Политика конфиденциальности

1. Цель настоящей политики конфиденциальности.

Компания ILOVEPDF обязуется соблюдать конфиденциальность пользователей и обеспечивать безопасность при использовании наших сервисов. Ваша конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных являются нашим приоритетом. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы получить представление о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Этот документ можно распечатать для ознакомления, используя команду "Печать" в настройках любого браузера.

2. Кто является ответственным за обработку ваших персональных данных?

«Персональные данные» – это любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу, такая как ваши имя и фамилия, адрес электронной почты или подпись.

ILOVEPDF, S.L. ("ILOVEPDF" или "мы"), идентификационный номер B66921552, юридический адрес Calle Sabino de Arana, 60, 08028 Барселона, является оператором ваших персональных данных согласно информации, представленной в настоящей Политике конфиденциальности.

Обратите внимание, что при использовании наших сервисов (например, iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign или iLoveAPI) вы предоставляете нам файлы, содержащие персональные данные, для которых вы выступаете в качестве оператора персональных данных, при этом ILOVEPDF будет выступать в роли обработчика данных. В таких случаях ILOVEPDF будет обрабатывать эти персональные данные только и исключительно в объеме, необходимом для предоставления вам услуг, при этом будет применяться соглашение об обработке персональных данных, представленное в Приложении I к настоящей политике конфиденциальности.

Кроме того, если вы предоставляете нам персональные данные других лиц или загружаете файлы, содержащие персональные данные третьих сторон, убедитесь, что вы уполномочены на это и что третьи стороны ознакомились с настоящей политикой конфиденциальности.

Если у вас есть вопросы по данной политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу электронной почты privacy@ilovepdf.com

3. Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую (например, при заполнении регистрационной формы или при отправке запроса), а также другие данные, полученные в результате использования наших сервисов (например, если вы используете сервис iLoveSign, к таким данным относится информация, связанная с подписью).

Что касается содержания файлов, мы подтверждаем, что не будем получать доступ к их содержимому, анализировать, пересматривать, заносить в указатель или выполнять какие-либо другие действия с их содержимым, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг ILOVEPDF, указанных в Положениях и условиях.

КОМПАНИЯ ILOVEPDF НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ ВАШ КОНТЕНТ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ, УСОВЕРШЕНСТОВАНИЯ ИЛИ РАЗРАБОТКИ СВОИХ МОДЕЛЕЙ ИИ ИЛИ МОДЕЛЕЙ ИИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.

4. С какой целью и на каком юридическом основании мы обрабатываем ваши персональные данные?

Независимо от используемых вами сервисов, мы можем обрабатывать ваши персональные данные для следующих целей:

1. управление процессом использования наших сервисов или регистрации на них, а также поддержание отношений и управление отношениями, установленными с ILOVEPDF, при использовании наших сервисов или заключении контракта на их использование, что включает в себя обработку персональных данных, необходимых для установления, поддержания и управления отношениями с ILOVEPDF: предоставление вам сервисов, на которые вы зарегистрированы, обработку платежей, отправку необходимых сообщений (например, связанных с платежами), техническую поддержку и т. д. Юридической основой такой обработки персональных данных является необходимость управления сервисами, которые вы запросили и/или в отношении которых вы являетесь стороной (статья 6.1 b) Генерального регламента о защите персональных данных ЕС).

2. работа с запросами, инцидентами, осуществление прав и, в целом, предоставление ответов на любые вопросы или комментарии, которые вы можете нам отправить. Правовым основанием для такой обработки персональных данных является законный интерес ILOVEPDF в удовлетворении ваших запросов (статья 6.1 f) Генерального регламента о защите персональных данных ЕС).

3. В тех случаях, когда обработка ваших персональных данных необходима для выполнения юридических обязательств, таких как реагирование на запросы государственных или других органов власти в контексте расследования. Правовым основанием для такой обработки персональных данных является соблюдение юридического обязательства (статья 6.1 c) Генерального регламента о защите персональных данных ЕС).

