سياسة الخصوصية

1. الغرض من سياسة الخصوصية هذه.

نحن في ILOVEPDF ملتزمون باحترام خصوصية المستخدمين وضمان الأمان عند استخدام خدماتنا. خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية هي أولويتنا. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية معالجة بياناتك الشخصية.

يمكن طباعة هذا المستند للرجوع إليه باستخدام أمر الطباعة في خيارات ضبط أي متصفح.

2. من هو المتحكم في بياناتك الشخصية؟

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده، مثل اسمك واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني أو توقيعك.

ILOVEPDF, S.L. ("ILOVEPDF" أو "نحن")، برقم تعريف ضريبي CIF B66921552 ومقرها المسجل في Calle Sabino de Arana, 60, 08028 برشلونة، هي المتحكم في بياناتك الشخصية وفقًا للمعلومات المقدمة في سياسة الخصوصية هذه.

يرجى ملاحظة أنه عند استخدام خدماتنا (مثل iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign أو iLoveAPI)، فإنك تُزودنا بملفات تحتوي على بيانات شخصية والتي تتصرف كمتَحَكِّم في بياناتها، ستقوم ILOVEPDF بدور معالج البيانات. في هذه الحالات، ستقوم ILOVEPDF بمعالجة هذه البيانات الشخصية فقط وبشكل حصري إلى الحد اللازم لتقديم الخدمة لك واتفاقية معالجة البيانات المرفقة كـ الملحق الأول لسياسة الخصوصية هذه سوف تنطبق.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قدمت لنا بيانات شخصية للأشخاص الآخرين أو قمت برفع ملفات تحتوي على بيانات شخصية لأطراف ثالثة، فيرجى التأكد من أنك مخول بذلك وأن الأطراف الثالثة قد قرأت هذه السياسة الخصوصية.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: privacy@ilovepdf.com

3. ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟

نحن نعالج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً (على سبيل المثال، عندما تملأ نموذج التسجيل أو عندما ترسل لنا استفسارًا)، وكذلك البيانات الأخرى المستمدة من استخدامك لخدماتنا (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم iLoveSign، فمعلومات معينة تتعلق بالتوقيع).

فيما يتعلق بمحتوى الملفات، نؤكد أننا لن نقوم بالوصول أو التحليل أو المراجعة أو الفهرسة أو القيام بأي إجراءات أخرى على محتواها، إلا بقدر الحاجة لتوفير خدمات ILOVEPDF على النحو المشار إليه في الشروط والأحكام.

لا تستخدم ILOVEPDF المحتوى الخاص بك لتدريب أو تحسين أو تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها أو لأي طرف ثالث.

4. لأي أهداف وبأي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

وبغض النظر عن الخدمة (الخدمات) التي تستخدمها، فقد نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. لإدارة عملية استخدام خدماتنا أو التسجيل فيها، والحفاظ على العلاقة القائمة مع ILOVEPDF وإدارتها عند استخدام أو التعاقد على خدماتنا، التي تشمل جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية الضرورية لإنشاء العلاقة مع ILOVEPDF والحفاظ عليها وإدارتها: تقديم الخدمات التي سجلت فيها، معالجة المدفوعات، إرسال المراسلات الضرورية (مثل تلك المتعلقة بالمدفوعات)، الدعم الفني، ..إلخ. تستند معالجة هذه البيانات الشخصية إلى الأساس القانوني بكونها ضرورية لإدارة الخدمات التي تطلبها وأنك طرف فيها (المادة 6.1 ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

2. للتعامل مع الاستفسارات والحوادث وممارسة الحقوق، وبشكل عام، لتوفير الردود على أي استفسارات أو تعليقات قد ترسلها إلينا. تستند معالجة هذه البيانات الشخصية إلى المصلحة المشروعة لـ ILOVEPDF في الاستجابة لطلباتك (المادة 6.1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

3. عندما تكون معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للامتثال للمسؤوليات القانونية، مثل الاستجابة لطلبات الحكومة أو السلطات الأخرى في سياق تحقيق ما. تستند هذه المعالجة للبيانات الشخصية إلى أساس قانوني، يتمثل في الامتثال لالتزام قانوني (المادة 6.1 ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

4. إرسال النشرات الإخبارية والمراسلات التجارية الأخرى. الغرض هو إرسال نشرات إخبارية دورية ومراسلات تجارية أخرى عن خدماتنا عبر البريد الإلكتروني. الأساس القانوني لإرسال النشرات الإخبارية والمراسلات التجارية، هو الموافقة الممنوحة عند الاشتراك في هذه الاتصالات. رجاءً ملاحظة أن الموافقة مجانية، ومن ثم يمكنك الاستمتاع بخدماتنا دون الحاجة لإرسال هذه المراسلات إليك.

