Política de Privacidad

1. El objetivo de esta política de privacidad.

ILOVEPDF tiene el compromiso de respetar la privacidad de los usuarios y garantizar la seguridad al usar nuestros servicios. Tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. Consulta nuestra política de privacidad para entender cómo tratamos tus datos personales.

El presente documento puede imprimirse como referencia utilizando el comando de impresión en las opciones de configuración de cualquier navegador.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Un "dato personal" es toda información sobre una persona física identificada o identificable como, por ejemplo, tu nombre y apellidos, tu dirección de correo electrónico o tu firma.

ILOVEPDF, S.L. ("ILOVEPDF" o "nosotros"), con CIF B66921552 y domicilio social en calle Sabino de Arana, 60, 08028 Barcelona, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con la información proporcionada en esta política de privacidad.

Ten en cuenta que, cuando, al utilizar nuestros servicios (por ejemplo, iLovePDF, iLoveIMG, iLoveSign o iLoveAPI), nos facilites archivos que contengan datos personales respecto de los que actúes como responsable del tratamiento, ILOVEPDF actuará como encargado del tratamiento. En estos casos, ILOVEPDF tratará estos datos personales única y exclusivamente en la medida en que sea necesario para prestarte el servicio y será de aplicación el contrato de encargo del tratamiento que se adjunta como Apéndice I a esta política de privacidad.

Además, si nos proporcionas datos personales de otras personas o subes archivos que contengan datos personales de terceros, asegúrate de que estás autorizado a hacerlo y de que los terceros han leído la presente política de privacidad.

Si tienes alguna pregunta relacionada con esta política de privacidad, por favor, contáctanos por correo electrónico en: privacy@ilovepdf.com

3. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos los datos personales que nos facilitas directamente (por ejemplo, cuando rellenas el formulario de registro o cuando nos envías una consulta), así como aquellos otros derivados del uso de nuestros servicios (por ejemplo, si utilizas iLoveSign, determinada información relativa a la firma).

En relación con el contenido de los archivos, le confirmamos que no accederemos, analizaremos, revisaremos, indexaremos ni realizaremos ninguna otra acción sobre su contenido, salvo que sea necesario para prestar los servicios de ILOVEPDF, tal como se indica en los Términos y Condiciones.

ILOVEPDF NO UTILIZA TU CONTENIDO PARA ENTRENAR, MEJORAR NI DESARROLLAR SUS MODELOS DE IA NI LOS DE TERCEROS.

4. ¿Para qué y por qué tratamos tus datos personales?

Independientemente del servicio/s que utilices, podemos tratar tus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Gestionar el proceso de uso o registro en nuestros servicios y mantenimiento y gestión de la relación establecida con ILOVEPDF al usar o contratar nuestros servicios, lo que incluye todos aquellos tratamientos de datos personales que sean necesarios para establecer, mantener y gestionar la relación con ILOVEPDF: proporcionarte los servicios para los que te hayas registrado, procesamiento de pagos, envío de comunicaciones necesarias (por ejemplo, las relativas a los pagos), asistencia técnica, etcétera. Estos tratamientos de datos personales tienen como base jurídica el hecho de que son necesarios para gestionar los servicios que solicites y/o en los que eres parte (artículo 6.1 b) del Reglamento General de Protección de Datos).

2. Atención de consultas, incidentes, ejercicio de derechos y, en general, proporcionar respuesta a cualquier duda o comentario que puedas enviarnos. Estos tratamientos de datos personales tienen como base jurídica el interés legítimo de ILOVEPDF en dar respuesta a tus solicitudes (artículo 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos).

3. Cuando el tratamiento de tus datos personales sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales, como, por ejemplo, dar respuesta a solicitudes del gobierno o de otras autoridades en el marco de una investigación. Estos tratamientos de datos personales tienen como base jurídica el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1 c) del Reglamento General de Protección de Datos).

4. Envío newsletters y otras comunicaciones comerciales. La finalidad perseguida es enviarte por correo electrónico newsletters informativas periódicas y otras comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. El envío de las newsletters y comunicaciones comerciales tiene como base jurídica el consentimiento otorgado al suscribirte a estas comunicaciones. Ten en cuenta que el consentimiento es libre y que, por tanto, puedes disfrutar de nuestros servicios sin necesidad de que te enviemos estas comunicaciones.

5. Gestionar tu participación en sorteos, concursos y promociones similares organizados por ILOVEPDF. Los tratamientos de datos personales derivados de tu participación en estos sorteos, concursos y promociones tienen como base jurídica el consentimiento otorgado al confirmar tu participación en los mismos.

6. Realizar encuestas de satisfacción y recabar tu opinión en relación con los servicios a los que tienes acceso en tu condición de usuario. Estos tratamientos de datos personales tienen como base jurídica el interés legítimo de ILOVEPDF en conocer tu grado de satisfacción con los servicios de ILOVEPDF y mejorar los servicios que te ofrecemos para garantizar una experiencia adecuada que cumpla con tus expectativas (artículo 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos).

7. Cookies y tecnologías similares. Si has aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en tus dispositivos de navegación, trataremos los datos obtenidos a través de estas cookies y tecnologías similares para las finalidades indicadas en la política de cookies. Los tratamientos de datos personales derivados del uso de cookies y tecnologías similares tienen como base jurídica el consentimiento otorgado al aceptar las mismas, salvo que las cookies sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio.

5. ¿Comunicamos tus datos personales a terceros? ¿Realizamos transferencias internacionales de datos personales?