4. Отправка информационных рассылок и других коммерческих сообщений. Целью является отправка вам периодических информационных рассылок и других коммерческих сообщений о наших сервисах по электронной почте. Правовым основанием для отправки информационных рассылок и коммерческих сообщений является согласие, данное при подписке на них. Обратите внимание, что согласие является добровольным, и вы можете пользоваться нашими сервисами без обязательного получения этих сообщений.

5. Управление вашим участием в розыгрышах, конкурсах и аналогичных акциях, организованных ILOVEPDF. Правовым основанием для обработки персональных данных, полученных в результате вашего участия в этих розыгрышах, конкурсах и рекламных акциях, является согласие, данное при подтверждении вашего участия в них.

6. Проведение опросов удовлетворенности и сбор вашего мнения относительно сервисов, к которым у вас есть доступ как у пользователя. Правовым основанием для такой обработки персональных данных является законный интерес ILOVEPDF в получении информации о степени вашей удовлетворенности сервисами ILOVEPDF и усовершенствовании сервисов, которые мы вам предлагаем, для обеспечения надлежащего взаимодействия, соответствующего вашим ожиданиям (статья 6.1 f) Генерального регламента о защите персональных данных ЕС).

7. Файлы cookie и аналогичные технологии. Если вы дали согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий на ваших устройствах просмотра, мы будем обрабатывать данные, полученные с помощью этих файлов cookie и аналогичных технологий, в целях, указанных в Политике использования файлов cookie. Правовым основанием для обработки персональных данных, полученных в результате использования файлов cookie и аналогичных технологий, является согласие, данное при их принятии, за исключением случаев, когда файлы cookie строго необходимы для предоставления услуги.

5. Раскрываем ли мы ваши персональные данные третьим лицам? Осуществляем ли мы международную передачу персональных данных?

Мы будем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

1. Когда передача третьим сторонам необходима для выполнения юридических обязательств. Например, в случаях, когда компетентные органы требуют от ILOVEPDF предоставить им ваши персональные данные. В этих случаях передача ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с юридическим обязательством (статья 6.1 c) Генерального регламента о защите персональных данных ЕС).

2. В случае продажи ILOVEPDF третьим лицам или структурной модификации всей или части компании ILOVEPDF, в той мере, в какой передача ваших данных третьим лицам необходима для успешного осуществления операции. В этих случаях передача ваших персональных данных будет осуществляться в соответствии с законными интересами ILOVEPDF в осуществлении продажи или структурной модификации (статья 6.1 f) Генерального регламента о защите персональных данных ЕС).

3. Когда мы используем поставщиков услуг, действующих от имени ILOVEPDF, в качестве обработчиков (например, услуги хостинга, услуги по управлению платежами и т.д.) и подчиняющихся нашим инструкциям по контракту. В таких случаях эти третьи лица обрабатывают ваши персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг ILOVEPDF.

Как правило, если пользователь не выбрал иное, мы обрабатываем ваши персональные данные в пределах Европейской экономической зоны. Несмотря на вышеизложенное, а также для пользователей за пределами Европейской экономической зоны, в целях оптимизации производительности и результативности наших сервисов, компания ILOVEPDF может обрабатывать ваши персональные данные в географических зонах, расположенных ближе к вашему местоположению. В таких случаях ILOVEPDF будет отдавать предпочтение обработке данных в странах, в отношении которых Европейская комиссия приняла решение о достаточности защиты персональных данных в соответствии со статьей 45 GDPR. В отсутствие такого решения компания ILOVEPDF обеспечит, чтобы международная передача персональных данных осуществлялась в соответствии с механизмами, предусмотренными применимым регламентом, включая выполнение стандартных пунктов договора, принятых Европейской комиссией в соответствии со статьей 46(2)(c) GDPR с поставщиками услуг, которые имеют инфраструктуру на таких территориях. Во всех случаях компания ILOVEPDF гарантирует, что уровень защиты, предоставляемый вашим персональным данным, по существу эквивалентен тому, который гарантируется при передаче данных в соответствии с применимыми нормативными актами, например, путем подписания стандартных договорных положений, принятых Европейской комиссией. Вы можете получить более подробную информацию о международных переводах, осуществляемых ILOVEPDF, и используемых механизмах защиты, отправив электронное письмо на контактный адрес, указанный в разделе 2 настоящей политики конфиденциальности («Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?»).

