Kebijakan Privasi

1. Tujuan dari kebijakan privasi ini.

ILOVEPDF berkomitmen untuk menghormati privasi pengguna dan memastikan keamanan saat menggunakan layanan kami. Privasi Anda dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Silakan mengacu kepada kebijakan privasi kami untuk memahami bagaimana kami memproses data pribadi Anda.

Dokumen ini dapat dicetak sebagai referensi dengan menggunakan perintah cetak di opsi konfigurasi dari browser mana pun.

2. Siapa pihak yang mengendalikan data untuk pemrosesan data pribadi Anda?

"Data pribadi" adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, seperti nama depan dan nama belakang Anda, alamat email, atau tanda tangan.

ILOVEPDF, S.L. ("ILOVEPDF" atau "kami"), dengan CIF B66921552 dan kantor terdaftar di Calle Sabino de Arana, 60, 08028 Barcelona, adalah pihak yang mengendalikan data untuk data pribadi Anda sesuai dengan informasi yang diberikan dalam kebijakan privasi ini.

Perlu dicatat bahwa ketika menggunakan layanan kami (misalnya iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign atau iLoveAPI), Anda memberikan kepada kami file yang berisi data pribadi, yang untuknya Anda bertindak sebagai pihak yang mengendalikan data, sedangkan ILOVEPDF akan bertindak sebagai pihak yang memproses data. Dalam kasus ini, ILOVEPDF akan memproses data pribadi ini hanya dan semata-mata sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda, dan perjanjian pemrosesan data yang terlampir sebagai Lampiran I pada kebijakan privasi ini akan berlaku.

Selain itu, jika Anda memberikan data pribadi orang lain kepada kami atau mengunggah file yang berisi data pribadi pihak ketiga, pastikan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya dan bahwa pihak ketiga tersebut telah membaca kebijakan privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui email di: privacy@ilovepdf.com

3. Data pribadi apa yang kami proses?

Kami memproses data pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami (misalnya, ketika Anda mengisi formulir pendaftaran atau ketika Anda mengirim pertanyaan), serta data lain yang diperoleh dari penggunaan layanan kami (misalnya, informasi tertentu yang berkaitan dengan tanda tangan jika Anda menggunakan iLoveSign).

Terkait dengan konten file, kami mengonfirmasi pada Anda bahwa kami tidak akan mengakses, menganalisis, meninjau, mengindeks atau melakukan tindakan lain pada konten kecuali jika diperlukan untuk menyediakan layanan ILOVEPDF sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan.

ILOVEPDF TIDAK AKAN MENGGUNAKAN KONTEN ANDA UNTUK MELATIH, MENINGKATKAN, ATAU MENGEMBANGKAN MODEL AI ATAU MODEL AI PIHAK KETIGA.

4. Untuk tujuan apa dan berdasarkan dasar hukum apa kami memproses data pribadi Anda?

Terlepas dari layanan mana pun yang Anda gunakan, kami dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

1. Untuk mengelola proses penggunaan atau pendaftaran layanan kami serta mempertahankan dan mengelola hubungan yang dibangun dengan ILOVEPDF saat Anda menggunakan layanan kami, yang mencakup seluruh pemrosesan data pribadi yang diperlukan untuk membangun, mempertahankan, dan mengelola hubungan dengan ILOVEPDF: menyediakan layanan yang Anda daftarkan, memproses pembayaran, mengirim komunikasi penting (contohnya, terkait pembayaran), bantuan teknis, dll. Pemrosesan data pribadi ini didasarkan pada kebutuhan untuk mengelola layanan yang Anda minta dan/atau yang melibatkan Anda (Pasal 6.1 b) Peraturan Perlindungan Data Umum).

2. Untuk menangani pertanyaan, insiden, pelaksanaan hak, dan, secara umum, untuk memberikan jawaban atas segala pertanyaan atau komentar yang mungkin Anda kirimkan kepada kami. Pemrosesan data pribadi ini didasarkan pada kepentingan sah ILOVEPDF untuk menanggapi permintaan Anda (Pasal 6.1 f) Peraturan Perlindungan Data Umum).

3. Apabila pemrosesan data pribadi Anda diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, seperti menanggapi permintaan dari pemerintah atau otoritas lain dalam konteks penyelidikan. Pemrosesan data pribadi ini didasarkan pada kepatuhan terhadap kewajiban hukum (Pasal 6.1 c) dari Peraturan Perlindungan Data Umum).