Comunicaremos tus datos personales a terceros en los siguientes casos:

1. Cuando la comunicación a terceros sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal. Por ejemplo, en casos en que las autoridades competentes requieran a ILOVEPDF para que les facilitemos tus datos personales. En estos casos, la cesión de tus datos personales estará cubierta por el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1 c) del Reglamento General de Protección de Datos).

2. En el de venta a terceros o de modificación estructural de la totalidad o parte de ILOVEPDF, en la medida en que la transmisión de tus datos a los terceros sea necesaria para el buen fin de la operación. En estos casos, la cesión de tus datos personales estará cubierta por el interés legítimo de ILOVEPDF en llevar a cabo la venta o modificación estructural (artículo 6.1 f) del Reglamento General de Protección de Datos).

3. Cuando utilicemos prestadores de servicios que actúan por cuenta y nombre de ILOVEPDF, en calidad de encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, de gestión de pagos, etcétera) y sujetos contractualmente a nuestras instrucciones. En estos casos, estos terceros solo tratan tus datos personales en la medida que es necesario para prestar los servicios a ILOVEPDF.

Como regla general, y salvo que el usuario haya seleccionado lo contrario, tratamos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante lo anterior, y para usuarios de fuera del Espacio Económico Europeo, con el fin de optimizar el rendimiento y la eficiencia de nuestros servicios, ILOVEPDF podrá tratar sus datos personales en zonas geográficas más cercanas a su ubicación. En tales casos, ILOVEPDF priorizará el tratamiento en países para los que la Comisión Europea haya adoptado una decisión de adecuación de conformidad con el artículo 45 del RGPD. En ausencia de una decisión de adecuación, ILOVEPDF garantizará que las transferencias internacionales de datos personales se realicen de conformidad con los mecanismos previstos en la normativa aplicable, incluida la ejecución de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea de conformidad con el artículo 46(2)(c) del RGPD con proveedores de servicios que cuenten con infraestructura en dichos territorios. En todos los casos, ILOVEPDF garantizará que el nivel de protección de sus datos personales sea esencialmente equivalente al garantizado en las transferencias realizadas de conformidad con la normativa aplicable, por ejemplo, firmando cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Puedes obtener más información sobre las transferencias internacionales realizadas por ILOVEPDF y los mecanismos de cobertura utilizados enviando un correo a la dirección de contacto indicada en el apartado 2 de esta política de privacidad ("¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?").

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Sólo almacenamos tus datos personales en la medida en que su conservación y tratamiento son necesarias para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados (por ejemplo, mientras sigas utilizando nuestros servicios) y, con posterioridad, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes. Una vez finalizados estos plazos, tus datos personales son bloqueados durante el tiempo legalmente establecido en el que se puedan derivar responsabilidades del tratamiento. Posteriormente, tus datos personales son suprimidos.

Asimismo, ten en cuenta que, salvo para los servicios iLoveSign, a los que les son de aplicación los plazos de conservación de archivos contemplados en sus respectivas Condiciones Particulares de Servicio, ILOVEPDF eliminará los archivos de su Contenido a las DOS (2) HORAS de haber sido procesados en los servidores de ILOVEPDF.

7. ¿De qué derechos dispongo en relación con mis datos personales?

Puedes solicitar frente a ILOVEPDF los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, en el caso de se den los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Además, en caso de que hayas otorgado tu consentimiento para alguno/s de los tratamientos indicados en esta política de privacidad, puedes revocar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a privacy@ilovepdf.com.

Asimismo, si tienes alguna reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.

8. ¿Tratamos datos personales de menores de edad?

ILOVEPDF se compromete con la protección de los menores de edad. Si bien nuestros servicios no están dirigidos específicamente a este colectivo, menores y estudiantes pueden utilizar nuestros servicios y acceder a ellos en contextos diversos y educativos, en cuyo caso, deberá realizarse bajo la supervisión y, cuando la legislación aplicable así lo exija, con la autorización de los padres, tutores legales o del centro educativo responsable, incluidos los profesores o personal designado por este a tal efecto. Cuando el acceso se produzca a través de cuentas o entornos facilitados por centros de enseñanza, se entenderá que dicho uso tiene lugar en el marco de la actividad académica y bajo la responsabilidad del propio centro. En el contexto de cuentas educativas, ILOVEPDF aplica medidas reforzadas de protección de la privacidad. En particular, dichas cuentas están diseñadas para evitar el uso de publicidad y para limitar el seguimiento o las analíticas a lo estrictamente necesario para la prestación, seguridad y mejora del servicio, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Si eres menor de edad y has utilizado nuestros servicios sin la supervisión o autorización requerida, o si tienes conocimiento de que un menor lo ha hecho, te invitamos a contactarnos para que podamos tomar las medidas oportunas.

9. Data Protection Officer (DPO)

ILOVEPDF ha designado un Delegado de Protección de Datos, al que se podrá contactar para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de derechos:

• Nombre: Carlos Tortajada
• Email: privacy@ilovepdf.com
• Dirección postal: C/Sabino Arana 60, Local 2, 08028, Barcelona, España

10. Modificación de la política de privacidad

Revisaremos y actualizaremos esta política de privacidad cuando se produzcan modificaciones relevantes en la legislación o en alguno de los tratamientos de tus datos personales. En caso de que hagamos un cambio en esta política, te informaremos de ello por los medios oportunos.

APÉNDICE I - Contrato de encargo de tratamiento

APÉNDICE II - SCC ES (Módulo 4)

Fecha última modificación: jueves, 19 de febrero de 2026