAU MENGGUNAKANNYA.
6. ILOVEPDF TIDAK MENJAMIN ATAU MENJAMIN AKURASI, KEANDALAN, KELENGKAPAN, ATAU KESESUAIAN KELUARAN YANG DIHASILKAN AI UNTUK TUJUAN TERTENTU. ILOVEPDF MENANGKAL DAN MEMBEBASKAN DIRI DARI SEGALA TANGGUNG JAWAB YANG TIMBUL AKIBAT KETERGANTUNGAN ANDA PADA KELUARAN YANG DIHASILKAN AI TANPA VERIFIKASI MANDIRI.
PENGGUNAAN ALAT AI
1. Anda harus menggunakan Alat AI dengan itikad baik dan semata-mata untuk tujuan yang dimaksudkan, sesuai dengan hukum yang berlaku, Syarat dan Ketentuan ini, dan Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC). Secara khusus, Anda dilarang menggunakan Alat AI untuk:
  1. Membuat, menciptakan, atau sebarkan konten yang melanggar hukum, pencemaran nama baik, cabul, berbahaya, mengancam, menyalahgunakan, melecehkan, mendiskriminasi, atau yang menyinggung;
  2. Membuat konten yang melanggar hak Kekayaan Industri dan Intelektual, hak gambar, privasi, atau kehormatan pihak ketiga;
  3. Membuat konten wajah palsu, media sintetis, atau konten manipulatif lainnya yang dimaksudkan untuk menipu, mengelabui, atau menyesatkan pihak ketiga;
  4. Membuat konten yang mempromosikan kekerasan, terorisme, kebencian, atau diskriminasi terhadap individu atau kelompok mana pun;
  5. Membuat konten yang mengandung atau memfasilitasi eksploitasi seksual anak atau materi pelecehan;
  6. Mengakali, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan, batasan penggunaan, atau sistem moderasi konten Alat AI;
  7. Menggunakan Alat AI untuk mengembangkan, melatih, atau memperbaiki sistem, model, atau algoritma kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin yang bersaing;
  8. Mengenali, melepaskan, atau mencoba mengekstraksi model dasar, algoritma, bobot, atau data pelatihan Alat AI; dan/atau
  9. Menggunakan Alat AI dengan cara yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada perlindungan data, perlindungan konsumen, dan peraturan kecerdasan buatan.
2. ILOVEPDF dapat menerapkan moderasi konten, penyaringan, dan langkah-langkah keamanan untuk mencegah penyalahgunaan Alat AI. Anda setuju untuk tidak mencoba untuk menghindari, menonaktifkan, atau mengganggu langkah-langkah tersebut.
AKUN PENGGUNA ALAT AI
1. Alat AI tersedia bagi Pengguna dengan Akun Pengguna ILOVEPDF, sesuai dengan batasan penggunaan dan alokasi kredit yang berlaku untuk setiap jenis akun.
2. Pengguna Akun Premium dan Akun Bisnis mungkin menerima alokasi berkala dari Kredit AI sebagai bagian dari langganan mereka, sebagaimana ditentukan dalam harga dan syarat langganan yang berlaku.
3. Pengguna Akun Gratis mungkin memiliki akses terbatas atau tidak sama sekali ke alat AI tertentu, atau mungkin dikenakan batasan penggunaan yang berkurang, sesuai dengan kebijakan dari ILOVEPDF dari waktu ke waktu.
HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ALAT AI
1. Penggunaan Alat AI mungkin memerlukan konsumsi kredit ("Kredit AI"). Setiap Alat AI atau fitur berbasis AI mungkin membutuhkan sejumlah Kredit AI tertentu per penggunaan, sebagaimana tercantum dalam informasi harga yang berlaku yang tersedia dari ILOVEPDF.
2. Pengguna Akun Premium dan Akun Bisnis akan menerima alokasi berkala dari Kredit AI yang termasuk dalam langganan mereka. Jumlah Kredit AI yang termasuk dalam setiap tingkatan langganan akan ditentukan dalam syarat harga dan langganan yang berlaku. Kredit AI yang tidak digunakan dari alokasi berkala akan kedaluwarsa pada akhir setiap siklus tagihan dan tidak akan dibawa ke periode berikutnya, kecuali ditentukan lain oleh ILOVEPDF.
