Subprosesor
Subprosesor kami membantu menghadirkan dan mendukung layanan kami dengan aman, andal, dan efisien. Tinjau daftar untuk mengetahui siapa saja mereka dan cara mereka mendukung operasional kami.
ILOVEPDF melibatkan pihak-pihak berikut untuk menyediakan aktivitas pemrosesan Data Pelanggan (sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian Pemrosesan Data ILOVEPDF). Daftar ini melengkapi dan merupakan bagian dari Perjanjian Pemrosesan Data yang dilampirkan sebagai Lampiran I dalam Kebijakan Privasi ILOVEPDF.
Privasi dan perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas kami. Untuk memastikan transparansi penuh, halaman ini memberikan gambaran tentang subprosesor yang terlibat dalam pemrosesan data atas nama kami, layanan yang mereka dukung, dan lokasi pemrosesan tersebut mungkin dilakukan. Semua subprosesor yang terdaftar bertindak di bawah Perjanjian Pemrosesan Data atau mekanisme hukum lainnya, sesuai dengan komitmen perlindungan data kami. Ini memastikan bahwa data pribadi diproses dengan aman, digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, dan dilindungi melalui langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat.
Subprosesor Pihak Ketiga
| Subprosesor | Layanan yang Berlaku | Kategori data | Lokasi | Tujuan Pemrosesan | Mekanisme Transfer |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Ireland Limited (Google Ad Manager) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Pelacak; Data Penggunaan | Irlandia | Layanan periklanan dan manajemen kampanye | Pemrosesan dalam EEA |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Informasi browser; Kota; Informasi perangkat; Garis Lintang (kota); Garis Bujur (kota); Jumlah Pengguna; Statistik sesi | Irlandia | Analisis web dan pemantauan lalu lintas | Pemrosesan dalam EEA |
| PayPal Inc. / PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG | Data pembayaran; Informasi penagihan; Alamat email; Nama | Amerika Serikat / Eropa | Layanan pemrosesan pembayaran | Kerangka Privasi Data EU-U.S. / SCC |
| Stripe, Inc. | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Data pembayaran; Informasi penagihan; Alamat email; Nama | Amerika Serikat | Layanan pemrosesan pembayaran | Kerangka Privasi Data EU-U.S. / SCC |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Log kesalahan; Data teknis; Alamat IP; Informasi browser | Amerika Serikat | Pemantauan kinerja dan kesalahan aplikasi | SCC berdasarkan Pasal 46(2)(c) GDPR |
| New Relic, Inc. | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Riwayat penelusuran; Negara; Alamat IP; Statistik sesi | Amerika Serikat | Pemantauan kinerja aplikasi | SCC berdasarkan Pasal 46(2)(c) GDPR |
| Intuit Inc. (Mailchimp) | iLovePDF iLoveIMG iLoveAPI |
Alamat email; Nama; Data penggunaan | Amerika Serikat | Manajemen email dan pengiriman pesan | Kerangka Privasi Data EU-U.S. / SCC |
| Twilio Inc. (Sendgrid) | iLoveSign | Alamat email; Nama; Data penggunaan | Amerika Serikat | Manajemen email dan pengiriman pesan | Kerangka Privasi Data EU-U.S. / SCC |
| Freshworks, Inc. (Freshdesk) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Alamat email; Nama; Konten permintaan dukungan; Informasi kontak | Amerika Serikat | Pengelolaan permintaan dukungan dan kontak | SCC berdasarkan Pasal 46(2)(c) GDPR |
| Cloudflare, Inc. | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Alamat IP; Cookie; Data lalu lintas; Konten (dalam transit) | Amerika Serikat | Optimasi, distribusi, dan keamanan lalu lintas | Kerangka Privasi Data EU-U.S. / SCC |
| Cloudscale.ch AG | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Konten; File pengguna; Data akun; Data teknis | Swiss | Infrastruktur Cloud dan hosting server | Keputusan Kecukupan (Pasal 45 GDPR) |
| DigitalOcean, LLC | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Data akun; Data teknis | Uni Eropa / Amerika Serikat | Infrastruktur Cloud dan hosting server | Pemrosesan dalam EEA / SCC |
| Hetzner Online GmbH | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Konten; File pengguna; Data akun; Data teknis | Uni Eropa (Jerman) | Infrastruktur Cloud dan hosting server | Pemrosesan dalam EEA |
| OVH Groupe SAS (OVHcloud) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Konten; File pengguna; Data akun; Data teknis | Uni Eropa dan wilayah lainnya | Infrastruktur Cloud dan hosting server | Pemrosesan dalam EEA / SCC |
| OVH US LLC (OVHcloud) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Konten; File pengguna; Data akun; Data teknis | Amerika Serikat | Infrastruktur Cloud dan hosting server | Kerangka Privasi Data EU-U.S. / SCC |
| The Constant Company, LLC (Vultr) | iLovePDF iLoveSign iLoveIMG iLoveAPI |
Data akun; Data teknis | Uni Eropa / Amerika Serikat dan wilayah lainnya | Komputasi Cloud dan hosting server | Pemrosesan dalam EEA / SCC |
| Open AI, LLC / OpenAI OpCo, LLC (OpenAI) | Alat AI | Konten yang dikirimkan untuk pemrosesan AI; Data teknis dan penggunaan | Uni Eropa / Amerika Serikat | Model dan pemrosesan kecerdasan buatan | Pemrosesan dalam EEA / SCC |
* Ketika konten atau file pengguna diproses, hosting dilakukan di server khusus dan terisolasi di bawah kendali ILOVEPDF, SL.
Mekanisme Transfer Data Internasional
Untuk subprosesor yang berlokasi di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), ILOVEPDF memastikan langkah-langkah perlindungan yang sesuai ditetapkan sesuai dengan Bab V GDPR. Perlindungan ini dapat meliputi: (i) keputusan kecukupan Komisi Eropa sesuai dengan Pasal 45 GDPR; (ii) Klausul Kontraktual Standar (SCC) yang diadopsi oleh Komisi Eropa sesuai dengan Pasal 46(2)(c) GDPR; (iii) Kerangka Privasi Data Kerangka Kerja Privasi Data untuk entitas AS yang tersertifikasi; atau (iv) mekanisme transfer lain yang diakui secara hukum. Penilaian Dampak Transfer (TIA) dilakukan jika diperlukan untuk mengevaluasi tingkat perlindungan yang diberikan kepada data pribadi di negara penerima.
Perbaruan daftar subprosesor
Daftar subprosesor dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menunjukkan penambahan, penghapusan, atau perubahan subprosesor. Pengguna dapat memeriksa daftar ini kapan saja untuk memverifikasi subprosesor yang saat ini terlibat. Pemberitahuan tentang perubahan material pada subprosesor dapat diberikan kepada pengguna dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Pelanggan dapat mengajukan keberatan untuk melanjutkan hubungan berdasarkan perubahan tersebut dengan mengirimkan surat keberatan ke privacy@ilovepdf.com dalam waktu lima belas (15) hari setelah menerima pemberitahuan. Jika pelanggan mengajukan keberatan yang wajar dan ILOVEPDF tidak dapat memenuhi keberatan tersebut, pelanggan dapat menghentikan layanan yang bersangkutan tanpa dikenakan denda dengan memberikan pemberitahuan tertulis. Daftar ini dikelola untuk memastikan transparansi serta kepatuhan terhadap Perjanjian Pemrosesan Data dan peraturan perlindungan data yang berlaku.
Silakan hubungi privacy@ilovepdf.com jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran.
Revisi terakhir: Kamis, 19 Februari 2026