6. Как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные только в том объеме, в каком их хранение и обработка необходимы для достижения целей, для которых они были собраны (например, до тех пор, пока вы продолжаете пользоваться нашими сервисами), а затем до тех пор, пока это необходимо для соблюдения соответствующих юридических обязательств. По истечении этих сроков ваши персональные данные будут заблокированы на установленный законом срок, в течение которого может возникнуть ответственность за их обработку. После этого ваши персональные данные будут удалены.

Также, пожалуйста, обратите внимание, что, за исключением сервисов iLoveSign, к которым применяется срок хранения файлов, предусмотренный в их соответствующих Специальных условиях предоставления услуг, ILOVEPDF удалит файлы с вашим контентом (как определено в Специальных условиях предоставления услуг) в течение ДВУХ (2) ЧАСОВ обработки на серверах ILOVEPDF.

7. Какими правами я обладаю в отношении своих персональных данных?

Вы можете запросить у ILOVEPDF права на доступ, исправление, возражение, удаление, ограничение обработки и переносимость в случае соблюдения требований, установленных в Генеральном регламенте о защите персональных данных ЕС и в Органическом законе 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав. Кроме того, если вы дали согласие на любую обработку, указанную в настоящей политике конфиденциальности, вы можете отозвать это согласие в любой момент. Чтобы осуществить свои права, вы можете отправить запрос на адрес электронной почты: privacy@ilovepdf.com.

Аналогичным образом, если у вас есть какие-либо жалобы, связанные с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться в Испанское агентство по защите персональных данных .

8. Обрабатываем ли мы персональные данные несовершеннолетних?

Компания ILOVEPDF обязуется защищать права несовершеннолетних. Хотя наши услуги специально не предназначены для этой группы, несовершеннолетние и студенты могут пользоваться нашими услугами в различных контекстах, включая образовательные учреждения. В таких случаях использование должно происходить под присмотром и, где это требуется применимым законодательством, с разрешением их родителей, законных опекунов или соответствующего образовательного учреждения, включая учителей или других сотрудников, назначенных учреждением для таких целей. Если доступ предоставляется через учетные записи или среды, предоставленные образовательными учреждениями, такое использование понимается как часть образовательной деятельности и под ответственностью соответствующего учреждения. В контексте образовательных аккаунтов ILOVEPDF применяет повышенные меры конфиденциальности. В частности, такие учетные записи разработаны для предотвращения использования рекламы и ограничения отслеживания или аналитики до строго необходимого уровня для предоставления, безопасности и улучшения услуги в соответствии с применимыми законами о защите данных. Если вы несовершеннолетний и использовали наши услуги без необходимого присмотра или разрешения, или если вам стало известно, что такой случай имел место, мы призываем вас связаться с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

9. Уполномоченный по защите персональных данных (DPO)

Компания ILOVEPDF назначила уполномоченного по защите персональных данных, с которым можно связаться по любому вопросу, связанному с обработкой персональных данных и осуществлением прав:

• Имя: Карлос Тортахада (Carlos Tortajada).
• Электронная почта: privacy@ilovepdf.com.
• Почтовый адрес: C/Sabino Arana 60, Local 2, 08028, Барселона, Испания.

10. Изменение политики конфиденциальности

Мы будем пересматривать и обновлять настоящую политику конфиденциальности при внесении соответствующих изменений в законодательство или в какие-либо процедуры обработки ваших персональных данных. Если мы внесем изменения в настоящую политику, мы сообщим вам об этом соответствующим образом.

ПРИЛОЖЕНИЕ I - Соглашение об обработке персональных данных

ПРИЛОЖЕНИЕ II - Стандартные договорные условия (SCC EC) (Модуль 4)

Последняя редакция: четверг, 19 февраля 2026 г.