3. Selain alokasi berkala yang termasuk dalam langganan Akun Premium dan Akun Bisnis, Pengguna dapat membeli paket tambahan Kredit AI dengan harga yang berlaku saat itu ("Paket Kredit AI"). Paket Kredit AI dianggap sebagai produk yang bisa dikonsumsi untuk tujuan Syarat dan Ketentuan ini dan tunduk pada ketentuan klausul 10.4 dari Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC).
4. Paket Kredit AI dapat dibeli oleh pengunaan Akun, terlepas dari apakah pengguna tersebut memiliki Akun Gratis, Akun Premium, atau Akun Bisnis.
5. KREDIT AI DAPAT DIGUNAKAN KAPAN SAJA DAN KEDALUWARSA LIMA (5) TAHUN DARI TANGGAL PEMBELIAN, JIKA BELUM DIGUNAKAN SEBELUM TANGGAL TERSEBUT. ILOVEPDF AKAN MEMBERITAHU ANDA SEBELUM PAKET KREDIT AI YANG ANDA BELI KEDALUWARSA.
6. Harga yang harus dibayarkan untuk Paket Kredit AI, penagihan dan pembayaran, kemungkinan pengembalian dana, jika ada, dan penyelesaian setiap perselisihan terkait pembayaran dan/atau penagihan Kredit AI akan dijalankan oleh Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC) dari ILOVEPDF.
7. ILOVEPDF berhak untuk mengubah jumlah Kredit AI yang dibutuhkan untuk setiap Alat AI atau fitur berbasis AI, serta jumlah Kredit AI yang termasuk dalam setiap tingkatan langganan, kapan saja.
KONTEN DAN KEKAYAAN INTELEKTUAL DI ALAT AI
1. Anda mempertahankan semua hak dan Kekayaan Industri dan Intelektual yang ada atas Konten yang Anda kirimkan ke Alat AI untuk diproses. ILOVEPDF tidak mengklaim hak kepemilikan atas Konten atau hasil yang dihasilkan oleh Alat AI berdasarkan Konten Anda.
2. ILOVEPDF memproses Konten yang Anda serahkan ke Alat AI semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan Alat AI. ILOVEPDF TIDAK MENGGUNAKAN KONTEN ANDA UNTUK MELATIH, MENINGKATKAN, ATAU MENGEMBANGKAN MODEL AI-NYA ATAU MODEL AI PIHAK KETIGA.
3. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa Anda memiliki semua hak, lisensi, dan otorisasi yang diperlukan untuk mengirimkan Konten ke Alat AI dan menggunakan keluaran yang dihasilkan darinya. ILOVEPDF TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN MENYANGKAL SEGALA KEWAJIBAN YANG TIMBUL DARI PENGIRIMAN KONTEN ANDA YANG MELANGGAR HAK PIHAK KETIGA.
4. Anda mengakui dan setuju bahwa keluaran yang dihasilkan AI mungkin tidak memenuhi syarat untuk perlindungan Kekayaan Industri dan Intelektual di beberapa yurisdiksi. ILOVEPDF tidak memberikan representasi atau jaminan mengenai perlindungan keluaran yang dihasilkan AI berdasarkan undang-undang Kekayaan Industri dan Intelektual yang berlaku.
PENYIMPANAN DATA DI ALAT AI
1. Konten yang diserahkan ke Alat AI dan keluaran yang dihasilkan darinya akan secara otomatis dihapus dari server ILOVEPDF dalam waktu dua (2) jam setelah diproses, kecuali ditentukan lain untuk alat AI tertentu atau kecuali Anda telah mengontrak Layanan yang menyediakan periode penyimpanan yang lebih lama.
PERTANGGUNGJAWABAN DALAM ALAT AI
1. Selain batasan pertanggungjawaban yang ditetapkan dalam klausul 16 dari Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan (GTC), ILOVEPDF tidak memikul tanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau klaim yang timbul dari:
  1. Ketidakakuratan, kesalahan, penghilangan, atau kekurangan dalam keluaran yang dihasilkan AI;
  2. Ketergantungan Anda pada keluaran yang dihasilkan AI tanpa verifikasi mandiri;
  3. Keputusan yang dibuat atau tindakan yang diambil berdasarkan keluaran yang dihasilkan AI;
  4. Ketidaksesuaian keluaran yang dihasilkan AI untuk tujuan yang Anda maksudkan; dan/atau
  5. Setiap pelanggaran hak pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan keluaran yang dihasilkan AI.
PENGHENTIAN DALAM ALAT AI
1. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan Alat AI sesuai dengan Syarat Umum yang Berlaku untuk Layanan.