4. Pengiriman buletin berita dan komunikasi komersial lainnya. Tujuannya adalah untuk mengirimkan buletin berita berkala dan komunikasi komersial lainnya terkait layanan kami via email. Dasar hukum untuk pengiriman buletin berita dan komunikasi komersial adalah persetujuan yang diberikan saat berlangganan ke komunikasi ini. Harap dicatat bahwa persetujuan diberikan secara gratis dan Anda dapat tetap menikmati layanan kami tanpa harus menerima komunikasi tersebut.

5. Mengelola partisipasi Anda dalam undian, kontes, dan promosi serupa yang diselenggarakan oleh ILOVEPDF. Pemrosesan data pribadi yang berasal dari partisipasi Anda dalam undian, kontes, dan promosi ini memiliki dasar hukum persetujuan yang diberikan saat mengonfirmasi partisipasi Anda di dalamnya.

6. Untuk melakukan survei kepuasan dan mengumpulkan pendapat Anda terkait layanan yang Anda akses sebagai pengguna. Pemrosesan data pribadi ini berdasarkan kepentingan sah ILOVEPDF dalam mengetahui tingkat kepuasan Anda terhadap pelayanan ILOVEPDF dan meningkatkan layanan yang kami sediakan untuk memastikan pengalaman memadai yang sesuai dengan harapan Anda (Pasal 6.1 f) Peraturan Perlindungan Data Umum).

7. Cookie dan Teknologi Serupa. Jika Anda telah menerima penggunaan cookie dan teknologi serupa pada perangkat penjelajahan Anda, kami akan memproses data yang diperoleh melalui cookie dan teknologi serupa untuk tujuan yang ditunjukkan dalam Kebijakan Cookie. Dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi yang diperoleh dari penggunaan cookie dan teknologi serupa adalah persetujuan yang diberikan saat menerimanya, kecuali jika cookie sangat diperlukan untuk penyediaan layanan.

5. Apakah kami mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga? Apakah kami melakukan transfer internasional untuk data pribadi?

Kami akan mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam kasus berikut:

1. Ketika komunikasi kepada pihak ketiga diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Misalnya, dalam kasus ketika otoritas yang berwenang meminta ILOVEPDF untuk memberikan data pribadi Anda kepada mereka. Dalam kasus ini, transfer data pribadi Anda akan didasarkan pada pemenuhan kewajiban hukum (Pasal 6.1 c) dari Peraturan Perlindungan Data Umum).

2. Dalam kasus penjualan ILOVEPDF kepada pihak ketiga atau modifikasi struktural seluruh bagian atau sebagian dari ILOVEPDF, sejauh pengalihan data Anda kepada pihak ketiga diperlukan untuk keberhasilan penyelesaian operasi tersebut. Dalam kasus ini, transfer data pribadi Anda dilakukan atas dasar kepentingan sah ILOVEPDF untuk melakukan penjualan atau modifikasi struktural (Pasal 6.1 f) Peraturan Perlindungan Data Umum).

3. Saat kami menggunakan penyedia layanan yang bertindak atas nama ILOVEPDF, dalam kapasitasnya sebagai pengolah data (misalnya layanan hosting, layanan manajemen pembayaran, dll.) dan secara kontraktual tunduk pada petunjuk kami. Dalam kasus ini, pihak ketiga hanya memproses data pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada ILOVEPDF.

Sebagai aturan umum, dan kecuali pengguna telah memilih sebaliknya, kami memproses data pribadi Anda di dalam Area Ekonomi Eropa. Terlepas dari hal di atas, dan bagi pengguna di luar Area Ekonomi Eropa, untuk mengoptimalkan kinerja dan efisiensi layanan kami, ILOVEPDF dapat memproses data pribadi Anda di area geografis yang lebih dekat dengan lokasi Anda. Dalam kasus seperti itu, ILOVEPDF akan memprioritaskan pemrosesan data di negara-negara yang telah mendapatkan keputusan kesesuaian dari Komisi Eropa sesuai dengan Pasal 45 Peraturan Perlindungan Data Umum. Jika tidak ada keputusan kesesuaian, ILOVEPDF akan memastikan bahwa transfer internasional data pribadi dilakukan sesuai dengan mekanisme yang diatur dalam peraturan yang berlaku, termasuk pelaksanaan klausul kontraktual standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa sesuai dengan Pasal 46(2)(c) Peraturan Perlindungan Data Umum dengan penyedia layanan yang memiliki infrastruktur di wilayah tersebut. Dalam setiap kasus, ILOVEPDF akan memastikan bahwa tingkat perlindungan yang diberikan pada data pribadi Anda secara esensial setara dengan yang dijamin dalam transfer yang dilakukan sesuai dengan peraturan yang berlaku, misalnya dengan menandatangani klausul kontraktual standar yang diadopsi oleh Komisi Eropa. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lanjut tentang transfer internasional yang dilakukan oleh ILOVEPDF serta mekanisme perlindungan yang digunakan dengan mengirimkan email ke alamat kontak yang disebutkan pada bagian 2 dari kebijakan privasi ini ("Siapa yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda?").

6. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Kami hanya menyimpan data pribadi Anda sepanjang waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan data tersebut dikumpulkan (misalnya, selama Anda masih menggunakan layanan kami) dan, setelah itu, selama yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang relevan. Setelah periode ini berakhir, data pribadi Anda akan diblokir selama jangka waktu yang telah ditetapkan secara hukum, saat tanggung jawab dari pemrosesan data mungkin timbul. Data pribadi Anda selanjutnya akan dihapus.

Juga, perlu diingat bahwa kecuali untuk layanan iLoveSign, yang periode penyimpanan file-nya tertuang dalam Ketentuan Layanan Spesifik mereka masing-masing, ILOVEPDF akan menghapus file dari Konten Anda (sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Layanan Spesifik) dalam waktu DUA (2) JAM setelah diproses di server ILOVEPDF.

7. Hak apa yang saya miliki terkait dengan data pribadi saya?

Anda dapat meminta dari ILOVEPDF hak akses, koreksi, keberatan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, dan portabilitas, dalam hal persyaratan yang ditetapkan dalam Peraturan Perlindungan Data Umum dan dalam Undang-Undang Dasar No. 3/2018, tanggal 5 Desember, tentang Perlindungan Data Pribadi dan jaminan hak digital telah terpenuhi. Selain itu, jika Anda telah memberikan persetujuan untuk salah satu pemrosesan yang disebutkan dalam kebijakan privasi ini, Anda dapat mencabut persetujuan itu kapan saja. Untuk menggunakan hak Anda, Anda dapat mengirim permintaan ke privacy@ilovepdf.com.

Demikian juga, jika Anda memiliki keluhan yang timbul dari pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Badan Perlindungan Data Spanyol.

8. Apakah kami memproses data pribadi anak di bawah umur?

ILOVEPDF berkomitmen terhadap perlindungan anak-anak di bawah umur. Sementara layanan kami tidak secara khusus ditujukan untuk kelompok ini, anak-anak dan pelajar dapat mengakses dan menggunakan layanan kami dalam berbagai konteks, termasuk di lingkungan pendidikan. Dalam kasus semacam ini, penggunaan harus dilakukan di bawah pengawasan, dan ketika diharuskan oleh hukum yang berlaku, dengan otorisasi dari orang tua, wali hukum, atau lembaga pendidikan terkait, termasuk guru atau staf lainnya yang ditunjuk oleh lembaga untuk tujuan tersebut. Di mana akses diberikan melalui akun atau lingkungan yang disediakan oleh lembaga pendidikan, penggunaan tersebut harus dipahami berlangsung dalam lingkup kegiatan pendidikan dan di bawah tanggung jawab lembaga terkait. Dalam konteks akun pendidikan, ILOVEPDF menerapkan perlindungan privasi yang lebih ketat. Secara khusus, akun-akun semacam itu dirancang untuk menghindari penggunaan iklan dan membatasi pelacakan atau analisis hanya pada apa yang benar-benar diperlukan untuk penyediaan, keamanan, dan peningkatan layanan, sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Jika Anda adalah anak di bawah umur dan telah menggunakan layanan kami tanpa pengawasan yang diperlukan, atau jika Anda mengetahui bahwa ada anak di bawah umur yang telah melakukannya, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami sehingga kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

9. Pejabat Pelindung Data Pribadi/Data Protection Officer (PPDP/DPO)

ILOVEPDF telah menunjuk seorang Pejabat Pelindung Data Pribadi, yang dapat dihubungi untuk segala hal yang berkaitan dengan pemrosesan data pribadi dan pelaksanaan hak:

• Nama: Carlos Tortajada
• Email: privacy@ilovepdf.com
• Alamat pos: C/Sabino Arana 60, Local 2, 08028, Barcelona, Spanyol

10. Modifikasi kebijakan privasi

Kami akan meninjau dan memperbarui kebijakan privasi ini ketika ada perubahan yang relevan dalam undang-undang atau dalam pemrosesan data pribadi Anda. Jika kami membuat perubahan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda dengan cara yang diperlukan.

LAMPIRAN I - Perjanjian Pemrosesan Data

LAMPIRAN II - SCC EC (Modul 4)

Revisi terakhir: Kamis, 19 Februari 2026