5. إدارة مشاركتك في السحوبات والمسابقات والعروض المشابهة التي تنظمها ILOVEPDF. تستند معالجة البيانات الشخصية الناتجة عن مشاركتك في هذه السحوبات والمسابقات والعروض، على الأساس القانوني للموافقة الممنوحة عند تأكيد مشاركتك فيها.

6. إجراء استبيانات رضا وجمع رأيك فيما يتعلق بالخدمات التي لديك حق الوصول إليها كمستخدم. تستند معالجة هذه البيانات الشخصية إلى المصلحة المشروعة لـ ILOVEPDF في معرفة درجة رضائك عن خدمات ILOVEPDF وتحسين الخدمات التي نقدمها، لضمان تجربة مناسبة تفي بتوقعاتك (المادة 6.1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

7. الكوكيز والتقنيات المشابهة. إذا كنت قد وافقت على استخدام الكوكيز والتقنيات المشابهة على أجهزة التصفح الخاصة بك، فسنعالج البيانات التي تم الحصول عليها عبر هذه الكوكيز والتقنيات المشابهة للأغراض المشار إليها في سياسة الكوكيز. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية الناتجة عن استخدام الكوكيز والتقنيات المشابهة هو الموافقة الممنوحة عند قبولها، إلا إذا كانت الكوكيز ضرورية بشكل صارم لتقديم الخدمة.

5. هل نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة؟ هل نقوم بإجراء عمليات نقل دولية للبيانات الشخصية؟

سنفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة في الحالات التالية:

1. عندما يكون التواصل مع أطراف ثالثة ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني. على سبيل المثال، الحالات التي تطلب فيها السلطات المختصة من ILOVEPDF تزويدها ببياناتك الشخصية. في هذه الحالات،سيتم نقل بياناتك الشخصية استنادًا إلى الامتثال لالتزام قانوني (المادة 6.1 ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

2. في حالة بيع ILOVEPDF لأطراف ثالثة أو إجراء تعديل هيكلي على كل أو جزء من ILOVEPDF، إلى الحد الذي يكون فيه نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة ضروريًا لإتمام العملية بنجاح. في هذه الحالات، ستكون عملية نقل بياناتك الشخصية بموجب مصلحة ILOVEPDF المشروعة في تنفيذ عملية البيع أو التعديل الهيكلي (المادة 6.1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

3. عندما نستخدم مزودي الخدمة الذين يعملون نيابةً عن ILOVEPDF، بصفتهم معالجي البيانات (مثل خدمات الاستضافة، إدارة الدفعات، إلخ.) والخاضعين تعاقديًا لتعليماتنا. في هذه الحالات، يعالج هؤلاء الأطراف الثالثة بياناتك الشخصية فقط بقدر الحاجة لتقديم الخدمات لـ ILOVEPDF.

كقاعدة عامة، وباستثناء أن يكون المستخدم قد اختار خلاف ذلك، نعالج بياناتك الشخصية ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية. على الرغم مما سبق، وبالنسبة للمستخدمين من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومن أجل تحسين أداء وكفاءة خدماتنا، قد تقوم ILOVEPDF بمعالجة بياناتك الشخصية في المناطق الجغرافية الأقرب لموقعك. في مثل هذه الحالات، ستعطي ILOVEPDF الأولوية للمعالجة في البلدان التي اعتمدت المفوضية الأوروبية بشأنها قرار كفاية وفقًا للمادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة عدم وجود قرار كفاية، ستضمن ILOVEPDF أن عمليات النقل الدولية للبيانات الشخصية تتم وفقًا للآليات المنصوص عليها في اللائحة المعمول بها، بما في ذلك تنفيذ البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية بموجب المادة 46 (2) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات مع مقدمي الخدمات الذين لديهم بنية تحتية في هذه المناطق. في جميع الحالات، ستضمن ILOVEPDF أن المستوى الممنوح لحماية بياناتك الشخصية يُعادل المستوى المضمون ضمن عمليات النقل التي تتم وفقًا للوائح المعمول بها، على سبيل المثال من خلال التوقيع على الشروط التعاقدية القياسية التي تبنتها المفوضية الأوروبية. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول عمليات النقل الدولية التي تقوم بها ILOVEPDF وآليات التغطية المستخدمة عبر إرسال البريد الإلكتروني إلى عنوان الاتصال المشار إليه في القسم 2 من سياسة الخصوصية هذه ("من المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟").

6. إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها (على سبيل المثال، ما دمت استمررت في استخدام خدماتنا) وبعد ذلك، ما دام كان ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية ذات الصلة. بمجرد انقضاء هذه الفترات، سيتم حظر بياناتك الشخصية للفترة الزمنية المحددة قانونًا التي قد تنشأ خلالها مسؤوليات عن المعالجة. ستُحذف بياناتك الشخصية بعد ذلك.

كما تُرجى ملاحظة أنه باستثناء خدمات iLoveSign، التي تنطبق عليها فترة تخزين الملفات المنصوص عليها في شروط الخدمة الخاصة بها، ستقوم ILOVEPDF بحذف ملفات المحتوى الخاص بك (كما هو محدد في شروط الخدمة الخاصة) في غضون ساعتين (2) من معالجتها على خوادم ILOVEPDF.

7. ما هي حقوقي فيما يتعلق ببياناتي الشخصية؟

يمكنك طلب حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات من ILOVEPDF، وذلك في حال استيفاء الشروط المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات والقانون الأساسي رقم 3/2018 الصادر في 5 ديسمبر/كانون الأول بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية. بالإضافة إلى ذلك، في حالة أنك قد منحت موافقتك على أي من المعالجات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال طلب إلى privacy@ilovepdf.com.

كذلك، إذا كان لديك أي شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع وكالة حماية البيانات الإسبانية على هذا الرابط.

8. هل نعالج البيانات الشخصية للقصّر؟

تلتزم ILOVEPDF بحماية القصّر. في حين أن خدماتنا ليست موجهة بشكل خاص لهذه الفئة، إلا أن القاصرين والطلاب قد يصلون إلى خدماتنا ويمكنهم استخدامها في مجموعة متنوعة من السياقات، بما في ذلك الإعدادات التعليمية. في مثل هذه الحالات، يجب أن يتم الاستخدام تحت إشراف، وبناءً على ما تتطلبه القوانين المعمول بها، مع الحصول على إذن من الوالدين أو الأوصياء القانونيين أو المؤسسة التعليمية المعنية، بما في ذلك المعلمين أو غيرهم من الموظفين المعينين من قبل المؤسسة لأغراض كهذه. عندما يتم توفير الوصول من خلال حسابات أو بيئات توفرها المؤسسات التعليمية، يُفهم هذا الاستخدام أنه يتم في إطار الأنشطة التعليمية وتحت مسؤولية المؤسسة ذات الصلة. في سياق الحسابات التعليمية، تطبق iLovePDF تدابير إضافية لحماية الخصوصية. على وجه الخصوص، تم تصميم هذه الحسابات لتجنب استخدام الإعلانات وتقييد التتبع أو التحليلات بما هو ضروري فقط لتوفير الخدمة وأمانها وتحسينها، وذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت قاصرًا واستخدمت خدماتنا دون الإشراف أو الموافقة المطلوبة، أو إذا كنت على علم بأن قاصرًا قد فعل ذلك، فإننا نشجعك على التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

9. مسؤول حماية البيانات (DPO)

عيّنت ILOVEPDF مسؤول حماية البيانات الذي يمكن الاتصال به لأي مسألة تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وممارسة الحقوق:

• الاسم: كارلوس تورتخادا
• البريد الإلكتروني: privacy@ilovepdf.com
• العنوان البريدي: C/Sabino Arana 60, Local 2, 08028, Barcelona, Spain

10. تعديل سياسة الخصوصية

سنقوم بمراجعة وتحديث سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات ذات صلة في القانون أو في أي من عمليات معالجة بياناتك الشخصية. وإذا قمنا بتغيير هذه السياسة، فسوف نبلغكم بذلك بالوسائل المناسبة.

الملحق الأول - اتفاقية معالجة البيانات

الملحق الثاني - SCC EC (الوحدة 4)

آخر مراجعة: الخميس، ١٩ فبراير ٢٠٢٦