Revisi terakhir: 2026-14-02

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Umum yang Berlaku untuk Layanan ("GTC")

DATA KAMI

LINGKUP

KEBIJAKAN PRIVASI

LISENSI PENGGUNAAN TERBATAS

PENGGUNAAN LAYANAN

LARANGAN MODIFIKASI PROGRAM, REKAYASA BALIK, KECERDASAN BUATAN DAN PEMBELAJARAN MESIN

AKUN PENGGUNA

PERILAKU PENGGUNA

KONTEN PENGGUNA

BIAYA, PENAGIHAN, DAN PEMBAYARAN

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN PROPERTI INDUSTRI ILOVEPDF

DUKUNGAN TEKNIS

PRAKTIK PENIPUAN

PEMBARUAN DAN KETERSEDIAAN PROGRAM

HAK AUDIT

TANGGUNG JAWAB

(a) Tanggung jawab ILOVEPDF:

(b) Tanggung jawab Pengguna

TAUTAN DAN SUMBER DAYA

MEDIA SOSIAL DAN IKLAN

(a) Media Sosial

(b) Penggunaan merek Pengguna untuk periklanan dan promosi

VIRUS, PERETASAN, DAN SERANGAN PERANGKAT LUNAK LAINNYA

KEJADIAN DI LUAR KENDALI KAMI

PERUBAHAN

DURASI DAN PENGHENTIAN

(a) Pemberhentian kontrak khusus antara ILOVEPDF dan Klien

(b) Penghentian langganan

Oleh Pengguna

Oleh ILOVEPDF

HAK PEMBATALAN

(a) Hak untuk membatalkan pembelian

(b) Konsekuensi dari pembatalan

KERAHASIAAN

KONTAK DAN NOTIFIKASI

TRANSFER ATAU PENGALIHAN DARI SYARAT DAN KETENTUAN INI

YURISDIKSI DAN HUKUM YANG BERLAKU

LAIN-LAIN

Ketentuan Khusus dari setiap Layanan ("STS")

I. ILOVEPDF MOBILE

KETERSEDIAAN DAN INSTALASI

PENGGUNAAN ILOVEPDF MOBILE

FILE YANG DIKELOLA MELALUI ILOVEPDF MOBILE

AKUN PENGGUNA ILOVEPDF MOBILE

HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVEPDF MOBILE

PENYIMPANAN DATA DI ILOVEPDF MOBILE

II. ILOVEPDF DESKTOP

KETERSEDIAAN DAN INSTALASI

PENGGUNAAN ILOVEPDF DESKTOP

FILE YANG DIKELOLA MELALUI ILOVEPDF DESKTOP

AKUN PENGGUNA ILOVEPDF DESKTOP

HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVEPDF DESKTOP

PENYIMPANAN DATA DI ILOVEPDF DESKTOP

III. ILOVEIMG

KETERSEDIAAN DAN INSTALASI

PENGGUNAAN ILOVEIMG

PENYIMPANAN DATA DI ILOVEIMG

IV. ILOVESIGN

LAYANAN ILOVESIGN

AKUN PENGGUNA ILOVESIGN

HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVESIGN

PENYIMPANAN FILE DI ILOVESIGN

V. ILOVEAPI

LAYANAN ILOVEAPI

PENGGUNAAN ILOVEAPI

AKUN PENGGUNA ILOVEAPI

HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ILOVEAPI

KLIEN API

KERAHASIAAN DI ILOVEAPI

KONTEN DALAM API

HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL DAN INDUSTRI ILOVEPDF DAN PENGAKUAN DI ILOVEAPI

PENGHENTIAN DI ILOVEAPI

VI. ALAT AI

LAYANAN ALAT AI

PENGGUNAAN ALAT AI

AKUN PENGGUNA ALAT AI

HARGA, PENAGIHAN DAN PEMBAYARAN DI ALAT AI

KONTEN DAN KEKAYAAN INTELEKTUAL DI ALAT AI